■ 羅 欣劉 碩楊敦干吳 東龍 笑曹衛(wèi)華

北京協(xié)和醫(yī)院青年工作的創(chuàng)新與實踐

■ 羅 欣①劉 碩①楊敦干①吳 東①龍 笑①曹衛(wèi)華①

青年工作 運行機制

青年是醫(yī)院發(fā)展的未來，如何做好青年管理工作是關系青年自身發(fā)展和醫(yī)院發(fā)展后勁的關鍵課題。北京協(xié)和醫(yī)院通過圍繞中心工作、創(chuàng)新工作機制、轉(zhuǎn)變工作思路，在促進青年成長、引導青年思想、服務青年需求等方面進行了深入的探索和實踐，對提升青年凝聚力向心力、促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展起到了重要作用。

1 醫(yī)院青年工作的重要性

1.1 青年是醫(yī)院的主體

根據(jù)世界衛(wèi)生組織的新劃分標準，將16-45歲人群定義為青年。據(jù)我院2014年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，醫(yī)護人員中28歲以下占到14.24%，28-45歲占到61.29%。青年是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的生力軍，是醫(yī)院醫(yī)教研管各項事業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的重要保障。

1.2 青年群體的特殊性

在當今醫(yī)療環(huán)境中，北京等一線城市三甲醫(yī)院承載的門診量和住院量都處于超負荷狀態(tài)，青年醫(yī)護人員站在臨床工作的最前線，是一線工作的主力，存在工作辛苦、收入較低、技能水平不足等問題，而青年又是思想最多元、最不穩(wěn)定的群體，在身心得不到合理關愛和引導的情況下極易產(chǎn)生對工作、對事業(yè)、對未來的迷茫，青年醫(yī)護人員是最應受到關注的群體。

1.3 青年群體的心理現(xiàn)狀

根據(jù)我院對青年群體的長期關注和研究表明，年輕人對醫(yī)院的歸屬感以及凝聚力是所有年齡段職工群體中最低的。如何提升青年對醫(yī)院、對職業(yè)的心理認同是醫(yī)院思想教育工作的重要問題，是醫(yī)院文化建設的重中之重。

2 醫(yī)院青年工作思路

我院高度關注青年人在醫(yī)院的發(fā)展，始終以“如何有效組織青年、服務青年、引導青年”為重要課題，堅持“青年工作由青年做主”的工作理念，將青年工作管理權力下放給青年人，由青年人自己組建團隊開展各項工作。醫(yī)院青年組織以“奉獻協(xié)和成就自我”為團隊理念，圍繞醫(yī)院各項中心工作開展工作，不斷完善和創(chuàng)新青年管理工作機制，及時轉(zhuǎn)變工作思路，為青年搭建全面發(fā)展的舞臺，切實做到“組織青年、服務青年、引導青年”，使青年對醫(yī)院的凝聚力和向心力不斷提升。

3 醫(yī)院青年工作運行機制

3.1 設立專職機構

2009年，醫(yī)院成立青年工作部，與團委合署辦公，兩個部門實現(xiàn)無縫隙合作、互為臂膀，既能充分發(fā)揮團總支聯(lián)系青年的橋梁紐帶作用，又有效借助青年工作部靈活機動的部門運作模式。

醫(yī)院團委核心成員由團委書記、團委副書記及各團總支書記組成，設有內(nèi)科、外科、婦兒、五官、醫(yī)技、門診、保健國際、機關等8大總支，39個支部，服務人群為28歲以下醫(yī)院員工，總計600余人。

醫(yī)院青年工作部核心成員由部長、副部長及5個職能分部負責人組成。分部門包括對外聯(lián)絡部、學習教育部、信息交流部、文藝體育部、醫(yī)療服務部，分別負責相關類別的青年服務工作，服務人群為28-45歲醫(yī)院員工，總計2500余人。

3.2 配強青年干部

團委青年工作部骨干成員的組建改變了以往自上而下行政任命的方式，通過自下而上自薦的方式經(jīng)全院競聘產(chǎn)生。評委由院領導、臨床科室負責人、職能處室負責人、各黨總支書記及群眾評委組成，競聘人員在競聘大會上經(jīng)過競聘演講、現(xiàn)場問答等過程展示自己的工作思路、履職設想和綜合素質(zhì)，最終獲得各方認可的青年將擔任團委青年工作部相關部門負責人職務，承擔組織青年、服務青年、引導青年的重要使命。

