趙繼海

（浙江大學寧波理工學院圖書館，浙江 寧波 315100）

1 引言

隨著經(jīng)濟社會各個領域信息化步伐的加快，人們越來越關注信息技術的前沿和發(fā)展趨勢，國際上每年都有關于未來信息技術發(fā)展趨勢的研究報告或新聞發(fā)布。

最近幾年，國際著名的咨詢公司Gartner在每年第四季度都會發(fā)布下一年的信息技術發(fā)展趨勢報告。Gartner公司發(fā)布的 2015 年十大戰(zhàn)略性技術發(fā)展趨勢是：因移動設備普及而引起的泛在計算（Computing Everywhere）、物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things）、3D 打?。?D Printing）、高端普遍和隱形的數(shù)據(jù)分析（Advanced, Pervasive and Invisible Analytics）、情境感知系統(tǒng)(Context-Rich Systems)、智能機器（Smart Machines）、云端/客戶端計算（Cloud/Client Computing）、軟件定義的應用和基礎架構（Software-Defined Applications and Infrastructure）、網(wǎng)絡規(guī)模IT（Web-Scale IT）以及基于風險的安全和自我保護（Risk-Based Security and Self-Protection）等〔1〕。

國際電氣和電子工程師協(xié)會（IEEE）下屬的計算機學會也發(fā)布類似的信息技術10大發(fā)展趨勢報告〔2〕。美國圖書館協(xié)會（ALA）則結(jié)合信息技術在圖書館的應用，每年都會發(fā)布技術發(fā)展大趨勢（Top Tech Trends Annual）的報告〔3〕。

新的信息技術層出不窮，每項新技術的產(chǎn)生和發(fā)展都會對經(jīng)濟社會產(chǎn)生重大的影響。這里我們要重點分析近期對圖書館影響較大的幾種新技術的發(fā)展趨勢。

2 移動互聯(lián)將加劇紙本閱讀用戶的流失

智能手機、平板電腦和電子書閱讀器問世以來，特別是最近五年以來，移動設備的種類越來越多，更新升級速度也越來越快。智能手機已經(jīng)普及，而知識工作者交替使用幾個移動設備已成為常態(tài)。智能手機是目前最常用的信息終端。但也有人激進地認為，智能手機將在未來五到十年后被機器人取代而消亡〔4〕。

穿戴式設備、嵌入式設備，特別是智能眼鏡和頭盔，是最近一、兩年成為討論熱點的移動終端設備。

智能眼鏡以Google Glass為代表。它擁有640×360的超清晰分辨率屏幕，可以為用戶帶來清晰的畫面。它采用Android系統(tǒng)配合骨傳導技術，能高效地進行語音識別，并支持中文〔5〕。用Google Glass上網(wǎng)瀏覽信息，相當于在2.5米外觀看 25 吋高清顯示屏。通過語音和動作指令，它可執(zhí)行上網(wǎng)及其他操作。但1500美元的高價和應用系統(tǒng)的缺乏，制約著它的推廣應用。

2014年Facebook決定以20億美元的總價收購虛擬現(xiàn)實技術公司Oculus VR。后者整合虛擬現(xiàn)實技術，研發(fā)了Oculus Rift 頭盔顯示器〔6〕。這種頭盔顯示器可產(chǎn)生一個三維空間的虛擬世界，提供使用者關于視覺、聽覺、觸覺等感官的模擬，讓使用者如同身歷其境一般，可以及時、沒有限制地觀察3D空間內(nèi)的事物。它目前已應用于游戲，未來將對市場營銷、旅游、教育、醫(yī)療等領域產(chǎn)生革命性的影響，當然也可能會滲透到圖書館的服務之中。

其他的穿戴式計算設備，如智能手表、手環(huán)、數(shù)據(jù)手套、導航鞋等等陸續(xù)上市，它們或與智能手機相連，或單獨發(fā)揮功能。一些“可嵌入設備”也已問世，它們可直接植入到人體，目前主要用于醫(yī)療診斷。

