文|丁偉玲

電力系統(tǒng)員工教育培訓(xùn)管理工作

文|丁偉玲

開展員工教育培訓(xùn)的必要性以及管理模式

開展員工教育培訓(xùn)的必要性。近些年隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的電網(wǎng)規(guī)模也越來越大，先進(jìn)技術(shù)的廣泛運用對系統(tǒng)員工的技能和素質(zhì)都提出了更高的要求。現(xiàn)代任何企業(yè)的發(fā)展都離不開五大要素：人力、物力、財力、技術(shù)和信息。其中人力資源是最基本、也是最核心的組成部分。員工素質(zhì)和能力的高低直接決定著這個企業(yè)的生產(chǎn)效益和生產(chǎn)效率，所以企業(yè)要通過科學(xué)、有效的方式給員工提供培訓(xùn)，提高其能力，適應(yīng)新形勢下崗位需求。每個企業(yè)在目前的市場條件下都有巨大的競爭壓力，而企業(yè)之間的競爭就是人才之間的競爭，所以企業(yè)要注重員工培訓(xùn)的重要性，培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高技能的專業(yè)人才隊伍。電力企業(yè)要建立一支一流的職工隊伍，必須"以人為本"，加強(qiáng)職工的教育培訓(xùn)工作。從技術(shù)管理上看，現(xiàn)代電網(wǎng)日新月異，高參數(shù)、高電壓、大容量、大聯(lián)網(wǎng)趨勢顯著，我們必須通過不斷加強(qiáng)的教育工作來不斷提高專業(yè)水平，才可能真正管好日益現(xiàn)代化的電網(wǎng);從生產(chǎn)經(jīng)營上看，隨著電力體制改革與國有企業(yè)改革的不斷深化，對于企業(yè)的技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)要求越來越高，如果不能通過有效的教育培訓(xùn)不斷強(qiáng)化企業(yè)的競爭力、應(yīng)變力，就將面臨被市場無情淘汰的危機(jī)。因此教育決不是什么軟指標(biāo)，而應(yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)。而且，越是人才密集、人才競爭激烈的企業(yè)，越需要通過加強(qiáng)教育和培訓(xùn)工作，形成符合現(xiàn)代社會的人才機(jī)制，通過教育培訓(xùn)工作實現(xiàn)職工與現(xiàn)代企業(yè)的良性互動機(jī)制。加快人才培養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展的根本，是企業(yè)正常經(jīng)營活動的重要保障，要想使得企業(yè)能可持續(xù)發(fā)展，就必須提高員工的綜合素食，這樣才能提高企業(yè)的競爭力。

員工教育培訓(xùn)的管理模式。一般情況下，員工主要有三種：管理人員、技術(shù)人員和技能人員。培訓(xùn)當(dāng)然也要根據(jù)不同種類的員工培訓(xùn)不同的內(nèi)容?，F(xiàn)在比較普遍的培訓(xùn)模式是：由人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，在一年年底進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查的結(jié)果再第二年開始實施，培訓(xùn)的內(nèi)容除了專業(yè)性的知識技能外，還有上級部門下達(dá)的各種指令。

但這種培訓(xùn)模式存在有一定的缺點，比如管理目標(biāo)模糊。企業(yè)在培訓(xùn)的過程中，沒有相關(guān)機(jī)制的監(jiān)督，所以造成培訓(xùn)不過是一項必須要完成的工作而已[2]。培訓(xùn)的相關(guān)指數(shù)都沒有標(biāo)準(zhǔn)，這樣就造成企業(yè)培訓(xùn)像無頭蒼蠅一樣漫無目的，浪費時間，效果還不好。

員工教育培訓(xùn)管理工作的具體策略

針對教育培訓(xùn)目的性不強(qiáng)的問題提出意見

問題：教育培訓(xùn)方式不科學(xué)，目的性不強(qiáng)。電力企業(yè)公司長期以任務(wù)式的管理方法已經(jīng)失去了本來的意義，調(diào)查形式敷衍了事，缺少具體的執(zhí)行程序，不結(jié)合公司實際情況和發(fā)展趨勢來制定培訓(xùn)計劃，也對員工不進(jìn)行分類，難以實施不同的培訓(xùn)方式。另外培訓(xùn)的目的模糊，員工也不知所然，導(dǎo)致培訓(xùn)收效甚微。企業(yè)在市場面對的競爭力不足，改變這種局面，就必須在員工培訓(xùn)的問題上下功夫，要不然會被時代遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在后面。

