太扎姆

(成都紡織高等?？茖W(xué)校 四川成都 611731)

高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作中的口語藝術(shù)

太扎姆

(成都紡織高等?？茖W(xué)校 四川成都 611731)

恰當(dāng)?shù)恼Z言藝術(shù)是進(jìn)行思想政治教育的重要工具、有效方法和關(guān)鍵途徑。本文結(jié)合高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作語言的特點(diǎn)，從內(nèi)容、形式、方法、對象、程序等方面探討高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作中的口語藝術(shù)，并提出口語藝術(shù)提升的方法和途徑。

高校輔導(dǎo)員；思想政治教育；口語藝術(shù)

十八大報(bào)告中提出：“全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持教育為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)、為人民服務(wù)，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人?！盵1]從這一重要論述中可見“立德樹人”在整個(gè)教育體系中的重要作用。而輔導(dǎo)員作為“開展大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者[2]，要使“立德樹人”工程更堅(jiān)實(shí)、更有效，不僅要求輔導(dǎo)員不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、工作責(zé)任心等，也要求輔導(dǎo)員重視語言藝術(shù)的合理運(yùn)用并不斷提升語言動用的能力。

2014年，《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》出臺，《標(biāo)準(zhǔn)》中，高校輔導(dǎo)員“職業(yè)能力特征”中包括“具備較強(qiáng)的組織管理能力和語言、文字表達(dá)能力，及教育引導(dǎo)能力、調(diào)查研究能力等”[3]， 明確提出了輔導(dǎo)員工作中“語言表達(dá)能力”是必不可少的能力特征。其中，“口語表達(dá)”是輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)生思想政治教育工作中最基本、最常用、最快捷的方式。

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，恰當(dāng)?shù)目谡Z藝術(shù)是師生關(guān)系的潤滑劑，能為思想政治教育工作提供良好的融洽環(huán)境，也是進(jìn)行思想政治教育的重要工具、有效方法和關(guān)鍵途徑。本文試圖結(jié)合高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作語言的特點(diǎn)，從內(nèi)容、形式、方法、對象、程序等方面探討高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作中的口語藝術(shù)，并提出口語藝術(shù)提升的方法和途徑。

一、高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作語言的特點(diǎn)

高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作語言既具有輔導(dǎo)員思想政治工作語言的政治性、平等性、保密性、針對性、情感性、時(shí)代性等諸多特點(diǎn)，并因高校學(xué)制特點(diǎn)，社會和學(xué)校、學(xué)生家庭及個(gè)人環(huán)境等各方面因素的特殊性，具有新的語言特點(diǎn)：

(一)現(xiàn)實(shí)實(shí)用性

當(dāng)前，我國教育大眾化迅速發(fā)展，高校本專科將培養(yǎng)目標(biāo)定為“實(shí)用型”、“技術(shù)型”人才，極大地影響了社會、家庭及學(xué)生個(gè)體“現(xiàn)實(shí)實(shí)用性”的價(jià)值認(rèn)識觀和職業(yè)定位觀。輔導(dǎo)員的思想政治教育工作語言也必須順應(yīng)這一特點(diǎn)。

(二)社會貼近性

現(xiàn)代大學(xué)生思維活躍，自我意識強(qiáng)；加之新媒體網(wǎng)絡(luò)時(shí)代全民參政議政現(xiàn)象的普遍化，家庭和學(xué)校教育的逐漸民主化，學(xué)生了解社會、探討政治的機(jī)會較多，因而理論化、宣傳性的文件政策或材料轉(zhuǎn)述內(nèi)容的語言無法深入人心，只有通過輔導(dǎo)員深入解讀后轉(zhuǎn)化成社會貼近性語言后，方能被學(xué)生接受。

(三)時(shí)代感染性

高校學(xué)生的學(xué)習(xí)要學(xué)會從高中階段老師、父母督促下的教育到大學(xué)自主學(xué)習(xí)的過渡轉(zhuǎn)化，自覺性的養(yǎng)成教育有待加強(qiáng)。加之很大部分屬于獨(dú)身子女，個(gè)人主觀意識較強(qiáng)，但自我控制能力又較差，傳統(tǒng)的思想政治教育“管理式”語言若運(yùn)用不當(dāng)，有時(shí)會收效甚微，甚至適得其反，因此更應(yīng)提倡具有時(shí)代感染性的語言。