與智能手機相比，這些穿戴式、嵌入式設備存在著明顯的弱點：一是價格昂貴；二是應用系統(tǒng)較少；三是部分設備只能適應特殊的需要，因而在未來若干年顯然無法與智能手機抗衡。況且智能手機的計算、存儲和顯示性能在不斷進步，應用服務在快速增長，性價比在持續(xù)提高，所以，看不出在近些年智能手機會有被淘汰的跡象?？深A見的是，移動終端的種類會越來越多，不同的終端適合于不同的信息消費領域，但是，智能手機將繼續(xù)是最常用、最普遍的移動終端。

移動終端的發(fā)展，使得計算無處不在，搜索無處不在，閱讀無處不在。

移動互聯(lián)網(wǎng)及其終端的發(fā)展，對于圖書館的最大挑戰(zhàn)是紙本閱讀用戶特別是年輕、知識用戶的流失〔7〕。國內(nèi)外高校圖書館紙本圖書借閱量持續(xù)下降、實體書店紙書零售額下降的很大部分，可歸因于手機上網(wǎng)對紙本閱讀的分流。

移動終端發(fā)展推動了移動圖書館建設。但是，圖書館界需要明白的是，移動圖書館決不僅僅是數(shù)字圖書館原有功能向移動平臺的簡單轉(zhuǎn)移，同時還是數(shù)字圖書館服務內(nèi)容、方式的革命性轉(zhuǎn)變，真正地提供泛在化的圖書館服務。

3 大數(shù)據(jù)技術將推動圖書館服務進一步走向精細化和個性化

最近兩年，大數(shù)據(jù)的概念已為圖書館界所熟知。大數(shù)據(jù)技術為圖書館向用戶提供更為精細化、個性化的高品質(zhì)服務創(chuàng)造了條件。

圖書館界一直重視數(shù)據(jù)分析。但是，長期以來，對于數(shù)據(jù)分析，人們通常沒有能力獲取和處理一個總體的全部數(shù)據(jù)，只能借助于對總體數(shù)據(jù)進行抽樣，對樣本數(shù)據(jù)進行分析。用抽樣分析結(jié)果來推斷總體情況，難免有誤差。而大數(shù)據(jù)技術可以實現(xiàn)對總體或全量數(shù)據(jù)的采集、處理、分析和挖掘，使得人們可以更全面、更精準、更及時地掌握現(xiàn)實世界的真實情況，并做出正確的決策。

大數(shù)據(jù)技術對于圖書館的館藏發(fā)展、改進服務和提高管理水平具有重要的意義。

一是大數(shù)據(jù)技術可使圖書館即時、全面地了解全部實體館藏和虛擬館藏的利用狀況，從而為調(diào)整館藏發(fā)展政策和改進采訪工作提供依據(jù)。

二是大數(shù)據(jù)技術可使圖書館即時、全面地了解全體用戶利用圖書館的行為，可精準地分析挖掘出每個用戶利用圖書館的時間、頻率、資源、設施、偏好等，從而提供更為個性化、精細化的服務。

三是大數(shù)據(jù)技術可使圖書館即時、全面地了解圖書館經(jīng)費使用細節(jié)和投入績效、業(yè)務流程運行情況、空間利用效率、項目績效以及員工的工作狀況和績效等等，從而實現(xiàn)精細化的管理，提高管理的效率和效益。

圖書館的大數(shù)據(jù)技術應用，將主要以外包的形式，依托外部的大型云計算和大數(shù)據(jù)平臺提供服務。

4 云計算技術將改變圖書館技術設施構架

從技術上說，大數(shù)據(jù)與云計算是一對絕配。沒有云計算，大數(shù)據(jù)無從處理；沒有大數(shù)據(jù)，云計算少了用武之地。

目前，我國云計算發(fā)展風起云涌。阿里巴巴、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始打造自己的云平臺；技術供應商華為、浪潮提出了各自的云戰(zhàn)略；中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等三大運營商也力圖借云計算實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。國際云計算巨頭，如微軟、IBM、亞馬遜的云平臺也先后在中國落地。

對于有一定規(guī)模的企業(yè)、機構和圖書館，構建公共云和私有云相結(jié)合的混合云是基本的趨勢〔8〕，即把核心、敏感數(shù)據(jù)保存在私有云，其他的數(shù)據(jù)和服務則利用公共云，以節(jié)省成本，提高效率，保障安全。

