王云飛　張桂杰

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電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理措施創(chuàng)新探討

王云飛張桂杰

張桂杰，大連財(cái)經(jīng)學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部研究控制中心老師。

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于企業(yè)的信息傳遞當(dāng)中，不但給企業(yè)帶來了大量的發(fā)展機(jī)會(huì)同時(shí)也使企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，世界范圍內(nèi)的企業(yè)都將應(yīng)用電子商務(wù)。企業(yè)管理只有實(shí)現(xiàn)信息化才能有效參加國(guó)際商務(wù)活動(dòng)與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。本文首先論述了基于電子商務(wù)的我國(guó)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀，提出企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下如何發(fā)展與創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)財(cái)務(wù)管理；措施

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，商務(wù)活動(dòng)參與者已經(jīng)遍遍及世界的每一個(gè)角落。信息的溝通不再受時(shí)空的限制，電子商務(wù)的國(guó)際化正是適應(yīng)了當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的大潮流。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2000年全球電子商務(wù)交易總額為3000億美元,2006年交易金額為12.8萬億美元，到2011年全球電子商務(wù)總額將會(huì)達(dá)到29萬億美元左右，2013年全球電子商務(wù)交易額則達(dá)到了 40.6萬億美元。這些數(shù)據(jù)說明電子商務(wù)已經(jīng)滲透進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)角落，作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理，也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理措施。

一、電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的不足

1、財(cái)務(wù)軟件有待更新

電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)出現(xiàn)了偏移，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和決策是企業(yè)財(cái)務(wù)管理首先應(yīng)該做好的工作，但現(xiàn)狀是企業(yè)應(yīng)用的財(cái)務(wù)軟件不能實(shí)現(xiàn)即時(shí)更新，主要還集中在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)反映上，隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，當(dāng)前應(yīng)用的財(cái)務(wù)軟件不能適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的發(fā)展。

2、財(cái)務(wù)信息安全優(yōu)待加強(qiáng)

電子商務(wù)依靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)，但在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，存在一定數(shù)量的黑客與病毒，給網(wǎng)絡(luò)安全帶來了大量隱患，如果將企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)放于這樣的環(huán)境當(dāng)中，其安全性與保密性則面臨更大的考驗(yàn)，一旦泄露或丟失企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，后果將不堪設(shè)想。

3、工作流程優(yōu)待完善

在過去較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展中，傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理已具備了一套完善的流程，隨著電子商務(wù)環(huán)境的發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作重點(diǎn)處于不斷發(fā)展變化當(dāng)中，原來的工作模式不再適用，要求迅速更新財(cái)務(wù)核算與投資決策等流程。

4、內(nèi)部管理亟需優(yōu)化

在電子商務(wù)環(huán)境下，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)將全部應(yīng)用于企業(yè)財(cái)務(wù)管理當(dāng)中，由于計(jì)算機(jī)本身存在的特點(diǎn)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的更改、信息的丟失等則變得更加容易，假如企業(yè)的人員招聘、權(quán)限劃分、內(nèi)部控制等出現(xiàn)失誤，那么企業(yè)的財(cái)務(wù)管理就會(huì)面臨著嚴(yán)重的安全問題，甚至?xí)趾ζ髽I(yè)的合法權(quán)益。

二、創(chuàng)新對(duì)策

1、建立健全網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)

電子商務(wù)不但在物質(zhì)上需要互聯(lián)網(wǎng)的支持，而且其中包含的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件也是必不可少的內(nèi)容。在此意義上可以說，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是發(fā)展電子商務(wù)的必備條件，在電子商務(wù)中占有絕對(duì)比重。為了在電子商務(wù)環(huán)境下提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，企業(yè)應(yīng)該依據(jù)自身實(shí)際情況，建立高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，主要內(nèi)容有：一，需求分析。企業(yè)在確定分配給網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作時(shí)，可以依據(jù)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、環(huán)境等可行性進(jìn)行研究，確定財(cái)務(wù)管理工作的目標(biāo)與要求。二，選擇軟件。企業(yè)在選擇網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件過程中，應(yīng)該全面考慮軟件的適應(yīng)性、操作性、擴(kuò)展性、穩(wěn)定性、售后服務(wù)水平、電子商務(wù)系統(tǒng)的融合性等內(nèi)容，全面應(yīng)用軟件的功能，使其在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮重要作用。三，設(shè)計(jì)方案并推行。企業(yè)在選擇網(wǎng)型結(jié)構(gòu)、服務(wù)器操作系統(tǒng)、工作站操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等軟件時(shí)應(yīng)該考慮到網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的體系構(gòu)成，要求軟件開發(fā)商不但提供軟件，而且還需對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)做好軟件的安裝、設(shè)置參數(shù)、數(shù)據(jù)初始化等工作；完成系統(tǒng)后，在投入使用前還需做好測(cè)試工作，有利于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定。