二、高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作中的口語藝術(shù)

(一)內(nèi)容上，堅(jiān)持宏觀核心價(jià)值與微觀個(gè)體發(fā)展相結(jié)合。

在輔導(dǎo)員的思想政治教育工作中，有很大一部分文件政策性、政治宣傳性和規(guī)章制度性語言，該類語言緊緊圍繞核心價(jià)值觀的建立，或經(jīng)系統(tǒng)性論證、或表明示性結(jié)論、或定規(guī)范化描述。但在輔導(dǎo)員的實(shí)際操作中，該類語言極易形成典型的單向灌輸式的思想教育語言，在常規(guī)的口語表達(dá)中缺乏語言感染力。因此，結(jié)合高校學(xué)生目標(biāo)追求務(wù)實(shí)化，反對形式主義，輕視空洞說教，關(guān)心現(xiàn)實(shí)，重視個(gè)人成長等特點(diǎn)，輔導(dǎo)員在思想政治教育工作中，口語表達(dá)的內(nèi)容，要將宏觀核心價(jià)值與微觀個(gè)體發(fā)展相結(jié)合。例如“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”活動，原本是極好的思想政治教育主題，但當(dāng)代高校學(xué)生極易給雷鋒的形象帶上傳統(tǒng)“榜樣”標(biāo)簽而形成時(shí)空的距離感，作為思想政治教育工作的輔導(dǎo)員，其語言可以從學(xué)生個(gè)體生活、情感的具體出發(fā)，例如：《士兵突擊》中的許三多形象深入人心的不正是他的“不拋棄、不放棄”的雷鋒精神，用人單位重視的“誠信就業(yè)”不正是“干一行、愛一行”的雷鋒品質(zhì)，提高專業(yè)技能的過程不正是雷鋒的“釘子精神”的體現(xiàn)……以微觀的個(gè)體發(fā)展性的口語為基礎(chǔ)，通過親切、勵(lì)志、接地氣的口語方式，從學(xué)生成長成才的細(xì)節(jié)入手，從學(xué)生生命階段較為共性的“病癥”或“軟肋”開始，不斷觸及“認(rèn)識”、“期待”和“反省”的層面，進(jìn)而逐漸提煉到宏觀核心價(jià)值觀的語言，使學(xué)生接受、理解、感悟，并形成具有時(shí)代特征的社會主義核心價(jià)值觀。這樣，將宏觀的社會主義核心價(jià)值體系與學(xué)生微觀的個(gè)體發(fā)展“無縫連接”，就易被學(xué)生接受并掌握，從而收到良好的思想政治教育效果。

(二)形式上，堅(jiān)持民族優(yōu)秀文化與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)流行語相結(jié)合

高考錄取模式下，高校學(xué)生應(yīng)試心理較重，民族優(yōu)秀文化積淀不足，并在專業(yè)教育階段的跟進(jìn)也不夠，但個(gè)體發(fā)展的需求急迫，得到具有警醒、提示、共鳴、指導(dǎo)、引領(lǐng)功能的民族優(yōu)秀文化語言教育的意愿和需求強(qiáng)烈，對引導(dǎo)人生方向的民族優(yōu)秀文化教育的期待值高。再者，民族優(yōu)秀文化語言是傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文明成果的外在呈現(xiàn)，其間蘊(yùn)含的正確的人生理念、濃厚的人道精神、倡導(dǎo)的探索精神、積淀的責(zé)任精神、客觀的辯證精神等，不僅是思想政治教育的重要資源和源泉，更是思想政治教育工作應(yīng)對滲透、解決問題、改良方法的較好舉措。例如：面對當(dāng)前存在的高校學(xué)生沉迷手機(jī)移動網(wǎng)絡(luò)，影響學(xué)習(xí)生活的普遍現(xiàn)象，輔導(dǎo)員在思想引導(dǎo)中，引用《荀子.修身》里的“君子役物，小人役于物”一句民族文化經(jīng)典，對學(xué)生的警醒作用可能會比普遍的說教效果更好。

