□文|劉光?！×_　婷　譚林茂

新媒體時(shí)代加強(qiáng)深度調(diào)研報(bào)道的路徑、方法與動(dòng)力機(jī)制

□文|劉光牛羅婷譚林茂

新華社江蘇分社長(zhǎng)期以來(lái)形成了重視調(diào)查研究的傳統(tǒng)，在新時(shí)期，分社繼續(xù)堅(jiān)持不懈抓調(diào)查研究，針對(duì)新問(wèn)題新現(xiàn)象，探索了多種調(diào)研方式。新華社新聞研究所課題組對(duì)此進(jìn)行了梳理，總結(jié)了江蘇分社加強(qiáng)調(diào)查研究的主要做法，認(rèn)為其背后反映了科學(xué)有效的管理機(jī)制與學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維。在此基礎(chǔ)上，課題組探討了江蘇分社經(jīng)驗(yàn)對(duì)新華社、對(duì)媒體加強(qiáng)調(diào)查研究的啟示。

調(diào)查研究學(xué)習(xí)型組織考核機(jī)制

新聞的職業(yè)尊嚴(yán)，新聞媒體的榮耀，很大程度建立在原創(chuàng)深度報(bào)道上。沒(méi)有原創(chuàng)深度報(bào)道，新聞媒體將無(wú)法有力地推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。在新媒體的挑戰(zhàn)下，需要深入調(diào)查研究才能收獲成果的深度報(bào)道不斷地被邊緣化，包括一些曾經(jīng)以深度報(bào)道見(jiàn)長(zhǎng)的媒體也紛紛忍痛裁撤了深度報(bào)道部。此時(shí)，新華社大力弘揚(yáng)調(diào)查研究的優(yōu)良傳統(tǒng)，通過(guò)多種措施推動(dòng)全體采編人員深入基層，發(fā)現(xiàn)一手鮮活的新聞，寫(xiě)出深度調(diào)研報(bào)道，顯示出作為黨中央喉舌耳目的勇氣和擔(dān)當(dāng)。

如何在新媒體時(shí)代弘揚(yáng)深入調(diào)研的傳統(tǒng)作風(fēng)？搞好深度調(diào)研報(bào)道有什么規(guī)律可以遵循把握？有哪些模式可以參照借鑒？如何改進(jìn)管理考核機(jī)制、培育重視調(diào)研報(bào)道的文化氛圍，培養(yǎng)出專(zhuān)家型調(diào)研人才隊(duì)伍？本文采用“解剖麻雀”的辦法，選取新華社江蘇分社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“江蘇分社”）為調(diào)查樣本，圍繞弘揚(yáng)調(diào)查研究?jī)?yōu)良傳統(tǒng)的傳承路徑與激勵(lì)機(jī)制展開(kāi)研究。調(diào)查研究亦有正路可尋，希望這一課題成果能給傳媒界有益的啟發(fā)。

一、新時(shí)期弘揚(yáng)調(diào)查研究傳統(tǒng)的路徑與模式

重視調(diào)查研究，是新華社履行職責(zé)、服務(wù)好大局的傳家寶。江蘇分社歷來(lái)有深入基層調(diào)查研究的優(yōu)良傳統(tǒng)，一直將其作為立社之本。

（一）重視對(duì)調(diào)研傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚(yáng)，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈練好調(diào)研基本功

1959～1961年3年困難時(shí)期，江蘇省普遍發(fā)生饑荒，多地出現(xiàn)非正常死亡現(xiàn)象。

1960年冬天，時(shí)任江蘇分社社長(zhǎng)孫振到饑荒最為嚴(yán)重的淮陰地區(qū)采訪(fǎng)。他冒著極大的政治風(fēng)險(xiǎn)，如實(shí)反映淮陰地區(qū)“骨瘦如柴、路有餓殍”的情況，周恩來(lái)總理看了調(diào)研報(bào)道后，批撥糧食6億斤給淮陰和徐州兩個(gè)專(zhuān)區(qū)，緩解了災(zāi)區(qū)人民的生活困難。