2、做好安全保障體系建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)中，全面應(yīng)用開放式的TCP/IP 協(xié)議，電子商務(wù)與電子單據(jù)、電子貨幣等因素緊密聯(lián)系在一起，所以網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的安全問題應(yīng)該引起人們的重視。再有，企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)后，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理中占有絕對(duì)比重，一旦企業(yè)內(nèi)部控制或監(jiān)控防護(hù)出現(xiàn)問題，則會(huì)影響到企業(yè)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的安全，有時(shí)還會(huì)引起網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓，這種現(xiàn)象尤其是在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)要求機(jī)密性強(qiáng)的那些企業(yè)當(dāng)中，一旦泄露了企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，那么企業(yè)的經(jīng)濟(jì)將會(huì)面臨重大損失，在此意義上可以說，安全問題是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)應(yīng)該解決的首要問題。

所以，企業(yè)應(yīng)該建立完善的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)安全保障體系，防止發(fā)生安全問題。一，企業(yè)應(yīng)該具備完善的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，在企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、人員管理、操作過程、文檔資料、系統(tǒng)環(huán)境、計(jì)算機(jī)病毒等方面建立一套嚴(yán)密、有效的制度，利用制度確保網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)不出現(xiàn)問題；二，為了防止網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)受到不明人員的攻擊，應(yīng)該應(yīng)用防火墻、入侵檢測(cè)、故障檢測(cè)、漏洞掃描、信息加密等先進(jìn)技術(shù)，發(fā)揮各種技術(shù)手段的作用，保障各種財(cái)務(wù)信息的安全，使其在儲(chǔ)存、加工、處理、傳遞、接收過程中得到安全保障。

3、完善企業(yè)內(nèi)部控制

電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)當(dāng)中的一些活動(dòng)與傳統(tǒng)活動(dòng)相比出現(xiàn)了較大的變化，主要內(nèi)容涉及控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息溝通、監(jiān)督等；為了做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作，企業(yè)首先應(yīng)該掌握電子商務(wù)的主要特點(diǎn)，建立完善的企業(yè)內(nèi)部控制體系。因此，企業(yè)要著力創(chuàng)造與本身實(shí)際情況相一致的內(nèi)部、外部控制環(huán)境，在系統(tǒng)安裝、更新、擴(kuò)展、備份等活動(dòng)中建立維護(hù)控制制度，研究與自己關(guān)系密切企業(yè)的操作形式，為了進(jìn)一步做好內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化工作，要充分研究電子商務(wù)管理內(nèi)容、供應(yīng)鏈中的角色以及電子商務(wù)活動(dòng)規(guī)律等。

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員要以業(yè)務(wù)流程為中心，認(rèn)真識(shí)別業(yè)務(wù)流程中存在的交易、信用、安全等風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)采取合理的解決策略，有效控制各種風(fēng)險(xiǎn)；在控制活動(dòng)中發(fā)揮信息技術(shù)手段的作用，在研究企業(yè)業(yè)務(wù)流程的前提下建立內(nèi)部控制制度，合理分配不同崗位職責(zé)，保證分離用戶授權(quán)、身份驗(yàn)證、系統(tǒng)維護(hù)等崗位，做好授權(quán)審批控制工作；認(rèn)真對(duì)待信息的傳遞與處理工作，保證信息的及時(shí)交流，各個(gè)部門與不同人員應(yīng)該及時(shí)掌握有關(guān)信息，信息溝通要實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、有效；開發(fā)系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該引入內(nèi)部控制部分，保證企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作與日常監(jiān)督工作正常進(jìn)行，逐步淘汰傳統(tǒng)意義上的監(jiān)督形式，而轉(zhuǎn)變成為做好預(yù)防、有效控制、全程監(jiān)督，使內(nèi)部監(jiān)督收到應(yīng)有的效果。

4、建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

企業(yè)應(yīng)通過建立與電子商務(wù)利用與電子商務(wù)環(huán)境相協(xié)調(diào)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，可以即時(shí)監(jiān)測(cè)企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況，依據(jù)預(yù)警指標(biāo)的變化及時(shí)改變經(jīng)營(yíng)方向，使資源更好的發(fā)揮作用，消除本身存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。首先要認(rèn)識(shí)到現(xiàn)金流量預(yù)算表的重要性，可以預(yù)測(cè)短期財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。如果現(xiàn)金流量預(yù)算表及時(shí)有效，那么據(jù)此就能得到企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)警信號(hào)，提前督促企業(yè)管理人員提前應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)的穩(wěn)定生產(chǎn)。所以在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要將財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合在一起，滾動(dòng)編制現(xiàn)金流量預(yù)算表，利用識(shí)別現(xiàn)金流量、現(xiàn)金流程、現(xiàn)金流向、現(xiàn)金流速等因素，有效辨別企業(yè)財(cái)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)；再有企業(yè)還需建立完善的財(cái)務(wù)指標(biāo)體系，對(duì)當(dāng)中存在的長(zhǎng)期財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)采取有效措施進(jìn)行預(yù)防。