另一方面，個人云（Personal Cloud）時代已經(jīng)到來，單個用戶可用多種設備訪問自己的云數(shù)據(jù)，即計算資源從面向設備變成面向服務。

云計算時代的到來，給圖書館帶來了很多機遇。

第一，圖書館專業(yè)人員可利用云計算平臺進行研發(fā)，克服自身服務器資源和軟件資源不足的問題。云服務使得技術資源進一步扁平化、草根化，使得年輕館員、中小圖書館專業(yè)人員有可能做出以前難以企及的技術應用研發(fā)或服務創(chuàng)新成果。

第二，云計算將使圖書館構建信息基礎設施的行為發(fā)生變化，圖書館可更多地購買服務而不是購買硬件和軟件系統(tǒng)。系統(tǒng)即服務、軟件即服務、資源即服務的時代將要到來。

第三，云計算將使圖書館技術支持部門的職能發(fā)生改變，從技術服務提供者轉(zhuǎn)變成服務代理人，即圖書館內(nèi)部的IT人員并不直接提供技術支持，而是通過他們的中介作用，由云平臺提供技術服務。

第四，未來圖書館的信息基礎設施支出比重將會減少，服務外包支出的比重將會增加。

5 物聯(lián)網(wǎng)將向萬物互聯(lián)發(fā)展

信息技術的重大發(fā)展趨勢之一是物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things）將走向萬物互聯(lián)（Internet of Everything），也就是所有的人、物、數(shù)據(jù)、過程都可互聯(lián)，如人與人（P2P）、人與機（P2M）、機與機（M2M）的互聯(lián)互通等。

三星電子總裁兼CEO尹富根在CES2015主題演講中認為：“2017年之前，包括電視和移動產(chǎn)品在內(nèi)的所有電子產(chǎn)品，將全部實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)。”他預測：“5年后所有的設備都將被打上物聯(lián)網(wǎng)的標簽”〔9〕。

在萬物互聯(lián)的環(huán)境中，現(xiàn)實世界中的物體可與其在Web上的數(shù)據(jù)相對應，它們之間存在著協(xié)同關系。例如，一本實體的紙書與網(wǎng)上的同種電子書相對應，讀者在檢索與閱讀時，可以在實體書與電子書之間選擇。同樣地，每個圖書館員或用戶都可能在虛擬的網(wǎng)絡世界中找到相應的存在。

圖書館人需要思考的是：當紙本圖書、數(shù)字資源、用戶、圖書館員、服務過程等等互聯(lián)互通時，將會給圖書館帶來什么？我們的管理與服務應當怎樣去適應？

圖書館中的各種設備、文獻、館員、用戶、過程等等萬物互聯(lián)加智能技術應用，就意味著智慧圖書館時代的到來。

6 虛擬現(xiàn)實與增強現(xiàn)實技術有助于提升圖書館實體資源的價值

虛擬現(xiàn)實（Virtual Reality，VR）技術的應用領域較為廣泛。它模擬產(chǎn)生一個三維空間的虛擬場景，通過VR眼鏡、頭盔、數(shù)據(jù)手套等讓使用者如同身歷其境一般，可以實時、沒有限制地觀察和操控3D空間內(nèi)的事物。VR已經(jīng)開始用于模擬駕駛、訓練、演示、教學、培訓等。

增強現(xiàn)實（Augmented Reality，AR）技術就是在真實可見的場景中，疊加虛擬的物體或描述信息，從而使用戶增強或超越現(xiàn)實世界的感官體驗。如在電視直播中，電視屏幕上可以實時地顯示拍攝現(xiàn)場所沒有的說明信息。