考慮到醫(yī)院臨床工作強度大、時間不固定等因素，醫(yī)院特設專職團委副書記、專職青年工作部副部長，團委書記、青工部部長及其他崗位由各科室醫(yī)護人員兼職擔任。這樣既能保證青年工作的日常運營穩(wěn)定有序，又能與臨床實際緊密結合，保證醫(yī)院青年管理工作的科學性和有效性。

3.3 完善溝通機制

醫(yī)院為團委青年工作部搭建了暢通的上情下達、下情上傳的溝通機制。團委青年工作部每周召開部門例會，傳達醫(yī)院重點工作、商議部門近期重點工作、匯總青年工作主要問題。團委書記及青年工作部部長每周參加醫(yī)院行政辦公會，將部門最新動態(tài)及訴求傳達給上級領導，同時借助行政辦公會及時協(xié)調(diào)各職能處室?guī)椭鉀Q青年實際問題。通過上下暢通的溝通渠道，團委青年工作部能充分了解和掌握醫(yī)院各項中心工作信息，同時也能將青年人需求和思想動態(tài)及時傳達到醫(yī)院領導層，有效協(xié)調(diào)解決相關問題。

4 青年工作開展形式

4.1 促進青年成長青年是醫(yī)院的未來。醫(yī)院根據(jù)青年人特點，積極為青年搭建一系列專業(yè)培訓、職業(yè)拓展、素質(zhì)提升等方面平臺，為青年成長成才提供堅實保障和強大動力。

4.1.1 培養(yǎng)青年骨干，加強梯隊建設。實施“協(xié)和中青年百名人才計劃”。自2010年起，醫(yī)院啟動青年人出國培訓計劃，每年有100余名英語口語流利的中青年業(yè)務骨干被送往歐、美、亞一流醫(yī)院學習交流，為醫(yī)院培養(yǎng)具有全球視野和戰(zhàn)略眼光的中青年力量奠定了堅實基礎。

鼓勵青年進入科室管理核心層。2014年醫(yī)院啟動新一輪中層干部換屆工作，打破了以往在年齡、職稱等方面的條條框框，鼓勵45歲以下有志管理的青年人報名競聘。參加競聘的45歲以下的中青年骨干占到50%以上，在競聘工作完成后的各科室核心組人員構成上，40歲以下青年干部占39.39%，青年人在參與科室管理和醫(yī)院未來發(fā)展上發(fā)揮著更加舉足輕重的作用。

樹立青年典范，引導青年成長。2014年首次開展“協(xié)和杰出青年獎”評選活動，全院青年踴躍參加，共有228位青年報名，經(jīng)過9個片區(qū)初評會及醫(yī)院終評會，共有36名同志獲“協(xié)和杰出青年提名獎”，10名同志獲“協(xié)和杰出青年獎”。評選活動為協(xié)和青年樹立了修身立德、建功成才的榜樣，也為青年搭建了展示自我、學習交流的平臺。

4.1.2 夯實專業(yè)基礎，提升技能水平。開展青年技能競技活動，為激勵青年強化協(xié)和“三基三嚴”的教學理念，成立住院醫(yī)師委員會并定期舉辦住院醫(yī)師工作業(yè)績報告會，為青年搭建自我管理、自我發(fā)展的學習平臺。每年舉辦各類青年技能競技活動，并不斷創(chuàng)新活動形式。2014年，根據(jù)青年人特點舉辦“內(nèi)科住院醫(yī)師圖霸爭鋒賽”、“外科青年醫(yī)師技能大賽”、“中英文臨床護理教學授課大賽”、“住院醫(yī)師病例匯報大賽”等青年競技活動，為青年人提升專業(yè)技能、參與學科建設奠定了基礎。

邀請專家開展專業(yè)講座。為幫助青年在繁忙的臨床工作過程中做好科研、教學、職業(yè)等方面的提升，團委青年工作部聯(lián)系院內(nèi)外專家，積極為青年人提供如《如何在高影響力期刊上發(fā)表論文》、《護理論文寫作技巧》、《循證醫(yī)學證據(jù)檢索與探索》等科研講座，以及《現(xiàn)代護士職業(yè)的發(fā)展——今天和明天》、《急診崗前培訓》、《高效率工作慢節(jié)奏生活》等職業(yè)發(fā)展講座。同時創(chuàng)辦口譯協(xié)會等專項學習組織，活動形式受到青年人的充分認可。

