穆建亞

(南陽師范學院 思想政治理論教學部，河南 南陽 473061)

微信場域中高校學生教育管理長效機制的構(gòu)建*

穆建亞

(南陽師范學院 思想政治理論教學部，河南 南陽 473061)

作為我國精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，高校學生的教育管理關(guān)乎其世界觀、人生觀、價值觀的培養(yǎng)和塑造。隨著微信的出現(xiàn)和普及，言論自由被不斷深化，高校學生教育管理工作面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。該文以此為背景，對微信場域中高校學生教育管理面臨的機遇和挑戰(zhàn)等問題進行了詳細地分析，并從協(xié)調(diào)機制、需求實施機制、評價監(jiān)督機制和全程保障機制入手，來構(gòu)建高校學生教育管理的長效機制，旨在為高校的人才培養(yǎng)和教育工作提供可借鑒的信息。

微信；高校學生；教育管理；長效機制；構(gòu)建

當前，人類已經(jīng)全面進入了信息化時代，高校的學生管理工作也應有相應的思想準備和應對措施。然而，縱觀高校學生管理工作卻明顯落后于時代的發(fā)展，工作方法滯后，把握不了學生的思想動態(tài)；習慣于上傳下達的行政命令，缺乏公平、民主的學生參與；教育形式和手段單一，缺乏吸引力。這樣的結(jié)果就直接導致了學生管理工作缺乏應有的實效性和親和力、管理者與學生關(guān)系異化，高校學生管理工作收效甚微。因此，借助于一定的信息化平臺，使管理者和學生在共同的場域中充分地互動，廣泛地參與，使管理者及時掌握學生的思想動態(tài)，并不失時機地開展思想政治教育工作已成為當前高校學生管理的一項重要工作，而微信，作為當前影響大學生群體的重要媒體元素，則不失為一個有效地平臺。德國著名的心理學家，“當代實驗社會心理學之父”卡特·勒溫援引了愛因斯坦“場是相互依存事實的整體”的定義提出了場的概念，他認為人的每一個行動均被行動所發(fā)生的場域所影響，而場域并非單指物理環(huán)境而言，也包括他人的行為以及與此相連的許多因素，只有研究影響群體活動場域中的各種影響因素，才能揭示群體的內(nèi)在本質(zhì)。因此，當前時期要加強高校學生教育管理，我們就要從微信的場域入手，通過有效地學生群管理，解決當代大學生在成長過程中遇到的各種思想與實際問題，不斷提升其辨別是非、分辨善惡美丑的能力。

一、微信場域中高校學生教育管理的機遇

以微信為代表的新媒體為大學生的教育提供廣闊的平臺，有利于豐富大學生教育管理的手段，增強大學生教育管理主客體雙方的信任度。作為高校學生管理工作者應從微信入手，尊重學生的學習主體，構(gòu)筑大學生新的教育陣地，在健全高校學生教育監(jiān)督管理機制等措施中提高新媒體在管理中的利用效率。微信場域中大高校學生教育管理的機遇主要有：

(一)微信構(gòu)建了學生教育管理的新平臺

微信打破了傳統(tǒng)溝通中“一對一”的模式，以“多對多”模式取而代之，在“虛擬教學”中借助雙向溝通，使學生教育管理的時效性顯著增強。在傳統(tǒng)教學模式中，課堂、教室是主要的教育場所，教師和學生之間缺少交流，即便采取了互動式的教學方法，兩者之間的溝通也僅限于課堂之上，課下的交流十分有限[1]。而以微信公眾平臺為載體進行學生教育，就能夠填補這一空白，教師能夠?qū)⑽谋?、音視頻材料等上傳至網(wǎng)絡平臺，或者將適合移動學習的材料傳給學生。這樣一來，學生就能夠在學習過程中保持與教師的互動，通過留言、評論等方式，不斷提升自身的知識儲備和分析問題的能力。當前，一些高校已經(jīng)在校園內(nèi)實現(xiàn)了Wifi的全面覆蓋，為師生使用微信、借助微信進行教與學提供很大方便。從這個意義上講，微信公眾平臺的出現(xiàn)對大學生的移動學習大有裨益，不但能夠為其提供良好的學習場景和信息資源，還能為其表達觀點和交流思想創(chuàng)造更多便利，因此，就為高校學生教育管理構(gòu)建了新的平臺。

