閆 娜

中國石化石油工程技術(shù)研究院戰(zhàn)略規(guī)劃研究所 （北京 100101）

2014年6月以來，國際油價大幅跳水，石油公司上游投資的積極性嚴(yán)重受損，紛紛采取壓縮投資、降低勘探力度、降本增效等措施，這使得依賴于石油公司投資生存的油服公司的生存環(huán)境日益惡化。另外，油服市場競爭主體的多元化、行業(yè)并購活動的頻繁化加劇了行業(yè)的競爭。在這樣的背景下，油服公司競爭力評價不僅是明確自身市場地位的基本手段，也是分析自身優(yōu)劣勢、發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會、有的放矢地采取措施提升自身競爭力水平的重要方式[1-2]。

目前國內(nèi)外對油服公司競爭力的綜合評價研究中，不同研究者的綜合評價指標(biāo)體系不相同，有些指標(biāo)賦權(quán)方法不能有效避免主觀因素的影響，這使得競爭力的綜合評價呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜化和主觀性的特征?；诖耍疚囊韵到y(tǒng)工程為指導(dǎo)思想，全面分析石油技術(shù)服務(wù)企業(yè)競爭力的構(gòu)成要素，探索將解釋結(jié)構(gòu)模型(Interpretive Structure Mode，簡稱ISM)分析工具與密切值法相結(jié)合，以有效避免指標(biāo)選擇和賦權(quán)過程中的隨意性，以提升競爭力評價的科學(xué)性。

1 ISM及油服公司綜合評價指標(biāo)體系的建立

解釋結(jié)構(gòu)模型 （ISM）是美國J.華費(fèi)爾特教授1973年開發(fā)的一種分析復(fù)雜社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)問題的方法。它可以把模糊不清的思想、看法轉(zhuǎn)化為直觀的具有良好結(jié)構(gòu)關(guān)系的模型，把復(fù)雜的系統(tǒng)分解為若干子系統(tǒng)（要素），最終將系統(tǒng)構(gòu)造成一個多級遞階的結(jié)構(gòu)模型。特別適用于變量眾多、關(guān)系復(fù)雜且結(jié)構(gòu)不清晰的系統(tǒng)分析，是深入了解系統(tǒng)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)、層次及因果關(guān)系的有效手段[3-4]。

油服公司競爭力是一個具有層次性的概念，其外在的市場表現(xiàn)是有眾多因素（包括內(nèi)、外部因素，主、客觀因素，量化與不可量化因素）組成且共同作用的結(jié)果。要正確把握企業(yè)競爭力，就必須對影響企業(yè)競爭力結(jié)果和過程的諸多因素環(huán)節(jié)進(jìn)行分析、提取和轉(zhuǎn)換，建立起可操作的指標(biāo)體系，并采用科學(xué)的方法加以評估，使其結(jié)果和過程能為企業(yè)發(fā)展提供支持。

運(yùn)用ISM方法進(jìn)行企業(yè)競爭力構(gòu)成因素結(jié)構(gòu)分解，為了保證分析的全面性、系統(tǒng)性和可靠性，首先進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)研，調(diào)研近5年公開發(fā)表的文獻(xiàn)中，油服公司競爭力評價中所涉及的影響因素，并邀請十幾位相關(guān)專家，對該調(diào)查結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)充，最終形成包括業(yè)務(wù)范圍、市場規(guī)模、盈利能力、資產(chǎn)總額、運(yùn)營能力、經(jīng)營性凈現(xiàn)金流等指標(biāo)在內(nèi)的56個影響因素。

采用專家問卷調(diào)查法進(jìn)行構(gòu)成因素兩兩相關(guān)性評價，用方格圖標(biāo)識構(gòu)成因素兩兩之間的關(guān)系，當(dāng)50%的被調(diào)查者兩因素之間有影響關(guān)系時，則確定為有影響，否則認(rèn)為無影響。根據(jù)調(diào)查結(jié)果繪制有向圖，當(dāng)兩點之間有線連接時，矩陣中取值1，否則取值0，構(gòu)造鄰接矩陣，形成行列因素相同的56階方陣。

在方陣中，當(dāng)兩行或多行的值完全相同時，要只保留一個，劃去其他行及其相對應(yīng)的列。在選擇留下哪個指標(biāo)，劃去哪個時，要遵循2個原則：首先是可操作性原則，即選擇數(shù)據(jù)較易獲得的指標(biāo)，劃去不易獲得，或者不好量化的指標(biāo)。如管理人員占比和管理費(fèi)占總收入的比重兩個指標(biāo)中，選擇劃去數(shù)據(jù)較難獲得的管理人員占比，留下可以從年報中直接獲取數(shù)據(jù)的管理費(fèi)用占比；其次是絕對化原則，即盡量保留具有明確判斷標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)，或者越大越好，或者越小越好，刪去判斷標(biāo)準(zhǔn)比較模糊的指標(biāo)。如當(dāng)資產(chǎn)負(fù)債率和經(jīng)營性凈現(xiàn)金流2個指標(biāo)行中數(shù)值相同時，應(yīng)保留經(jīng)營性凈現(xiàn)金流，刪掉資產(chǎn)負(fù)債率。