4.1.3 拓展人文視野，提升綜合素養(yǎng)。為提高青年醫(yī)護人員的人文素養(yǎng)，營造醫(yī)學人文的良好氛圍，定期開展《心術》、《向最好的醫(yī)院學管理》等醫(yī)學人文及醫(yī)學管理書籍讀書報告會。2014年，創(chuàng)辦“書香協(xié)和”讀書會，定期邀請《一個醫(yī)生的非醫(yī)學詞典》、《協(xié)和醫(yī)事》、《因為是醫(yī)生》等暢銷醫(yī)學作品作者與青年分享讀書心得；開展MEDTALK青年人文論壇，邀請各行業(yè)專家分享跨界醫(yī)療等熱點問題。通過品牌活動為醫(yī)院文學才俊們搭建一個自由、豐富的人文交流平臺。同時，每年舉辦各類青年文藝活動，為青年搭建展示綜合才藝的舞臺，近年開展的品牌活動包括“協(xié)和好聲音”、“我要上協(xié)和春晚夢想起飛才藝秀”、“北京協(xié)和醫(yī)院主持人大賽”等，均已成為全院青年最為追捧的大型文藝活動。

4.2 引導青年思想

4.2.1 做好價值引導，加強政治教育。有關調(diào)研表明，青年團員自主進行思想政治學習的意識不強，但是參與組織學習與建設的愿望強烈。為找準政治教育工作重點與青年需求之間的有機結合點，醫(yī)院不斷創(chuàng)新政治教育形式，通過團委青年工作部定期開展團總支骨干培訓大會、開展“迎七一·祝建黨”黨史知識競賽、召開“論焦點展才華引思考”紀念五四運動辯論賽、“我的夢·協(xié)和夢·中國夢”主題演講比賽。以輕松新穎的形式將黨史知識、思想教育等融入各類文化活動，強化青年同志對黨史的了解和認同，引導青年主動思考國家和社會熱點問題，提升青年政治修養(yǎng)。4.2.2 傳承協(xié)和精神，加強醫(yī)德教育。醫(yī)院高度重視青年醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德教育，每年開展各類紀念活動、弘揚協(xié)和優(yōu)良傳統(tǒng)，倡導高尚醫(yī)德醫(yī)風。先后召開紀念白求恩精神系列活動、舉辦紀念曾憲九教授、周華康教授、祝諶予教授誕辰百年系列活動，通過回顧協(xié)和先輩的業(yè)績，重溫學術思想，讓青年深入了解協(xié)和先輩的崇高醫(yī)德，傳承協(xié)和優(yōu)良傳統(tǒng)。出版《張孝騫畫傳》、《人民醫(yī)學家林巧稚》、《協(xié)和醫(yī)魂曾憲九》等紀念書籍，通過回顧協(xié)和先輩的業(yè)績、重溫學術思想，讓更多協(xié)和青年人了解協(xié)和先輩的崇高醫(yī)德，傳承協(xié)和精神和優(yōu)良傳統(tǒng)。開展以“多一些關愛，少一份冷漠—關愛病人，從我做起”、“創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院”、“和諧醫(yī)院·真情服務”、“協(xié)和的未來·青年的使命”、“做白求恩式的醫(yī)務工作者”等為主題的醫(yī)德醫(yī)風教育活動，引導青年樹立待患如親的醫(yī)療服務意識。

4.2.3 承擔社會責任，加強實踐教育。有奉獻的精神，才能相互關愛，相互幫助，這樣才能有所進步，有所成長。醫(yī)院每年組織青年開展系列大型義診活動，包括“大型義診周”、“北區(qū)工地義診”、“打工子弟學校義診”等志愿者活動。在連續(xù)兩年開展“大型義診活動周”活動中，來自多個科室的數(shù)百名青年醫(yī)護人員參加咨詢服務，服務人群累計近兩萬人次；以青年人自發(fā)組成的“安寧志愿服務隊”、“急診志愿服務”，多年來為患者提供陪伴、出入院宣教、導醫(yī)等貼心服務。通過各類志愿者服務工作，使青年人更加深刻的體會醫(yī)者仁心、勇于擔當?shù)纳鐣熑巍?/p>

4.3 服務青年需求醫(yī)院積極整合多方資源為青年提供生活、情感、心理等多方面的服務，為青年解決后顧之憂，提升青年凝聚力和向心力。

4.3.1 促進青年交流，開展聯(lián)誼活動。每年組織開展各類青年聯(lián)歡活動，促進青年思想和情感的碰撞?！皥F青迎新聯(lián)歡會”是團委青年工作部一年一度的全體新老成員歡聚會，青年們精心編排晚會節(jié)目和互動游戲，大家在歡樂中加強了交流，增進了了解，加深了友誼。召開“老男孩夢想之夜”，邀請青年創(chuàng)業(yè)家與青年座談，與懷揣夢想的協(xié)和青年共同研討關于職業(yè)發(fā)展歷程問題。