(二)微信推進了大學生自身群體的教育交流

微信作為一種新媒體工具，很好地迎合了當代大學生對于人際交流和溝通的需要，在眾多應用功能的支撐下，大學生群體可以借此來自由表達自己的觀點，并因興趣和愛好形成基于微信的“非正式組織”。比如，在微信中，“查看附近的人”功能可以為大學生微信用戶提供更為廣闊的交友空間，只要在用戶所在位置的一千米范圍內(nèi)，用戶都可以夠通過手機獲知哪些人能取得“聯(lián)系”。同時，微信還為用戶提供了聯(lián)系對象的昵稱、頭像、簽名以及實際的距離，這就為大學生借助微信加強交流，結(jié)識朋友，遇到各種困難時能向周邊人求助，提供了一種可能[2]。這樣一來，高校的教育工作者們就能夠在微信平臺上有針對性地發(fā)布一些大學生感興趣的話題、時政熱點以及提供幫助的途徑，一方面引起學生們的關(guān)注和評論，使大家在思考和討論的過程中，不斷碰撞出思想的火花，促進大學生群體之間的交流和提高，另一方面對大學生感到困惑的問題和事情提供幫助，促進大學生們的健康成長。

(三)微信使傳統(tǒng)的教育方式得以延伸

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和及時通訊工具的出現(xiàn)，信息的傳播速度更快、互動性更強，微信能夠在高度開放的環(huán)境中實現(xiàn)無間斷和無縫溝通，這使高校的教育方式得以延伸，不再拘泥于課堂，能夠借助“虛擬”通道，實現(xiàn)更便捷和高效的教育提供了途徑[3]。在微信場域中，無論是大學生還是教育工作者，只要登錄微信客戶端，就能隨時了解彼此的生活和思想動態(tài)，這對開展教育工作有明顯的幫助。此外，微信能夠向用戶提供豐富的信息資源以及多樣化的信息共享方式，這是傳統(tǒng)教育所無法實現(xiàn)的。更為重要的是，以微信為平臺的教育模式，能夠消除“面對面”溝通的顧慮，教師和學生之間能夠在他人“看不見的位置”真實表達自己的觀點，教育工作者也就能夠借此了解學生的思想動態(tài)，實現(xiàn)更為理想的教育效果。

可見，利用微信開展大學生教育管理已成為高校教育管理發(fā)展的必然趨勢。對微信進行合理規(guī)劃和管控，利用其疏導并建立“學生粉絲”、積極與學生互動、組織話題討論和各種創(chuàng)意性活動，是開展各種教育工作的新陣地。面對微信給青年大學生教育工作帶來的機遇，合理提出有關(guān)對策，是當前亟待解決的網(wǎng)絡新媒體視域下的重要課題。

二、微信場域中高校學生教育管理面臨的挑戰(zhàn)

微信技術(shù)在給我們帶來巨大便利的同時，也帶來了不可忽視的影響。著名的哲學家海德爾格曾說，“技術(shù)帶給我們的是一個物的世界，在這個世界中，人被遮蔽了，技術(shù)牢牢控制了人”。馬克斯·韋伯根據(jù)手段和目的的關(guān)系，從理性的角度將理性分為技術(shù)理性和價值理性。相對于技術(shù)理性的“工具”與“手段”，價值理性更強調(diào)事物的“價值“與“意義”，強調(diào)從價值與意義的層面去理解技術(shù)的應用，最終實現(xiàn)對生命關(guān)懷。因此，我們在迷戀于微信場域下高校學生管理機遇的同時，也要清醒得認識到面臨的挑戰(zhàn)，用微信的價值理性來引領(lǐng)它的技術(shù)理性，更好地發(fā)揮微信對高校學生教育管理的價值意義。

(一)微信對大學生教育管理客體的挑戰(zhàn)

