鐘守冰，馬紅春，楊志雷，李國治

(1.云南農(nóng)業(yè)大學(xué) 人事處 云南 昆明 650201；2.云南農(nóng)業(yè)大學(xué) 后勤集團(tuán) 云南 昆明 650201；

3.云南農(nóng)業(yè)大學(xué) 科技管理處 云南 昆明 650201；4.云南農(nóng)業(yè)大學(xué) 社會服務(wù)辦公室， 云南 昆明 650201)

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云南高校物業(yè)社會化管理現(xiàn)狀及對策

鐘守冰1，馬紅春2，楊志雷3，李國治4*

(1.云南農(nóng)業(yè)大學(xué) 人事處 云南 昆明 650201；2.云南農(nóng)業(yè)大學(xué) 后勤集團(tuán) 云南 昆明 650201；

3.云南農(nóng)業(yè)大學(xué) 科技管理處 云南 昆明 650201；4.云南農(nóng)業(yè)大學(xué) 社會服務(wù)辦公室， 云南 昆明 650201)

摘要：物業(yè)管理逐步成為高校管理和后勤服務(wù)的重要領(lǐng)域。本文從服務(wù)范圍、管理制度、服務(wù)隊伍、資金來源等方面系統(tǒng)總結(jié)了云南高校物業(yè)管理的現(xiàn)狀，明確指出了云南高校物業(yè)管理存在的主要問題是管理模式落后、專業(yè)人才缺乏、溝通協(xié)作滯后、經(jīng)費(fèi)來源單一，結(jié)合實際提出了提升云南高校物業(yè)管理的對策建議，以期為云南高校物業(yè)管理改革發(fā)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞：物業(yè)；社會化管理；高校；云南

隨著高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，物業(yè)管理逐步成為高校管理和后勤服務(wù)的重要內(nèi)容，各地高校認(rèn)真貫徹國家關(guān)于高校后勤改革重要指導(dǎo)思想，充分結(jié)合自身實際，努力探索高校物業(yè)管理模式，積累了很多具有自身特點(diǎn)、富有借鑒意義的實踐經(jīng)驗。高校物業(yè)管理不同于社會其他物業(yè)管理，其業(yè)主是高素質(zhì)的教師隊伍和接受高等教育的學(xué)生群體，不同的服務(wù)對象決定了高校物業(yè)管理功能的特殊性。高校物業(yè)的首要功能是服務(wù)，服務(wù)于高校廣大師生和教學(xué)科研工作；其次是育人功能，高校物業(yè)以優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)教育廣大師生樹立勞動意識，珍惜美好環(huán)境；高校物業(yè)管理還具有社會和政治功能，其直接反映出高校的教學(xué)科研育人環(huán)境和管理服務(wù)現(xiàn)代化水平，因而直接關(guān)系到學(xué)校的社會聲譽(yù)、形象和影響力[1]。云南省地處我國西南邊陲，邊疆、民族、貧困、山區(qū)“四位一體”是其基本省情，一定程度上制約了區(qū)域高等教育的發(fā)展。近年來，在黨中央、國務(wù)院的政策支持下，云南高等教育立足現(xiàn)實基礎(chǔ)，充分吸納社會資源，辦學(xué)規(guī)模和質(zhì)量日益提升，68所高校經(jīng)教育部備案、審批進(jìn)入國家招生計劃，目前在校大學(xué)生人數(shù)突破70萬人，給云南高校物業(yè)管理提出了更高的要求和全新的挑戰(zhàn)。文章在深入調(diào)查云南部分高校物業(yè)管理基本情況的基礎(chǔ)上，全面總結(jié)了云南高校物業(yè)管理的社會化現(xiàn)狀，深刻分析了云南高校物業(yè)管理存在的主要問題，客觀提出了加強(qiáng)云南高校物業(yè)社會化管理的對策與建議。