策略：完善新的教育培訓(xùn)方式，根據(jù)不同的工種展開不同的培訓(xùn)。新時期的企業(yè)培訓(xùn)工作應(yīng)該本著“以人為本”的培訓(xùn)理念展開具體的教學(xué)培訓(xùn)，以提高企業(yè)競爭力為目標(biāo)，在調(diào)研人員的調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上仔細(xì)分析培訓(xùn)內(nèi)容，從而方便制定合適的培訓(xùn)計劃。新的培訓(xùn)過程要有專屬的監(jiān)督組織貫穿培訓(xùn)的整個過程，注重成果的轉(zhuǎn)化，重視員工。

對于教育培訓(xùn)結(jié)果不明顯的問題提出意見

問題：教育培訓(xùn)的監(jiān)督不完善，培訓(xùn)效果不明顯?，F(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)模式都比較單調(diào)，并且培訓(xùn)的內(nèi)容要么寬泛，要么片面，并且對培訓(xùn)效果評價也片面，一般只根據(jù)培訓(xùn)期間的表現(xiàn)來判斷成果。由于培訓(xùn)內(nèi)容涉及的不合理，導(dǎo)致培訓(xùn)講師也很難甄別個別員工的培訓(xùn)效果，無法對以后的培訓(xùn)提供指導(dǎo)性的意見，使得培訓(xùn)方式組成一個惡性循環(huán)，即浪費了員工的時間，也浪費了企業(yè)的資金。

策略：采取科學(xué)規(guī)劃的方式，將培訓(xùn)體系完善，包括規(guī)章制度、培訓(xùn)工作流程等等，切實落實科學(xué)的培訓(xùn)工作，將資源都用在刀刃上；還有人員規(guī)范化，建立培訓(xùn)中心，重視培訓(xùn)師的作用，加強(qiáng)培訓(xùn)的力度[3]。

解決員工培訓(xùn)被動的問題

問題：電力企業(yè)以前發(fā)展往往忽略員工綜合素質(zhì)方面的問題，沒有對員工展開過中長期的規(guī)劃，重視程度不夠。而在新形勢下對員工進(jìn)行培訓(xùn)，彼此缺乏默契，無法調(diào)動員工的積極性和主動性，這樣即使培訓(xùn)也無法達(dá)到預(yù)期的效果。

策略：重視員工發(fā)展，注重效果轉(zhuǎn)化。提高員工積極性，需要根據(jù)員工的不同有針對性的對其開展培訓(xùn)，滿足差異性需要。另外還要注重員工的實踐操作能力和自學(xué)能力，實行人性化的培訓(xùn)，調(diào)動員工的積極性。

電力企業(yè)是人才、技術(shù)密集型的高危行業(yè)，在世界電力市場化改革大潮的推動下，電力行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入一個全新的時代，對于人才的需求也日益強(qiáng)烈和迫切，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才成為電力企業(yè)發(fā)展的重要工作內(nèi)容之一。電力企業(yè)要根據(jù)學(xué)習(xí)型社會的基本要求，不斷地通過教育培訓(xùn)，通過探索和實踐發(fā)掘出更多的促進(jìn)培訓(xùn)升級的思路和途徑，增強(qiáng)員工的專業(yè)技能，提升員工的綜合素質(zhì)，為電力企業(yè)增強(qiáng)自身的競爭力提供強(qiáng)大的活力因素，以滿足新形勢下的電力系統(tǒng)的發(fā)展需要，促進(jìn)企業(yè)的長足發(fā)展。

國網(wǎng)山東棲霞市供電公司）

21世紀(jì)是信息社會、知識經(jīng)濟(jì)時代。人是企業(yè)的根本，人性化管理是現(xiàn)代化管理的核心內(nèi)容。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國有企業(yè)體制的改革，電力行業(yè)的壟斷局面已經(jīng)被打破，市場真趨于合理。隨著電力企業(yè)改革的深化和日趨激烈的市場競爭，以及電力企業(yè)新技術(shù)、新設(shè)備的更新?lián)Q代，電力企業(yè)需要通過不斷的對員工開展教育培訓(xùn)工作，以組織建立一支一流的職工隊伍。形成職工與企業(yè)的良性互動機(jī)制，發(fā)揮企業(yè)巨大的人力資源優(yōu)勢，才能真正管好日益現(xiàn)代化的電力企業(yè)，做到確保安全生產(chǎn)，確保提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在這種大背景下，要求電力企業(yè)的員工加強(qiáng)自身專業(yè)技術(shù)、擴(kuò)展知識面等，這樣才能使企業(yè)在市場上具有較大的競爭力。所以說，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)是非常必要的。