從技術(shù)層面講，微信是作為一種生活方式出現(xiàn)的，也就是說其目的在于為人們的生活提供技術(shù)上的支持，而技術(shù)的進步和更新呈現(xiàn)出的副作用在大學生身上也得到了體現(xiàn)。對高校教育的客體來說，因微信而造成的挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在以下方面：(1)微信等新媒體的出現(xiàn)，已經(jīng)打破了傳統(tǒng)信息交流的模式，任何信息都能夠借助固定載體和移動載體加以收發(fā)，尤其在智能手機日益普及的當今時期，微信在大學生群體中的普及率已經(jīng)達到了較高水平。虛擬世界中的交流容易引起大學生現(xiàn)實社會中思想的迷失，尤其在微信本身具有的“技術(shù)復制”模式下，大學生甚至不用進行邏輯思維和思想分辨，就能夠通過點贊、復制評論等方式表達“自己的”觀點，久而久之，將會破壞大學生的個性發(fā)展和人格體系的構(gòu)建，消弱思想政治教育的成效；(2)微信借助技術(shù)手段，將現(xiàn)實轉(zhuǎn)化為影像呈現(xiàn)在客戶端的兩端，使人際溝通的空間距離感逐漸模糊和消失，時間化、碎片化和空間無序化的特征十分明顯，大學生對客觀事物的心理認知由此而產(chǎn)生了偏差，其理性思維會因此而得到潛移默化的消解，教育管理工作也因此找不到真實的教育對象；(3)長期使用微信會使大學生產(chǎn)生“技術(shù)依賴”，陷入到“工具理性”的框架，甚至會因此成為微信過度使用的受害者。微信雖然可以在一定程度上滿足更為便捷的人際溝通的需要，但是一旦因此而產(chǎn)生“慣性”，大學生就會頻繁使用微信，繼而忽略了現(xiàn)實世界中的人際交往與對“價值理性”的關(guān)注，這對通過“以人為本”建立起來的高校教育工作將會造成明顯阻礙。

(二)微信對高校學生管理介體的挑戰(zhàn)

微信場域中的信息涵蓋范圍極其廣泛，各類音頻視頻資料都能夠借助立體化的方式呈現(xiàn)出來，不但增強了對大學生的吸引力與影響力，而且也增加了大學生們對信息進行選擇的難度，其人生觀、價值觀和世界觀的建立也就面臨更大難度[4]。同時，隨著微信在大學生群體中的推廣和普及，大學生受其影響越來越深，這對原有的教育介體提出了前所未有的挑戰(zhàn)。在微信時代，大學生教育的內(nèi)容建構(gòu)需要體現(xiàn)更多的時代感和現(xiàn)實感，需要有針對性地對大學生群體進行“親和教育”，使學生教育管理能吸引大學生們的注意力，以此提升教育的科學性與有效性；與此同時，還應通過多種途徑，對傳統(tǒng)的教育管理工作進行創(chuàng)新和變革，以微信為平臺，不斷強化教師與學生之間的平等互動和溝通交流，學生教育管理工作的各個參與者都應善于主動運用微信這一媒介工具，否則，將會使教育成效大打折扣。

(三)微信對高校學生管理主體的挑戰(zhàn)

雖然在高等教育教學改革持續(xù)深入進行的今天，“以人為本”“以生為本”被廣泛提起。但是，不可否認的是，在當前乃至可以預見的將來，從事高校思想政治教育教學的教師與相關(guān)管理者還將是其中的主體，還會對高校學生教育管理工作起著主導性和決定性的作用。但是，由于微信的出現(xiàn)和廣泛使用，使得教育主體面臨著多重挑戰(zhàn)。比如，他們不但要具備扎實的政治理論素質(zhì)和較高的思想道德素質(zhì)，還應在科學文化素養(yǎng)和工作能力以及生理心理素質(zhì)等方面表現(xiàn)出較高的水平，而為了迎合和應對微信對管理工作造成的挑戰(zhàn)，還應具備一定的移動通信技術(shù)素質(zhì)，不但能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)絡和即時通訊工具，還應熟悉微信等人際溝通軟件的使用規(guī)則和使用技巧[5]。只有這樣，才能及時、準確地了解和把握當代大學生的思想動態(tài)和心理特征，并以此為基礎(chǔ)，確定高校學生教育管理的邏輯起點。

三、微信場域中高校學生教育管理長效機制的構(gòu)建

2014年12月，福建師大團委利用微信平臺，推出“小葵說之不可辜負的中國記憶”漫畫，介紹中國的七大傳統(tǒng)文化，并獲得團中央官方微博的轉(zhuǎn)發(fā)?！案煷笮】笔歉＝◣煷蟮木W(wǎng)絡卡通形象，借助這一“萌萌噠”形象，學校在微信上發(fā)布“小葵說之聽爺爺講那129的故事”等文化產(chǎn)品，受到學生們的喜愛。同時，他們充分利用傳統(tǒng)節(jié)日，來策劃青年學生感興趣的活動，對大學生進行思想引領(lǐng)。在此微信平臺之上，學?；趯W生管理的職能，打造學習養(yǎng)成、運動健身、志愿公益、提案落實、失物招領(lǐng)、心理疏導等服務平臺，開展了富有創(chuàng)意的服務行動，得到了廣大學生的積極參與和支持。可見，借助微信的平臺，創(chuàng)新和構(gòu)建長效管理機制，將微信使用過程中的有效做法加以制度化，以長效、科學的機制對大學生開展教育管理，把大學生們的注意力吸引到預期教育內(nèi)容的周圍，能夠積極地提升學生管理工作的成效。建立微信為媒介的高校學生教育管理長效機制，需要建立組織協(xié)調(diào)機制、需求實施機制、評價監(jiān)督機制和全程保障機制。

