魯立軍

北京聯(lián)合大學 北京 100101

數(shù)字校園帶動網(wǎng)絡多媒體教學系統(tǒng)管理的時效性研究

魯立軍

北京聯(lián)合大學 北京 100101

根據(jù)近幾年數(shù)字化校園概念的興起，與現(xiàn)代教育技術日趨成熟，特結合實際工作將數(shù)字校園技術引入多媒體教學系統(tǒng)的管理。為進一步提升我校多媒體教學系統(tǒng)的管理效能，促進現(xiàn)代教育技術從業(yè)者，在知識的掌握、工作技能的提高和工作責任感的增強，以及對系統(tǒng)安全運行的防護意識等方面提出改革的新思路。

管理的實效性；管理的考評體系；時效性觀念

1 復雜系統(tǒng)高效管理的實現(xiàn)

對于相對復雜系統(tǒng)大量的管理熱點及難點問題，一般情況下會給我們這樣的啟迪：管理工作和管理效果二者互為因果，管理者在什么時間開展各項職能活動，對管理后期產(chǎn)生的實際效果有著十分密切的關系。理論上將管理者對管理對象開展管理的職能活動的時間，對管理效能產(chǎn)生的影響特性，稱為管理的時效性。其內(nèi)涵是管理具有時間效應，即管理的各項職能活動的時間選擇適當是管理活動成功的關鍵因素之一。

我校作為北京市教委直屬高校，最近幾年一直在致力于信息網(wǎng)絡化和豐富網(wǎng)絡課堂資源等方面的建設，教務信息網(wǎng)絡化、網(wǎng)絡資源共享課等也在逐步地建設和完善中，日常課堂教學的硬件資源建設也已經(jīng)規(guī)模化系統(tǒng)化。目前，我校網(wǎng)絡多媒體教學系統(tǒng)管理也已經(jīng)初步形成了多元化全方位立體式的管理模式。隨著教學資源的不斷擴充，組成的系統(tǒng)也越來越龐大。一方面對教學質(zhì)量的提升和豐富教學方法起到了至關重要的作用，另一方面對系統(tǒng)管理人員的從業(yè)素質(zhì)也提出了更高的要求。

我校在校學生眾多且辦學地點分散，如何管理好龐大的教學系統(tǒng)，使之更好地服務于教學，是多媒體教學系統(tǒng)管理者重中之重的工作。經(jīng)過幾年的不斷探索和經(jīng)驗積累，加之借助網(wǎng)絡技術的升級完善，逐漸摸索出了一整套行之有效的管理辦法，將多個校區(qū)的多媒體教學系統(tǒng)，實現(xiàn)在統(tǒng)一的管理平臺上的集中管控。運用強大的數(shù)據(jù)管理平臺為依托，將各校區(qū)的主控系統(tǒng)聯(lián)系在一起，達到信息對稱資源共享的目的。通過數(shù)據(jù)權限設定，賦予各級管理人員不同的管理權限。從技術上實現(xiàn)了分校主控室和校本部主控室兩級管理模式。這種多校區(qū)集中控制管理機制是我們在多年從事多媒體教學系統(tǒng)管理工作中逐漸形成的高效率集約化的管理模式。它不僅提高了系統(tǒng)管理效能，而且極大地降低了人員使用成本。

2 做好管理時效性工作的意義

管理工作特別是對專業(yè)技術設備的管理，最主要是要求管理者有責任心，除了要求對設備的運行情況及庫存耗材的使用了如指掌，還要對設備故障的預判做到心中有數(shù)，對設備故障的處理做到及時準確。這些都是管理工作時效性的意義所在。做好系統(tǒng)運行管理工作的時效性，可以有效提高工作效率，使工作有序地進行；掌握主動權，將系統(tǒng)問題解決在萌芽狀態(tài)；幫助建立相對完善的系統(tǒng)管理規(guī)章流程體系，做好出現(xiàn)故障時的應急處理預案；防患于未然，做到預估、預判。

2.1 掌握管理時效性可以使管理工作有序進行

在投影設備的維護和保養(yǎng)方面，我們應該做到定期維護定期保養(yǎng)，良好的維護工作，除了可以延長設備使用壽命外還可以獲取投影機使用的第一手數(shù)據(jù)(主要是統(tǒng)計投影設備燈泡的使用時間)。這樣可以達到三方面的目的。

(1)了解設備使用狀態(tài)。通過一個學期的使用，燈泡壽命如何？亮度是否能達到教室使用要求？不滿足亮度要求的是否需要更換？

(2)為下學期投影機及耗材的采購做量化準備。嚴重超出使用年限的機器可以考慮申請報廢，以及預購耗材(投影燈泡)的購買數(shù)量等。

(3)長時間使用后，對可能會出現(xiàn)故障的投影設備，做出前期處理。

2.2 掌握主動權將系統(tǒng)問題解決在萌芽狀態(tài)

