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用“開桌” 巧開店

2015-01-28 02:38
現(xiàn)代營銷·經(jīng)營版 2014年12期
關(guān)鍵詞:米線屌絲商戶

“開桌”是啥玩意?游戲么,平臺(tái)么,APP么?……好像都有點(diǎn),也都不完全。開桌是一款餐飲應(yīng)用,用戶打開后可以迅速找到周圍提供打折甚至免單的餐廳。開桌號(hào)稱午餐神器,從午餐開始入局,以在餐飲為用戶免單打造餐飲移動(dòng)支付場(chǎng)景,著重于屌絲型中小商戶更平等地合作,以期構(gòu)建出一個(gè)餐飲大數(shù)據(jù)平臺(tái)的餐飲O2O產(chǎn)品。

用開桌 生意火

開業(yè)半年,米線生意從冷清到人氣爆棚,前不久又在北京芍藥居開了一家分店。90后女生廖曉明剛畢業(yè)就搖身一變成了位美女老板,“90后、米線西施”成了她成功的標(biāo)簽。

“我不喜歡按部就班的生活,沿著這條路走下去,現(xiàn)在就能看到50歲的我是什么樣,我不甘心?!绷螘悦骼瓟n了兩個(gè)朋友開始選址、辦證,三人借了七八萬元的啟動(dòng)資金,米線店開起來了。

開張那天,廖曉明邊搖頭邊說“很傻很天真”。三人大眼瞪小眼,顧客十有八九都被他仨的熱情和店里的冷清給嚇跑了。一天只賣了三碗米線。

這樣持續(xù)了近乎半個(gè)月。勢(shì)頭不對(duì),廖曉明便琢磨起團(tuán)購。之后幾天,團(tuán)購不但沒給店里拉來新顧客反而使老顧客依賴上了團(tuán)購,賣出的米線也毫無利潤。這對(duì)還在虧損的小店無異于晴天霹靂。

廖曉明覺得不能耽誤朋友:“我說店里生意不好你倆別跟這耗著了,開玩笑要把他倆炒了,獨(dú)攬大權(quán)。三天后他們一去一留,小店就剩倆人了。”廖曉明微笑背后依稀能看到那些日子她掙扎的內(nèi)心,“不知道怎么辦,夢(mèng)想被一棒打下了萬丈深淵”。

“有天挺晚路過西直門,有家拉面店里人還不少。當(dāng)時(shí)恨不得在他門口發(fā)我的傳單了,我真覺得我家米線一點(diǎn)不差?!绷螘悦鬟M(jìn)店要了碗面,“我不為吃,就要看它憑啥火。這次讓我摸著門道了,結(jié)賬時(shí)服務(wù)員問是不是我們店開桌會(huì)員,我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)懵。”

廖曉明指著手機(jī)里一款叫‘開桌的APP說:“服務(wù)員說用它能便宜。我馬上下載了用它結(jié)賬,一碗15的拉面省了3塊?;厝ピ诰W(wǎng)上搜開桌,本以為是個(gè)類似團(tuán)購的東西,看到還有商戶端后就給開桌客服打了個(gè)電話。”

廖曉明在客服的指導(dǎo)下開通了開桌店。“這是一個(gè)餐飲O2O大平臺(tái)啊,加入開桌后在美食地圖里能看到我的米線店,附近用開桌的人一眼就能看到。開通第一天就有效了,賣了40份,趕上一星期賣的了。”憑借自己的努力,廖曉明的生意慢慢好轉(zhuǎn),原本要裁員的她一周后還雇了個(gè)伙計(jì)。

不久開桌店工作人員還上門給廖曉明講解?!敖塘宋液芏?,小店沒能力構(gòu)建會(huì)員體系,用開桌發(fā)展的其實(shí)就是我自己的會(huì)員”,廖曉明介紹說,最初推薦顧客使用開桌的商戶,會(huì)從該顧客未來每次使用開桌的消費(fèi)中得到返現(xiàn)。“躺著也能賺錢”

“那么多全國連鎖,憑啥我做不到?隨著開桌平臺(tái)的拓展我的店肯定越開越大,會(huì)員肯定越來越多!”廖曉明吐吐舌頭,一件開疆拓土的大工程被她像玩笑一樣吐出來,輕描淡寫。 說到成功要素“基于開桌平臺(tái),在互聯(lián)網(wǎng)上做餐飲”,廖曉明毫不猶豫?!拔覀兺ㄟ^開桌商戶版這一平臺(tái)結(jié)成一個(gè)利益綜合體。我在中關(guān)村賣米線,不用跟對(duì)面的烤肉店去血拼團(tuán)購,在我這開通開桌的顧客去他那消費(fèi)我也會(huì)有收益。

開桌:增加線下餐廳翻臺(tái)率

開桌是以區(qū)域商戶聯(lián)盟的形態(tài)來服務(wù)商戶的,借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段,讓商戶的客流變現(xiàn),從客戶在其他商戶的消費(fèi)中分成獲得收益。而在這個(gè)商戶聯(lián)盟中,最核心的就是屌絲派的中小商戶。

很多餐飲O2O團(tuán)隊(duì)對(duì)屌絲商戶的重視程度不及對(duì)高富帥商戶重視,屌絲商戶生存艱難——和所有的餐飲企業(yè)一樣,面臨著用工成本高,房租壓力大。相比高富帥商戶,屌絲商戶賺錢少,抗風(fēng)險(xiǎn)力不足,這些問題在餐飲O2O創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)眼里就是機(jī)會(huì)。

為什么開桌不做外賣,要做午餐?主要是外賣服務(wù)流程不可控,涉及到配送環(huán)節(jié),用戶的投訴非常高。

對(duì)于午餐商戶來說,他首先要解決到店消費(fèi)人群,其次才是考慮外賣人群。所以會(huì)優(yōu)先服務(wù)到店消費(fèi)的客戶。

午餐商戶一周中只有40%的時(shí)間在賺錢,60%的時(shí)間都閑置。(午餐只有周一到周五的中午有生意)開桌就是希望能夠幫助屌絲商戶們,更高效率地在網(wǎng)上做起餐飲生意。

在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中,線上對(duì)于餐飲企業(yè)發(fā)展已經(jīng)尤為明顯,讓屌絲商戶甚至整個(gè)餐飲商戶都能夠更好地與互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)平等合作,是開桌的尚方寶劍。

60%的閑置時(shí)間,餐飲o2o能為午餐商戶做什么?以每個(gè)人月消費(fèi)為例,午餐大概也就花400元,但是人們每個(gè)月吃喝玩樂至少要花3000元。對(duì)于這些午餐商戶而言,他用戶的2600元消費(fèi),和午餐飯店就完全無關(guān)啦。假如他們能從2600元中賺到錢,那就是福音。

開桌是一個(gè)區(qū)域商戶的異業(yè)聯(lián)盟,幫助商戶之間實(shí)現(xiàn)客流的相互導(dǎo)流,并合理分配利益,分成機(jī)制。幫助生存艱難的屌絲商戶,去從品牌商戶身上賺錢,從高毛利的商戶身上賺錢。開桌從午餐起步,讓用戶能夠享受其他異業(yè)商戶的周末用餐,聚會(huì)用餐,轉(zhuǎn)到飲料,蛋糕,咖啡等服務(wù)中。

午餐是現(xiàn)在的爆破點(diǎn),因?yàn)槲绮褪亲顒傂缘男枨螅敲總€(gè)白領(lǐng)都需要發(fā)生的消費(fèi)。市場(chǎng)大,需求強(qiáng)。endprint

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