一、云南高校物業(yè)管理的現(xiàn)狀

(一)服務(wù)范圍

高校承擔(dān)著人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、文化傳承等特殊歷史使命，高校物業(yè)必須服務(wù)于高校的特殊功能使命，以規(guī)范化的管理服務(wù)滿足高校內(nèi)部不同主體工作、學(xué)習(xí)、生活的權(quán)利需求[2]。高校物業(yè)管理部門必須堅持服務(wù)師生，依據(jù)國家法律標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)協(xié)議規(guī)定，引進(jìn)現(xiàn)代化的管理科學(xué)和服務(wù)技術(shù)，對各項物業(yè)實施專業(yè)化管理，為學(xué)校和師生提供多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過有效的互動服務(wù)構(gòu)建濃郁的教書育人校園環(huán)境，推動學(xué)校的改革發(fā)展和辦學(xué)質(zhì)量的提升。

高校物業(yè)管理范圍按照服務(wù)功能區(qū)域不同，一般可分為教師生活區(qū)、學(xué)生生活區(qū)、教學(xué)科研區(qū)三大區(qū)域物業(yè)管理，具體服務(wù)內(nèi)容包括房屋建筑、公共設(shè)施、水電保障、環(huán)境衛(wèi)生、苗木綠化、轄區(qū)治安以及其他有益于師生的商業(yè)代辦服務(wù)[3]。云南各高校由于設(shè)置教室、宿舍、綠化、保衛(wèi)等管理部門，物業(yè)管理范圍和具體服務(wù)內(nèi)容存在不同程度的差異。云南大學(xué)物業(yè)管理范圍包括校園、辦公場所、圖書館、學(xué)生宿舍樓道和教室等公共衛(wèi)生；西南林業(yè)大學(xué)包括校園、家屬區(qū)公共衛(wèi)生和校園綠化管護(hù)；楚雄師范學(xué)院包括校園、辦公場所、家屬區(qū)公共衛(wèi)生和校園綠化管護(hù)；云南農(nóng)業(yè)大學(xué)則主要包括校園、東校區(qū)家屬區(qū)公共衛(wèi)生和校園綠化管護(hù)及教室公共衛(wèi)生管理，引進(jìn)社會物業(yè)公司負(fù)責(zé)綜合辦公場所公共衛(wèi)生和圖書館衛(wèi)生，學(xué)生宿舍樓道由學(xué)生處宿舍管理科負(fù)責(zé)，引進(jìn)保安公司負(fù)責(zé)校園安全保衛(wèi)。

(二)管理制度

云南省全面深化高校后勤改革，著力構(gòu)建新型高校后勤服務(wù)保障體系，加快建立并不斷完善行政執(zhí)法、行業(yè)自律、學(xué)校監(jiān)管、學(xué)生參與、輿論監(jiān)督相結(jié)合的高校后勤監(jiān)管體系[4]。要求各高校加強(qiáng)后勤服務(wù)企業(yè)管理，按照“權(quán)力與責(zé)任掛鉤、權(quán)力與利益脫鉤”的要求，完善監(jiān)督、控制、評價體系，促使后勤服務(wù)企業(yè)規(guī)范有序地做好服務(wù)保障工作[4]。云南農(nóng)業(yè)大學(xué)貫徹國家《關(guān)于進(jìn)一步加快高等學(xué)校后勤社會化改革的意見》精神，遵循管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)實體分開的原則，將原總務(wù)處職能改革為后勤管理處，代表學(xué)校履行后勤監(jiān)督管理職能；同時整合學(xué)校部分后勤服務(wù)資源，新組建后勤服務(wù)集團(tuán)，負(fù)責(zé)經(jīng)營服務(wù)；后勤服務(wù)集團(tuán)與學(xué)校的行政隸屬關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹贤跫s關(guān)系，后勤服務(wù)集團(tuán)實行“獨(dú)立核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧”，經(jīng)費(fèi)實行“撥改付”，即將人員工資、辦公經(jīng)費(fèi)、后勤設(shè)施設(shè)備費(fèi)等的經(jīng)費(fèi)撥款改變?yōu)榘捶?wù)項目、工作量、服務(wù)質(zhì)量支付服務(wù)費(fèi)。