今天，我們有一個實體的物質(zhì)世界，也有一個虛擬的網(wǎng)絡世界。VR和AR技術的應用使得實體世界與虛擬世界的邊界變得模糊。

隨著智能手機的普及，AR技術的應用已走近普通用戶。相關技術的逐步成熟，也使得AR技術開始應用于圖書館的管理與服務〔10〕。

一是利用AR進行特藏展覽。如美國費城的歷史照片展覽，用手機攝像頭攝取場景，就會鏈接到相應的數(shù)據(jù)庫，獲取有關照片的信息。

二是利用AR進行圖書定位與理架。如運用AR技術開發(fā)的定位系統(tǒng)ShelvAR〔11〕，依賴于書脊上的一個類似二維碼的標簽，以自動和批識別的方式，對圖書的排架情況進行快速核對。用戶利用智能手機或平板電腦的攝像頭掃描書架，ShelvAR就可以在屏幕上顯示出哪本書亂架，相應圖書的書脊上會出現(xiàn)一個紅色的“×”，并顯示方向箭頭，指向圖書的正確位置。除了發(fā)現(xiàn)亂架的圖書，ShelvAR還可以完成藏書清點任務。與RFID相比，AR技術的標簽成本低，而且不需要專門設備。它不僅能用于理架，也可方便地用于找書。

三是利用AR進行古籍研究。英國曼徹斯特大學利用增強現(xiàn)實技術研究在John Rylands 圖書館及其他圖書館收藏的中世紀的手稿和古籍。在師生查閱原稿時，AR技術可以突破原稿保護的限制，在原稿周圍顯示數(shù)字圖片、文本、在線學習資料。讀者也可對數(shù)字版本進行“翻頁”、放大肉眼看不到的細節(jié)、聆聽中古英語朗讀〔12〕。

四是利用AR技術提供圖書館指引服務。AR技術將圖書館空間指引信息疊加到智能手機或平板電腦的現(xiàn)場視頻中，為用戶提供實時實地的指引，好似一名館員在實體圖書館中為用戶指路。

五是AR圖書能提升閱讀體驗。國內(nèi)外出版社相繼推出了AR圖書。將AR技術與傳統(tǒng)圖書出版相結(jié)合，通過后置攝像頭的手機或平板電腦在AR書上移動，顯示屏上會顯示3D模型或動畫、聲音，讀者可以與書進行互動，把圖書的多媒體閱讀體驗上升到了一個全新的層次。換言之，AR圖書將紙質(zhì)書的閱讀感受與電子書的特點結(jié)合起來，人們既可像紙質(zhì)書那樣直接讀，也可用平板或手機攝像頭掃描識別后，用終端閱讀，此時AR圖書變成可操控的3D動畫或富媒體資源。

六是利用AR技術提供信息推送服務。例如，用戶對著借書證掃描，可進入“我的圖書館”，獲得圖書館活動與新書信息，也可查閱個人的借閱情況。又如，對著圖書掃描，可獲得與該書有關的借閱權限、用戶評價等信息。另外，在圖書宣傳推廣展覽活動現(xiàn)場，AR技術可推送與活動有關的信息，并能提供一些現(xiàn)場展示不方便或無法提供的信息，保持信息的豐富、及時和有效。

7 智能化是圖書館發(fā)展的方向

智能技術是當前IT的熱點之一。近年來，人工智能研究在機器人、語音識別、圖像識別、自然語言處理、智能搜索、機器學習、智能感知等方面取得了長足的發(fā)展。智能技術與移動互聯(lián)相結(jié)合，形成了無處不在的智能互聯(lián)網(wǎng)。“傳統(tǒng)”互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了信息傳輸和交互的網(wǎng)絡化，而智能互聯(lián)網(wǎng)則將實現(xiàn)各種智能應用的互聯(lián)互通和泛在化，使得被“網(wǎng)羅”的設備、節(jié)點、應用或過程變得聰明。智能互聯(lián)網(wǎng)和智慧系統(tǒng)改變著人們工作、學習、生活的方式，改變著人們對機器以及人本身的看法。

智能技術開始應用到圖書館領域。通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算、智能傳感器等技術，實現(xiàn)圖書館的智慧化管理與服務。目前，智能搜索、智慧理架、自助借還圖書、自助預約閱覽座位、位置與導航服務等，已經(jīng)在圖書館得到應用。

未來的智慧圖書館，將全面整合數(shù)字圖書館和實體圖書館的各種資源，為用戶提供更有針對性、更便捷、更完善的服務，不僅數(shù)字資源服務是智慧型的，實體資源的服務也是智慧型的。

