摘 ? 要：我國(guó)企事業(yè)單位人力資源管理長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)思想和制度以及主觀思想的非人性化等因素左右，導(dǎo)致員工的積極性減弱，阻礙了單位的發(fā)展。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，企事業(yè)單位人力資源管理急需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索新的管理方法，使其發(fā)展更有活力，更加高效。仆人式領(lǐng)導(dǎo)理論的出現(xiàn)有效解決了企事業(yè)單位人力資源管理出現(xiàn)的問題，并逐漸用于人力資源管理行業(yè)。通過(guò)閱讀大量的文獻(xiàn)，本文對(duì)仆人式領(lǐng)導(dǎo)理論進(jìn)行詳細(xì)的闡釋，分析其重要性及如何利用這種理論來(lái)促進(jìn)企事業(yè)單位人力資源管理的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人力資源;仆人式領(lǐng)導(dǎo);重要性

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人力資源管理途徑已經(jīng)不能很好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，受到一定程度制約。目前的管理主要是傳統(tǒng)思想下的管理途徑，受教條化和主觀化的影響嚴(yán)重，還未擺脫掉封建主義和官僚主義的束縛等，這些因素導(dǎo)致企事業(yè)單位內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)不靈活，員工積極性減弱，缺乏活力，使企事業(yè)單位難以適應(yīng)社會(huì)的要求。社會(huì)的發(fā)展需要一種全新的領(lǐng)導(dǎo)模式的出現(xiàn)，而一種新型的人力資源管理途徑——仆人式領(lǐng)導(dǎo)理論的出現(xiàn)使企事業(yè)單位人力資源管理適應(yīng)了社會(huì)的要求，這種理念的運(yùn)用使企事業(yè)單位內(nèi)部環(huán)境更加和諧，從根本上解決了企事業(yè)單位發(fā)展的停滯問題。

一、仆人式領(lǐng)導(dǎo)理論的含義及特點(diǎn)

1.仆人式領(lǐng)導(dǎo)的含義。對(duì)于仆人式領(lǐng)導(dǎo)的含義，目前沒有權(quán)威的定義。仆人式領(lǐng)導(dǎo)從表面上來(lái)講就是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用像仆人一樣的工作方式服務(wù)于下屬而最終實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)，是一種存在于實(shí)踐中的無(wú)私的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，放下領(lǐng)導(dǎo)的架子成為仆人，以服侍來(lái)行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系更加緊密合作，比以往任何一種領(lǐng)導(dǎo)方式都能調(diào)動(dòng)員工的積極性。仆人式領(lǐng)導(dǎo)理論包括創(chuàng)造引發(fā)自豪感和價(jià)值感，從精神和情感方面來(lái)激勵(lì)員工。

2.仆人式領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)。仆人式領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面，一是愛，這種管理理念融入了關(guān)愛，使領(lǐng)導(dǎo)階層和員工聯(lián)系更加緊密，領(lǐng)導(dǎo)愿意去關(guān)愛和傾聽以及去服務(wù)，被領(lǐng)導(dǎo)者能夠感受到關(guān)愛，他們會(huì)主動(dòng)的提高自己工作的熱情和積極性，而不是被迫完成某項(xiàng)工作，達(dá)到事半功倍的效果，提高了工作效率。另一個(gè)是謙虛，作為領(lǐng)導(dǎo)者愿意改變自己的高架子，不再對(duì)下屬指手畫腳，而是保持一種謙虛的態(tài)度去為下屬服務(wù)，冷靜的思考，和下屬商量以求達(dá)到目標(biāo)。關(guān)心下屬的生活、情感等需求，并去服務(wù)滿足他們，下屬會(huì)逐漸感覺到組織的溫暖和信任，會(huì)更愿意為這個(gè)組織盡心盡力。