1982年4月，時(shí)任江蘇分社社長(zhǎng)尤淇上任不久，不顧血壓高、腰腿疼等種種病痛，帶領(lǐng)蔡名照、費(fèi)強(qiáng)等年輕記者騎自行車(chē)跨越蘇、浙、滬20個(gè)縣、市，行程1100多公里，就農(nóng)業(yè)現(xiàn)狀、實(shí)行生產(chǎn)責(zé)任制、發(fā)展社隊(duì)企業(yè)等問(wèn)題深入采訪(fǎng)。尤淇指導(dǎo)年輕記者在實(shí)踐中掌握調(diào)查研究的本領(lǐng)，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀記者，調(diào)查研究傳統(tǒng)在江蘇分社代代相傳。

網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，獲取信息的渠道越來(lái)越多，不少人認(rèn)為新聞采寫(xiě)用不著費(fèi)時(shí)費(fèi)力去調(diào)研了，但現(xiàn)任江蘇分社領(lǐng)導(dǎo)班子依然身體力行，堅(jiān)持把深入基層開(kāi)展調(diào)查研究作為提高分社報(bào)道質(zhì)量的重要舉措，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)帶頭、考核引導(dǎo)、文化激勵(lì)、重點(diǎn)培養(yǎng)等舉措，推動(dòng)采編人員走出去、走下去、走進(jìn)去，深入各行各業(yè)的第一線(xiàn)、各種人群的工作生活中，采寫(xiě)深度調(diào)研報(bào)道，既鍛煉了隊(duì)伍，也提升了報(bào)道質(zhì)量。2014年，江蘇分社作品被《新華每日電訊》頭版頭條采用15條；獲得中央領(lǐng)導(dǎo)同志批示120余條；獲得新華社社級(jí)優(yōu)秀作品26篇次；稿件《專(zhuān)家建議將南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念日定為國(guó)家公祭日》直接推動(dòng)“國(guó)家公祭日”的設(shè)立，《五萬(wàn)首兒歌緣何無(wú)一唱響——一個(gè)令當(dāng)今社會(huì)深思的問(wèn)題》被評(píng)為2014年下半年新華社精品報(bào)道。

（二）與時(shí)俱進(jìn)探索多種調(diào)研方法，提高調(diào)研科學(xué)性

經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，江蘇分社摸索出一套調(diào)研模式，包括一個(gè)點(diǎn)位多次全媒體采訪(fǎng)的“解剖麻雀”式蹲點(diǎn)、一個(gè)主題多個(gè)點(diǎn)位調(diào)研的“一題多點(diǎn)”式、一個(gè)點(diǎn)位長(zhǎng)期跟蹤的“輪流接力”式調(diào)研，提高了調(diào)研的效率和科學(xué)性。

1．“一點(diǎn)多次”式蹲點(diǎn)調(diào)研

江蘇分社經(jīng)常采取一個(gè)點(diǎn)位多次全媒體采訪(fǎng)的“挖深井”式蹲點(diǎn)調(diào)研。2013年12月至2014年2月，江蘇分社派出3批記者共33人次，先后5次走進(jìn)江蘇興化的留守村南宋村，對(duì)新時(shí)期農(nóng)村突出問(wèn)題進(jìn)行全面調(diào)研和全媒體跟蹤報(bào)道。先后在《半月談》雜志推出了4次專(zhuān)題報(bào)道；“中國(guó)網(wǎng)事·我在現(xiàn)場(chǎng)”、圖片版“新華視點(diǎn)”、通稿等傳播端以“我的城、我的鄉(xiāng)”為主題播發(fā)了系列新銳靈動(dòng)的報(bào)道，在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。這組報(bào)道引起了當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)的重視，啟動(dòng)了對(duì)留守村的幫扶活動(dòng)。2014年，江蘇分社推出的“走進(jìn)春運(yùn)列車(chē)K722”“走進(jìn)留守村”“走進(jìn)最老縣”等9個(gè)“走進(jìn)”系列報(bào)道，引起領(lǐng)導(dǎo)重視和社會(huì)關(guān)注。

