文/ 凌繼堯（東南大學(xué) 藝術(shù)學(xué)院）

論我國消費(fèi)類電子產(chǎn)品的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)現(xiàn)狀

文/ 凌繼堯（東南大學(xué) 藝術(shù)學(xué)院）

相對(duì)于21世紀(jì)剛剛來臨時(shí)人們對(duì)數(shù)字化浪潮的期盼、擔(dān)憂和迷茫，如今的人們已經(jīng)平靜下來并且坦然接受著數(shù)字化給我們生活所帶來的便利和快捷；特別是消費(fèi)類電子產(chǎn)品，更是與我們朝夕相伴，形影不離。盡管消費(fèi)類電子產(chǎn)品在不同發(fā)展水平的國家以及在同一國家的不同發(fā)展階段都有不同的內(nèi)涵，但其中內(nèi)容清晰、容易讓人理解的是將消費(fèi)電子產(chǎn)品界定為顯示、影像、移動(dòng)三大類的傳統(tǒng)做法。顯示類產(chǎn)品包括平板彩電、筆記本電腦等；影像類產(chǎn)品包括數(shù)碼相機(jī)、打印機(jī)、拍照手機(jī)等；移動(dòng)類產(chǎn)品包括手機(jī)、PDA、MP3播放器等。由于融合了計(jì)算機(jī)(Computer)、信息與通信(Communication)、消費(fèi)(Consumer)三大領(lǐng)域的特點(diǎn)，消費(fèi)類電子產(chǎn)品往往又被稱為3C產(chǎn)品、數(shù)字產(chǎn)品或信息化家電產(chǎn)品。雖然目前消費(fèi)類電子產(chǎn)品更多地集中在與視頻和音頻相關(guān)的產(chǎn)品上，但從發(fā)展趨勢(shì)看，電冰箱、洗衣機(jī)、微波爐等也將會(huì)發(fā)展成為消費(fèi)類電子產(chǎn)品，并構(gòu)成智能家電的組成部分。

一、消費(fèi)類電子產(chǎn)品的行業(yè)特點(diǎn)1本節(jié)對(duì)消費(fèi)類電子產(chǎn)品行業(yè)特征分析的部分內(nèi)容參考了工信部副部長(zhǎng)婁勤儉的觀點(diǎn)，詳見http://tech.sina.com.cn/it/2006-07-07/14051026729.shtml。

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，綜合性、融合性產(chǎn)品和服務(wù)，已成為一個(gè)新的消費(fèi)者價(jià)值主張。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)電子產(chǎn)品的內(nèi)涵已經(jīng)被大大擴(kuò)充和豐富了。家庭消費(fèi)電子產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通是大勢(shì)所趨。這決定了消費(fèi)類電子產(chǎn)品具有不同于傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)品的一些特點(diǎn)，這些特點(diǎn)對(duì)該產(chǎn)業(yè)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生了重大影響。

（1）3C融合速度加快，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。通信、IT、家電都在從各自的角度向3C融合整合，如可上網(wǎng)的電視，可拍照的手機(jī)，手機(jī)電視,可打電話的PDA，具有視頻功能的MP3等等，新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，使消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)的邊界日益模糊，產(chǎn)品門類日益增多，這是新一代消費(fèi)類電子產(chǎn)品的主要特點(diǎn)之一。由于計(jì)算機(jī)通訊和消費(fèi)類電子的相互融合，產(chǎn)生了一些新產(chǎn)品，技術(shù)的融合推動(dòng)了消費(fèi)的增長(zhǎng)，由于各種技術(shù)的普遍使用，已使消費(fèi)者也提出了新的消費(fèi)需求。比如說像手機(jī)，業(yè)界原來把它嚴(yán)格限制為通訊產(chǎn)品，現(xiàn)在來講，說它是計(jì)算機(jī)產(chǎn)品因?yàn)镻TA又帶上了通話的功能，說它是電視，它也能打電話，也能上網(wǎng)，也可以看成一種時(shí)尚的產(chǎn)品。對(duì)于這種產(chǎn)品和技術(shù)的變化，新的管理理念和市場(chǎng)調(diào)控手段都必須有相適應(yīng)的基礎(chǔ)和條件，事實(shí)上，人們順應(yīng)技術(shù)潮流和消費(fèi)者變化的這種市場(chǎng)管理的機(jī)制還有待于加強(qiáng)。從最近的情況看，這種3C融合催生新的產(chǎn)品不斷產(chǎn)生，使得市場(chǎng)出現(xiàn)了很多變化。隨著這種變化，如何去適應(yīng)這種發(fā)展趨勢(shì)，順應(yīng)技術(shù)潮流的管理，成為許多企業(yè)不斷探索的方向。

（2）新技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，且技術(shù)復(fù)雜程度越來越高，消費(fèi)電子與多媒體產(chǎn)品緊密結(jié)合。在數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)、半導(dǎo)體技術(shù)的迅猛發(fā)展背景下，各種新的技術(shù)融合的概念在消費(fèi)電子產(chǎn)品中進(jìn)行成功應(yīng)用，比如前面提到的3C（計(jì)算機(jī)、通信與消費(fèi)電子）融合概念，其實(shí)質(zhì)就是通過技術(shù)應(yīng)用把消費(fèi)電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)得更體貼用戶，實(shí)用性更強(qiáng)。把不同的功能和作用融合在一起發(fā)揮更大的功效、給人們帶來更多的娛樂和方便、更具消費(fèi)差異性，成為了目前消費(fèi)電子廠商面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此數(shù)字消費(fèi)電子與多媒體應(yīng)用已成為當(dāng)前信息家電發(fā)展的主流，更豐富、更高品質(zhì)的數(shù)字內(nèi)容整合到多樣化的產(chǎn)品中，硬件、軟件、內(nèi)容、服務(wù)等有機(jī)融合于一體。在家庭網(wǎng)絡(luò)方面，數(shù)字消費(fèi)類電子產(chǎn)品，除了用于數(shù)據(jù)傳輸外，還將發(fā)展成包括機(jī)頂盒網(wǎng)關(guān)和多種網(wǎng)關(guān)的一體化，提供高清晰度電視，網(wǎng)頁瀏覽和互動(dòng)電視等豐富多樣的業(yè)務(wù)。技術(shù)的發(fā)展大大提升了消費(fèi)電子的產(chǎn)品功能，與此同時(shí)，人們對(duì)產(chǎn)品性能與新功能的追求，也使消費(fèi)電子產(chǎn)品中技術(shù)復(fù)雜程度越來越高，這些追求體現(xiàn)在諸如多功能、互聯(lián)、移動(dòng)、輕薄、節(jié)能、易用等方面，技術(shù)復(fù)雜度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以前的單一功能產(chǎn)品。

（3）升級(jí)換代加速，產(chǎn)品生命周期大大縮短。消費(fèi)類電子產(chǎn)品由于和日新月異的新技術(shù)結(jié)合緊密，也使得其不斷面臨著技術(shù)更新?lián)Q代的考驗(yàn)，有時(shí)甚至不得不完全退出歷史舞臺(tái)。比如存儲(chǔ)技術(shù)的進(jìn)步，錄像帶、磁帶、磁盤等傳統(tǒng)存儲(chǔ)工具遭到無情的淘汰。數(shù)碼相機(jī)的流行使得膠卷的生存空間大為壓縮。頻繁的技術(shù)升級(jí)甚至產(chǎn)生出電子垃圾等嚴(yán)重的社會(huì)問題。

目前消費(fèi)類電子產(chǎn)品的品牌和數(shù)量都是巨大的，新產(chǎn)品的推出速度快，產(chǎn)品更新周期短，價(jià)格不斷下調(diào)。一方面，讓消費(fèi)者更加容易接受這些產(chǎn)品，另一方面，也帶來了競(jìng)爭(zhēng)的壓力，使得市場(chǎng)空間變得擁擠。目前在任何一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上，都會(huì)有很多的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)，如手機(jī)、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品等市場(chǎng)，往往不斷地彌漫著價(jià)格戰(zhàn)的硝煙，在消費(fèi)者得到眼前實(shí)惠的同時(shí)，也很可能帶來了未來市場(chǎng)發(fā)展的危機(jī)。消費(fèi)者的個(gè)性化需求與供過于求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，再加上技術(shù)發(fā)展的支持，促使廠商的新產(chǎn)品的推出速度加快，產(chǎn)品的生命周期，即從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過程（導(dǎo)入期、增長(zhǎng)期、成熟期與衰退期）大大縮短，由原來的四、五年減少到兩、三年，再到現(xiàn)在的一年、幾個(gè)月以內(nèi)，更為嚴(yán)重的如手機(jī)行業(yè)，平均上市時(shí)間一般也就在3到6個(gè)月。

