我讀大學(xué)的時候,讀過一本書,其中有一句話我記得很深,馬克在戰(zhàn)壕里對另外一個人講,我們這一代人是否比上一代人更值得信任。一代人重要的使命就是把上一代人干掉,只是干掉的方式不一樣而已。
有一年我碰到胡潤,我讓他算一下,中國排名前1000名的富豪平均年齡是多少?80%是1962-1975年出生的那撥人。在再造中國的過程中,他們發(fā)動了互聯(lián)網(wǎng)的奇跡,各位,你們未來的使命就是把他們干掉。
過去20多年里,中國商業(yè)世界的創(chuàng)業(yè)模型、老百姓的消費模型,甚至思維方式都是由1962-1975年出生的這批人決定的。但是當消費、流通、創(chuàng)業(yè)的人群不同的時候,原來的商業(yè)模式都會顛覆掉。
在80后、90后的世界里,有哪些商業(yè)邏輯在發(fā)生改變?
第一個,一切商業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化。所謂商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,我認為由兩部分構(gòu)成。一是企業(yè)將重新構(gòu)建跟消費者之間的關(guān)系。二是企業(yè)會利用互聯(lián)網(wǎng)工具改造內(nèi)部的流程。如果這兩個改造不完成的話,傳統(tǒng)的制造業(yè)和傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)都會被覆滅掉。我認為在未來5年左右,傳統(tǒng)制造業(yè),50%會破產(chǎn)。
我最近在浙江和江蘇調(diào)研,他們在做強制性的產(chǎn)業(yè)淘汰。一個官員跟我講,最近航空衛(wèi)星拍到江蘇和浙江有些縣像被原子彈炸過一樣,全部的廠房被拔掉,造成很多人失業(yè),但我認為陣痛是好的。在這個淘汰過程中,信息化革命給了我們很大福利,不會利用這些工具的企業(yè)都將離開舞臺。
第二個,一切品牌都將人格化。這要感謝喬布斯同學(xué),所謂品牌人格化,就是由消費品時代進入粉絲時代。
中國1984年的時候,有一批人創(chuàng)業(yè),王石、張瑞敏、柳傳志等等,他們第一次重視了消費者。在此之前,中國的不合格商品是可以出廠的,當時是有正品柜臺和次品柜臺的。1984年張瑞敏在工廠里把一批不合格的冰箱砸掉了。此后,消費者建立了正品的文化思想。但是在今天這已經(jīng)不行了,現(xiàn)在大家要的不是一個標準件。
前兩天我去首都機場,經(jīng)過過道時,旁邊一個非常大的廣告屏幕,一個打扮得像外星人的女人拿著手機。當我又走過一個手機廣告屏的時候,我就在想,如果這兩個品牌的LOGO互換一下,我們能搞得清楚誰是誰嗎?這些品牌可能未來都會被淘汰掉。
今天我們能夠容忍產(chǎn)品是有缺陷的,“消費者是上帝”這個概念現(xiàn)在是不存在的。消費者應(yīng)該是誰呢?應(yīng)該是我們的兄弟姐妹,我們的朋友。
第三個,一切消費都將娛樂化。我只會寫非常嚴肅的財經(jīng)作品,然后我要做一個視頻,我那個團隊全部是85后,他給我們提建議說:吳老師,你的視頻肯定沒人看。他們就在我的視頻里加了一個很丑陋的東西,我一邊在講非常嚴肅的宏觀經(jīng)濟的事,他一邊在旁邊吐槽。然后給我一個約束說,所有的吐槽都是不能更改的。
中國很多企業(yè)家不會講冷笑話,所以我說,不會講冷笑話的企業(yè)家一定是沒有未來的企業(yè)家。
第四個,一切流行都將城鄉(xiāng)一體化。我在很多年里研究中國的快速消費品和耐用消費品。第一,你先付錢還是我先付錢?第二,中國960萬平方公里,傳統(tǒng)的最牛逼的企業(yè)是我把上海生產(chǎn)的水拉到拉薩去賣,還能賺到錢,就是中國最賺錢的企業(yè),這個人就是宗慶后。
為了形成這樣的信用模式和物流模式,要建立3-6級左右的經(jīng)銷商的利益共同體,要在全國各地建立你的分銷倉儲、物流體系、配銷體系。一個企業(yè)要把產(chǎn)品賣到全中國,往往五六年以后進入三級市場,10年以后全國鋪完。
今天有了互聯(lián)網(wǎng)之后,哪怕是定西(甘肅省一個地級市),他可以第一時間和上海的小朋友一起知道,耐克在哪一天發(fā)布了限量版球鞋,然后通過虛擬支付就可以獲得這雙鞋。今年寶潔大幅度的裁員,這是寶潔進入中國30年從未見過的事情。
在互聯(lián)網(wǎng)前提下,整個物流和信用支付狀況發(fā)生了徹底變化,這是一個巨大的福音。我如果出一本書,通過新華書店,能賣到100萬就了不起了。但是在未來互聯(lián)網(wǎng)和電子化的狀況下,很可能有1000萬到5000萬的人愿意看我的書,哪怕他支付1塊錢,5毛錢,我也能迅速成為一個大富翁。endprint