各高校物業(yè)管理為了提高服務(wù)水平，降低服務(wù)成本，結(jié)合本校實際積極探索建立高校物業(yè)管理規(guī)章制度，制定了崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、行為規(guī)范等相關(guān)的文件制度，但這些規(guī)章制度多半停留在文件上和公告欄上，并未形成完整的制度體系，執(zhí)行的隨意性也較大，執(zhí)行的力度也不強(qiáng)。云南大學(xué)物業(yè)管理建立了校園保潔標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督考核辦法，并設(shè)置專人監(jiān)督考核；西南林業(yè)大學(xué)和楚雄師范學(xué)院物業(yè)管理均建立了監(jiān)督考核辦法，實行定期檢查考核制度。多數(shù)高校是由一個或幾個科室行使物業(yè)管理職能，雖然已經(jīng)成立了物業(yè)管理公司等服務(wù)企業(yè)，但仍按傳統(tǒng)的計劃管理體制下的事業(yè)型部門管理，缺乏有效的激勵管理機(jī)制。部分高校物業(yè)管理部門既具備企業(yè)管理特點(diǎn)，又具備事業(yè)單位管理特點(diǎn)，呈現(xiàn)半企業(yè)化狀態(tài)，成立了具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)，但在學(xué)校內(nèi)部其職能相當(dāng)于一個科室級別，這樣的物業(yè)管理企業(yè)職能很難有效充分發(fā)揮。部分高校物業(yè)管理實現(xiàn)完全企業(yè)化，校園內(nèi)的物管企業(yè)積極走出高校，努力開拓校外市場。

(三)服務(wù)隊伍

隊伍建設(shè)是提升高校后勤服務(wù)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，是深化高校后勤社會化改革的主要內(nèi)容。云南高校緊緊圍繞后勤服務(wù)隊伍的建設(shè)，積極開展后勤干部職工的培訓(xùn)教育，切實提高后勤隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)技能；加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)和文化建設(shè)，為深化改革提供思想保證、精神動力和智力支持；加強(qiáng)后勤工會組織建設(shè)，強(qiáng)化后勤員工的“主人翁”意識，激發(fā)后勤干部職工的工作熱情；樹立“以人為本”的觀念，關(guān)心后勤員工的思想、工作和生活，為后勤員工的工作、學(xué)習(xí)、生活創(chuàng)造必要的條件。

云南高校后勤物業(yè)管理改革各項工作起步較晚，隊伍建設(shè)較為滯后，還未具備職業(yè)化的管理服務(wù)隊伍，多數(shù)管理服務(wù)人員是教職工子女、家屬和退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人，都是從原來的相關(guān)后勤服務(wù)部門分流而來，他們長期從事高校后勤服務(wù)工作，具有一定的實踐經(jīng)驗，但是服務(wù)理念比較淡薄，事業(yè)單位管理模式影響深刻，多數(shù)缺乏專業(yè)技能培訓(xùn)，服務(wù)能力和水平還不能滿足現(xiàn)代化管理服務(wù)的要求。隨著云南高校后勤改革的不斷深入，我們可以明顯地感受到高校后勤物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的逐步提升，和諧校園建設(shè)成效顯著，從業(yè)人員逐年增加，年齡結(jié)構(gòu)以中青年為主，40歲以下占一半以上，?？埔陨蠈W(xué)歷的職工人數(shù)有所增加，由于自然退休、工作調(diào)動等原因，專業(yè)技術(shù)人員人數(shù)有下降趨勢。云南大學(xué)后勤物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)人數(shù)約200人，其中正式職工約20人，外聘臨時工約180人；西南林業(yè)大學(xué)從業(yè)人數(shù)約100人，其中正式職工約10人，外聘臨時工約90人；楚雄師范學(xué)院從業(yè)人數(shù)約70人，其中正式職工約10人，外聘臨時工約60人，可以看出云南高校后勤物業(yè)管理服務(wù)事業(yè)編制人員比例較低，外聘臨時工已成為高校后勤物業(yè)管理服務(wù)的主力軍。