（4）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段更新?lián)Q代加速。電腦、手機(jī)、個(gè)人數(shù)碼設(shè)備等消費(fèi)電子行業(yè)，其不斷增長(zhǎng)的巨大消費(fèi)需求與行業(yè)技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步升級(jí)，一方面使得該行業(yè)在近幾年來呈現(xiàn)勃勃生機(jī)、發(fā)展迅猛；另一方面消費(fèi)電子產(chǎn)品的品牌和數(shù)量在迅速增長(zhǎng)的同時(shí)，供過于求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)愈演愈烈。國內(nèi)消費(fèi)電子市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了全面競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，跨國企業(yè)、國內(nèi)傳統(tǒng)消費(fèi)電子企業(yè)、國內(nèi)新興消費(fèi)電子企業(yè)進(jìn)行著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。與市場(chǎng)容量增速相比，大部分消費(fèi)電子產(chǎn)品已處于過度競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，為贏得市場(chǎng)，消費(fèi)電子行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段更新?lián)Q代加速，除傳統(tǒng)的渠道營(yíng)銷與方式外，消費(fèi)電子企業(yè)紛紛引入新的手段，如品牌營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、異業(yè)合作等方式。國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量的突破性增長(zhǎng)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)具有傳播范圍廣、速度快、不受時(shí)空限制、交互性強(qiáng)等特點(diǎn)，消費(fèi)電子企業(yè)紛紛采用互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷、商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷等方式作為其整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分，此外，與相關(guān)行業(yè)進(jìn)行異業(yè)合作也能建立消費(fèi)電子產(chǎn)品與用戶聯(lián)系的新紐帶。可見，必須與時(shí)俱進(jìn)地運(yùn)用新的競(jìng)爭(zhēng)手段，消費(fèi)電子企業(yè)才能不斷在激烈競(jìng)爭(zhēng)中贏得市場(chǎng)。

市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)促使生產(chǎn)者不斷對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，滿足個(gè)性化需求的新技術(shù)、新產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，大屏幕的液晶電視、回歸本質(zhì)的MP3產(chǎn)品、大容量快速的存儲(chǔ)技術(shù)、高技術(shù)的數(shù)碼影像產(chǎn)品都更多地體現(xiàn)出人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)。

（5）工業(yè)設(shè)計(jì)影響越來越大，消費(fèi)電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)越來越個(gè)性化和人性化。在產(chǎn)品過剩、功能趨同的今天，時(shí)尚、品位、親和越來越成為用戶選擇消費(fèi)電子產(chǎn)品的重要因素，消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)也逐漸從產(chǎn)品和價(jià)格轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)所體現(xiàn)的品位、細(xì)節(jié)和生活方式。因此除了在功能上要滿足用戶需求之外，通過外觀造型、工藝技術(shù)等來提高產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)力也是消費(fèi)電子企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)制勝的利器，也就是工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品成功的影響越來越大。

工業(yè)設(shè)計(jì)不單是美工與造型，而是一個(gè)系統(tǒng)的工作，既涉及到美學(xué)領(lǐng)域，根據(jù)人們的文化背景、審美趨勢(shì)，利用人體工學(xué)，圍繞技術(shù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品；又涉及到技術(shù)領(lǐng)域，應(yīng)用新技術(shù)新材料為產(chǎn)品提供應(yīng)用環(huán)境的解決方案。工業(yè)設(shè)計(jì)滲透在從產(chǎn)品研發(fā)、制造到銷售的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中，好的工業(yè)設(shè)計(jì)使產(chǎn)品具有更加全面立體的內(nèi)涵，超越人與物的關(guān)系認(rèn)識(shí)，向時(shí)間、空間、生理感官和心理方向發(fā)展。

電子信息技術(shù)的發(fā)展，給予產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了更大的空間，尤其是消費(fèi)類數(shù)碼產(chǎn)品設(shè)計(jì)將非常個(gè)性化。從這兩年的發(fā)展趨勢(shì)看，在數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域，小型化、超薄化、大屏幕的數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)成為年輕人的首選，時(shí)尚、輕巧、簡(jiǎn)單易用，充分滿足基本消費(fèi)使用要求的產(chǎn)品將會(huì)普及。未來更多的消費(fèi)類電子產(chǎn)品將通過芯片、軟件進(jìn)行測(cè)量和控制，產(chǎn)品個(gè)性化、人性化將得到更加充分的體現(xiàn)。利用工業(yè)設(shè)計(jì)獲得成功的代表是蘋果，從第一代產(chǎn)品開始，蘋果便以一貫追求的工業(yè)設(shè)計(jì)緊緊吸引了世人的眼球，iMac電腦、iPod、iPhone集中了科技性、藝術(shù)性、文化性、親和力等元素，在工業(yè)設(shè)計(jì)師的打磨下一次又一次征服了全球的消費(fèi)者。

圖1 施氏“產(chǎn)業(yè)微笑曲線”圖表

二、向微笑曲線兩端進(jìn)發(fā)

我國臺(tái)灣地區(qū)宏碁集團(tuán)創(chuàng)辦人施振榮，在1992年為“再造宏碁”提出了有名的“微笑曲線”（Smiling Curve）理論，以作為宏碁的策略方向。經(jīng)歷了十年多以迄今日，施振榮將“微笑曲線”加以修正，推出了所謂施氏“產(chǎn)業(yè)微笑曲線”。在附加值的觀念指導(dǎo)下，企業(yè)體只有不斷往附加價(jià)值高的區(qū)塊移動(dòng)與定位，才能持續(xù)發(fā)展與永續(xù)經(jīng)營(yíng)。微笑嘴型的一條曲線,兩端朝上，在產(chǎn)業(yè)鏈中，附加值更多體現(xiàn)在兩端（設(shè)計(jì)和銷售），處于中間環(huán)節(jié)的制造附加值最低。微笑曲線中間是制造；左邊是設(shè)計(jì)研發(fā)，屬于全球性的競(jìng)爭(zhēng)；右邊是營(yíng)銷，主要是當(dāng)?shù)匦缘母?jìng)爭(zhēng)。當(dāng)前制造產(chǎn)生的利潤(rùn)低，全球制造也已供過于求，但是研發(fā)與營(yíng)銷的附加價(jià)值高，因此產(chǎn)業(yè)未來應(yīng)朝微笑曲線的兩端發(fā)展，也就是在左邊加強(qiáng)研發(fā)創(chuàng)造智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)，在右邊加強(qiáng)客戶導(dǎo)向的營(yíng)銷與服務(wù)。一般而言，處在兩頭的產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)率在20%至25%之間，而處在中間的加工生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)只有5%。如圖1所示：“微笑曲線”理論表明，在面臨全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng)、高科技產(chǎn)品生命周期、企業(yè)生存和發(fā)展的壓力之下，必須從產(chǎn)業(yè)鏈的制造加工環(huán)節(jié)的低端，向設(shè)計(jì)研發(fā)、品牌服務(wù)的高端進(jìn)發(fā)。我國的消費(fèi)類電子企業(yè)均不約而同地把設(shè)計(jì)創(chuàng)新作為發(fā)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段或者說是突破口，以期能突出重圍，培育出自主品牌。從國內(nèi)消費(fèi)類電子產(chǎn)品企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的具體做法來看，可以歸納為以下幾個(gè)方面。（1）對(duì)設(shè)計(jì)創(chuàng)新戰(zhàn)略性地位的重視

我國企業(yè)認(rèn)識(shí)到，全球科技產(chǎn)業(yè)正在迅速地重新整合布局。單憑產(chǎn)量規(guī)模，不一定能保證效益增長(zhǎng)；而持續(xù)改進(jìn)技術(shù)，也不見得有助于獲利（或者說還缺乏這樣雄厚的經(jīng)濟(jì)和科技實(shí)力）；唯有工業(yè)設(shè)計(jì)——這一全世界最便宜的創(chuàng)新，在講求創(chuàng)新的時(shí)代里值得努力去做。

我國臺(tái)灣地區(qū)的IT企業(yè)曾抓住全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)會(huì)，成為國際IT產(chǎn)業(yè)的最大代工基地，像富士康等制造企業(yè)在上世紀(jì)70年代便已初步確立起在IT產(chǎn)品代工業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位。但由于處在“微笑曲線”的中端，代工企業(yè)的利潤(rùn)極為稀薄。在筆記本電腦主要代工企業(yè)中，除了因?yàn)槟苣玫剿髂?、三星等利?rùn)率很高的產(chǎn)品訂單的華碩能保持在12%的毛利率以外，仁寶、廣達(dá)、英業(yè)達(dá)、緯創(chuàng)、華宇等代工廠的利潤(rùn)率都低于7%。其中最高的是仁寶，大約6.2%，最低的華宇只有1.2%。因此建立以設(shè)計(jì)與創(chuàng)新價(jià)值為主體的新興產(chǎn)業(yè)，逐步累積核心競(jìng)爭(zhēng)力，然后再發(fā)展以知識(shí)產(chǎn)權(quán)、設(shè)計(jì)、軟件及系統(tǒng)為核心的新興產(chǎn)業(yè)，最終建立起新市場(chǎng)，就成為我國臺(tái)灣地區(qū)代工企業(yè)的共同選擇。

