孫景華
首先,像禪宗一樣的人生信仰。
羅永浩的錘子手機主打“情懷”,似乎與喬布斯“保持饑餓”很相似(情懷這玩意確實具有饑餓誘惑力)。然而,錘子手機落地,“情懷”卻碎了一地,原因就是:錘子手機并沒有令人愛不釋手的極致之處(無論功能上還是體驗上)。羅永浩的個人情懷并不代表產品情懷。
其次,聽從內心呼喚,專注、偏執(zhí)。
工業(yè)時代遵循“面面俱到”大而全,在已知需求的基礎上,注重產品要素平衡,質量、價格、功能樣樣都不能少。與工業(yè)時代滿足需求不同的是,未知需求的創(chuàng)新領域,偏執(zhí)與極致才是從藍海中脫穎而出的法寶!
當然,這并不是排斥之前工業(yè)時代遵循面面俱到或傾聽顧客需求的原則,而是在描述這樣一種縱向社會角度的情景:滿足需求與創(chuàng)造需求之間,存在先后次序并且循環(huán)往復:當企業(yè)家通過專注創(chuàng)造出新顧客需求,隨后模仿者大量涌現(xiàn)進入滿足顧客需求階段;而當整個社會滿足顧客需求逐漸呈現(xiàn)出紅海競爭局面,就會呼喚偉大企業(yè)家發(fā)現(xiàn)藍海。
再次,企業(yè)家新時代的產品創(chuàng)新理論。
第一,我們常常說“想象力比知識更重要”,新舊時代相比,新時代空間無限,企業(yè)家可以想象最新、最美的圖畫;而舊時代空間有限,許多想象力其實等同于白日夢。第二,想象力本身就是一種誘惑與饑餓,它聽從企業(yè)家個人內心呼喊,如果聽從顧客需求的聲音反而成了多余雜音。第三,企業(yè)家個人想象力缺陷往往自我糾偏、自我修正,外部顧客糾偏往往不起作用。
最后,也許是一個新管理法則。
首先,從組織外部顧客需求走向了企業(yè)家內心世界。
其次,“保持饑餓”是企業(yè)家個人激情、直覺與偏執(zhí)專注的混合物,而不是邏輯理性與精確分析的結果。
事實上,一般來說,一個社會新時代從誕生到逐漸成熟,通常至少需要30~50年以上時間——蒸汽機發(fā)明開始到工業(yè)社會逐漸成熟是如此,軍方發(fā)明互聯(lián)網到如今社會互聯(lián)網化也是如此。因此,從這個角度來說,社會的互聯(lián)網新時代并非沒有商業(yè)機會,而是剛剛拉開了全方位的社會大幕。