農(nóng)資營銷大講堂

新時代的商業(yè)智慧：鎖定企業(yè)商業(yè)模式

第五篇：企業(yè)營銷第三問：自主資源

資源是什么？我們?nèi)绻B這樣的問題也探討一下，這篇文章大約寫100萬字也寫不完。關(guān)于企業(yè)資源，我們這里只討論一點，就是從企業(yè)營銷再造的層面，如何從資源的角度，鎖定企業(yè)的商業(yè)模式。隨著信息技術(shù)和情報能力的雙重增長，跳出那些所謂的市場營銷宏偉藍(lán)圖，商業(yè)社會的企業(yè)營銷必須面對的現(xiàn)實是：三個資源的同質(zhì)化。

產(chǎn)品同質(zhì)化：

可口可樂與百事可樂，這兩個產(chǎn)品的本質(zhì)區(qū)別在哪里？我以前喜歡喝青島啤酒，現(xiàn)在我喜歡喝金威啤酒，蒙起我的眼睛，我確實分辨不出喝的是什么啤酒。我們每個人家里都有電視，你真的知道三星的液晶和國產(chǎn)的等離子有什么不同嗎？在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的商業(yè)社會，對于企業(yè)營銷再造來講，產(chǎn)品根本不是能夠支持企業(yè)商業(yè)模式的資源。

服務(wù)同質(zhì)化：

從所謂的“實行三包，代辦托運”，到現(xiàn)在的“七天包退，一個月包換，三年保修”，你見到過多少真正能夠兌現(xiàn)的服務(wù)承諾？我們見到的事實是：每個掛著“七天包退，一個月包換，三年保修”條幅的手機賣場，旁邊都有星羅棋布的“手機維修”門店。商業(yè)社會只有一種服務(wù)是可以相信的，就是收費的服務(wù)。所有那些不收費的服務(wù)，其實都是同質(zhì)化的，因為所有這些不收費的服務(wù)都一樣，不過就是一句空話。所有收費的服務(wù)，就是企業(yè)的產(chǎn)品，對于企業(yè)營銷再造來講，服務(wù)也不是能夠支持企業(yè)商業(yè)模式的資源。

知識同質(zhì)化：

知識就是力量，知識就是生產(chǎn)力，所以我們的企業(yè)都在不停的學(xué)習(xí)。但我們必須面對的事實是：這個世界上還有不知道學(xué)習(xí)，不去學(xué)習(xí)的企業(yè)嗎？既然大家都學(xué)習(xí)，那就比誰學(xué)的多，誰學(xué)的快，誰學(xué)的好！問題在于，你真的相信還有什么知識是你知道，而你的競爭對手不知道的嗎？在知識高度同質(zhì)化的商業(yè)社會，對于企業(yè)營銷再造來講，知識也不能夠成為支持商業(yè)模式的資源。

從前在市場營銷的模式里，企業(yè)靠產(chǎn)品換取利潤，靠服務(wù)贏得客戶，靠知識超越對手，現(xiàn)在一旦開始啟動企業(yè)營銷，我們就在商業(yè)模式的背后，清醒的發(fā)現(xiàn)：原來在商業(yè)模式的背后，產(chǎn)品，服務(wù)，知識都不再是可依賴的資源了！那麼在商業(yè)模式的背后，到底什么才可以稱為企業(yè)資源呢？這就是所有實施營銷再造的企業(yè)，鎖定企業(yè)的商業(yè)模式之前，必須回答的問題：除了產(chǎn)品，服務(wù)，知識，我們的企業(yè)到底還擁有什么資源？

是上游原材料嗎？所有的上游原材料追溯到最后，都是能源。所有的能源都有消耗完的時候，企業(yè)要利潤倍增，但能源不會倍增，企業(yè)要基業(yè)常青，但能源不會取之不盡。是人才嗎？所有商業(yè)社會的繁榮機制，都在催生人才的批量產(chǎn)生和頻繁流動，商業(yè)社會的人才，屬于整個商業(yè)社會，你的企業(yè)有你的人才，人家的企業(yè)有人家的人才，人才今天任職于你的企業(yè)，明天也可以為別的企業(yè)提供服務(wù)。從根本上講，其實所有有形的資源，都不可能成為真正支持企業(yè)商業(yè)模式的資源，只有那些無形的資源，才是在商業(yè)社會支持企業(yè)的資源。

什么是企業(yè)營銷的無形資源？知識產(chǎn)權(quán)是，品牌是，文化是，機制也是，你能盤點出來的企業(yè)無形資產(chǎn)都是。這些無形資源要想真正支持企業(yè)的商業(yè)模式，前面都必須加上兩個字“自主”：自主知識產(chǎn)權(quán)；自主品牌；自主文化；自主機制。從企業(yè)營銷再造的角度來看，企業(yè)的無形資產(chǎn)里面，那些自主的資產(chǎn)，其實就是可以支持企業(yè)商業(yè)模式的真正資源。

企業(yè)無形資源是如何支持商業(yè)模式的，核心就只有兩個字：經(jīng)營！對于企業(yè)營銷來講，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的是人，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)什么，不會領(lǐng)導(dǎo)最先進(jìn)的流水線吧；企業(yè)管理的是業(yè)務(wù)，就算把所有的人都管住了，業(yè)務(wù)做不好也是徒勞；企業(yè)經(jīng)營的是資源，我們不能總空洞的去講，我們在經(jīng)營一個企業(yè)，企業(yè)無形資源是用來經(jīng)營的，從商業(yè)模式的角度，所有的企業(yè)都是靠經(jīng)營企業(yè)自身資源來賺錢的，經(jīng)營有形資產(chǎn)賺生存的錢，經(jīng)營無形資產(chǎn)賺倍增的財富。

跳出那些所謂的市場營銷宏偉藍(lán)圖，當(dāng)我們真正面對產(chǎn)品，服務(wù)，知識的高度同質(zhì)化，所有實施營銷再造的企業(yè)，必須先鎖定企業(yè)自主的無形資源，并針對這些資源設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營活動，才能真正鎖定企業(yè)的商業(yè)模式。

第六篇：企業(yè)營銷第四問：競賽對手

（趙一灃）