(一)建立微信管理辦公室，積極構(gòu)建高校學生教育管理的組織協(xié)調(diào)機制

由于微信的“自由性”特征，也由于觀念上的因素，微信發(fā)展并未引起高校管理者的足夠重視。而事實上，高校官方的“在場”與“話語權(quán)”沒有在學生微信場域中得以體現(xiàn)。因此，從思想政治教育的角度講，高校本身應充分考慮微信的傳播優(yōu)勢，要建立校黨委領(lǐng)導、校團委學生處實施、各院系齊抓共管的微信教育領(lǐng)導和協(xié)調(diào)機制，建立微信管理辦公室，統(tǒng)一協(xié)調(diào)微信與學生教育管理工作。同時，設(shè)立各級各層微信管理員，協(xié)調(diào)學校各門戶網(wǎng)站的管理工作，并及時在微信平臺上發(fā)布學校的新聞、公告和消息，以及大學生普遍關(guān)注的熱點和重點問題、先進人物事跡等，通過發(fā)布信息或者提供鏈接的方式，吸引大學生的注意力，增強主流輿論的說服力，過濾不良社會輿論，保證正能量的有效傳遞。

(二)組建各級各類微信平臺，努力構(gòu)建高校學生教育管理的需求實施機制

高校和校內(nèi)各院系以及相關(guān)職能部門應對不同群體的大學生進行深入分析，明確他們的需求，以需求為基礎(chǔ)，來搭建微信交流平臺，組建學校官方、學生社團、教師隊伍、學生隊伍、以及院系班級等各層各級等公眾微信平臺，使微信平臺涉及到每一位在校教師和學生，實施360度無死角的網(wǎng)狀輻射，擴大學生教育的領(lǐng)域和范圍。通過這些微信平臺，引導大學生樹立正確的社交認知，及時解決和規(guī)避大學生學習生活中的問題，防微杜漸，不斷提高網(wǎng)絡素養(yǎng)，尤其是新媒體素養(yǎng)，使其在參與微信的過程中，能夠提升對信息的研判能力，主動發(fā)布積極的、具有正能量的信息，及時規(guī)避、屏蔽不良信息，增強思想政治教育工作的預見性和可持續(xù)性；同時，微信線上的活動要延伸到線下，相關(guān)部門要組織豐富多彩的線下活動，推進大學生現(xiàn)實世界的人際交往，拉近師生之間、生生之間溝通的距離，避免微信世界學生思想的迷失。

(三)設(shè)立科學的微信評價體系，著力構(gòu)建高校思想政治教育的評價監(jiān)督機制

美國社會心理學家、傳播學的奠基人之一庫爾特·盧因提出了著名的“把關(guān)人”理論，他認為在群體的傳播過程中，存在著一些“把關(guān)人”，由于把關(guān)人的存在，才能使符合群體規(guī)范或把關(guān)人價值標準的那些信息最終進入傳播的渠道。在高校思想政治教育工作中，相關(guān)的部門和人員也要做好“把關(guān)人”的角色，建立科學有效的評價和監(jiān)督機制。在以微信為媒介的管理中，就要設(shè)立微信評價體系。首先，要建立高校微信教育評估的指標體系，包括微信平臺或網(wǎng)頁的建設(shè)水平、隊伍建設(shè)、微信的影響力、信息篩選能力、以及教育效果等；同時，要重視評估的主體以及評估的民主程序等。在評價監(jiān)督的過程中，要體現(xiàn)民主和學生廣泛參與的原則，各級評估相互結(jié)合，積極反饋，以便相關(guān)部門對反饋的結(jié)果進行分析總結(jié)。為了使我們教育中的信息輸出和輸入達到預設(shè)的目的，工作時時處于可控的狀態(tài)，學校要建立微信的信息監(jiān)督機制，實行學?？傮w監(jiān)督和分層監(jiān)督相結(jié)合的辦法，對各層級微信平臺上的信息逐一篩選，將一些不法信息、有害信息剔除，凈化思想政治教育的領(lǐng)地，特別是在重大事件和大是大非面前，要加強微信的應急監(jiān)控，堅決杜絕危害學生思想健康、錯誤引導學生的信息出現(xiàn)。