系統(tǒng)管理者在了解設備運行情況的前提下，可以掌握主動權。注重時效性的管理，我們根據(jù)專項資金、庫存耗材以及系統(tǒng)運行狀況，及時購買新設備維修故障源，或請專業(yè)廠家的工程師協(xié)助處理維護工作，要做到把系統(tǒng)的問題解決在萌芽狀態(tài)，盡量避免由小故障而引發(fā)的大問題導致教師不能正常授課，影響教學進度的事件發(fā)生。因此，在我們的頭腦中時刻要有管理時效性的概念，只有這樣才能掌握主動權，不會被問題牽著鼻子走，將設備運行中可能會出現(xiàn)的各種問題和事故降到最低。

2.3 幫助建立相對完善的系統(tǒng)管理規(guī)章流程體系

當我們在遇到棘手問題需要做出快速反應時，經(jīng)常會犯本末倒置的錯誤，即把重要而不緊急的事情當作重要而緊急的事情做。這樣往往會使問題加劇，造成更大損失。管理的時效性不僅可以給管理維護工作提出建議，也可以幫助我們建立完善的工作規(guī)章、流程。換言之，無論多么先進的設備，多么完善的系統(tǒng)架構，隨著運行時間的增長，都會出現(xiàn)問題。例如，當教學設備出現(xiàn)故障導致不能正常上課時，無論故障大小處理預案和處理方法都要以保證正常教學為前提；遇到重大教學改造項目施工，也要對工程進度及施工工藝嚴格把關，將施工預案落到實處，保證工程驗收工作的順利完成，其最終的目的也是服務于教學。管理的時效性不僅可以幫助我們建立完善的管理流程體系，將日常繁雜的工作簡單化，而且可以幫助我們減少因工作失誤帶來的損失。

2.4 預估預判 防患于未然

系統(tǒng)管理人員也可能會遇到重大故障或者影響全局的問題出現(xiàn)，我們不能等到問題發(fā)生了才去尋找解決問題的應對措施。因此，認識和掌握了管理的時效性，會使系統(tǒng)管理員養(yǎng)成良好的工作作風和工作習慣，增強對重大問題預估預判的能力，提前謀劃解決方案，將事故的出現(xiàn)概率降到最低，最終做到防患于未然。

3 多媒體教學系統(tǒng)管理時效性觀念的建立

多媒體教學系統(tǒng)作為日常教學資源的重要組成部分，其管理者要樹立起時效性的管理觀念。首先，部門領導要像業(yè)務技能一樣重視時效性管理。其次，部門下屬要堅決貫徹時效性的管理思路。管理人員做任何事情，都要提醒自己從事這件事情的時效性。建立和強化時間資源及時效要素的監(jiān)控體系。部門領導要在時效性方面進行控制和總結，對時效管理中出現(xiàn)的各種問題進行監(jiān)控。各系統(tǒng)運行管理的主要負責人要嚴格內(nèi)部管理中其他方面的時效性管理。

建立和強化對時效管理的考評體系。目前學校已經(jīng)將多媒體教學系統(tǒng)的運行效能，保障日常教學的運行成本作為電教管理部門的一項考核指標，但從執(zhí)行情況分析，并沒有從根本上引起本部門的重視，管理人員認為設備出現(xiàn)故障及時向廠家報修，按時保養(yǎng)就可以了，沒有從時效性的觀念上去重視它。因此，要重視和強化對多媒體教學系統(tǒng)管理人員管理時效性意識的增強，必要時應加強這方面考核的力度，要將時效性管理觀念運用到電教管理工作的各個方面。

多媒體教學系統(tǒng)管理時效性觀念的建立只有依靠部門上下齊抓共管才能最終取得階段性的管理成效，提高工作效率。

4 結束語

我校網(wǎng)絡多媒體教學系統(tǒng)作為承擔日常教學工作的重要基礎，不僅要保持技術上系統(tǒng)設備的先進性，而且要具備系統(tǒng)管理上的時效性。百年大計，教育為本。我國在提出的“十二五”規(guī)劃綱要中依然將教育工作和教育投入作為今后五年的工作重點。如何將傳統(tǒng)的教學內(nèi)容通過現(xiàn)代教育手段靈活生動地展現(xiàn)在學生面前，行之有效地提高課堂教學質(zhì)量，培養(yǎng)出更多德才兼?zhèn)涞母叩冉逃瞬?，是每一位從事教育工作者應當為之奮斗的事情。我校一直以來秉承“學以致用”的辦學理念，凝聚智慧追求卓越更是我們辦學培養(yǎng)高等教育人才的理想。當下，要求多媒體教學系統(tǒng)的管理有時間的緊迫感，更要具備管理時效性的觀念，力爭趕上或超越學校發(fā)展的大局。

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Study on the Effectiveness of Multimedia Network Teaching Management System to Digital Campus

Lu Lijun
Beijing Union University, Beijing, 100101, China

Based on the rise in recent years, the concept of digital campus and modern educational technology is becoming more and more mature, especially in light of the actual work of Digital Campus Technology into the multimedia teaching system management. To further enhance the management effciency of multimedia teaching system in our school， the promotion of modern education technology practitioners, enhancement in improving the knowledge, skills and sense of responsibility, and puts forward some new ideas in the enhancement of reform of the system safety protection consciousness etc.

the management; management evaluation system; multi-level management mechanism; the timeliness of the concept

2014-05-23

魯立軍，本科，工程師，現(xiàn)代教學技術中心副主任。