(四)資金來源

云南高校物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)主要來源于學(xué)校行政撥款和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，各高校在明確學(xué)校與后勤的責(zé)權(quán)利關(guān)系，明晰資產(chǎn)所有權(quán)、使用權(quán)以及確保資產(chǎn)保值、增值的前提下，由價格和財政部門合理核定后勤服務(wù)收費(fèi)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，事業(yè)性收費(fèi)按照有關(guān)規(guī)定申報辦理。學(xué)校后勤部門嚴(yán)格成本核算，通過面向市場、廣開門路、多元籌資，保證同類服務(wù)項目的收費(fèi)低于社會同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)[4]。云南大學(xué)、楚雄師范學(xué)院物業(yè)管理費(fèi)用按照管護(hù)面積撥款，西南林業(yè)大學(xué)物業(yè)管理費(fèi)用按照物業(yè)管理部門人員工資費(fèi)用和材料消耗費(fèi)用撥款。

高校物業(yè)管理服務(wù)育人功能決定了其公益性特點(diǎn)，既要遵循教育規(guī)律，也要服從市場規(guī)律，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時，還要注重社會效益和政治效益的統(tǒng)一[5]。高校物業(yè)管理一切以服務(wù)于學(xué)校教學(xué)科研為中心，虧本經(jīng)營現(xiàn)象普遍，而且后勤離退休人員較多，管理成本和用工成本的逐年增加，造成后勤物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重緊缺。云南大學(xué)、楚雄師范學(xué)院為從事物業(yè)管理的外聘骨干員工購買五險，云南大學(xué)外聘員工的月工資達(dá)到1500～2000元，楚雄師范學(xué)院外聘員工的月工資達(dá)到1000～1500元；西南林業(yè)大學(xué)為從事物業(yè)管理的所有外聘員工購買五險，且月工資達(dá)到1500～2000元。

二、云南高校物業(yè)管理存在的問題

(一)管理模式落后

高校物業(yè)管理是為適應(yīng)現(xiàn)代大學(xué)建設(shè)發(fā)展而逐步興起的高校管理領(lǐng)域之一，也是高校后勤改革、提升高?，F(xiàn)代化管理的重要內(nèi)容之一，由于受計劃經(jīng)濟(jì)時代高校管理模式和服務(wù)理念的影響，高校物業(yè)管理各項規(guī)章制度正處于不斷探索階段，政府相關(guān)職能部門也還未結(jié)合新形勢下現(xiàn)代大學(xué)管理實際制定統(tǒng)一的政策法規(guī)，對高校物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行規(guī)范引導(dǎo)，因而各高校對于物業(yè)管理服務(wù)缺乏完整的監(jiān)督考核體系，日常管理的隨意性和盲目性較大[6]。云南部分高校積極探索適合本校實際的物業(yè)管理服務(wù)模式，整合學(xué)校部分后勤資源組建物管企業(yè)或面向社會公開引進(jìn)物管公司，試圖以企業(yè)化管理推動后勤物業(yè)管理改革，但是在事業(yè)管理體制的大環(huán)境中，物管企業(yè)仍受到學(xué)校指令性行政管理的約束，員工“顧客至上”服務(wù)意識較弱，服務(wù)手段落后，在服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)等方面主要服從學(xué)校指令性規(guī)定，很難執(zhí)行相應(yīng)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，多數(shù)情況下為了服務(wù)于學(xué)校教學(xué)科研工作，只能不計成本完成一些服務(wù)內(nèi)容，這在一定程度上制約了物管企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

(二)專業(yè)人才缺乏

為了建設(shè)高水平的教學(xué)科研型大學(xué)，提升學(xué)校在社會上的知名度和影響力，高校的人才隊伍建設(shè)工作普遍注重引進(jìn)高學(xué)歷、高職稱的專業(yè)技術(shù)人才充實到教學(xué)科研崗位，而對于后勤管理服務(wù)崗位人才培養(yǎng)和引進(jìn)工作沒有給予應(yīng)有的重視，后勤高級管理人才和物業(yè)管理技術(shù)人員的引進(jìn)還沒有列入學(xué)校人才建設(shè)計劃[7]。云南高校多數(shù)物業(yè)管理服務(wù)崗位面向社會公開招聘臨時工，工資待遇偏低，很難吸引有文化、懂技能的青壯年從事這些的工作，導(dǎo)致現(xiàn)從業(yè)人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，文化素質(zhì)普遍不高，服務(wù)技能較低，由于資金投入不足，從業(yè)人員接受專業(yè)化培訓(xùn)機(jī)會很少。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分高校校園保潔人員全部為外聘臨時工，平均年齡達(dá)到55歲，工資標(biāo)準(zhǔn)在1200元左右，可以看出云南高校物業(yè)管理服務(wù)隊伍年齡老化、待遇較低、用工風(fēng)險較大的現(xiàn)象普遍。