另一方面，新形勢下的網(wǎng)絡(luò)文化沖擊力巨大，網(wǎng)絡(luò)流行語(人們在網(wǎng)絡(luò)交流中所使用的語言形式[4])因其簡約性、新奇性、時(shí)代性等優(yōu)勢成為大學(xué)生特定的交流方式，大學(xué)生也已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)流行語使用和創(chuàng)造的主要群體。網(wǎng)絡(luò)流行語的使用和變化及時(shí)地反映了大學(xué)生個(gè)人和群體的思想、情感、訴求等變化，輔導(dǎo)員在思想政治教育工作中，要想及時(shí)了解和監(jiān)控學(xué)生以上變化，就必須要合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)流行語，與大學(xué)生進(jìn)行平等溝通和交流，深入了解學(xué)生思想現(xiàn)狀，消除身份和年齡隔閡，力求拉近師生距離，獲得學(xué)生的認(rèn)同感和平等感，讓網(wǎng)絡(luò)語言成為師生思想交流的潤滑劑。另外，部分網(wǎng)絡(luò)流行語反映特定的社會熱點(diǎn)問題，如“有權(quán)不可任性”、“且行且珍惜”等，體現(xiàn)了大學(xué)生對社會現(xiàn)實(shí)的關(guān)注，是大學(xué)生對社會公共事件的一種參與和態(tài)度，輔導(dǎo)員及時(shí)恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用這些網(wǎng)絡(luò)流行語，利于思想政治教育抓住有利時(shí)機(jī)，找尋切入點(diǎn)。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)流行語在學(xué)生思想政治教育工作中有利也有弊，輔導(dǎo)員在口語表達(dá)中，要善于去偽存真，掌握并靈活運(yùn)用具有“正能量”的網(wǎng)絡(luò)流行語，提高思想政治教育工作的吸引力和實(shí)效性。

(三)方法上，堅(jiān)持“棒式”語言“與”糖式“語言相結(jié)合

輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。[2]面對高校學(xué)生情感豐富、個(gè)性突出，”輕奉獻(xiàn)而重索取”、“輕奮斗而重享樂”，主觀意識強(qiáng)、自我約束力差等特點(diǎn)，輔導(dǎo)員作為教師和干部的雙重身份，在思想政治教育中，口語運(yùn)用的方法要學(xué)會將“一手抓棒”的嚴(yán)厲語言與“一手拿糖”的溫情語言結(jié)合起來，既要做好“良師”角色，也要當(dāng)好“益友”身份。比如：高校學(xué)生周末醉酒事件時(shí)有發(fā)生，單一的嚴(yán)厲性語言或單一的安撫性語言對學(xué)生個(gè)人的后續(xù)思想教育和團(tuán)體的泛化思想教育都不夠深遠(yuǎn)。因此，我們建議兩種口語表達(dá)方式結(jié)合起來，“棒式”語言嚴(yán)厲批評，引導(dǎo)學(xué)生理性駕馭情緒，規(guī)范思想和行為；“糖式”語言情感理解，分析類比共同的成長經(jīng)歷。這樣，一方面形成學(xué)生自我反省、自我監(jiān)督的自覺性，另一方面滲透規(guī)則意識，強(qiáng)化紀(jì)律教育，輻射全班同學(xué)，從而實(shí)現(xiàn)思想政治教育的及時(shí)性和長效性。

(四)對象上，堅(jiān)持面向集體與關(guān)注個(gè)體相結(jié)合

蘇聯(lián)教育家馬卡連柯提出的集體教育與個(gè)別教育相結(jié)合的德育教育原則[5]，這在高校輔導(dǎo)員的思想政治教育的口語藝術(shù)中更要注重。高校學(xué)生家長的受教育程度參差不齊，進(jìn)入大學(xué)階段后，家長的文化修養(yǎng)局限、文化跟進(jìn)局限、文化隔代局限及學(xué)生的潮流文化影響、網(wǎng)絡(luò)文化浸透、時(shí)代文化構(gòu)建等原因，學(xué)生存在集體性思想引導(dǎo)需求。例如：當(dāng)前高校學(xué)生的人生職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)中，相同的時(shí)代背景、專業(yè)背景、就業(yè)背景、社會背景等，存在職業(yè)規(guī)劃總體層面的普遍性因素；新生適應(yīng)性教育階段，在心理、學(xué)業(yè)、生活諸方面存在共同的經(jīng)驗(yàn)性引導(dǎo)需求；畢業(yè)教育階段，存在為邁入社會提供的過渡期心理輔導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)的共性需求。因此，輔導(dǎo)員的口語表達(dá)要面向特定集體，實(shí)現(xiàn)學(xué)生團(tuán)體語言文化修養(yǎng)需求，吻合學(xué)生情感思想引導(dǎo)的共性，指導(dǎo)特定階段的普遍性問題。

