張　琦，代丹丹，賈春怡

（牡丹江醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院，黑龍江 牡丹江 157000）

新形勢下提高醫(yī)院管理人員能力的思考

張琦，代丹丹，賈春怡

（牡丹江醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院，黑龍江 牡丹江 157000）

在當前醫(yī)改形勢下，面對醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革逐步實施和醫(yī)療市場競爭日愈激烈的現(xiàn)實情況，醫(yī)療機構(gòu)急需建立一支高素質(zhì)、高效能的管理干部隊伍，其管理能力的高低，可以說對醫(yī)改的方向把握及推進醫(yī)改進程起著至關(guān)重要的作用，因此提升醫(yī)院管理人員的能力是擺在醫(yī)療機構(gòu)面前的一項現(xiàn)實又緊迫，繁重又艱巨的任務(wù)，也是一項長期的基礎(chǔ)性工作。

醫(yī)院；管理人員；能力

現(xiàn)代醫(yī)院管理是一門綜合性學科。在當前新醫(yī)改形勢下，對醫(yī)院未來的發(fā)展及醫(yī)院管理人員也提出了新的要求。現(xiàn)在醫(yī)院機關(guān)干部絕大多數(shù)來源于一線科室，有一定的臨床經(jīng)驗，但往往欠缺管理經(jīng)驗，而他們作為醫(yī)院管理層的中堅力量，在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及推動醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中承擔著特別重要的責任，如何提高醫(yī)院管理人員的能力素質(zhì)以適應(yīng)新的醫(yī)改需要，是一個值得探討和思考的課題。

1　基本管理能力

在當前醫(yī)改形勢下，作為一名醫(yī)院機關(guān)干部，必須打造過硬的三種基本管理能力。

1.1站起來能說

醫(yī)院管理人員面對的人群復雜，包括上級單位、領(lǐng)導、基層醫(yī)務(wù)人員和患者，所以語言溝通能力非常重要。在實際工作中，要潛心思考，勤于鍛煉，要敢說、會說，還要說在點子上，要通過多溝通多交流，對醫(yī)改的政策進行全面了解和準確的上傳、下達，通過掌握各方面信息，做到全局在胸，考慮問題就會全面周到細致。

1.2坐下來善寫

公文寫作能力是反應(yīng)和衡量醫(yī)院管理人員能力和素質(zhì)高低的一項關(guān)鍵指標。要注重積累，加強學習，更要提高思考水平。平時要多練筆，多請教，在寫作實踐中不斷提升和磨練，這樣在謀劃和起草改革類文件時，才能下筆如有神，將要求或意見、建議準確表達。

1.3下基層會干

醫(yī)院是一個知識密集、專業(yè)性強，服務(wù)對象又是病人的單位，一名稱職的醫(yī)院管理人員必須精通業(yè)務(wù)知識，才能下臨床指導工作。新形勢下作為醫(yī)院管理人員要把學習業(yè)務(wù)放在與學理論、學管理、學經(jīng)營同等重要的位置，努力加強醫(yī)療業(yè)務(wù)知識的學習，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和管理能力，以適應(yīng)醫(yī)院管理及醫(yī)改這個特殊時期對管理能力的要求。

2　作風優(yōu)良

空談?wù)`國，實干興邦。要樹立腳踏實地、埋頭苦干、攻堅克難的優(yōu)良作風。醫(yī)院管理人員要在求實、務(wù)實、落實上下功夫，以作風建設(shè)把醫(yī)療體制改革事業(yè)推向前進。

2.1擺正位置

醫(yī)院管理人員應(yīng)認識到，作為領(lǐng)導的參謀助手，很重要的一條就是請示匯報，請示匯報要及時、經(jīng)常，同時講究方式方法，做到：請示工作說方案，匯報工作說結(jié)果，干脆利落，不拖泥帶水。當前醫(yī)改形式下，管理人員向領(lǐng)導匯報醫(yī)改的工作，無論是提建議還是談結(jié)果，都是管理能力的一種體現(xiàn)。

2.2狠抓落實

抓工作落實是管理人員的重要職責之一，也是評價新時期黨員干部能力素質(zhì)的直接考驗，其中重要的一點就是要主動作為、親力親為，不能把工作安排給下屬不聞不問，要強化過程措施，注重工作實效，這是抓工作落實的根本目的。

2.3敢于擔當

這是一種責任意識，是衡量醫(yī)院管理人員盡職盡責的重要尺度。這種擔當意識是醫(yī)院管理人員履行自身職責的基礎(chǔ)，也是一個醫(yī)院改革能否順利開展的前提。作為新時期的醫(yī)院管理人員要有正確的價值觀，有健康的工作態(tài)度，和強烈的事業(yè)心，這不是靠說出來的，是靠干出來的。

3　有創(chuàng)新意識

為適應(yīng)當前新醫(yī)改的形式，醫(yī)院管理人員必須要對舊模式和已有的經(jīng)驗進行主動超越，接受新思想，借鑒新觀念，用新視角觀察事物，用新思維解決醫(yī)院改革發(fā)展遇到的新難題。

3.1掌握政策

近年國務(wù)院及衛(wèi)生部出臺多項關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及公立醫(yī)院改革的意見、建議，而機關(guān)管理人員對這些政策的理解和把握能力，可以說是醫(yī)院未來發(fā)展的關(guān)鍵。對于機關(guān)管理人員來說要善于靜下心、沉住氣，仔細揣摩，積極探索，切實解決醫(yī)院面對醫(yī)改時產(chǎn)生的一系列問題。

3.2大膽實踐

改革不是閉門造車，要勇于投身到實踐中去，并運用所掌握的新政策、新方法、新思路去解決在醫(yī)改過程中的矛盾和困惑，并通過大膽實踐，不斷探索，不斷總結(jié)，才能走出一條適應(yīng)醫(yī)院的改革發(fā)展之路。

3.3較真碰硬

敢于較真碰硬，是醫(yī)院管理人員“求實有為”的具體表現(xiàn)。醫(yī)院面對深化醫(yī)藥體制改革，總會遇到這樣或那樣的問題，關(guān)鍵是遇到問題，管理人員要走出來，站出去，沖上前，有揭露問題和擔當責任的勇氣，并能結(jié)合當前形式解決難題，這樣才能稱之為一名優(yōu)秀的醫(yī)院管理人員

主要參考文獻

［1］王連芹.淺談醫(yī)院機關(guān)干部謀劃能力的培養(yǎng)與提高［J］.中國醫(yī)學研究與臨床，2008（1）：13.

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10.3969/j.issn.1673-0194.2015.21.063

F272.92

A

1673-0194（2015）21-0123-01

2015-09-08