陶濤 宗升

五常市電業(yè)局

淺談計算機通訊網(wǎng)絡的故障處理和日常維護

陶濤 宗升

五常市電業(yè)局

隨著計算機技術的發(fā)展，計算機已經(jīng)融入了當代人的生活。網(wǎng)絡連接是計算機之間相互聯(lián)系的基礎。由于計算機通訊網(wǎng)絡的故障頻頻發(fā)生，導致了網(wǎng)絡連接的中斷，嚴重影響了社會的發(fā)展。因此對于計算機通訊網(wǎng)絡的故障處理和日常維護就顯得尤為重要。計算機通訊網(wǎng)絡的故障種類繁多，我們要深入研究，采取措施，維護好通訊網(wǎng)絡。

通訊網(wǎng)絡；故障處理；日常維護

引言

計算機通訊網(wǎng)絡是計算機技術與通訊線路相互連接而形成的網(wǎng)絡。在網(wǎng)絡飛速發(fā)展的今天，計算機已經(jīng)是人們生活的一部分，在方便人們工作和生活的同時，網(wǎng)絡故障問題的解決就顯得迫在眉睫。計算機通訊網(wǎng)絡故障是由很多原因造成的，我們要加強計算機網(wǎng)絡故障的排查和處理力度，要仔細研究網(wǎng)絡故障檢測的方法，找出故障發(fā)生的原因，完善我國計算機通訊網(wǎng)絡的發(fā)展與進步，同時還要加強日常的維護，保障我國計算機通訊網(wǎng)絡的有效運行。

1.計算機通訊網(wǎng)絡故障分析

1.1 計算機通訊網(wǎng)絡故障診斷的意義

計算機通訊網(wǎng)絡故障產(chǎn)生之后，會直接危害到社會生活的正常運行，因此對計算機通訊網(wǎng)絡故障的診斷和檢測具有重大的意義：

經(jīng)過對網(wǎng)絡故障的問題，進行具體分析，我們可以找出網(wǎng)絡故障的問題所在，并記錄在案，對應對網(wǎng)絡故障問題，提供經(jīng)驗和對策。

通過對網(wǎng)絡故障的排查和診斷，可以有效的維持通訊網(wǎng)絡的正常工作，恢復社會的正常發(fā)展。

對網(wǎng)絡通訊故障的診斷，還可以優(yōu)化資源配置，使得各個組成部分得以有機組合，達到效果的最大化。

時刻監(jiān)測計算機的正常運行，維護計算機數(shù)據(jù)的安全。

1.2 計算機通訊網(wǎng)絡故障的診斷措施

第一、確定網(wǎng)絡故障的具體情況，并收集故障的相關信息。常見故障有：網(wǎng)絡不通、網(wǎng)絡速度過慢、特殊操作不可行、僅部分功能可行、收發(fā)數(shù)據(jù)包數(shù)據(jù)差距較大、網(wǎng)絡延遲嚴重等等。了解發(fā)生網(wǎng)絡故障前是否進行磁盤整理、優(yōu)化系統(tǒng)等操作，發(fā)生故障時是否正在進行軟件安裝；分析故障發(fā)生是否具有時間的規(guī)律性、故障的局部性、故障的隨機性。正確分析和了解計算機通訊網(wǎng)絡故障具體情況是實現(xiàn)故障處理的基礎，通過向計算機使用用戶詢問發(fā)生網(wǎng)絡故障的問題，了解發(fā)生故障的可能因素。

第二、通過從網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，對通訊協(xié)議進行分析并跟蹤，采用路由器診斷命令將故障信息報告輸出。

第三、根據(jù)收集到的故障相關信息，分析可能產(chǎn)生的原因，并排除部分故障原因，將故障原因范圍縮小。

第四、根據(jù)縮小的故障原因，依據(jù)故障可能發(fā)生的程度，列出故障原因表，并建立故障診斷計劃。

第五、依據(jù)故障診斷計劃，從最可能發(fā)生故障的問題開始分析、檢查、測試，逐步執(zhí)行診斷計劃。在診斷時，改變參數(shù)要進行記錄并確認結果，有必要時要進行多故障綜合考慮。

第六、查找網(wǎng)絡故障。查找計算機通訊網(wǎng)絡故障要從物理層故障、網(wǎng)絡設備故障、網(wǎng)絡層故障、操作系統(tǒng)層故障入手。進行物理層故障檢查時，要查看網(wǎng)卡接觸是否良好，網(wǎng)絡接頭是否接觸，網(wǎng)絡線路是否出現(xiàn)中段；觀察網(wǎng)絡設備交換機上的工作指示燈，一般情況下綠燈表示工作和連接正常，紅燈表示出現(xiàn)連接故障，指示燈不亮時通常為網(wǎng)絡設備故障或連線不通。網(wǎng)絡設備根據(jù)數(shù)量流量大小，會出現(xiàn)指示燈的時快時慢的隨機閃爍，指示燈同時閃爍的，有可能是網(wǎng)絡不正常。計算機操作系統(tǒng)層檢查是對計算機操作系統(tǒng)的檢查，如出現(xiàn)病毒或其他木馬，會導致系統(tǒng)機能缺失發(fā)生網(wǎng)絡故障。

