中興通訊|李軍浩

新時代的智慧網(wǎng)優(yōu)

中興通訊|李軍浩

新形勢下網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化關(guān)注點(diǎn)從以往關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行指標(biāo)向關(guān)注用戶體驗(yàn)、優(yōu)化工作從依靠優(yōu)化人員的技能經(jīng)驗(yàn)向依托智能化、自動化的優(yōu)化工具轉(zhuǎn)變。

智慧網(wǎng)優(yōu)基于上述的發(fā)展趨勢和運(yùn)營商的需求，從網(wǎng)絡(luò)測試、數(shù)據(jù)分析處理、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的全流程來考慮，通過多種工具的應(yīng)用來滿足運(yùn)營商對于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的需求，同時針對獲取的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，拓展運(yùn)營商的新業(yè)務(wù)。

全民參與 化解難題

智能終端的普及以及性能的不斷提升使用戶參與到網(wǎng)絡(luò)測試成為可能。在用戶遇到網(wǎng)絡(luò)問題時，由用戶自己來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的測試，并將數(shù)據(jù)回傳到后臺處理，通過后臺的智能平臺對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，反饋給客戶問題的原因以及處理情況。通過全民參與測試的開展，可以快速地處理網(wǎng)絡(luò)問題，降低測試的成本并且提升了用戶的參與度，改善用戶使用感知。

全民測試的方式，使終端用戶能及時了解自己所處的無線環(huán)境，通過優(yōu)化的介紹、市場套餐的引導(dǎo)，可以由用戶自己來購買QCELL的小基站部署來完善自己的室內(nèi)覆蓋。通過這樣的方式節(jié)省了投資，改善了用戶的使用感知，又解決了深度覆蓋的難題。

多維數(shù)據(jù) 快速分析

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化涉及到路測數(shù)據(jù)、網(wǎng)管性能統(tǒng)計、MR/ CDT數(shù)據(jù)、信令監(jiān)控的數(shù)據(jù)等方方面面，通過集中的網(wǎng)優(yōu)平臺將這些數(shù)據(jù)統(tǒng)一進(jìn)行管理分析，快速的定位問題，及時解決。全民測試的數(shù)據(jù)通過回傳到服務(wù)器，由路測數(shù)據(jù)處理模塊進(jìn)行智能的分析，快速的定位網(wǎng)絡(luò)問題的根源，并反饋給用戶及優(yōu)化人員，使用戶及時了解自己所處的網(wǎng)絡(luò)情況，優(yōu)化人員可以快速的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問題的處理和解決。

同時網(wǎng)優(yōu)平臺還可以對網(wǎng)絡(luò)的性能數(shù)據(jù)、MR/ CDT數(shù)據(jù)進(jìn)行自動化的分析，快速定位網(wǎng)絡(luò)問題，給出對應(yīng)的解決方案，是后臺性能的優(yōu)化效率得到極大的提升。中興通訊在四川電信部署的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺在應(yīng)用后將網(wǎng)優(yōu)效率提升了8-10倍、投訴處理效率提升10-30倍，有效的支撐了網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展。

統(tǒng)一管理 靈活調(diào)動

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中有大量天饋調(diào)整工作，傳統(tǒng)上站的方式費(fèi)事費(fèi)力，還有中斷網(wǎng)絡(luò)的可能，對于優(yōu)化效率有較大影響。針對這樣的情況，中興通訊在對智能天線、電調(diào)天線的深入研究基礎(chǔ)上開發(fā)了統(tǒng)一的天饋管理工具，將天饋的性能數(shù)據(jù)（線序、駐波比、RSSI、互調(diào)干擾等）、參數(shù)（天線類型、傾角、方位角、高度等）等進(jìn)行統(tǒng)一的管理，并能與專業(yè)的測試終端和大數(shù)據(jù)平臺、ACP智能調(diào)整平臺等進(jìn)行對接，實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)情況的自動遠(yuǎn)程的天饋調(diào)整，大大提升了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的執(zhí)行效率。

天饋統(tǒng)一管理的工具還可以針對天饋的故障進(jìn)行定期的排查，將天饋性能下降、互調(diào)干擾等問題進(jìn)行定位，及時排除因?yàn)樘祓亞栴}造成網(wǎng)絡(luò)性能下降的隱患。

深挖數(shù)據(jù) 全面支撐

通過基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)優(yōu)平臺，將多維的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚和存儲。在數(shù)據(jù)就是價值的當(dāng)下，通過對這些數(shù)據(jù)的深入挖掘可以對網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的發(fā)展提供多樣的支撐。

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：通過數(shù)據(jù)的挖掘，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)格化的價值評估，針對不同價值的網(wǎng)管可以進(jìn)行相對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化動作，有效的提升了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的價值；同時通過對話務(wù)模型、資源分析、業(yè)務(wù)價值等方面的分析也為網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展策略提供良好的數(shù)據(jù)支撐；

市場支撐：展示網(wǎng)絡(luò)中業(yè)務(wù)流量使用情況，實(shí)現(xiàn)管道中業(yè)務(wù)可視化，為業(yè)務(wù)發(fā)展、新業(yè)務(wù)推廣提供支撐，為市場提供合理的終端和業(yè)務(wù)套餐分析、提供更精準(zhǔn)的內(nèi)容和業(yè)務(wù)推薦以及更個性的服務(wù)體驗(yàn)，從而為市場的發(fā)展提供有效的支撐；

價值創(chuàng)新：基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的挖掘，開發(fā)新興業(yè)務(wù)，為市場發(fā)展提供有力支撐。如基于位置服務(wù)可以開拓政企行業(yè)用戶監(jiān)控、老幼人群監(jiān)控等；基于用戶分布的分析，可以為商家開店提供咨詢；基于用戶習(xí)慣的分析，可以進(jìn)行廣告的定向投放等。