(三)溝通協(xié)作滯后

高校物業(yè)管理服務(wù)范圍涉及日常教學(xué)、科學(xué)研究、師生生活等諸多方面，工作內(nèi)容錯綜復(fù)雜，由于教室、實驗室、宿舍、水電、保潔、綠化等屬于學(xué)校內(nèi)部不同部門管理，各本部門都成立了相應(yīng)的管理科室，造成物業(yè)管理分工過細(xì)過散，單打獨(dú)斗現(xiàn)象普遍，工作推諉扯皮時有發(fā)生[8]。云南多數(shù)高校成立了教室管理科、宿舍管理科、能源保障科、綠化環(huán)衛(wèi)科、條件平臺科等科室，安全保衛(wèi)，分屬于后勤集團(tuán)、學(xué)生處、科技處、保衛(wèi)處等校內(nèi)部門管理，但是部門之間缺乏有效地溝通協(xié)作和資源整合，導(dǎo)致部分物業(yè)管理資源重復(fù)投資，浪費(fèi)嚴(yán)重，降低服務(wù)成本、提高工作效率、提升經(jīng)濟(jì)效益成為紙上談兵之事。

(四)經(jīng)費(fèi)來源單一

隨著云南各高校招生規(guī)模的急劇擴(kuò)大，學(xué)校教學(xué)樓、宿舍樓、食堂等后勤基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面推進(jìn)，一些設(shè)備設(shè)施超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)等管護(hù)費(fèi)用也會急劇增加，而少量的服務(wù)性收費(fèi)等成本收益不成比例增加，甚至虧本經(jīng)營，投入與收益嚴(yán)重失衡，學(xué)校的物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)將會越來越重。另外，當(dāng)前各高校物業(yè)管理改革處于不斷摸索階段，完善的管理體制機(jī)制還沒有形成，學(xué)校與后勤的責(zé)權(quán)利關(guān)系還沒有足夠理順，造成高校物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)來源比較單一，資金主要來源于學(xué)校撥款和少量的服務(wù)收費(fèi)。

三、提升云南高校物業(yè)管理的對策

(一)完善管理體制

為了提升高校物業(yè)管理服務(wù)工作的效率和水平，各高校應(yīng)該逐步改革原有的計劃經(jīng)濟(jì)體制和事業(yè)單位管理條件下的后勤物業(yè)管理機(jī)制，整合學(xué)校內(nèi)部物業(yè)管理的資產(chǎn)、人員等資源，按照“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算”的原則，在工商管理部門登記注冊物業(yè)管理公司，完整地從學(xué)校行政管理系統(tǒng)中剝離出來，能夠自主地參與到社會物業(yè)管理競爭，在校外開拓自己的市場，不再按照學(xué)校下屬行政部門管理；或是面向社會公開吸納有實力的優(yōu)秀物業(yè)管理公司參與管理，做好服務(wù)收費(fèi)、監(jiān)督管理和職工分流等熱點(diǎn)問題，通過企業(yè)化管理促進(jìn)學(xué)校后勤物業(yè)的專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。對于物業(yè)公司的管理應(yīng)該建立監(jiān)督考核體系，包括科學(xué)規(guī)范的管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，主動接受學(xué)校和師生的監(jiān)督[9]。