第七、檢查處理結果。對診斷問題進行觀測和檢查，分析故障問題是否得到正確的處理，故障是否真正排除。

2.計算機通訊網(wǎng)絡故障的檢測方法

2.1 Ping命令網(wǎng)絡故障檢測方法

Ping命令是我們檢測計算機通訊網(wǎng)絡故障的常用命令。它是計算機Windows系統(tǒng)自身攜帶的命令。Ping命令能夠檢查網(wǎng)絡是否連通，通過發(fā)出數(shù)據(jù)包以及接收另一臺計算機提供的回復來檢測網(wǎng)絡是否暢通。Ping命令能夠運行的前提是計算機是否安裝了TCP/IP協(xié)議。Ping命令可以準確的檢測出計算機通訊網(wǎng)絡的故障問題地點，迅速的為維修提供重要的解決途徑。

2.2 ipconfig-all命令故障檢測方法

ipconfig-all命令故障檢測法是，當我們運行all指令的時候，ipconfig可以為服務器顯示它所擁有的配置以及IP地址等信息。如果我們用的IP地址是從其他服務器租用的，那么ipconfig就會顯示該服務器的IP地址以及租用地址的使用期限。因此我們通過ipconfig-all命令故障檢測方法，可以分析出計算機所使用的IP地址以及各類物理地址的情況信息，防止IP地址過期或者出現(xiàn)網(wǎng)絡線路等一系列問題。

2.3 Netstat命令故障檢測方法

Netstat命令故障檢測方法，從英語的字面意思來看，是有關網(wǎng)絡連接的命令。Netstat命令主要執(zhí)行的任務是顯示計算機上的信息連接狀況，在整個計算機體系的運行中，有著對網(wǎng)絡進行監(jiān)測的作用，他可以有效的顯示計算機通訊網(wǎng)絡的網(wǎng)絡層面的故障，是非常實用的故障檢測方法。

2.4 計算機通訊網(wǎng)絡故障的成因

計算機通訊網(wǎng)絡故障的成因主要有兩個，分別是物理層面和網(wǎng)絡層面。

首先在物理層面的因素主要包括網(wǎng)絡端口是否嚴密，網(wǎng)線連接是否正常，計算機與交換機是否連接，是否打開數(shù)據(jù)交換機。

其次網(wǎng)絡層面的因素，第一是上網(wǎng)人數(shù)增多，網(wǎng)絡流量的增大，致使網(wǎng)絡連接不暢。第二是路由器是否正常運行，是否有正確的運行網(wǎng)址。第三是否有病毒襲擊導致網(wǎng)絡中斷。第四是服務器是否正常工作，各個組成部分之間的連接是否正確。

3.計算機通訊網(wǎng)絡的日常維護

3.1 計算機通訊網(wǎng)絡維護工作人員的要求

計算機通訊網(wǎng)絡的日常維護中，起到核心作用的是計算機通訊網(wǎng)絡維護的工作人員。因此，對維護工作人員有一定的要求：

首先，計算機通訊網(wǎng)絡維護工作人員必須要有職業(yè)道德，有強烈的責任心。計算機通訊網(wǎng)絡應用于國家的政治、經(jīng)濟、社會等各個領域，因此工作人員必須要有良好的職業(yè)道德，要及時的監(jiān)測通訊網(wǎng)絡，確保通訊網(wǎng)絡的暢通，要有責任心，在遇到故障時，要提供良策。

其次，計算機通訊網(wǎng)絡維護工作人員必須要具備一定的計算機通訊知識。具備遇到問題，能解決問題的能力。必須要對工作人員進行定期的培訓。同時要與時俱進，隨著網(wǎng)絡復雜性、多樣性的發(fā)展，工作人員對于新知識的學習也要與時代同步。

結束語

計算機通訊網(wǎng)絡的發(fā)展日新月異，在跟隨著時代潮流進步的同時，也要保持網(wǎng)絡信息通訊的暢通無阻，因此對于網(wǎng)絡故障的處理以及維護就顯得非常重要。本文通過對網(wǎng)絡故障的診斷及處理，首先闡釋了計算機通訊網(wǎng)絡故障診斷的重大意義。同時，筆者研究出了七大故障診斷措施，并且提出了相應的解決辦法，同時筆者也研究出了對于計算機通訊網(wǎng)絡故障的檢測方法。這些都是對經(jīng)典的案例的經(jīng)驗總結。在日常維護工作中，我們要著重對維護工作人員進行系統(tǒng)的培訓。不僅要求我們?nèi)粘＞S護工作人員在思想上進步，增強職業(yè)道德水平，而且也要提高網(wǎng)絡維護工作人員的科學文化知識水平。通過對以上內(nèi)容的分析和解讀，對我國社會主義的全方位發(fā)展具有重要的意義。