包括鴻海、廣達(dá)、仁寶、緯創(chuàng)、“芯片雙雄”(臺(tái)積電與聯(lián)電)以及“面板五虎”等眾多企業(yè)開始主攻“微笑曲線”的左端（設(shè)計(jì)、研發(fā)），投入巨資建立自己的研發(fā)中心，增強(qiáng)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)實(shí)力。臺(tái)灣IT代工業(yè)另一個(gè)分化傾向是，向“微笑曲線”的右端前進(jìn)，建立具有全球運(yùn)籌能力的品牌、行銷與服務(wù)。這一端包括華碩、明基、迪比特、英業(yè)達(dá)、富士康等著名企業(yè)，它們已經(jīng)樹立起自己獨(dú)立的產(chǎn)品與企業(yè)品牌。如華碩建立了主板、筆記本電腦及手機(jī)等自有品牌，明基主攻消費(fèi)性電子、液晶顯示器以及手機(jī)品牌等，而大霸電子、英業(yè)達(dá)則創(chuàng)造了迪比特手機(jī)品牌等。通過對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品制造和營(yíng)銷的產(chǎn)業(yè)鏈整合，上述企業(yè)爭(zhēng)取到了大量產(chǎn)品訂單，提高了產(chǎn)品毛利，設(shè)計(jì)創(chuàng)新戰(zhàn)略取得了初步成果。而明基、華碩等臺(tái)資企業(yè)，近兩年屢獲全球IF(德國漢諾威工業(yè)設(shè)計(jì)論壇)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。這些企業(yè)中，明基對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的理解和運(yùn)用頗具代表性：“如果企業(yè)不能長(zhǎng)期保持自己推出設(shè)計(jì)優(yōu)秀的產(chǎn)品，即未能建立起有效的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，企業(yè)的生存都將是問題。”

在內(nèi)地，無論是聯(lián)想、方正、同方、紫光等老牌IT企業(yè)，還是華旗、七喜、步步高、神舟等后起之秀，均無一例外地將設(shè)計(jì)創(chuàng)新理解為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。如方正集團(tuán)董事長(zhǎng)魏新認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高境界是文化的競(jìng)爭(zhēng)。而且，市場(chǎng)的精細(xì)化運(yùn)作也讓消費(fèi)者的心理體驗(yàn)成為下一個(gè)爭(zhēng)奪的戰(zhàn)場(chǎng)。產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，誰能贏得消費(fèi)者的心，誰就能贏得市場(chǎng)，而工業(yè)設(shè)計(jì)就是敲開心門的一塊磚，豈能應(yīng)付了事？華旗資訊從總裁到市場(chǎng)端的銷售人員都非常重視產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)在華旗資訊扮演著越來越重要的角色，發(fā)揮越來越重要的作用。產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)被華旗定位為其國際化道路中最重要的途徑之一。華旗希望用好的設(shè)計(jì)去引導(dǎo)市場(chǎng)，引導(dǎo)消費(fèi)者，用好的設(shè)計(jì)參與到國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中。已是全球IT產(chǎn)業(yè)第三大品牌的聯(lián)想把創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力作為自己的不懈追求?！白非蟾咂焚|(zhì)和性價(jià)比，在有限領(lǐng)域成為領(lǐng)先的功能應(yīng)用創(chuàng)新者”是聯(lián)想技術(shù)創(chuàng)新的宗旨，把技術(shù)變成產(chǎn)品、把創(chuàng)新變成價(jià)值是聯(lián)想成立之初就定下的目標(biāo)。

（2）先進(jìn)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)理念

作為高技術(shù)企業(yè)，面臨的一個(gè)重要問題就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中如何擺正設(shè)計(jì)與技術(shù)的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)是不是唯設(shè)計(jì)論、讓設(shè)計(jì)高于一切？或者強(qiáng)調(diào)技術(shù)是不是唯技術(shù)論，就如同全球IT市場(chǎng)曾經(jīng)都以摩爾定律為核心，力拼技術(shù)上的領(lǐng)先，要提供速度更快的CPU，分辨率更高的顯示器。應(yīng)該說無論是唯技術(shù)論還是唯設(shè)計(jì)論都是比較狹隘的，設(shè)計(jì)離不開技術(shù)的支持，而技術(shù)的進(jìn)步或者說把技術(shù)轉(zhuǎn)化為一個(gè)成熟的產(chǎn)品也需要設(shè)計(jì)來推動(dòng)。有人用“桃核”理論來比喻技術(shù)創(chuàng)新與設(shè)計(jì)創(chuàng)新的關(guān)系，技術(shù)就是桃核，消費(fèi)者在買桃子時(shí)，不會(huì)去關(guān)心桃核新不新鮮，但桃子是不能沒有桃核的。消費(fèi)者會(huì)關(guān)注桃子的果肉、果皮，這些就是設(shè)計(jì)所帶來的東西。設(shè)計(jì)和技術(shù)兩者是一體的、是不可分離的。它們的聯(lián)系越緊密，就越能充分發(fā)揮企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。設(shè)計(jì)本身有個(gè)責(zé)任就是要能夠最大化地將技術(shù)所包含的價(jià)值轉(zhuǎn)化為用戶可感知的東西，即最大化地將技術(shù)所包含的價(jià)值帶給用戶。通過適合企業(yè)自身的行之有效的自主創(chuàng)新方法必將使企業(yè)獲得更大的利潤(rùn)。

而從國際最先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念來看，設(shè)計(jì)和技術(shù)早已融合在一起，很難說孰重孰輕。根據(jù)美國賓西法尼亞大學(xué)對(duì)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新關(guān)系的最新研究：設(shè)計(jì)是創(chuàng)造力，是idea，而創(chuàng)新更多指的是將這種創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值的能力，如管理，技術(shù)、品牌、營(yíng)銷、服務(wù)等等。

獲得首屆中國創(chuàng)新設(shè)計(jì)紅星獎(jiǎng)的至尊大獎(jiǎng)的聯(lián)想“家庭數(shù)字娛樂中心”和海爾“全球U-home成套家電”，都體現(xiàn)了全球最新的設(shè)計(jì)理念，那就是設(shè)計(jì)創(chuàng)造推動(dòng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)。聯(lián)想的“家庭數(shù)字娛樂中心”代表了IT產(chǎn)品家電化的方向，是信息技術(shù)與家電技術(shù)的整合；海爾的“全球U-home全套家電”則代表了家電產(chǎn)品信息化的方向，是家電技術(shù)與信息技術(shù)的整合。

再以手機(jī)為例，現(xiàn)在領(lǐng)先全球手機(jī)的創(chuàng)新，都不是單純技術(shù)的創(chuàng)新，而是設(shè)計(jì)整合技術(shù)的創(chuàng)新，比如音樂手機(jī)、DV手機(jī)、商務(wù)手機(jī)等等，在這些創(chuàng)新產(chǎn)品中，沒有一項(xiàng)是顛覆性的技術(shù)創(chuàng)新，而是把已有的技術(shù)整合在一起，這里面核心恰恰是創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念。同時(shí)設(shè)計(jì)還有一個(gè)重要的作用力就是促進(jìn)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步。

在聯(lián)想的設(shè)計(jì)理念中，能夠提供給客戶獨(dú)特價(jià)值是他們的最大追求。仍以他們研發(fā)“家庭數(shù)字娛樂中心”為例。他們通過研究發(fā)現(xiàn)，PC只供單人使用的產(chǎn)品屬性其實(shí)還可以擴(kuò)展，在中國的文化中家庭才是核心，那么能否給PC也賦予家庭屬性呢，讓它不僅是個(gè)人娛樂的中心，也成為整個(gè)家庭娛樂的中心，從臥室、書房走進(jìn)客廳。在這個(gè)過程中，設(shè)計(jì)成了很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。為了體現(xiàn)“家庭數(shù)字娛樂中心”作為家庭娛樂中心的定位，聯(lián)想顛覆性地設(shè)計(jì)了垂直形的產(chǎn)品外觀形態(tài)?！斑@個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該在客廳里占據(jù)主導(dǎo)地位，垂直之后的形態(tài)更有視覺張力，更主要的是，從哲學(xué)和宗教的角度看，向上代表的意義是精神，這也代表了這個(gè)產(chǎn)品追求精神中心的定位?！甭?lián)想的產(chǎn)品設(shè)計(jì)總監(jiān)李鳳朗這樣解釋這個(gè)產(chǎn)品形態(tài)的象征意義。