2．“一題多點(diǎn)”式調(diào)研

江蘇分社積極鼓勵(lì)記者進(jìn)行跨地區(qū)報(bào)道，使他們?cè)诖罂缍壬险莆照{(diào)查研究的本領(lǐng)。一是在省內(nèi)開(kāi)展大規(guī)?！耙活}多點(diǎn)”式調(diào)研。2014年，在社長(zhǎng)馮誠(chéng)、副社長(zhǎng)李燦等帶頭示范下，江蘇分社做到了所有省轄市以及重點(diǎn)縣市均有《新華每日電訊》版面頭條正面稿件，特別是有關(guān)江蘇全面深化改革的專(zhuān)版報(bào)道，獲得了江蘇省省委書(shū)記羅志軍同志的批示肯定，稱(chēng)其為“新華作為”。二是組織記者開(kāi)展區(qū)域性調(diào)研報(bào)道。近年來(lái)，江蘇分社加強(qiáng)長(zhǎng)三角區(qū)域協(xié)作報(bào)道策劃，組織實(shí)施了長(zhǎng)三角北翼城市群、環(huán)太湖生態(tài)城市群、連云港國(guó)家東中西區(qū)域合作示范區(qū)等主題報(bào)道。三是積極鼓勵(lì)記者參加總社組織的調(diào)研小分隊(duì)。2014年全年，江蘇分社采編人員共35人次參加總社組織的各種類(lèi)型重大專(zhuān)題調(diào)研報(bào)道。

3．“輪流接力”式調(diào)研

江蘇分社將南京大屠殺紀(jì)念館、華西村、蘇州工業(yè)園區(qū)等作為日常調(diào)研基地，一代又一代記者以“接力棒”形式對(duì)一些重點(diǎn)話(huà)題進(jìn)行深度挖掘和報(bào)道，產(chǎn)生了良好的社會(huì)反響，分社與南京大屠殺紀(jì)念館建立了高度密切的關(guān)系。在2013年12月26日日本首相安倍晉三參拜靖國(guó)神社的消息傳來(lái)后，江蘇分社迅速反應(yīng)，安排記者蔡玉高、蔣芳采寫(xiě)了《專(zhuān)家建議將南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念日定為國(guó)家公祭日》的參考報(bào)道，該報(bào)道得到了習(xí)近平總書(shū)記的重要批示，直接推動(dòng)我國(guó)設(shè)立國(guó)家公祭日。

老記者袁養(yǎng)和跟蹤華西村40余年，其報(bào)道的《探索華西村》被一位讀者請(qǐng)人刻于石碑上，陳列在華西村紀(jì)念館內(nèi)。2002年起記者孫彬接過(guò)老一輩的衣缽，對(duì)華西村這一“三農(nóng)”典型進(jìn)行持續(xù)關(guān)注和跟蹤報(bào)道。2011年，孫彬與郭奔勝、劉巍巍一起采寫(xiě)的《吳仁寶30年宣講社會(huì)主義富華西深受歡迎》得到了胡錦濤同志的重要批示，要求將吳仁寶同志的宣講錄像在中央電視臺(tái)播放，并制作成光盤(pán)向全國(guó)鄉(xiāng)村干部發(fā)放。

二、驅(qū)動(dòng)調(diào)查研究持續(xù)深入的激勵(lì)機(jī)制與創(chuàng)新環(huán)境

江蘇分社調(diào)查研究不斷取得成績(jī)，與其探索實(shí)施有利于促進(jìn)調(diào)研報(bào)道的考核管理機(jī)制和營(yíng)造濃厚的思想理論學(xué)習(xí)氛圍有著密不可分的關(guān)系。江蘇分社的實(shí)踐對(duì)新時(shí)期開(kāi)展調(diào)查研究工作具有重要參考價(jià)值。

第一，堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入調(diào)研的工作制度，保證其常態(tài)化。習(xí)近平總書(shū)記指出，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭調(diào)查研究，拿出一定時(shí)間深入基層，特別是主要負(fù)責(zé)人要親自主持重大課題的調(diào)研，拿出對(duì)工作全局有重要指導(dǎo)作用的調(diào)研報(bào)告。［1］