4.3.2 鼓勵青年發(fā)聲，搭建自主舞臺。青年是思想最為活躍和創(chuàng)新的人群，在醫(yī)院的大力支持下，“青年之家”交流網(wǎng)站正式上線，協(xié)和青年通過自己的網(wǎng)絡家園交流思想、學術、生活等多方面信息；2014年，根據(jù)社會傳播媒介形勢的變化特點，青年自主運營的“醫(yī)學新青年”微信公眾賬號上線，協(xié)和青年才俊通過新媒體分享自己的所學所思所感，廣泛傳播醫(yī)學人文理念，展示新時代青年醫(yī)務工作者的風貌。為規(guī)范和引導青年在新媒體平臺上的言論思想，團委青年工作部發(fā)起成立“自媒體聯(lián)盟”，通過組織行為規(guī)范進一步提升青年在新媒體上發(fā)聲的質(zhì)量和水平。

4.3.3 了解青年特點，滿足生活需求。根據(jù)青年醫(yī)護人員臨床工作強度大、科研壓力大、收入低等特點，醫(yī)院主動開展調(diào)研工作了解青年需求，提供房產(chǎn)資訊、基金理財、娛樂健身、職業(yè)妝容等服務講座，讓青年在醫(yī)院掌握各類生活資訊。同時，主動聯(lián)系各企業(yè)單位給協(xié)和青年提供買房、培訓、投資等多維度的專屬服務和優(yōu)惠，大大提升青年生活水平和幸福指數(shù)。

5 總結思考

5.1 領導重視，制度保障

醫(yī)院領導班子高度重視青年工作，凡是有助于青年成長成才的各項工作都在制度、政策、資金上給予大力支持；醫(yī)院的各項中心工作的確定也會邀請青年代表參加座談，主動了解青年需求，考慮青年的思想和感受。與此同時，各項青年工作的開展不能是臨時性的，必須建立在健全的組織機構基礎上，將好的活動、好的形式、好的機制規(guī)范化、常態(tài)化，保障青年服務工作的可持續(xù)發(fā)展。

5.2 轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新模式

青年工作的開展必須與青年的思想和需求動態(tài)緊密結合，這就要求青年工作的開展不斷與時俱進，及時掌握社會大背景變動對青年形成的反射作用。要始終保持與青年的密切交流，調(diào)研了解其思想動態(tài)和傾向，不斷創(chuàng)新工作模式，對組織機構、活動形式、發(fā)展平臺等進行創(chuàng)新和變革，唯有這樣才能始終有力發(fā)揮團委青年工作部團結青年、服務青年、引導青年的作用。

5.3 醫(yī)院搭臺，青年唱戲

青年工作的開展歸根結底是要幫扶青年成長，如何有效集中院內(nèi)外各類資源幫助青年搭建平臺是醫(yī)院青年工作的重要問題。根據(jù)我院多年青年工作經(jīng)驗表明，生動、有效、最受青年歡迎的活動形式往往都是由青年自主策劃和導演的，也就是說，只有青年最了解自己的需求和特點。醫(yī)院對青年工作的資源支持應該圍繞青年人的思路和想法來落實，各項青年活動的設計和開展應該由青年人自己來主宰，如此才能有利于培養(yǎng)獨立、自信、創(chuàng)新的醫(yī)學新青年。

楊敦干：北京協(xié)和醫(yī)院黨政辦公室主任

E-mail：yangdungan@pumch.cn

吳 東：北京協(xié)和醫(yī)院消化內(nèi)科副教授，原青年工作部部長

E-mail：wudong@pumch.cn

Innovation and practice of youth work in Peking Union Medical College Hospital

/ LUO Xin, LIU Shuo, YANG Dungan, WU Dong, LONG Xiao, CAO Weihua// Chinese Hospitals. -2015,19（7）：58-60

youth work, management mechanism

Hospital further development depends on youth. Youth work relates to youth career development and hospital sustainable development. Youth work has improved by innovation work mechanism, change work method, promoting youth healthy development, leading youth behavior and matching youth needs to help increasing youth's centripetal forces and hospital sustainable development.

's address：Peking Union Medical College Hospital, No.1, Shuaifuyuan, Dongcheng District, Beijing，100730，PRC

2015-03-20］（責任編輯 張曉輝）

①北京協(xié)和醫(yī)院，100730 北京市東城區(qū)王府井帥府園1號