其實(shí)聯(lián)想這款帶有概念色彩的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，其垂直向上的精神象征意義，從某種程度來說也代表了聯(lián)想設(shè)計(jì)本身對(duì)精神層面的一種追求。正如李鳳朗所言，“工業(yè)設(shè)計(jì)是個(gè)融合的過程，它包含了文化、美學(xué)、哲學(xué)等很多內(nèi)容，好的設(shè)計(jì)總是與產(chǎn)品融為一體的，它代表的是設(shè)計(jì)者對(duì)人、事物、空間、社會(huì)的理解，那些為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)，沒有內(nèi)涵和思考的產(chǎn)品，不是我們要的方向?！?/p>

華碩一向把產(chǎn)品看作企業(yè)跟用戶之間溝通的最本質(zhì)和最直接的載體，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品必須承載企業(yè)的文化、企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)的理念，而且要將其有效地傳遞給用戶。這也正是工業(yè)設(shè)計(jì)的核心任務(wù)所在。它通過基本的外形，包括顏色和材質(zhì)，以及其他設(shè)計(jì)上的安排來傳達(dá)企業(yè)對(duì)客戶的關(guān)心、自身良好的品質(zhì)和技術(shù)以及最好的解決方案。華碩將自己產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)理念定位為和諧的、簡(jiǎn)單易溝通的、使人信賴的和平衡的，迎合了當(dāng)前人類生活的特點(diǎn)，形成了華碩工業(yè)設(shè)計(jì)的“禪”風(fēng)，并進(jìn)一步演化為平衡、簡(jiǎn)單、快樂、舒適的設(shè)計(jì)思路，即舒逸設(shè)計(jì)方式，體現(xiàn)了華碩在其工業(yè)設(shè)計(jì)之中恒、簡(jiǎn)、易、近、通、信的延續(xù)性和以尊重人性為基本點(diǎn)的思路。這也是華碩工業(yè)設(shè)計(jì)師必須具備的美學(xué)基本素養(yǎng)與理念。

華碩從用戶使用的感受入手來進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，力求提供給用戶的產(chǎn)品不僅僅是功能，還應(yīng)該能夠流暢地融入用戶的生活空間，契合用戶的價(jià)值觀和審美風(fēng)格，成為用戶的朋友。華碩把這個(gè)產(chǎn)品觀定義為“工藝之美”，“工”指的是華碩的領(lǐng)先技術(shù)和品質(zhì)，“藝”則是指華碩“科技人文”的工業(yè)設(shè)計(jì)理念——華碩不僅提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，還要讓自己的產(chǎn)品能夠感動(dòng)消費(fèi)者，而這需要設(shè)計(jì)師和企業(yè)都具備很深的功力。

（3）強(qiáng)大的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)以及專門的工業(yè)設(shè)計(jì)研究機(jī)構(gòu)

我國IT企業(yè)都設(shè)有陣容強(qiáng)大的設(shè)計(jì)研發(fā)機(jī)構(gòu)和設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，來具體操作企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新。而這無疑給IT產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了穩(wěn)定的人才智力保證。聯(lián)想于1996年在同行業(yè)中首家引進(jìn)工業(yè)設(shè)計(jì)，并于2000年正式成立創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心。截至目前，中心已有80 多人的設(shè)計(jì)隊(duì)伍（現(xiàn)在與IBM個(gè)人電腦設(shè)計(jì)部門合并后，達(dá)90多人的規(guī)模）。他們不僅來自中國本土，還有來自美國、新加坡、德國、新西蘭、意大利等國家的人員；他們不光是工業(yè)設(shè)計(jì)方面的人員，還涵蓋了社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、模具工程、材料工程、機(jī)電工程等專業(yè)領(lǐng)域的人才。自20世紀(jì)90年代中期開始，作為聯(lián)想工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建者，創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理的姚映佳，不斷將前衛(wèi)的工業(yè)設(shè)計(jì)理念引入中國計(jì)算機(jī)制造業(yè)。他于2000年起開始全面主持聯(lián)想集團(tuán)的工業(yè)設(shè)計(jì)工作。他制定的戰(zhàn)略確保了聯(lián)想的臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、服務(wù)器、掌上電腦等產(chǎn)品在工業(yè)設(shè)計(jì)層面的優(yōu)勢(shì)，并且曾獲得近百項(xiàng)設(shè)計(jì)專利。產(chǎn)品設(shè)計(jì)一直是聯(lián)想引以為豪的方面。

華旗資訊的工業(yè)設(shè)計(jì)部門成立于2000年，目前已經(jīng)擁有10名專職工業(yè)設(shè)計(jì)師，3名結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師和2名UI（User Interface，用戶界面）設(shè)計(jì)師，所有的技術(shù)人員都有研究生以上的學(xué)歷。設(shè)計(jì)范圍也從原來的單一的產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)發(fā)展到目前集外觀設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)于一身，并開始根據(jù)設(shè)計(jì)理念搭建品牌的設(shè)計(jì)平臺(tái)。華旗資訊分別在北京、上海、深圳設(shè)有研發(fā)中心、設(shè)計(jì)中心、實(shí)驗(yàn)室，其中上海數(shù)碼技術(shù)研究院主要負(fù)責(zé)數(shù)碼類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)，以MP3為主。剛剛在深圳成立的愛國者嵌入式系統(tǒng)研究院，與外國廠商合作，研發(fā)PMP（包括MP4、GPS導(dǎo)航等便攜式產(chǎn)品）技術(shù)方案。設(shè)計(jì)師是華旗里最受尊重的一群人，而且他們的待遇也是最高的。不僅如此，公司總裁馮軍還對(duì)設(shè)計(jì)部門提出的經(jīng)費(fèi)等申請(qǐng)要求實(shí)行無條件滿足政策。而設(shè)計(jì)部門僅僅開一個(gè)模具的費(fèi)用就少則幾十萬，動(dòng)輒上百萬。這家年收入20多億元的中型公司在設(shè)計(jì)上比許多收入更高的公司更加舍得投入。

華碩的工業(yè)設(shè)計(jì)部有46名成員，并且擁有一個(gè)力求工作游戲化的創(chuàng)意環(huán)境。在其拆了一面墻的半開放式會(huì)議室里，經(jīng)常有一群設(shè)計(jì)師對(duì)著貼滿白板的設(shè)計(jì)圖評(píng)頭論足。關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的交流與溝通絲毫不受地點(diǎn)和時(shí)間的約束，隨時(shí)隨地都在進(jìn)行著。另外隸屬于工業(yè)設(shè)計(jì)部之下的設(shè)計(jì)研究中心還有8名專職研究員，每天都在幫設(shè)計(jì)師掌握全球最新的消費(fèi)市場(chǎng)、工業(yè)材質(zhì)、顏色等設(shè)計(jì)趨勢(shì)，還不時(shí)邀請(qǐng)各國的消費(fèi)者來做團(tuán)體訪談，以了解用戶的消費(fèi)模式的變化，體會(huì)用戶的真實(shí)想法。

另外，這些公司還和國內(nèi)一些比較有實(shí)力的設(shè)計(jì)公司開展合作，并嘗試和國際上比較有名的設(shè)計(jì)師合作。比如，在數(shù)碼相機(jī)設(shè)計(jì)方面，華旗就邀請(qǐng)到了首創(chuàng)“流線型概念”的德國人科拉尼。國內(nèi)的洛可可、龍域、指南、木馬等獨(dú)立設(shè)計(jì)公司承接了大量的消費(fèi)類電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，有力地推動(dòng)了該行業(yè)的產(chǎn)品審美化進(jìn)程。

（4）設(shè)計(jì)流程的科學(xué)管理與營(yíng)造。

完整的設(shè)計(jì)創(chuàng)新是建立在公司的策略和流程基礎(chǔ)之上的。在這一點(diǎn)上，我國公司仍然面臨許多挑戰(zhàn)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)延續(xù)性不足，好產(chǎn)品無法有效地為品牌加分，缺少設(shè)計(jì)管理的基本戰(zhàn)略，每個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都好像是從頭開始的歷險(xiǎn)；其次，我國公司還容易陷入錯(cuò)誤的思維之中，它們只想找“設(shè)計(jì)大師”幫他們“畫出美麗的圖案”，然后交給生產(chǎn)線去制造。對(duì)我國企業(yè)而言，在重視設(shè)計(jì)創(chuàng)新的同時(shí)還迫切需要在管理創(chuàng)新力上不斷創(chuàng)造價(jià)值，因此，設(shè)計(jì)管理正成為公司創(chuàng)新戰(zhàn)略中重要的一環(huán)。從某種意義上說，設(shè)計(jì)是戰(zhàn)略的外化，是流程的結(jié)晶。具體而言，好的設(shè)計(jì)管理需要在組織內(nèi)部解決三個(gè)方面的問題：將設(shè)計(jì)管理的目標(biāo)同商業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來；管理好那些產(chǎn)生好點(diǎn)子的設(shè)計(jì)人才；培育積極應(yīng)變市場(chǎng)的創(chuàng)新流程和凝聚各方力量的創(chuàng)新文化。