需要指出的是，對上述這些新技術、新應用分別進行描述只是為了方便，并不意味著它們是孤立發(fā)展的，其實，它們是互相滲透、彼此融合、互為因果、協(xié)同發(fā)展的。數(shù)字化集聚（Digital Convergence）是前沿信息技術發(fā)展的基本特征。數(shù)字化集聚意味著通過交互將加速產(chǎn)生新的技術和應用，并對圖書館的資源類型與呈現(xiàn)方式、用戶行為、服務內(nèi)容與方式、業(yè)務流程與員工隊伍等等產(chǎn)生重大和深遠的影響。

8 圖書館應對信息技術發(fā)展的思考與對策

8.1 更新觀念，借鑒和運用互聯(lián)網(wǎng)思維

1993年當美國政府提出信息高速公路建設計劃時，出乎圖書館界預料的是，只過了短短的五至十年，各級各類圖書館連同用戶都陸續(xù)融入了互聯(lián)網(wǎng)中。到了今天，幾乎沒有一個圖書館可以置身于互聯(lián)網(wǎng)之外而生存?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展20年來圖書館發(fā)生的變化，比之圖書館誕生以來的變化總和都要大得多。因此，圖書館人需要借鑒和運用互聯(lián)網(wǎng)思維來改變我們的觀念與思維方式。

對于互聯(lián)網(wǎng)思維包含哪些內(nèi)容眾說紛紜，與圖書館有關的有：

·用戶體驗思維：資源和服務要吸引用戶眼球，引發(fā)用戶興趣。

·簡約思維：要節(jié)省用戶時間，服務產(chǎn)品必須管用、易用、好用。

·量化思維：要關注用戶數(shù)量和訪問量。用戶數(shù)量少、服務量少的信息產(chǎn)品和服務，在互聯(lián)網(wǎng)時代沒有什么實際意義。

·社會化思維：要充分利用社交媒體工具，樹立開放、分享、共贏、用戶參與、協(xié)同、眾包等理念，建立相應的機制，推廣資源與服務，解決技術問題，克服人才短缺。

·大數(shù)據(jù)思維：重視用戶數(shù)據(jù)和服務數(shù)據(jù)的積累、挖掘、分析，開發(fā)數(shù)據(jù)資源，創(chuàng)造新的服務價值。

·精細化思維：抓準用戶需求，提供個性化、精細化和延伸的服務。

·升級換代思維：沒有一成不變的系統(tǒng)，技術的半衰期在縮短，信息產(chǎn)品的更新升級在加快。改良系統(tǒng)可從小處著眼，要重視微創(chuàng)新和積累，不斷改進服務。

·跨界服務思維：圖書館資源與服務的邊界變得模糊，要利用掌握的用戶和服務數(shù)據(jù)資源，分析用戶信息行為、閱讀行為的變化，敢于跨界，創(chuàng)新服務的內(nèi)容和方式。

8.2 創(chuàng)新圖書館服務

如何創(chuàng)新圖書館服務？不同的圖書館既有共性，也有個性。服務創(chuàng)新既要考慮技術的發(fā)展，更要研究用戶需求的變化，不斷滿足變化了的用戶需求。

當前，公共圖書館的服務熱點有閱讀推廣、服務均等化、社區(qū)教育和終身教育、移動服務和泛在服務等等。高校圖書館的服務熱點有學科服務、課程服務、學習服務、移動服務等等。

我們認為服務創(chuàng)新要有利于增強圖書館自身的競爭優(yōu)勢，而不是異化成其他行業(yè)，應注意學術圖書館跨界服務中的邊界問題（boundaries of the academic library〔13〕）。在服務創(chuàng)新中，我們要弄清楚什么是圖書館服務以及什么不是圖書館服務這個根本問題。

一個圖書館新的服務項目、服務內(nèi)容或服務技術能否輻射或轉(zhuǎn)移到其他圖書館進行廣泛的推廣應用，是檢驗它是否具有圖書館學意義的重要標準。

我們認為，對于大學或研究型圖書館而言，創(chuàng)新應能提升圖書館的服務價值。即：為用戶提供高質(zhì)量、可信賴的文獻信息資源，使用戶能便捷找到并獲取所需要的資源，關注用戶信息需求的變化并及時滿足變化了的新需求。比如，學科服務的創(chuàng)新目標應當是在新的技術環(huán)境下，通過圖書館員的努力，來最大程度地節(jié)省用戶獲取、處理學術信息的時間，提高研究者的工作效率。