目前，主要負(fù)責(zé)同志帶頭調(diào)研的做法，正在新華社形成一種工作制度，全體記者的調(diào)研積極性被極大地調(diào)動(dòng)起來(lái)，深入基層調(diào)研的良好風(fēng)氣正在逐漸形成，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)調(diào)研成為常態(tài)。2014年12月，江蘇分社啟動(dòng)“走進(jìn)百企”新聞采訪(fǎng)行動(dòng)，社長(zhǎng)馮誠(chéng)等分社黨組同志帶隊(duì)，全體采編人員共同參與，采用蹲點(diǎn)、問(wèn)卷、座談等形式，深入走訪(fǎng)近100家企業(yè)。羅志軍在《謀轉(zhuǎn)型“蠻拼的” 求質(zhì)效“妥妥的”——來(lái)自江蘇企業(yè)的新年開(kāi)局報(bào)告》一稿上批示：“報(bào)道很好，接地氣、有深度。”新華社社長(zhǎng)蔡名照批示：“分社主要負(fù)責(zé)人帶頭深入基層、調(diào)查研究，是提高分社報(bào)道質(zhì)量的重要措施，應(yīng)大力提倡?！?/p>

第二，優(yōu)化考核方法，完善實(shí)施有利于加強(qiáng)調(diào)查研究的考核激勵(lì)機(jī)制。當(dāng)前，一些媒體實(shí)施了各種業(yè)務(wù)考核辦法，但常常用同樣的指標(biāo)考核所有記者。江蘇分社的經(jīng)驗(yàn)啟示我們，管理者需要結(jié)合實(shí)際不斷改進(jìn)和完善考核機(jī)制，為調(diào)查型記者創(chuàng)造寬容的考核環(huán)境。對(duì)樂(lè)于跑基層、扎實(shí)開(kāi)展調(diào)查研究的記者，可適當(dāng)放寬對(duì)其一般采編業(yè)務(wù)考核的要求，提高對(duì)其調(diào)研報(bào)道的標(biāo)準(zhǔn)，為其開(kāi)展調(diào)研工作提供保障。鼓勵(lì)開(kāi)展“慢工出細(xì)活”的調(diào)研，進(jìn)一步增強(qiáng)報(bào)道的思想性、深刻性。應(yīng)更加重視日常深度調(diào)研稿件，尤其是那些揭示社會(huì)普遍趨勢(shì)、反映深層次矛盾、具有一定前瞻性的稿件。鼓勵(lì)記者開(kāi)展長(zhǎng)時(shí)段、大跨度、精細(xì)化的調(diào)研。加強(qiáng)精品力作意識(shí)，抓“關(guān)鍵少數(shù)”，遏制片面追求高產(chǎn)、粗糙、浮光掠影式的寫(xiě)作風(fēng)氣。鼓勵(lì)記者始終以做一名調(diào)研記者為榮，防止出現(xiàn)成名后遠(yuǎn)離調(diào)研一線(xiàn)、受困于繁雜行政事務(wù)性工作的“逆向淘汰”現(xiàn)象。

江蘇分社重視采編業(yè)務(wù)考核，同時(shí)賦予考核機(jī)制較大的靈活性，營(yíng)造寬松包容的環(huán)境，允許有調(diào)研追求的記者有更廣闊的空間去發(fā)揮，使記者能充分施展調(diào)研專(zhuān)長(zhǎng)。江蘇分社將這種考核稱(chēng)為“粗線(xiàn)條考核”。同時(shí)，還充分尊重記者的個(gè)性和專(zhuān)長(zhǎng)，重視和鼓勵(lì)記者在《瞭望》《半月談》等社辦報(bào)刊上發(fā)表報(bào)道。如高級(jí)記者朱旭東注意從細(xì)微的小事中發(fā)掘重要的社會(huì)動(dòng)向，通過(guò)扎實(shí)的調(diào)研“慢工出細(xì)活”地撰寫(xiě)有溫度、有情懷的新聞報(bào)道。江蘇分社評(píng)價(jià)其為“樂(lè)于走群眾路線(xiàn)、擅長(zhǎng)與小人物打交道”的專(zhuān)家型記者。

第三，培養(yǎng)調(diào)查研究人才隊(duì)伍，優(yōu)化人才使用機(jī)制。加強(qiáng)調(diào)研報(bào)道必須優(yōu)化調(diào)研人才使用機(jī)制，著力培養(yǎng)一大批調(diào)研型、專(zhuān)家型編輯記者。