與此同時(shí)，家庭環(huán)境、個(gè)人經(jīng)歷、就業(yè)觀念、性格氣質(zhì)等層面存在的個(gè)性化因素，會導(dǎo)致思想引導(dǎo)需求的個(gè)性化。再者，高校學(xué)生在切身感受市場經(jīng)濟(jì)、教育改革、社會風(fēng)氣等的強(qiáng)大沖擊下，個(gè)體獨(dú)立意識不斷加強(qiáng)，學(xué)生價(jià)值取向越來越呈多元化趨勢。青春期迅猛的身心成長，社會、情感經(jīng)歷的措手不及、毫無經(jīng)驗(yàn)等，要求作為“校園里的家長”的輔導(dǎo)員的思想政治教育工作語言定要關(guān)注學(xué)生個(gè)體，以生為本，不斷積累和總結(jié)，培養(yǎng)符合學(xué)生個(gè)性化成長的口語表達(dá)技能。

(五)程序上，堅(jiān)持充分準(zhǔn)備與及時(shí)總結(jié)相結(jié)合

輔導(dǎo)員思想政治教育工作中，語言的運(yùn)用要把握時(shí)間、把握對象、把握地點(diǎn)，這都要建立在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上。平時(shí)的工作學(xué)習(xí)生活中，提高思想政治理論水平，積極積累語言素材，加強(qiáng)口語表達(dá)技能，強(qiáng)化口語訓(xùn)練。在面對具體事宜時(shí)，分析交流溝通對象的性格、家庭、喜好、近況、能力，選擇恰當(dāng)、及時(shí)的時(shí)機(jī)，找好輕松、自然、適宜的場地，確定交流風(fēng)格，組織口語材料。

當(dāng)然，及時(shí)總結(jié)口語表達(dá)中的利弊、口語表達(dá)后的成效也是輔導(dǎo)員在思想政治教育工作不容忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。語言運(yùn)用的優(yōu)劣、得當(dāng)、適宜，語言運(yùn)用的反饋、影響、成效，語言運(yùn)用的忽視、不足、敗筆，都要深入、及時(shí)的分析總結(jié)，建立工作檔案，形成工作資料，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)分享交流，并可進(jìn)一步提煉研究，推動輔導(dǎo)員工作的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。

三、高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作中口語藝術(shù)的提升

(一)完善知識結(jié)構(gòu)，提高輔導(dǎo)員口語表達(dá)的儲備量

高校輔導(dǎo)員不都是學(xué)習(xí)思想政治教育及相關(guān)專業(yè)的，這就要求輔導(dǎo)員自覺、主動學(xué)習(xí)從事思想政治教育工作的專業(yè)知識和最新理論，關(guān)注時(shí)事政治，了解國際國內(nèi)形勢，重視網(wǎng)絡(luò)思潮動向，奠定工作語言張力的基礎(chǔ)。思想政治教育與教育學(xué)、心理學(xué)、人才學(xué)、社會學(xué)、倫理學(xué)、管理學(xué)等諸多學(xué)科密切聯(lián)系，這就要求輔導(dǎo)員不斷拓寬知識面，廣泛學(xué)習(xí)鏈接知識。同時(shí)還得博學(xué)強(qiáng)記，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、閱讀的量和面，有目的的加強(qiáng)語言儲備。知識廣博，學(xué)生信服，口語表達(dá)的感染力自然就強(qiáng)，思想政治教育的效果就好。