面對MOOC的發(fā)展，公共圖書館迎來了新的發(fā)展機遇，高校圖書館則要更加重視課程服務，為師生線上線下（O2O）結(jié)合的教學新模式服務，包括課程資源的整合導航、實體圖書館空間布局的調(diào)整與利用等。

實體空間是圖書館的寶貴資源。實體空間資源的多元化開發(fā)利用，是圖書館維持對用戶吸引力的重要手段。實體圖書館的人氣對于圖書館的價值評價具有決定性的意義。

要重新配置圖書館的空間資源，將紙質(zhì)館藏逐步撤退到遠程儲存庫，騰出空間發(fā)展各種Commons，拓展圖書館在學習、展示、交流、休閑等方面的功能。

需要指出的是，圖書館服務創(chuàng)新并不是與IT企業(yè)爭奪市場銷售中的信息產(chǎn)品，而是充分挖掘出社會稀缺的、公益性的圖書館技術資源、信息資源、空間資源與服務資源，只有資源的稀缺性才能吸引用戶，增強自身的核心競爭力。

9 結(jié)束語

今天，互聯(lián)網(wǎng)正在進入新的發(fā)展階段，其主要特征是移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算、物流網(wǎng)、智能技術、虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術的聚集、交互與相互滲透，并由此推動著新技術、新應用的加速發(fā)展。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)正在向智能互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，而智能互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將加速圖書館的轉(zhuǎn)型。

圖書館將長期處于虛擬與實體并存的混合圖書館形態(tài)，而且實體資源服務與虛擬資源服務的界限日益變得模糊。線上和線下（O2O）相結(jié)合的資源與服務，是現(xiàn)階段提升圖書館價值的基本方法。

圖書館要運用互聯(lián)網(wǎng)思維，重新審視自身的工作，開創(chuàng)資源建設、服務和管理工作的新局面，適應技術發(fā)展和用戶需求的變化，挖掘出社會稀缺的圖書館資源為用戶服務，增強自身的核心競爭力。

〔1〕Gartner Identifies the Top 10 Strategic Technology Trends for 2015 〔EB/OL〕.http://www.gartner.com/newsroom/id/2867917

〔2〕IEEE Computer Society.Top Technology Trends for 2014〔EB/OL〕.http://www.computer.org/portal/web/membership/Top-10-Tech-Trends-in-2014

〔3〕 http://www.ala.org/lita/ttt/

〔4〕李晨.楊寧預言：5-10年將會興起智能革命，手機會被取代〔EB/OL〕.http://www.21idea.cn/chuangye/yidonghulian/20140915/1607.html

〔5〕支持中文操作 Google glass 3北京開賣〔EB/OL〕.http://news.mydrivers.com/1/367/367867.htm

〔6〕 Facebook 20億美元收購虛擬現(xiàn)實廠商Oculus 〔EB/OL〕.http://tech.sina.com.cn/i/2014-03-26/06099271617.shtml

〔7〕李化明.對近幾年高校圖書館借閱量下降之分析〔J〕.農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2014（9）：105-108

〔8〕翟玲.圖書館云建設中混合云管理策略探析〔J〕.計算機光盤軟件與應用，2013（6）： 25-26

〔9〕CES2015：一切都在連接但手機擦肩而過〔EB/OL〕.http://mobile.163.com/15/0110/00/AFIBGAD90011179O.html

〔10〕付躍安.移動增強現(xiàn)實（AR）技術在圖書館中應用前景分析〔J〕.中國圖書館學報，2013（3）：34-39

〔11〕The Augmented Reality tool for shelf-reading and inventory management in libraries 〔EB/OL〕.http://shelvar.com/

〔12〕Special Collections using Augmented Reality to Enhance Learning and Teaching （SCARLET）〔EB/OL〕.http:/www.jisc.ac.uk/whatwedo/programmes/elearning/ltig/scarlet.aspx

〔13〕Lavoie, Brian, and Lorcan Dempsey.Rethinking the Boundaries of the Academic Library.NextSpace，2010，17 （December）: 16-17 〔EB/OL〕.http://www.oclc.org/nextspace/017/research.htm