2001年，明基為了快速擺脫OEM形象，采用了設(shè)計(jì)先行的品牌戰(zhàn)略。2003年，明基將原“工業(yè)設(shè)計(jì)中心”更名為“數(shù)字時(shí)尚設(shè)計(jì)中心”(LDC)，為了確保設(shè)計(jì)先行的戰(zhàn)略得以實(shí)施，明基產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷和LDC等多個(gè)職能部門，圍繞產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)，協(xié)同建立了流程管理系統(tǒng)，LDC由過去單純負(fù)責(zé)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與整個(gè)價(jià)值鏈創(chuàng)造的全過程。

在聯(lián)想看來，先進(jìn)的生產(chǎn)力源于先進(jìn)的生產(chǎn)力模型，聯(lián)想的生產(chǎn)力模型是多專業(yè)協(xié)同合作，設(shè)計(jì)一個(gè)使不同專業(yè)人員在一起工作并且密切配合的工作模式對(duì)企業(yè)來說尤為重要。由于這些人各自的專業(yè)不同，文化背景各異，對(duì)設(shè)計(jì)方案關(guān)注的角度也不一樣，“學(xué)理工科專業(yè)的人，邏輯性往往會(huì)更強(qiáng)，他們喜歡推理，首先會(huì)把困難都考慮清楚；學(xué)設(shè)計(jì)的人，尤其是在方案形成前期，思維常常是點(diǎn)狀的，就像電影里的蒙太奇，從一堆看似不相關(guān)的東西里找到靈感，有些天馬行空。這樣的兩種思維模式，常常會(huì)發(fā)生碰撞。”有的團(tuán)隊(duì)成員在總結(jié)合作中的問題時(shí)這樣說。在這樣的情況下，有效的溝通就成了最好的方式，通過溝通來促成設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)合作，最終向著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)。聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理姚映佳認(rèn)為，設(shè)計(jì)如水，只有不斷的交流和融合，才能保證永久的新鮮和活力。這也是聯(lián)想的設(shè)計(jì)哲學(xué)。

在創(chuàng)新的道路上，風(fēng)險(xiǎn)和成本之間的關(guān)系非常密切。產(chǎn)品的開發(fā)過程一般分為下面幾個(gè)階段：研發(fā)設(shè)計(jì)、試制、制造、量產(chǎn)、上市、銷售和服務(wù)。對(duì)于即將上市的產(chǎn)品，在產(chǎn)品開發(fā)之初，創(chuàng)新設(shè)計(jì)就介入到其中，在立項(xiàng)的最初設(shè)計(jì)中心就會(huì)和產(chǎn)品部門、市場(chǎng)部門溝通，在一塊討論和解決產(chǎn)品開發(fā)問題。另一種是產(chǎn)品計(jì)劃已經(jīng)明確了，由設(shè)計(jì)中心來完成這項(xiàng)工作。這時(shí)，設(shè)計(jì)中心會(huì)做出一些調(diào)研反饋給市場(chǎng)部門，一起討論哪幾個(gè)方案更好些?？傊?，在設(shè)計(jì)開發(fā)過程中如果有問題出現(xiàn)，該問題被發(fā)現(xiàn)得越晚、解決得越晚，企業(yè)的綜合成本損失就越高。每個(gè)企業(yè)都希望自己的問題出現(xiàn)得越早越好，如何提高對(duì)問題預(yù)先的判斷變得很重要。

姚映佳介紹說：“聯(lián)想一般從這幾個(gè)方面來控制創(chuàng)新帶來的風(fēng)險(xiǎn)：一是通過有效的流程設(shè)立確認(rèn)點(diǎn)，進(jìn)行回顧、評(píng)估，再做決策，對(duì)流程的把握要有一個(gè)交接的文檔，即一個(gè)載體。另外要能夠固化知識(shí)體系，讓原來有過的問題變?yōu)橐粋€(gè)知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)下一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)很重要?！绷硗猓钟L(fēng)險(xiǎn)還應(yīng)采取一定的手段，比如用專門的軟件來進(jìn)行模擬仿真。測(cè)試先于產(chǎn)品制造，這樣會(huì)極大地降低企業(yè)成本損失和風(fēng)險(xiǎn)。

華旗目前的設(shè)計(jì)工作流程是這樣的：前期會(huì)進(jìn)行完備的市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)潛在消費(fèi)者的特性加入自己的概念，推出新的產(chǎn)品。公司的設(shè)計(jì)師經(jīng)常有去市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)會(huì)，去珠寶店、鐘表店、眼鏡店、時(shí)裝周、酒吧、大型展覽等看人的生活形態(tài)，把從這里面獲得的的靈感用于設(shè)計(jì)中。因此，華旗對(duì)中國消費(fèi)者購買心理的揣測(cè)十分在行，并在設(shè)計(jì)中遵循MAYA（Most Advanced yet Acceptable）原則。這種文化心理反映在消費(fèi)層面，就是受眾對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的選擇：既要循規(guī)蹈矩、也要與眾不同。而這一點(diǎn)正是愛國者工業(yè)設(shè)計(jì)的潛在準(zhǔn)繩。

在產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)計(jì)和藝術(shù)設(shè)計(jì)方面，相對(duì)于其他消費(fèi)電子類廠家，華旗之所以能夠不斷投入自主設(shè)計(jì)，很大程度上也源于它對(duì)技術(shù)掌控的提高。2002年推出的“月光寶盒”MP3系列受到市場(chǎng)青睞的一個(gè)重要原因是，它的外形是流線型的，而不是普通四四方方的形狀。技術(shù)為設(shè)計(jì)鋪路，設(shè)計(jì)反過來促進(jìn)市場(chǎng)的發(fā)展。

但從某種程度上來講，有時(shí)也會(huì)因技術(shù)的相對(duì)滯后而限制了設(shè)計(jì)的發(fā)揮。華旗曾經(jīng)策劃過一款“音樂不倒翁”MP3——讓消費(fèi)者在聽音樂的同時(shí)可以時(shí)不時(shí)撥弄一下，那種體驗(yàn)肯定非常有趣。但最終落實(shí)時(shí)，由于產(chǎn)品的尺寸和配重的問題，不得不放棄不倒翁的設(shè)計(jì)形式，失去了原來對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)意。而原本廣受贊譽(yù)的眼鏡MP3，也由于國內(nèi)眼鏡加工技術(shù)尚待改進(jìn)、產(chǎn)品配重問題需要進(jìn)一步解決而沒有開發(fā)延伸的產(chǎn)品。這對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來說難免是個(gè)遺憾。愛國者設(shè)計(jì)的發(fā)展，既不可能跳脫于企業(yè)發(fā)展的軌跡，也不可能脫離技術(shù)的約束。

（5）創(chuàng)意讓營(yíng)銷立體化。

雖然國內(nèi)不少企業(yè)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的理解仍停留在外觀好看不好看這個(gè)層次上，但隨著對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)理解的深入，這一局面已有所改觀。華旗的工業(yè)設(shè)計(jì)部門也曾一度只負(fù)責(zé)愛國者產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，那個(gè)時(shí)候，設(shè)計(jì)師的最大任務(wù)就是根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)出能跟上市場(chǎng)潮流的外形。而現(xiàn)在，華旗資訊北京部的產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)，則要研究當(dāng)前的國際時(shí)尚趨勢(shì)，還要分析各種消費(fèi)者的不同文化背景和生活習(xí)慣，來根據(jù)他們潛在的需求設(shè)計(jì)出滿足未來市場(chǎng)的產(chǎn)品。華旗希望給消費(fèi)者提供更好更新的生活形態(tài)，去開創(chuàng)一個(gè)新的生活方式，并不是說提供給一個(gè)產(chǎn)品。從提供產(chǎn)品到提供生活形態(tài)，從設(shè)計(jì)產(chǎn)品到設(shè)計(jì)市場(chǎng)，創(chuàng)新+創(chuàng)意為愛國者贏得了更大的市場(chǎng)空間。