根據(jù)布爾運(yùn)算法則構(gòu)造可達(dá)矩陣，按矩陣中每行因素1的個數(shù)多少，從少至多順序排列，形成具有右上角因素全為0的縮減可達(dá)矩陣?？s減可達(dá)矩陣中對角線上的每個單位矩陣所對應(yīng)的全部行因素為一個遞階結(jié)構(gòu)層次。從縮減可達(dá)矩陣中可以看出，石油技術(shù)服務(wù)企業(yè)競爭力的構(gòu)成因素層次共有4個層次（如圖1所示）。本研究將前三級作為競爭力的構(gòu)成因素進(jìn)行綜合評價，第四級由于與其他因素的影響關(guān)系不具有一一對應(yīng)的關(guān)系，且對競爭力的影響需多層傳遞，將其作為分析指標(biāo)，通過分析其對競爭力構(gòu)成因素的影響，提出提升競爭力的途徑。

運(yùn)用ISM方法構(gòu)建的油服公司競爭力評價綜合指標(biāo)體系如表1所示，共包含8個二級指標(biāo)，23個三級指標(biāo)。

2 密切值法原理與計算步驟

圖1 石油技術(shù)服務(wù)企業(yè)競爭力的構(gòu)成因素

表1 油服公司競爭力綜合評價指標(biāo)體系

運(yùn)用密切值法進(jìn)行競爭力綜合評價排序的基本原理是：將評價指標(biāo)值進(jìn)行規(guī)范化處理后，找出理想最優(yōu)組合和最劣組合，之后計算出各公司指標(biāo)與理想最優(yōu)組合、最劣組合之間的歐氏距離，然后根據(jù)該歐氏距離計算各公司競爭力密切值大小，并進(jìn)行優(yōu)劣排序[5]。

密切值法將評價指標(biāo)區(qū)分為正指標(biāo)和逆指標(biāo)，正指標(biāo)即越大越好的指標(biāo)，逆指標(biāo)即越小越好的指標(biāo)。所有指標(biāo)進(jìn)行同向化處理，然后找出各評價指標(biāo)的最優(yōu)點和最劣點，分別計算各評價單元與最優(yōu)點和最劣點的距離，即密切程度，根據(jù)密切值大小確定各評價單元的優(yōu)劣順序。當(dāng)評價指標(biāo)體系多于兩級時，綜合評價指標(biāo)通過最底層指標(biāo)而非中間層指標(biāo)的計算，中間各層指標(biāo)也依據(jù)其所包含的底層指標(biāo)計算。

2.1 建立指標(biāo)矩陣

設(shè)選擇m個公司評價比較，評價指標(biāo)有n個，則m個公司的n項指標(biāo)構(gòu)成指標(biāo)矩陣：

A=(aij)m×n(i=1,2,…m； j=1,2,…n)

2.2 指標(biāo)矩陣規(guī)范化

規(guī)范化處理的公式為：

規(guī)范化運(yùn)算可得規(guī)范化指標(biāo)矩陣：

2.3 確定最優(yōu)解和最劣解

在規(guī)范化的指標(biāo)矩陣中，選擇每個指標(biāo)的最優(yōu)值和最劣值，分別構(gòu)成理想最優(yōu)解和最劣解。

則最優(yōu)解A+和最列解A-為：

2.4 計算各公司競爭力的密切值

則各公司競爭力的密切值為Ci，其計算公式為：

Ci值越小，表示該公司競爭力與最優(yōu)點越密切、與最劣點越疏遠(yuǎn)，競爭力越強(qiáng)，反之則競爭力越弱。

3 案例計算

應(yīng)用ISM構(gòu)建的指標(biāo)體系，選擇5家公司進(jìn)行比較評價，在評價中，為了避免每年指標(biāo)值波動對競爭力綜合指標(biāo)的影響，各指標(biāo)值選擇5年的平均值。對指標(biāo)值進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理后，得到標(biāo)準(zhǔn)化矩陣R。

各公司競爭力的密切值為：

Ci=[0.003 5 0.996 1 9.213 4 9.537 6 5.249 2]

將密切值進(jìn)行從小到大排序可知，公司競爭力強(qiáng)弱的排名依次為1，2，5，3，4。 各二級指標(biāo)的計算只選擇其對應(yīng)的底層指標(biāo)，計算步驟方相同。

4 結(jié)論

企業(yè)運(yùn)用ISM工具構(gòu)造的多級遞階結(jié)構(gòu)模型非常直觀清晰地反映了油服公司競爭力各構(gòu)成元素之間的因果關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)建立了綜合評價指標(biāo)體系。用密切值法計算各二級指標(biāo)和綜合指標(biāo)，既能反應(yīng)不同競爭主體之間的差距，又能夠有效避免評價人員的主觀推斷對于評價結(jié)果的影響。這2種方法相結(jié)合，原理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)果直觀明了，評價結(jié)果更具客觀性，實例計算結(jié)果表明該方法適用于油服公司競爭力評價多測點、多指標(biāo)的特點，具有普遍性和通用性，不僅可以用于各公司之間的橫向比較，也適用于不同年度間的縱向比較。評價結(jié)果切合實際，具有一定科學(xué)性和合理性，易為操作人員掌握，值得推廣應(yīng)用。

[1]胡大立.企業(yè)競爭力決定因素及其形成機(jī)理分析[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2005.

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[3]馮連勇,牛燕.石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)國際競爭力模型解析[J].石油大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版,2004,12(6)：6-9.

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[5]徐光磊,張巨鋒.石油工程技術(shù)服務(wù)類企業(yè)業(yè)務(wù)模式與技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系的探討[J].石油科技論壇,2004(8)：50-55.