黃 艷

（中共太原市委黨校 圖書館，山西 太原 030012）

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，云圖書館（Cloud Library）吸引了越來越多的關(guān)注。圖書館作為知識(shí)收集、加工、存儲(chǔ)的傳播中心，社會(huì)主流文化的宣傳陣地，在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中發(fā)揮更重要的作用。傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)型，使得圖書館的服務(wù)方式和內(nèi)容發(fā)生了翻天覆地的變化。而數(shù)字圖書館面臨著云圖書館帶來的新挑戰(zhàn)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足讀者對(duì)大數(shù)據(jù)的需求。在此背景下，對(duì)于提供服務(wù)的圖書館館員，加強(qiáng)其隊(duì)伍建設(shè)就顯得至關(guān)重要。

一、云圖書館、云圖書館員的概念

云圖書館就是利用云計(jì)算技術(shù)和理念構(gòu)建出來的圖書館，借助云存儲(chǔ)服務(wù)，通過構(gòu)建文獻(xiàn)資源共建共享統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，使各成員館的讀者在享受實(shí)體圖書館提供的傳統(tǒng)服務(wù)的同時(shí)，還可以隨時(shí)隨地通過高速網(wǎng)絡(luò)享用云圖書館提供的易于操作、按需支付的便捷服務(wù)。服務(wù)方式發(fā)生了重大變革，為讀者提供更快捷、更海量的信息服務(wù)。

云圖書館員（Cloud Librarians）是Jason Griffey于2008年10月提出的，他指出未來圖書館的主要用途將會(huì)是存儲(chǔ)和管理資料，或進(jìn)行交流，而圖書館的服務(wù)和內(nèi)容將存在于云中，遠(yuǎn)離任何物理場所，這樣一種圖書館形態(tài)，我們可以視之為云圖書館實(shí)體，而隨之產(chǎn)生的圖書館員就可以稱之為云圖書館員。

二、圖書館館員隊(duì)伍存在的問題及原因分析

目前，我國圖書館館員的整體素質(zhì)已有很大提升，總體來講是一群專業(yè)素質(zhì)較高、服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)的人才隊(duì)伍，但隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，云技術(shù)給圖書館帶來新的變革，而我們的館員還無法與時(shí)俱進(jìn)，這勢必會(huì)制約圖書館的發(fā)展。具體體現(xiàn)在如下方面。

1.平均年齡偏大，男女比例失衡。據(jù)有關(guān)資料記載，我們的圖書館工作人員平均年齡在36~50歲，以我館為例，我館現(xiàn)有工作人員13名，其中50歲以上的有八名，40歲到50歲的有3名，40歲以下的只有兩名。圖書館行業(yè)普遍存在女多男少的現(xiàn)象，我館的13名工作人員中僅有兩名男性。

2.綜合素質(zhì)不高。由于一些歷史原因和用人機(jī)制的影響，圖書館館員基本屬于引進(jìn)高層次人才時(shí)解決配偶工作的首選地，因此造成一些專業(yè)不對(duì)口、素質(zhì)能力不強(qiáng)的人員進(jìn)入圖書館的實(shí)際問題，圖書館館員質(zhì)量明顯不高，導(dǎo)致圖書館服務(wù)效果差強(qiáng)人意，特別在黨校圖書館表現(xiàn)得尤為突出。

3.專業(yè)知識(shí)老化。目前我國圖書館館員具備的圖書館學(xué)專業(yè)知識(shí)，一般都經(jīng)過了專門的崗位培訓(xùn)，但是由于大部分館員進(jìn)入圖書館的時(shí)間較長，接受圖書館新理論培訓(xùn)的機(jī)會(huì)又很少，在實(shí)際工作中逐漸放棄自身素質(zhì)和技能的提高，出現(xiàn)“吃老本”的實(shí)際問題。

4.知識(shí)結(jié)構(gòu)單一。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館需要的是具備扎實(shí)的圖書館專業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，外語能力，以及多學(xué)科綜合知識(shí)的云圖書館員。而目前我們的館員對(duì)圖書館學(xué)以外的其他學(xué)科，很少經(jīng)過專門的培訓(xùn)，不能夠適應(yīng)云圖書館的發(fā)展要求。

造成上述現(xiàn)狀的原因，我認(rèn)為有：

1.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書館的重視程度不夠。圖書館在學(xué)校中是一個(gè)教輔部門，尤其在中小型學(xué)校中，歷來受重視不夠。一些領(lǐng)導(dǎo)用傳統(tǒng)眼光看待圖書館，認(rèn)為圖書館不過就是借書還書，基本誰都可以湊合著干，因此一直不重視館員隊(duì)伍的建設(shè)。

2.館員對(duì)自身的要求不夠。我們的圖書館基本是事業(yè)單位，圖書館館員工作壓力相對(duì)較小，缺少競爭意識(shí)，怠于自我提升。這種思想嚴(yán)重制約圖書館的發(fā)展。

三、圖書館館員隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策建議

隨著數(shù)字圖書館向云圖書館的轉(zhuǎn)型，讀者的需求也呈現(xiàn)出多樣化和個(gè)性化的特點(diǎn)，因此，圖書館員必須不斷提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，才能更好地為讀者服務(wù)，為教學(xué)科研服務(wù)，從而樹立云圖書館館員的嶄新形象。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的云圖書館員，既是信息資源建設(shè)者和組織者，又是信息獲取的引導(dǎo)者和宣傳者。云圖書館員要具備如下素質(zhì)：

1.良好的思想道德素質(zhì)。作為信息資源的引導(dǎo)者，圖書館館員需要具有邏輯判斷分辮能力和去粗取精的能力，用正確的思想政治道德觀點(diǎn)引導(dǎo)讀者信息取向的作用和義務(wù)。尤其在黨校這個(gè)黨性鍛煉的大熔爐里，作為黨的理論、方陣、政策的宣傳陣地，作為領(lǐng)導(dǎo)干部人才培訓(xùn)的主要基地，圖書館館員更要把握正確的道德方向。