這就是工業(yè)設(shè)計(jì)所具有的整合企業(yè)內(nèi)外部資源的作用，或者說它可以使?fàn)I銷活動(dòng)變得更加立體化。有人形象地比喻：“設(shè)計(jì)是橋，可以把相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)都串起來。它既是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)，也是制造產(chǎn)業(yè)，而它首要的職能就是整合資源?！逼鋵?shí)營(yíng)銷的系統(tǒng)化才是工業(yè)設(shè)計(jì)的首要功能。正是在系統(tǒng)化的意義上，工業(yè)設(shè)計(jì)與品牌建設(shè)才得以緊密相連，因?yàn)槠放平ㄔO(shè)的指向也是營(yíng)銷的系統(tǒng)化。

工業(yè)設(shè)計(jì)帶來了產(chǎn)品研發(fā)與營(yíng)銷活動(dòng)流程的完善與細(xì)化。產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)是營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)，工業(yè)設(shè)計(jì)可以幫助企業(yè)提高這個(gè)起點(diǎn)的高度，并能環(huán)環(huán)相扣地推動(dòng)它不斷前進(jìn)。所有市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)都是以產(chǎn)品為中心的，營(yíng)銷的基石是產(chǎn)品，產(chǎn)品需要設(shè)計(jì)，營(yíng)銷也需要籌劃。設(shè)計(jì)遠(yuǎn)非只限于產(chǎn)品本身，向整個(gè)營(yíng)銷鏈條的其他環(huán)節(jié)延伸，比如廣告、產(chǎn)品銷售手冊(cè)、發(fā)布會(huì)布景等是設(shè)計(jì)最終獲得市場(chǎng)成功的必要元素。縱觀一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)做得好的公司，很大程度上是因?yàn)樗鼈儾扇×肆Ⅲw化的市場(chǎng)運(yùn)作方式，從產(chǎn)品構(gòu)思、開發(fā)、試制、工程設(shè)計(jì)到制定行銷方案、廣告方案、宣傳手冊(cè)、派生產(chǎn)品等，統(tǒng)統(tǒng)都有設(shè)計(jì)的成分，有設(shè)計(jì)師的參與。

正因如此，設(shè)計(jì)已不僅僅是一種產(chǎn)品策略，富有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)更是一種文化產(chǎn)業(yè)，一種對(duì)使用者體驗(yàn)的高度關(guān)注。而創(chuàng)意與整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷鏈條的結(jié)合，正在形成全新的以創(chuàng)意領(lǐng)軍的產(chǎn)業(yè)模式，并且已孕育出巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

三、我國消費(fèi)類電子產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的主要成績(jī)

圖2 花旗愛國者“月光寶盒”MP3V系列產(chǎn)品之一

從我國消費(fèi)類電子企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的成績(jī)來看，可以概括為以下幾個(gè)方面。

（1）改善了產(chǎn)品的美學(xué)品質(zhì)，工業(yè)產(chǎn)品變得更為個(gè)性化和人性化。

我國的消費(fèi)類電子企業(yè)通過設(shè)計(jì)創(chuàng)新，改變了傳統(tǒng)IT類產(chǎn)品冷漠、機(jī)械、呆板的形象，使之更富有個(gè)性和人性化，更好地滿足了人的情感心理需求，在美學(xué)品質(zhì)上有了極大的提升。

國內(nèi)電腦廠商在電腦設(shè)計(jì)上有兩大思路：其一，就是傳統(tǒng)PC的細(xì)節(jié)處理藝術(shù)化。一些電腦廠商已經(jīng)嘗試著將電腦的工業(yè)設(shè)計(jì)和視覺藝術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來，在設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上流露出藝術(shù)化和個(gè)性化的意識(shí)，體現(xiàn)在造型、色彩、材質(zhì)等方面；其二，就是電腦結(jié)構(gòu)的變化，主要體現(xiàn)在顯示器和主機(jī)的結(jié)合方式上，分為一體機(jī)和組合式電腦。前兩年一體機(jī)可謂是異軍突起，將液晶屏和主機(jī)合而為一，在整機(jī)重量和體積上有了很大的突破，視覺上也給人全新的感受。像方正科技提出的組合式電腦概念，主要特點(diǎn)是顯示器、主機(jī)和音箱可拆分可組合，完全隨心所欲組織造型。

華碩在設(shè)計(jì)過程中強(qiáng)調(diào)擁有屬于自己的設(shè)計(jì)語言，因此，華碩產(chǎn)品給人的感覺是整體機(jī)能與細(xì)節(jié)處理恰到好處，二者相得益彰。在追求外觀設(shè)計(jì)的雍華和精致外，華碩針對(duì)產(chǎn)品的便捷性和人性化使用正逐漸滲透到其設(shè)計(jì)語言和思維中，這其中的代表就是引起業(yè)界頗多討論的Eee PC產(chǎn)品——抓住消費(fèi)者潛在的需求和內(nèi)心渴望成為了關(guān)鍵。

“我們Eee PC完全以產(chǎn)品規(guī)格來研發(fā)，以消費(fèi)者需求為目標(biāo)，只有這樣才能提供人性化的使用方式。這一點(diǎn)在我們的第二代產(chǎn)品中體現(xiàn)尤為明顯，在總結(jié)第一代產(chǎn)品的基礎(chǔ)上我們首次采用了Free-touch多點(diǎn)觸控技術(shù)，這樣只要雙指輕撥就能縮放文件、調(diào)整圖像，大大增強(qiáng)了使用者的便捷度?！比A碩電腦中國業(yè)務(wù)總部副總經(jīng)理王俊人總結(jié)道，“所有一切功能都是從人的角度出發(fā)?！?/p>

圖3 1999年上市的聯(lián)想“天禧”電腦

華旗的愛國者“月光寶盒”MP3V系列產(chǎn)品主要針對(duì)年輕的消費(fèi)群體。產(chǎn)品從名字上、外觀上、設(shè)計(jì)上、性能上都順著這個(gè)浪漫的定位，順著“天使之吻，真愛永恒——月光寶盒只給最愛的人”的定位。以“愛”為主題、“樹葉”為原型展開設(shè)計(jì)。其中一款月光寶盒MP3 F927產(chǎn)品造型突破了傳統(tǒng)產(chǎn)品電子化、技術(shù)化的生硬感覺，主體形態(tài)由流暢的曲線構(gòu)成，它正面主體采用晶瑩剔透的有機(jī)材質(zhì)，其外形就像一塊鑲嵌著寶石的項(xiàng)鏈。再配上黑色的鋼琴漆和耐磨且具有光感的UV涂層，完美的體現(xiàn)了月光的特征，使F927極具質(zhì)感與美感。機(jī)身玲瓏小巧，其典雅的吊墜式設(shè)計(jì)，配合可伸縮式掛鏈配件，可如同項(xiàng)墜般佩戴于頸部，獨(dú)具新意。將它送給心愛之人，你的深情，一目了然。

（2）通過設(shè)計(jì)增強(qiáng)了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，極大地提高了產(chǎn)品附加值。

由于基礎(chǔ)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化，以及來自低成本制造商的競(jìng)爭(zhēng)日漸白熱化，包括電腦制造商和手機(jī)、大屏幕電視生產(chǎn)商在內(nèi)的資深科技集團(tuán)公司正在被迫做一個(gè)重大的決定：要么在低成本市場(chǎng)進(jìn)行一場(chǎng)你死我活的游戲，要么設(shè)法依靠創(chuàng)新的消費(fèi)電子設(shè)計(jì)一鳴驚人，創(chuàng)造更高的利潤(rùn)率。

最富有說服力的是聯(lián)想于1999年推出的一款全新設(shè)計(jì)理念的“天禧”電腦。從1999年推出截至2000年，“天禧”為聯(lián)想創(chuàng)下37.5億元的產(chǎn)值，從而使聯(lián)想在1999年第三季以8.5%的市場(chǎng)占有率登上亞太市場(chǎng)個(gè)人電腦銷量榜首、躋身全球十強(qiáng)，同時(shí)，良好的業(yè)績(jī)也帶動(dòng)聯(lián)想在香港的股價(jià)同期飆升了100%。在設(shè)計(jì)這款這款電腦產(chǎn)品的時(shí)候，聯(lián)想的設(shè)計(jì)師們做了充分的市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)(1998年)在北京剛剛興建的海洋館很受歡迎，海灘也成了大家首選的度假地，由此，在“天禧”的設(shè)計(jì)思路里海洋就成了一個(gè)重點(diǎn)考慮的因素。結(jié)合海洋這個(gè)訴求點(diǎn)，再考慮到使用的便利性，一款別致的形似貝殼的“天禧”電腦就誕生了。同時(shí)，除了漂亮的外觀，在一些功能的設(shè)計(jì)上“天禧”的表現(xiàn)更是卓越，還針對(duì)當(dāng)時(shí)用戶上網(wǎng)的便利開發(fā)了“一鍵式上網(wǎng)”的功能。這款產(chǎn)品從整體上把用戶的體驗(yàn)、文化、商業(yè)考慮了進(jìn)來，是軟件和硬件協(xié)同幾乎完美的體現(xiàn)，最重要的是得到了用戶的認(rèn)可和市場(chǎng)的驗(yàn)證。