(二)建設(shè)人才隊伍

高校應(yīng)該核定一定編制，投入專項資金，專門用于后勤物業(yè)管理服務(wù)隊伍建設(shè)，物業(yè)管理在編在崗干部職工的使用、職稱評定、工資待遇等，要與學(xué)校其他在編在崗干部職工一視同仁。在實施后勤物業(yè)管理改革的過程中，對原屬學(xué)校事業(yè)編制的后勤人員要區(qū)別不同情況，按照國家有關(guān)政策妥善安排；通過崗位設(shè)置、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、開拓項目、分流員工以及實行職工待崗或轉(zhuǎn)崗等方式[4]，切實提高物業(yè)管理服務(wù)效率。加強(qiáng)高校后勤物業(yè)管理服務(wù)人員的思想、業(yè)務(wù)、文化、身心等素質(zhì)的培養(yǎng)，運(yùn)用素質(zhì)教育、崗位培訓(xùn)、技術(shù)考核等形式，培養(yǎng)一批懂專業(yè)、會經(jīng)營、善管理的物業(yè)管理人才，提高從業(yè)人員的專業(yè)水平和服務(wù)意識。通過利益調(diào)整，引入競爭機(jī)制，加強(qiáng)崗位考核，做到優(yōu)勝劣汰，逐步建立一支動態(tài)管理的高素質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)隊伍。認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國勞動合同法》，依法與編制外聘用臨時工按照勞務(wù)派遣、人事(勞動)委托代理等方式辦理用工手續(xù)，簽訂用工合同并參加社會保險，在崗、在職時待遇由學(xué)校自主確定。

(三)拓展經(jīng)費(fèi)來源

高校后勤具有公益性和育人特點(diǎn)，后勤物業(yè)服務(wù)于學(xué)校教學(xué)科研中心工作，服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低，經(jīng)濟(jì)效益不明顯，很難保障自身運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)。高校物管企業(yè)應(yīng)該堅持以服務(wù)為本，千方百計開拓其他渠道，根據(jù)師生的不同消費(fèi)層次和領(lǐng)域，開展多元化、多層次、多領(lǐng)域的有償服務(wù)，有效彌補(bǔ)學(xué)校物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的不足[10]。一是拓展學(xué)校物業(yè)管理的經(jīng)營服務(wù)功能，優(yōu)化配套服務(wù)，開設(shè)快遞收發(fā)郵件等；二是貫徹落實崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，形成有效的成本監(jiān)控系統(tǒng)，努力降低經(jīng)營服務(wù)成本；三是積極開拓校外物業(yè)服務(wù)市場，承接社會上各類保潔、安保、綠化等項目；四是將校內(nèi)的商業(yè)經(jīng)營服務(wù)點(diǎn)以租賃的方式劃入學(xué)校物管企業(yè)經(jīng)營，以增加物管企業(yè)的自我發(fā)展能力；五是校內(nèi)不同區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)該區(qū)分所有權(quán)，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括校內(nèi)教職工住宅區(qū)，按照標(biāo)準(zhǔn)簽訂服務(wù)協(xié)議，交納專項維修資金，支付相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)，設(shè)立專門賬戶，做到?？顚Ｓ?。

[參考文獻(xiàn)]

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Present Situation and Countermeasures for the Socialized Property

Management in Colleges and Universities of Yunnan

ZHONG Shoubing1,MA Hongchun2,YANG Zhilei3,LI Guozhi4

(1.Personnel Division, Yunnan Agricultural University,Kunming 650201,China;

2.Logistics Group, Yunnan Agricultural University,Kunming 650201,China;

3.Science Technology and Administrative Office, Yunnan Agricultural University, Kunming 650201,China;

4.Social Work Service Office, Yunnan Agricultural University,Kunming 650201,China)

Abstract：Property management has gradually become the important field of colleges and universities management and logistics service. This paper systematically summarized the present situation of property management in colleges and universities of Yunnan from service scope, management system, service team, funding sources and other aspects. Under the summary, the main problems such as management modes backwardness, lack of specialists, collaboration and communication lag, single source of funding that existing in property management in colleges and universities of Yunnan were clearly pointed out. In view of the present situation and problems, countermeasures and suggestions to promote property management in colleges and universities of Yunnan were further put forward, so as to provide reference for the reform and development of property management in colleges and universities of Yunnan.

Keywords：property;socialized management;colleges and universities;Yunnan

DOI:10.3969/j.issn.1004-390X(s).2015.02.010

作者簡介：丁伊麗(1993—)，女，云南昆明人，西南大學(xué)本科生，主要從事金融、金融投資研究。

收稿日期：2014-12-01修回日期:2015-03-06網(wǎng)絡(luò)出版時間：2015-04-0210:41

中圖分類號：G 647

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1004-390X(2015)02-0043-05