2.高尚的職業(yè)道德。圖書館館員的工作是繁重、瑣碎、復(fù)雜和多變的，這就要求館員具有較強(qiáng)的責(zé)任心和使命感，做到“讀者第一、服務(wù)至上”。對(duì)待讀者要熱情大方、平易近人、善解人意、愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)無私，全心全意為讀者服務(wù)。作為信息資源的宣傳者，工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德操守，才能盡自己的義務(wù)、發(fā)揮自己的作用感染和引導(dǎo)讀者。

3.過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為信息資源建設(shè)者和組織者，必須具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，包括扎實(shí)的圖書專業(yè)知識(shí)、熟練的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作、較強(qiáng)的信息意識(shí)等。目前，圖書館服務(wù)中雖然加大了數(shù)字資源的投入與使用，但傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)依然存在，因此圖書館館員在學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的同時(shí)，還應(yīng)重視傳統(tǒng)服務(wù)的技能。借助扎實(shí)的圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和語言表達(dá)能力，結(jié)合云技術(shù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)本館館藏資料的借閱到對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息整合加工的重大轉(zhuǎn)變。在云技術(shù)飛速發(fā)展和廣泛運(yùn)用的今天，云圖書館的館員面臨著多元化的服務(wù)內(nèi)容，只有不斷提高自己的文化水平，不斷充實(shí)專業(yè)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科的理論，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，才能為各學(xué)科讀者提供更廣泛、更專業(yè)、更深層次的服務(wù)。

4.勇于創(chuàng)新的意識(shí)和能力。站在教學(xué)科研第一線的教師和專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)文獻(xiàn)信息的需求不斷更新，圖書館的服務(wù)也要日新月異、生氣勃勃。館員要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，主動(dòng)創(chuàng)新圖書館管理方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式，拓展服務(wù)領(lǐng)域。只有擁有較好的創(chuàng)新意識(shí)和能力，才能準(zhǔn)確把握?qǐng)D書館事業(yè)發(fā)展的動(dòng)向，敏銳感知社會(huì)發(fā)展趨勢。深入分析研究圖書館的各項(xiàng)工作，把云圖書館相關(guān)理論融入到實(shí)際工作中，讓云圖書館功能真正發(fā)揮出來。

加強(qiáng)圖書館館員隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)云圖書館的云圖書館員，我認(rèn)為應(yīng)該從以下方面入手。

1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想道德素質(zhì)。作為一名黨校的圖書館員，要具有共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國特色社會(huì)主義堅(jiān)定信念，忠誠于馬克思主義，熱愛黨校事業(yè)，自覺遵守黨的政治紀(jì)律，始終同黨中央保持一致。這就要求每一名館員應(yīng)以十八大和十八屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)黨的最新理論成果學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，提升自己的思想道德素質(zhì)和政治覺悟。

2.組織從業(yè)道德培訓(xùn)，提高職業(yè)道德素質(zhì)。通過組織從業(yè)道德培訓(xùn)，圖書館館員明確圖書館工作的性質(zhì)和重要地位，明確自己肩負(fù)的職責(zé)，牢固樹立 “讀者第一”、“服務(wù)至上”、“一切為了讀者”等服務(wù)宗旨，秉承“主動(dòng)服務(wù)”的理念，遵守愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，熱愛圖書館事業(yè)，在圖書館戰(zhàn)線上作出貢獻(xiàn)。

3.加強(qiáng)圖書館館員的理論學(xué)習(xí)，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，云圖書館員需要具備終身學(xué)習(xí)意識(shí)。在堅(jiān)持自學(xué)的同時(shí)，通過專題業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專業(yè)培訓(xùn)、繼續(xù)教育等方式，擴(kuò)大自己的知識(shí)量，精益求精地掌握好自己的業(yè)務(wù)技能，掌握現(xiàn)代化服務(wù)手段。還要積極參與交流研討，關(guān)注圖書館事業(yè)的發(fā)展動(dòng)向。

4.營造和諧氛圍，增強(qiáng)館員創(chuàng)新意識(shí)。研究表明，在輕松、愉快的環(huán)境中，人的工作效率會(huì)有顯著提高。營造團(tuán)結(jié)和諧、互助友愛的工作氛圍，搭建起一個(gè)友好的橋梁，處理起工作來就會(huì)收到事半功倍的效果。充分挖掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的潛能，狠抓培訓(xùn)，加強(qiáng)專業(yè)人員的繼續(xù)教育，開拓新領(lǐng)域，創(chuàng)新新方法，始終保持“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。

云圖書館是圖書館的未來發(fā)展形態(tài)，更是一種發(fā)展理念。云圖書館通過整合各圖書館數(shù)字資源、網(wǎng)絡(luò)資源及人力資源，推動(dòng)我國數(shù)字圖書館快速發(fā)展，是所有圖書館人無法回避的，同時(shí)也是順應(yīng)時(shí)代和事業(yè)發(fā)展的唯一選擇。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的云圖書館服務(wù)模式已經(jīng)超越了傳統(tǒng)意義上的服務(wù)模式，因此圖書館館員應(yīng)該不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，更好地為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多的人在云圖書館中獲取養(yǎng)分。

［1］王紅.“云圖書館”平臺(tái)的架構(gòu)與實(shí)現(xiàn)［J］.情報(bào)理論與實(shí)踐，2010，33（10）：108-112.

［2］吳海鷹.淺談數(shù)字環(huán)境下高校圖書館的隊(duì)伍建設(shè)［J］.赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，2010（1）：181-183.