可以說“天禧”的成功對(duì)于聯(lián)想不僅僅是一款暢銷的產(chǎn)品，更是把聯(lián)想推向一個(gè)又一個(gè)設(shè)計(jì)巔峰的原動(dòng)力。

再以我國最早的筆記本生產(chǎn)廠商長(zhǎng)城電腦為例，早在1990年，長(zhǎng)城就開始了筆記本電腦的研究。1991年長(zhǎng)城設(shè)計(jì)出當(dāng)時(shí)“國內(nèi)第一臺(tái)自主設(shè)計(jì)的膝上型電腦”，建立了獨(dú)立自主的研發(fā)體系。2002年，長(zhǎng)城筆記本事業(yè)部承擔(dān)了國家“無線移動(dòng)筆記本電腦系列產(chǎn)品開發(fā)”項(xiàng)目，不斷向產(chǎn)業(yè)高端和高技術(shù)發(fā)展。2000年，長(zhǎng)城在美國建立了研發(fā)中心，目前已在美國申請(qǐng)了75項(xiàng)專利，在計(jì)算機(jī)、磁記錄領(lǐng)域形成了自己的專利池，實(shí)現(xiàn)了與國外企業(yè)的“專利交換共享”。厚積薄發(fā)，長(zhǎng)城通過十多年的技術(shù)積累，已經(jīng)形成了自己的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為長(zhǎng)城筆記本的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化奠定了良好的基礎(chǔ)。

制造上的優(yōu)勢(shì)，讓長(zhǎng)城筆記本在同等價(jià)位的產(chǎn)品中，毫無疑問地?fù)碛辛烁叩男阅堋Ｔ偌又L(zhǎng)城電腦近年來一改當(dāng)初重制造輕市場(chǎng)的策略，開始了大刀闊斧、重塑長(zhǎng)城品牌之路，由“制造長(zhǎng)城”向“品牌長(zhǎng)城”轉(zhuǎn)移。2007年1月，在第40屆拉斯維加斯消費(fèi)電子展上，長(zhǎng)城電腦獲得了由國際數(shù)據(jù)集團(tuán)(IDG)、美國市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)公司(IDC)等組織頒發(fā)的“中國消費(fèi)電子領(lǐng)先品牌TOP 10”獎(jiǎng)項(xiàng)，標(biāo)明了“品牌長(zhǎng)城”在世界范圍內(nèi)的實(shí)力和影響力。2007年前三個(gè)季度，當(dāng)行業(yè)平均增長(zhǎng)率僅12%的情況下，長(zhǎng)城電腦卻保持了200%的同比增長(zhǎng)，這樣矚目的成績(jī)顯然和“制造長(zhǎng)城”向“品牌長(zhǎng)城”的策略轉(zhuǎn)移是分不開的。

通過設(shè)計(jì)撬動(dòng)市場(chǎng)的還有華旗，不光是月光寶盒和MP3手表，華旗自己設(shè)計(jì)的數(shù)碼產(chǎn)品，像靈感來源于海洋生物的海洋之心、代言都市“酷族”的半島鐵盒、講求隨性生活形態(tài)的波波等，不但在國內(nèi)市場(chǎng)受到歡迎，甚至已經(jīng)在歐洲很多地區(qū)開始流行。如今的華旗已在移動(dòng)存儲(chǔ)方面超過IBM，在MP3領(lǐng)域超過三星，MP4超過法國的愛可視、日本的索尼和美國的蘋果。

（3）頻頻獲得國際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，強(qiáng)化了“中國設(shè)計(jì)”的品牌形象。

近兩三年來，部分在產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)上下功夫的IT企業(yè)諸如明基、華碩、聯(lián)想、宏碁、海爾、TCL、華旗等都頻頻在國際工業(yè)設(shè)計(jì)大賽上獲獎(jiǎng)，特別是明基、華碩、宏碁三家臺(tái)灣廠商，已經(jīng)成為iF、紅點(diǎn)、G-Mark、IDEA四大國際頂級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)大賽的常客。邁向國際化的聯(lián)想更是國內(nèi)外的各類工業(yè)設(shè)計(jì)大賽中的獲獎(jiǎng)專業(yè)戶：開天商用電腦和天麟家用電腦分別榮獲2002年中國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新銀獎(jiǎng)；揚(yáng)天商用電腦榮獲2002年INTEL創(chuàng)新PC獎(jiǎng)；天嬌A電腦榮獲2003年中國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新金獎(jiǎng)；鋒行電腦榮獲2003年亞洲最具影響力設(shè)計(jì)獎(jiǎng)；日晷(SUNDIAL)電腦榮獲2005年度紅點(diǎn)獎(jiǎng)；未來概念電腦-OPTIC獲2006年美國IDEA設(shè)計(jì)競(jìng)賽的兩項(xiàng)金獎(jiǎng)；再加上獲得的“首屆中國創(chuàng)新設(shè)計(jì)紅星獎(jiǎng)”至尊金獎(jiǎng)，聯(lián)想產(chǎn)品與設(shè)計(jì)的關(guān)系正在被不斷彰顯。它不僅加強(qiáng)了聯(lián)想在全球 PC 市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，還強(qiáng)化了其品牌形象。

對(duì)于這些比賽和獲獎(jiǎng)，聯(lián)想有自己的理解：參加各類獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選是一個(gè)向同行學(xué)習(xí)的過程，每一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的價(jià)值觀都是不一樣的，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求的角度也不一樣。在評(píng)選的過程中可以反思自己的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)，讓業(yè)界知道聯(lián)想正在做的事情，向公眾展示聯(lián)想的產(chǎn)品。能夠在各種不同類型的大賽中獲獎(jiǎng)，也證明了聯(lián)想的產(chǎn)品是經(jīng)得住不同價(jià)值觀檢驗(yàn)的。

上述IT企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)在不同賽事中的獲獎(jiǎng)，其實(shí)也反映了30年來中國工業(yè)設(shè)計(jì)從無到有、從跟蹤模仿到自主創(chuàng)新的不斷進(jìn)步歷程，雖然這股“中國設(shè)計(jì)”力量還只是“小荷才露尖尖角”，但其依托的強(qiáng)大的制造業(yè)基礎(chǔ)、廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)，卻也給國際設(shè)計(jì)格局增添了一抹亮色。

四、消費(fèi)類電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)1本節(jié)主要參考了北京華興萬邦管理咨詢有限公司發(fā)布的《2008－2009年度國際消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》。

隨著半導(dǎo)體和軟件等電子信息技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新和消費(fèi)者消費(fèi)行為的變化，消費(fèi)電子產(chǎn)品在產(chǎn)品定義、外觀和功能應(yīng)用等方面正在發(fā)生巨大變化，因此在設(shè)計(jì)創(chuàng)新方面表現(xiàn)出四大發(fā)展趨勢(shì)。（1）綠色技術(shù)成為消費(fèi)電子產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉之一。

面對(duì)全球一浪高過一浪的環(huán)保浪潮，消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生著巨大的變化，從過去被動(dòng)遵從WEEE和RoHS等環(huán)保指令和產(chǎn)品法規(guī)，發(fā)展到今天許多廠商已經(jīng)開始把綠色環(huán)保節(jié)能技術(shù)作為新產(chǎn)品的重要功能，并且與其他半導(dǎo)體等領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合，定義、開發(fā)和展示出許多新的技術(shù)和產(chǎn)品。如蘋果公司2008年1月緊接著CES后在舊金山發(fā)布的MacBook Air超薄筆記本電腦，該產(chǎn)品以其最厚處僅為1.94厘米的設(shè)計(jì)吸引了眾多用戶的眼球。如果不是采用多項(xiàng)綠色節(jié)能技術(shù)，這款產(chǎn)品是無法以相應(yīng)的“輕薄”而征服世人的，因?yàn)楣馐巧岷碗姵貕勖蜁?huì)成為此類產(chǎn)品的死穴。而索尼的有機(jī)發(fā)光二極管(OLED)電視由于不需要普通液晶電視的背光光源，可以大幅度降低電能的消耗。而且其厚度僅相當(dāng)于三張信用卡，對(duì)比度高達(dá)一百萬比一，亮度、色彩表現(xiàn)及反應(yīng)速度的表現(xiàn)均遠(yuǎn)高于現(xiàn)有產(chǎn)品。該產(chǎn)品的上市，是綠色技術(shù)進(jìn)入主流消費(fèi)電子技術(shù)的一個(gè)重要標(biāo)志。基于綠色技術(shù)的產(chǎn)品，代表了消費(fèi)電子行業(yè)今后幾年最重要的發(fā)展方向之一，即綠色技術(shù)不再是一種附加性能，而是創(chuàng)新的動(dòng)力和源泉之一。

