■書 舟

在面試中，很多考生能抓住答題要點(diǎn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將題答完。但是，得高分者卻是極少數(shù)，多數(shù)考生在答完題之后，沒能給考官留下深刻的印象。原因何在？那就是在答題中缺乏“點(diǎn)睛之筆”，讓人感覺稀松平常。因此，在答題過程中，一定要凸顯出特色亮點(diǎn)，這樣才能給考官耳目一新的感覺。具體來講，要做到三個(gè)方面。

破題：緊扣題目、一語中的

有的考生在答題過程中，可能由于緊張或者一下沒有想好怎么說，總是去重復(fù)面試題目，這會(huì)讓考官很煩。還有的考生在破題時(shí)漫無目的地說一大堆，結(jié)果不但讓考官覺得半天沒有進(jìn)入正題，還耽誤了寶貴的面試時(shí)間。其實(shí)，破題并不難，關(guān)鍵是要扭住題目、切中要害。

一要做到巧肯定。在答題過程中，有的時(shí)候雖然題目上出現(xiàn)的是你某件事情沒有做好或者受到了批評(píng)，但你仍然可以在破題中巧妙地體現(xiàn)自己一貫的工作態(tài)度。比如有這樣一道面試題：“你通過公選到一個(gè)單位任副職，草擬了一個(gè)工作方案呈交給主要領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)看后批評(píng)你，怎么辦？”則可以這樣來破題：“人的一生不可能總是一帆風(fēng)順，總會(huì)遇到一些困難和問題。受到主要領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，這對(duì)于一直致力于當(dāng)好參謀助手、在工作中勤勤懇懇的我來講，肯定是十分難受的，但是難受解決不了問題，我會(huì)誠懇地接受主要領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，并認(rèn)真反思為什么會(huì)被批評(píng)，從而妥善地處理好這件事情”。這里的“一直致力于當(dāng)好參謀助手、在工作中勤勤懇懇的我”就是巧妙植入的自我肯定。

二要體現(xiàn)重要性。即要闡明做一件事情的重要意義，這往往在考察組織協(xié)調(diào)能力的題目當(dāng)中能用到。有一道面試題目：“上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要到你單位檢查黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展情況，并將與基層干部群眾座談，廣泛征求對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的意見和建議。你作為基層單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，如何做好相關(guān)工作？”可以這樣來破題：“開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)是以習(xí)近平同志為總書記的黨中央堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、加強(qiáng)黨的建設(shè)的重大決策。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來我們單位檢查實(shí)踐活動(dòng)開展情況，這是對(duì)我們工作成效的一種檢驗(yàn)，更是展示我們工作成就的重要契機(jī)。同時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將面對(duì)面征求群眾的意見，這是上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的真切表現(xiàn)，值得我們學(xué)習(xí)。我將認(rèn)真做好迎檢、組織群眾等相關(guān)工作，充分體現(xiàn)我們單位開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)效”。

三要突出現(xiàn)場感。有的題目是現(xiàn)場感很強(qiáng)的題目，考生在答題的時(shí)候也要體現(xiàn)出來。比如有一道面試題：“你的下屬當(dāng)面沖撞你，讓你很難堪。怎么處理？”可以這樣來破題：“作為領(lǐng)導(dǎo)干部，被自己的下屬當(dāng)面沖撞，的確會(huì)很難堪。這個(gè)時(shí)候，如果我與下屬當(dāng)面沖突起來，顯然不利于問題的解決。我將會(huì)以比較幽默的方式圓場或者先走開。下來后再反思下屬為什么沖撞我，從而妥善地處理這件事情?！?/p>

主干：見縫插針、體現(xiàn)個(gè)性

這里的主干，就是某道面試題考生在作答時(shí)的主體部分。這是能否取得高分的關(guān)鍵。當(dāng)然，主體部分首先要層次分明，這是基礎(chǔ)，沒有這個(gè)基礎(chǔ)，過分地想去標(biāo)新立異也不會(huì)得到考官的賞識(shí)。在層次分明的基礎(chǔ)上，我們要注重體現(xiàn)一些特色亮點(diǎn)，這樣可以使考官印象很深。

一要善分析。有這樣一道面試題：“你所在單位的一位副職很有能力，布置工作很細(xì)致，讓下屬?zèng)]有空間。下屬均不愿在他分管的那個(gè)部門工作，你如何看？”一位考生在答題的主體部分闡述對(duì)這位副職的肯定，他是這樣說的：“一方面，我覺得這位副職有他的過人之處。有句話叫‘細(xì)節(jié)決定成敗’，一個(gè)在工作中考慮事情很周到、能細(xì)致入微作部署的人，可以想見他的工作能力是很強(qiáng)的。這與一些什么都不做、什么都不管、什么都不問，整天只知道當(dāng)甩手掌柜的領(lǐng)導(dǎo)干部比起來，這位副職顯然值得我們肯定。”這段話頓時(shí)引起了我的共鳴。