建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，是提升編輯記者調(diào)查研究能力諸多因素中的重要一環(huán)。應(yīng)針對(duì)記者實(shí)際情況，擬定對(duì)癥下藥的培訓(xùn)計(jì)劃，提高不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域素養(yǎng)，強(qiáng)化記者調(diào)查研究能力。江蘇分社通過(guò)以下幾種做法來(lái)提升記者的調(diào)研基礎(chǔ)功力。一是致力于打造學(xué)習(xí)型分社，增強(qiáng)職工文化底蘊(yùn)和精品意識(shí)。江蘇分社專(zhuān)門(mén)購(gòu)入《史記》等中國(guó)歷史文學(xué)經(jīng)典名著，鼓勵(lì)采編人員從經(jīng)典名著中汲取養(yǎng)分，思考什么樣的作品才是可以傳世的精品，提高對(duì)自己新聞報(bào)道水準(zhǔn)的要求。還主辦新聞、文化“記者講座”，由記者輪流主講。二是為記者打造個(gè)人業(yè)務(wù)升級(jí)計(jì)劃，提升調(diào)研能力。江蘇分社開(kāi)展了記者個(gè)人業(yè)務(wù)診斷活動(dòng)，通過(guò)記者自查與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)診相結(jié)合，探討提高業(yè)務(wù)能力的方法和途徑。在此基礎(chǔ)上，為記者確定個(gè)性化的“業(yè)務(wù)升級(jí)規(guī)劃”，明確繼續(xù)發(fā)展的著力點(diǎn)和用力方向。三是注重用新聞科研帶動(dòng)新聞生產(chǎn)力的提高，重視業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提升，形成了理性思考的傳統(tǒng)。僅2014年，江蘇分社記者在新華社業(yè)務(wù)交流平臺(tái)《新聞業(yè)務(wù)》上發(fā)表業(yè)務(wù)文章22篇。

第四，用創(chuàng)新思維推動(dòng)新時(shí)期調(diào)查研究，增強(qiáng)記者業(yè)務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，提高調(diào)研的效率和科學(xué)性。要提升采編人員積極深入調(diào)研的動(dòng)力，必須尋找業(yè)務(wù)創(chuàng)新空間，實(shí)現(xiàn)從考核驅(qū)動(dòng)到創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型。

新媒體時(shí)代，調(diào)研方式方法和成果呈現(xiàn)的創(chuàng)新成為提高調(diào)查研究報(bào)道信度和維度的重要手段。首先要?jiǎng)?chuàng)新調(diào)研方法，如重視抽樣調(diào)查，建立標(biāo)準(zhǔn)化采樣點(diǎn)，探索科學(xué)的抽樣方法，可以提高調(diào)查的可靠性；重視新技術(shù)的應(yīng)用，借鑒大數(shù)據(jù)下的數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，開(kāi)發(fā)新型調(diào)研產(chǎn)品，可以提供更精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)，促進(jìn)內(nèi)容與技術(shù)的跨界整合。其次，創(chuàng)新調(diào)研產(chǎn)品的呈現(xiàn)形式。目前大型調(diào)研成果報(bào)告化、論文化、公文化的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，需要?jiǎng)?chuàng)新表達(dá)形式和作品的呈現(xiàn)形式。

2011年年初，江蘇分社和新華社國(guó)內(nèi)部服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)一起創(chuàng)立了《生活雜談》欄目，成為分社業(yè)務(wù)創(chuàng)新的一個(gè)重要抓手。2014年國(guó)慶期間，分社創(chuàng)新節(jié)假日?qǐng)?bào)道模式，推出《子曰黃金周》欄目系列稿件。2014年，在首個(gè)“國(guó)家公祭日”來(lái)臨之際，由李燦撰文、具有駢體文言風(fēng)格的多媒體作品《祭南京殤胞文》發(fā)布后點(diǎn)擊量達(dá)1000多萬(wàn)。這些調(diào)研方法和作品呈現(xiàn)方式的創(chuàng)新，都有效地提升了采編人員深入調(diào)研的成就感。

（作者單位：新華社新聞研究所）

［1］習(xí)近平.談?wù)務(wù){(diào)查研究［N］.學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)，2011-11-21