(二)強(qiáng)化表達(dá)訓(xùn)練，增強(qiáng)輔導(dǎo)員口語表達(dá)的感染力

高校輔導(dǎo)員的思想政治教育工作中，切忌枯燥、乏味、生硬的概念化、公式化、粗糙化的教育語言。顯然幽默風(fēng)趣、生動形象、妥帖鮮明、含蓄靈動的口語表達(dá)更能給學(xué)生深刻印象和語言藝術(shù)的美感，進(jìn)而更能被學(xué)生接受并歡迎，收到良好的教育效果。所以在較充分的語言儲備前提下，輔導(dǎo)員要強(qiáng)化表達(dá)技能：漢語普通話表達(dá)技能、朗誦及演講技巧、口語交際和身體語言表達(dá)訓(xùn)練。輔導(dǎo)員還要充分利用口語表達(dá)實(shí)踐鍛煉的機(jī)會，勤于訓(xùn)練。增加一些思想政治教育語言的人文關(guān)懷氛圍，吸取一些貼近學(xué)生學(xué)習(xí)生活的風(fēng)格語言，列舉一些實(shí)際生活中有感召力和觸動性的真實(shí)事例，反復(fù)實(shí)踐，并要經(jīng)常進(jìn)行自我總結(jié)和評判，虛心聽取學(xué)生及其他人員的意見和建議，改進(jìn)口語表達(dá)的內(nèi)容、形式與技巧，努力增強(qiáng)思想政治工作語言的感染力。

(三)重視人格修養(yǎng)，加強(qiáng)輔導(dǎo)員口語表達(dá)的引導(dǎo)化

影響口語表達(dá)效果的因素很多，其中，輔導(dǎo)員的人格修養(yǎng)和人格魅力就是非常重要的因素之一?！坝?，先正己”，“身教重于言教”，思想政治教育工作中，輔導(dǎo)員不僅要以理服人，把道理講清講透，而且要用自己的人格魅力來影響和感染學(xué)生。輔導(dǎo)員在自我塑造、自我成長的過程中，定要重視“堅(jiān)定的政治人格，崇高的道德人格，堅(jiān)韌、樂觀、穩(wěn)定的心理人格，知識素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)的智能人格”[6]的修煉，也要加強(qiáng)自身藝術(shù)修養(yǎng)、審美情趣、文明習(xí)慣等綜合素養(yǎng)。

語言是思想的外殼，也是思想政治教育的重要工具。作為高校輔導(dǎo)員最基本、最常用的方式，口語表達(dá)的藝術(shù)性與學(xué)生思想政治教育的效果成正比。良好的口語表達(dá)藝術(shù)是實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員成為學(xué)生“良師益友”有效途徑之一。高校輔導(dǎo)員的思想政治教育工作如何深入人心，如何收到實(shí)效，這就要求輔導(dǎo)員結(jié)合當(dāng)前學(xué)生思想特點(diǎn)的實(shí)際，從內(nèi)容、形式、方法、對象、程序等多維度鍛煉和提升語言交際能力，尤其是口語表達(dá)技巧，使口語表達(dá)成為做好學(xué)生思想政治教育的有效工具，成為走進(jìn)學(xué)生心靈的“金鑰匙”。

[1] 堅(jiān)定不移沿著中國特色社會主義道路前進(jìn) 為全面建成小康社會而奮斗——在中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會上的報(bào)告[Z].人民出版社，2012.11.08：35.

[2] 中華人民共和國教育部令(第24號)，2006.07.23，普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定[S].

[3] 教育部思政司[2014]2號，2014.03.27，高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)[S].

[4] 李鐵范，網(wǎng)絡(luò)語言研究綜述[J]，語文學(xué)刊，2005.(9).

[5] 邵宗杰，等主編.教育學(xué).華東師范大學(xué)出版社，2000.05：189.

[6] 劉永強(qiáng)，論提高輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的途徑和方法[J]，西安建筑科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版)，2004(4)：74.

On the Application of Spoken Language of College Counselors during the Ideological and Political Work

TAI Zha-mu

(Chengdu Textile College, Chengdu 611731, Sichuan, China)

An appropriate language art is an important tool, an effective method, a critical way of conducting the ideological and political education. Combining the features of the working language of those college counselors, this article aims to explore how the spoken language is utilized and therefore help find some effective methods and ways to enhance the language art of this kind so as to improve the educational effect in this field.

College; Counselor; Ideological and political education; Spoken Language Art; Cyber Language

2015-01-25

太扎姆(1974-)，女，藏族，四川甘孜鄉(xiāng)城縣人，本科，副教授。研究方向：漢語言文學(xué)。

G416

A

1672-4860(2015)02-0098-05