二、仆人式領(lǐng)導(dǎo)理論的重要性及運(yùn)用

1.仆人式領(lǐng)導(dǎo)的重要性。仆人式領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)踐中的重要性顯而易見，不僅是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)、調(diào)動(dòng)被領(lǐng)導(dǎo)者的積極性，更重要的是讓被領(lǐng)導(dǎo)者相信組織，讓他們本身更加的有理想和追求，樂于助人和服務(wù)以及謙卑的態(tài)度。這種仆人式領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)還將有助于形成一種和諧、互助、友愛的社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)了和諧社會(huì)的發(fā)展。仆人式領(lǐng)導(dǎo)的直接受益者是被領(lǐng)導(dǎo)者，他們?cè)诔浞掷媒M織提供的資源完成任務(wù)的工作中得到了培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，體會(huì)到工作的意義和組織的關(guān)心信任，感受到自己的付出得到了回報(bào)，這種心理安慰對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者是極其重要的。另外，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者，運(yùn)用仆人式領(lǐng)導(dǎo)的企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)著更加重大的責(zé)任，不僅要關(guān)心服務(wù)下屬的工作，同時(shí)還要做自己應(yīng)該做的工作。不過(guò)，實(shí)施這種模式的員工本身的積極性和能力已經(jīng)比原來(lái)有所提高，相對(duì)而言領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)減少了不少的負(fù)擔(dān)。

2.仆人式領(lǐng)導(dǎo)理論的運(yùn)用。近年來(lái)，仆人式領(lǐng)導(dǎo)理論被用于高校研究生輔導(dǎo)員隊(duì)伍中，用這種理論來(lái)管理學(xué)生事務(wù)，重新對(duì)學(xué)生事務(wù)定位，使學(xué)校的學(xué)生事務(wù)管理結(jié)構(gòu)更加專業(yè)化和職業(yè)化，并且取得了很好的效果。高校學(xué)生事務(wù)管理其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)為主的工作，將仆人式領(lǐng)導(dǎo)理論運(yùn)用于其中，更好的為學(xué)生服務(wù)，從學(xué)校主管部門到最基層的研究生輔導(dǎo)員，每個(gè)層次都進(jìn)行仆人式的管理，制定合理的管理機(jī)制，尤其是研究生輔導(dǎo)員，作為和學(xué)生直接的接觸人，工作精神和狀態(tài)很重要，要保持心情舒暢、自信，關(guān)愛學(xué)生，更好地服務(wù)于大多數(shù)研究生。倒金字塔關(guān)系構(gòu)架中，領(lǐng)導(dǎo)處于最頂層，學(xué)校職能部和各層研究生教是中堅(jiān)力量，而學(xué)生是第一位的，上面三層都是為學(xué)生服務(wù)的，仆人式理論領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用到整個(gè)學(xué)生管理系統(tǒng)中，每一層的領(lǐng)導(dǎo)都以這種理念進(jìn)行管理工作，為學(xué)生提供服務(wù)，職能合理的管理系統(tǒng)，能夠更加高效的解決學(xué)生的各種工作問題。這種全新的領(lǐng)導(dǎo)途徑將會(huì)成為人力資源管理的主導(dǎo)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)階層提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)以一種仆人的謙卑心態(tài)應(yīng)用到工作中，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和企事業(yè)單位的管理水平，同時(shí)要求被領(lǐng)導(dǎo)者積極努力工作，提升專業(yè)技能，從而增強(qiáng)自信和得到認(rèn)可。

三、結(jié)束語(yǔ)

目前的仆人式領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展還比較慢，剛剛起步，沒有完全運(yùn)用于各個(gè)行業(yè)的人力資源管理部門，將來(lái)還要走一段漫長(zhǎng)的發(fā)展道路。但是仆人式領(lǐng)導(dǎo)理論的普遍運(yùn)用是一種趨勢(shì)，總之，仆人式領(lǐng)導(dǎo)這種全新的管理模式，最終會(huì)使社會(huì)向著更加和諧、美好、充滿關(guān)愛的方向發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：趙旭（1983.6- ?），女，河北省安國(guó)市，大學(xué)本科，研究方向：人力資源管理