二要善舉例。有這樣一道面試題：“如果你的單位主要領(lǐng)導(dǎo)能力不夠強(qiáng)、又自以為是，你作為副職，怎么與他處理好關(guān)系？”一位考生在答題主干部分這樣回答：“首先，我覺得要正確看待領(lǐng)導(dǎo)干部的能力。主要領(lǐng)導(dǎo)之所以能當(dāng)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，必然有他的過人之處，也許他某方面的工作能力的確不是很強(qiáng)，但是可能在其他方面就是行家里手。我曾遇到過這樣一位主要領(lǐng)導(dǎo)，他寫文章是一等一的好手，但是管理方面的確有欠缺，有時(shí)候處理問題不夠恰當(dāng)。不過，我們?nèi)匀环浅Ｗ鹬厮?，因?yàn)樗麑懽鞣矫娴哪芰φ鄯宋覀??！边@段話說得入情入理，當(dāng)時(shí)我們?cè)谧目脊俣碱l頻點(diǎn)頭。

三要善煽情。這里的煽情不是矯揉造作，而是發(fā)自內(nèi)心的情感的抒發(fā)。比如有一道面試題：“現(xiàn)在有一些領(lǐng)導(dǎo)干部整天都懶懶散散，工作沒有激情，不在狀態(tài)。你怎么看？”有一位考生在答題主干部分談到：“一位偉人說過：‘人，總是要有那么一點(diǎn)精神的，人之所以為人，就在于他的那股精神，那點(diǎn)魂魄。’有的時(shí)候我一直在想，是什么讓荊軻高吟著‘風(fēng)蕭蕭兮易水寒，壯士一去兮不復(fù)返’血灑咸陽殿？是什么讓焦裕祿以頑強(qiáng)的意志忍受著肝癌帶來的劇痛，在狂風(fēng)、暴雨、沙窩、激流里日夜奔波,直到生命的最后一刻？是什么讓抗洪戰(zhàn)士為了保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)，把年輕的生命投入了滾滾波濤？又是什么讓武警、消防戰(zhàn)士們?yōu)榱硕嘁粋€(gè)人能活下來，自己卻長眠在抗震救災(zāi)的第一線？后來我深深地明白了，因?yàn)樗麄冇芯?！?/p>

結(jié)尾：簡潔有力、回味悠長

面試答題，結(jié)尾也十分關(guān)鍵。如果只是在結(jié)尾又重復(fù)一下前面的觀點(diǎn)，或者一味地表態(tài)談大道理，只會(huì)是虎頭蛇尾，讓考官皺起眉頭。結(jié)尾要突出特色亮點(diǎn)，有幾種方式。

一要辯證思考。有這樣一道面試題：“你所在單位突然來了幾十個(gè)群眾上訪，你作為分管信訪工作的副局長，如果讓你負(fù)責(zé)處理這件事情，怎么辦？”這是一道考察領(lǐng)導(dǎo)干部處理突發(fā)事件、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面能力的題目。在結(jié)尾的時(shí)候，可以這樣結(jié)尾：“為群眾解決信訪問題、做好深入細(xì)致的群眾工作，方式不能單一。如果一味等到群眾來上訪我們才去幫助他們解決問題，就是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳。我一定變?nèi)罕娚显L為干部下訪，主動(dòng)深入基層、深入群眾、深入實(shí)際了解群眾的呼聲和愿望，努力把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)?！?/p>

二要充滿感情。有這樣一道面試題：“你公選后到一個(gè)單位任主要領(lǐng)導(dǎo)，原本有機(jī)會(huì)提拔的副職領(lǐng)導(dǎo)心中耿耿于懷，不支持你的工作。你怎么辦？”可以這樣結(jié)尾：“我們能在一個(gè)單位工作，并且同為班子成員，這既是組織的安排，更是難得的緣分。我相信班子成員之間沒有不可調(diào)和的矛盾。我將會(huì)在今后的工作中像珍視自己的生命一樣珍視團(tuán)結(jié)、像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動(dòng)副職的積極性，大家心往一處想、勁往一處使，真正形成眾人拾柴火焰高、眾人劃槳開大船的良好局面，形成團(tuán)結(jié)干事的強(qiáng)大合力?！?/p>

三要拓展延伸。有這樣一道面試題：“上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作，檢查過程中對(duì)你單位和你本人的工作都作出了批評(píng)，你作為單位‘一把手’，接下來在單位傳達(dá)上級(jí)指示精神的會(huì)議上將怎么做？”可以這樣結(jié)尾：“記得小時(shí)候老師說過一句話，犯了錯(cuò)誤并不可怕，關(guān)鍵是要知錯(cuò)能改。在以后的工作中，我不僅要立足當(dāng)前，抓好被上級(jí)批評(píng)工作的整改，更要著眼未來，認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，全力以赴把各項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)，不管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)什么時(shí)候來檢查，都能交上一份滿意的答卷?！?/p>

當(dāng)然，面試答題時(shí)間一般都比較短，每道題只有4分鐘左右甚至更短，這個(gè)時(shí)候，首先要把從哪幾個(gè)方面去闡述想清楚，如果有時(shí)間，或者平常時(shí)候有準(zhǔn)備，再去體現(xiàn)特色，切不可為了體現(xiàn)特色而丟了答題的基本框架，那是得不償失的。還有，不是在破題、主干和結(jié)尾三個(gè)部分都要去體現(xiàn)特色亮點(diǎn)，一般情況下，整個(gè)答題過程中，只有一兩處有特色亮點(diǎn)，都能給考官留下深刻印象，從而使自己獲得比較高的分?jǐn)?shù)，切不可貪大求洋、面面俱到。

（作者為公選公考面試專家）