5、重構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

基于電子商務(wù)環(huán)境，當(dāng)前普遍應(yīng)用集中式財(cái)務(wù)管理模式，將企業(yè)的財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合在一起，保障實(shí)現(xiàn)了企業(yè)當(dāng)中縱向、橫向間的信息快速傳遞，增大了管理幅度，中間管理層的作用不再明顯，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的功能劃分不再應(yīng)用傳統(tǒng)意義上的形式，自財(cái)務(wù)決策、制訂預(yù)算、業(yè)務(wù)審批、授權(quán)執(zhí)行、內(nèi)部控制、內(nèi)部審計(jì)等方面都發(fā)生一定的變革；也不再嚴(yán)格區(qū)分財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門，二部門之間逐步實(shí)現(xiàn)融合，原來財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)的一部分業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)移到供應(yīng)、制造、營(yíng)銷等部門，出現(xiàn)了一定數(shù)量的跨職能群體。因此，為了適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也需進(jìn)行調(diào)整，要求簡(jiǎn)化中間層次，應(yīng)用大的管理幅度，屬于一種扁平式網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)。應(yīng)用這種組織模式，主要依靠中間節(jié)點(diǎn)，在定義節(jié)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，改變管理模式，而成為節(jié)點(diǎn)管理，利用節(jié)點(diǎn)管理做好企業(yè)的管理工作。

6、優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程

一是重點(diǎn)研究行業(yè)價(jià)值鏈。依據(jù)本行業(yè)特點(diǎn)、戰(zhàn)略發(fā)展，企業(yè)去研究供應(yīng)商、經(jīng)銷商的關(guān)系，發(fā)揮價(jià)值鏈的作用，達(dá)到降低成本的目的；同時(shí)給自己準(zhǔn)確定位，找到自己在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置，科學(xué)確定企業(yè)有沒有必要進(jìn)行價(jià)值鏈延伸與是否轉(zhuǎn)包非核心業(yè)務(wù)，保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二是還需認(rèn)真研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)值鏈中的位置，利用大量研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)值鏈中的位置與信息，預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投資成本，掌握自己運(yùn)營(yíng)中存在的優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)，從而做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷改善價(jià)值鏈，制訂針對(duì)性強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)措施。三是還需認(rèn)真研究企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈。在研究?jī)?nèi)部?jī)r(jià)值鏈過程中，要兼顧企業(yè)的產(chǎn)品訂單、研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售、售后服務(wù)等部分，力求縮短供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)，保證業(yè)務(wù)流程不斷創(chuàng)新與改革，財(cái)務(wù)管理工作要適應(yīng)整個(gè)供應(yīng)鏈的變化，為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)中處于有利地位積累條件。

7、推進(jìn)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理

在電子商務(wù)環(huán)境下，由于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展不再局限于傳統(tǒng)活動(dòng)，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展，在技術(shù)上有力支持了現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中的財(cái)務(wù)預(yù)算、稅收籌劃與風(fēng)險(xiǎn)管理工作，同時(shí)有利于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、整理與應(yīng)用，有利于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化。所以，企業(yè)應(yīng)該依靠信息化管理手段和合理制度，明確實(shí)行預(yù)算編制執(zhí)行、資金管理、成本控制等方面的精細(xì)化，將“大財(cái)務(wù)”思想應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，著力研究企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，在預(yù)務(wù)預(yù)算的指導(dǎo)下，創(chuàng)造“計(jì)劃、決策、實(shí)施、控制、調(diào)整、優(yōu)化”工作流程，將財(cái)務(wù)管理工作融合于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中，進(jìn)一步開發(fā)生產(chǎn)活動(dòng)中存在的潛在價(jià)值，保證財(cái)務(wù)活動(dòng)達(dá)到最高附加值，爭(zhēng)取獲得最高經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

總之，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)普遍應(yīng)用于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理當(dāng)中，企業(yè)管理者要在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、企業(yè)業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理模式等方面不斷改革與創(chuàng)新，才能有力促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。(作者單位：大連財(cái)經(jīng)學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部研究控制中心)

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作者簡(jiǎn)介：王云飛，男，遼寧省沈陽(yáng)市，大學(xué)本科，大連財(cái)經(jīng)學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部研究控制中心學(xué)生。