（2）小的、而且是美的。

《小的就是美的》是由德國經(jīng)濟(jì)學(xué)家恩斯特·蘇馬赫在1973年撰寫的一本轟動(dòng)全球的經(jīng)濟(jì)學(xué)專著，反映了當(dāng)時(shí)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，增長(zhǎng)的極限將對(duì)現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶來的影響。而在該書不斷重印的同時(shí)，其書名被廣泛引用在社會(huì)的各個(gè)方面，如在經(jīng)濟(jì)學(xué)中認(rèn)為小企業(yè)對(duì)一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)至關(guān)重要；而在工業(yè)設(shè)計(jì)中也由各種小型化的設(shè)計(jì)引領(lǐng)著潮流，如當(dāng)年的索尼的Walkman和大眾的甲殼蟲汽車。當(dāng)今，各種便攜電子不僅功能設(shè)置和外觀設(shè)計(jì)前衛(wèi)大方，而且在提高最終消費(fèi)者體驗(yàn)的音頻和視頻等效果上大做文章，把小體積的便攜性、消費(fèi)產(chǎn)品的時(shí)尚性和電子產(chǎn)品的科技性發(fā)揮到極致，全面反映出了“小的、而且是美的”這一消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。如新款個(gè)人視像眼鏡克服了在小屏幕上觀看視頻內(nèi)容的各項(xiàng)難題，可提供與在兩米距離觀看30英寸平板電視相同的視覺體驗(yàn)。這種清晰度很高的視頻眼鏡作為一種消費(fèi)性附件產(chǎn)品，大大提升了個(gè)人移動(dòng)媒體播放器(PMP)、3G手機(jī)和移動(dòng)電視等產(chǎn)品的用戶使用體驗(yàn)，從而創(chuàng)造新的需求和消費(fèi)特點(diǎn)，使消費(fèi)電子產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了四兩撥千斤的放大作用。

“小的就是美的”這一行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，要求我國的領(lǐng)先制造商在定義產(chǎn)品和選擇技術(shù)時(shí)，必須高度重視最終客戶的更高性能需求，只有在很小的體積上實(shí)現(xiàn)更高的性能、更低的功率消耗和更豐富的功能，制造商才可能實(shí)現(xiàn)更高的利潤(rùn)?，F(xiàn)在許多新技術(shù)的出現(xiàn)，為制造商實(shí)現(xiàn)小的、而且是美的這一目標(biāo)提供了保障。

（3）互聯(lián)網(wǎng)改變消費(fèi)電子產(chǎn)品的定義和設(shè)計(jì)思路。

互聯(lián)網(wǎng)正在真正成為人們生活的一個(gè)部分，對(duì)人們的工作和生活影響巨大，許多消費(fèi)電子產(chǎn)品的功能設(shè)置都被打上了互聯(lián)網(wǎng)的烙印。眾所周知的蘋果iPhone，產(chǎn)品在上市前就引起了無數(shù)粉絲和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的期待。作為一種基于第二代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的終端產(chǎn)品，iPhone除了其雅致的外觀設(shè)計(jì)和?？岬娜藱C(jī)界面外，一個(gè)重要的功能就是能夠利用Wi-Fi上網(wǎng)，從YouTube的收藏中播放視頻流媒體。除了蘋果公司以外，許多制造商也在以不同的方式和途徑把互聯(lián)網(wǎng)作為產(chǎn)品的重要性能。日本的一家消費(fèi)電子廠商在北美最近推出了幾款卡片數(shù)碼相機(jī)，除了常用的“頭像”、“風(fēng)景”、“微距”和“運(yùn)動(dòng)”等攝影模式外，同時(shí)還增加了“eBay照片”和“You Tube視頻”等攝影攝像模式，以方便用戶用這些模式拍照和攝像后，直接分別以兩個(gè)網(wǎng)站最優(yōu)化的模式上傳照片和視頻，可見互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了消費(fèi)電子產(chǎn)品血液中的一部分了。

當(dāng)國內(nèi)許多廠商還在電視廣告上和家電賣場(chǎng)中，大力推廣許多目前還沒有相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)支持的“高指標(biāo)”的時(shí)候，許多在市場(chǎng)上更為成功的國際巨頭卻把已經(jīng)存在的虛擬網(wǎng)絡(luò)世界設(shè)計(jì)進(jìn)了自己的產(chǎn)品中，并取得了全球性的成功。 這是兩種完全不同的發(fā)展道路，如果我們的廠商要在未來擺脫加工和組裝的形象，必須要注意把現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品制造和網(wǎng)絡(luò)上的虛擬世界結(jié)合在一起。

（4）服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容與消費(fèi)電子產(chǎn)品的一體化設(shè)計(jì)。

從歷史和本質(zhì)上來看，消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)從來都沒有割裂過與內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的資本聯(lián)系。在留聲機(jī)、電唱機(jī)、收音機(jī)和電視機(jī)的時(shí)代里，消費(fèi)電子巨頭美國廣播公司(RCA)和飛利浦等就分別擁有了Victor唱片和寶麗金等等知名唱片公司。上世紀(jì)80年代末期，隨著日本消費(fèi)電子廠商全球霸業(yè)的成就和日元升值，索尼先后收購了哥倫比亞唱片公司和哥倫比亞影業(yè)公司，一舉突破了僅僅為消費(fèi)電子產(chǎn)品制造商的定位，從而使索尼在美國市場(chǎng)上的根扎得更深。今天蘋果電腦公司的運(yùn)營(yíng)模式，更是全面超越了消費(fèi)電子產(chǎn)品制造的商業(yè)模式，利用iPod+iTunes銷售歌曲的商業(yè)模式為該公司賺取了滾滾紅利，其iTunes占據(jù)了美國網(wǎng)上音樂銷售的85%；而iPhone銷售刻意捆綁了運(yùn)營(yíng)商，其目的就是再創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、內(nèi)容和消費(fèi)電子產(chǎn)品一體化運(yùn)作的成功。這樣的商業(yè)模式不僅是在美國大行其道，而且正在更多的區(qū)域市場(chǎng)上日漸普及。

用網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容和服務(wù)來改變未來消費(fèi)電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式的方向很多，除了蘋果電腦和游戲機(jī)的模式外，還有很多可以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的技術(shù)和模式。如未來以互聯(lián)網(wǎng)電視(IPTV)為中心的機(jī)頂盒模式、通過Wi-Fi或者3G網(wǎng)絡(luò)傳輸流媒體視頻到移動(dòng)設(shè)備、采用了NFC（Near Field Communication，近距離通信）支付的手機(jī)或其他便攜設(shè)備……無所不在的網(wǎng)絡(luò)把內(nèi)容、通信、支付和交互等等功能集中在了新的消費(fèi)電子產(chǎn)品終端中，并將越來越多地在中國和世界投入商業(yè)運(yùn)用。

（責(zé)任編輯：顧平）

On the Current Situation of the Creation and Design of Consumer Electronics in China

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，綜合性、融合性產(chǎn)品和服務(wù)，已成為一個(gè)新的消費(fèi)者價(jià)值主張。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)電子產(chǎn)品的內(nèi)涵已經(jīng)被大大擴(kuò)充和豐富了。家庭消費(fèi)電子產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通是大勢(shì)所趨，并呈現(xiàn)出新的行業(yè)特點(diǎn)，在設(shè)計(jì)創(chuàng)新方面則表現(xiàn)出朝向綠色技術(shù)、小而美、適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)模式的設(shè)計(jì)思路以及一體化設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。

With the popularization of the Internet, comprehensive and integrated products and services have become a new value proposition of consumers. The connotation of consumer electronics has been greatly expanded and enriched in the age of Internet. What’s more, the realization of the interoperability between different household consumer electronics has become an irresistible trend. It also takes on new industrial features. In terms of innovation in design, it represents the trend of development towards green technology, small and beautiful appearance, the design ideas that ft the pattern of Internet consumption, and integrative design.

消費(fèi)類電子、“微笑曲線”（Smiling Curve）理論、發(fā)展趨勢(shì)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)

Consumer electronics; Smiling Curve theory; Trend of development; Innovative design

10.3969/J.ISSN.1674-4187.2015.05.010

凌繼堯，東南大學(xué)藝術(shù)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，研究方向：美學(xué)、藝術(shù)學(xué)、設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)。