(四)將微信的教育、管理和服務相結(jié)合，健全高校學生教育管理的保障機制

微信具有教育、管理和服務學生的多重功能，要想實現(xiàn)這些功能，就要健全高效的學生教育管理的保障機制。一方面，物質(zhì)投入要跟上：這包括資金、技術(shù)以及設(shè)備等方面，學校要加大對微信平臺建設(shè)的資金支持力度，比如實現(xiàn)Wifi在校園的全面覆蓋，并對教育工作者和平臺管理者提供技術(shù)支撐和設(shè)備的更新；另一方面，隊伍建設(shè)要提升：高校的輔導員和思想政治課教師以及廣大學生干部都要擔負起構(gòu)建高校微信平臺的重任，充當微信傳播的主導力量。為了實現(xiàn)這一點，在要求青年輔導員、教師與學生干部開通微信的基礎(chǔ)上，要建議和鼓勵年齡較大的輔導員和教師開通微信。同時，相關(guān)部門要高度重視這一工作，可以組織專家對“主導力量”進行微信使用和提高工作效率方面的培訓，要規(guī)范其使用微信進行思想政治教育的行為，為思想政治教育長效管理機制的構(gòu)建提供動力支持。

四、結(jié)束語

微信借助技術(shù)為用戶提供信息傳播優(yōu)勢，對任何參與者來說都處在平等的地位——每個用戶都能夠關(guān)注別人，也能被別人關(guān)注。大學生在微信場域中一方面能夠加深溝通、提升人際關(guān)系水平，另一方面，過度或者不正確的使用微信，將會對其人生觀、價值觀和世界觀產(chǎn)生隱性但深遠的影響。因此，為了阻止錯誤觀念的形成，有效促進大學生的學習和生活，要求高校創(chuàng)新學生教育管理工作，以微信為平臺，加強高校學生教育管理工作的組織協(xié)調(diào)、需求實施、評價監(jiān)督和保障機制。文章以此為憂思，對微信場域中高校學生教育長效管理機制的構(gòu)建進行了系統(tǒng)研究，得出了一些結(jié)論，希望這些結(jié)論能夠指導實踐。

[1]張琦.基于校園文化活動平臺的高校思想政治理論實踐教學探究[J].思想理論教育導刊,2012,(11):3-4.

[2]李玉峰.基于微信的大學道德教化信息的傳播與優(yōu)化[J].中國電化教育,2013,(9):133-136.

[3]趙海鵬.提高高校思想政治理論課實踐教學實效性的思考[J].教育探索,2012,(6):67-69.

[4]方興東.微信傳播機制與治理問題研究[J].現(xiàn)代傳播,2013,(6):122-127.

[5]熊晞.高校思想政治理論課實踐教學模式和長效機制探索[J].思想教育研究,2012,(11):45-47.

穆建亞：講師，碩士，研究方向為教育社會學(13623995296@163.com)。

2015年6月3日

責任編輯：李馨 宋靈青

The Construction of Long-term Mechanism of Education Management to College Students in WeChat Field Domain

Mu Jianya
(Teaching and Research Section of Moral Education, Nanyang Normal University, Nanyang Henan 473061)

As an important content in the building of spiritual civilization in our country, the education management of college students is about the cultivation of their world outlook, the outlook on life, values and shape. With the emergence and popularity of the WeChat, freedom of speech is deepening, the university student education management work is facing unprecedented opportunities and challenges. In this paper, based on this background, the opportunity and the challenge of managing college students’education in WeChat field and other issues are analyzed in detail. From the coordination mechanism, the demand mechanism and implement mechanism, evaluation and supervision mechanism and guarantee mechanism of all the way, The paper built a long-term mechanism of the education management of university students, in order to provide valuable information for personnel training and education work.

WeChat; College Students; Education Management; Long-term Mechanism; Construction

G434

A

1006—9860(2015)07—0127—05

* 本文系河南省2014年教師教育教學改革項目課題“高等師范院校教師教育文化的培植研究”(課題編號：2014-jsjylx-011)階段性成果。