陳融雪

關(guān)注我國老齡用品市場

陳融雪

目前與中國老齡人口密切相關(guān)的重要問題是：由于過去30多年來形成的獨特家庭結(jié)構(gòu)以及傳統(tǒng)養(yǎng)老習(xí)慣，能否為居家獨處的老年人提供生活便利，已成為一個關(guān)系國家前進、社會穩(wěn)定的基本因素。

專門為老年人設(shè)計、制造的用品，正逐漸開始影響中國的老齡化國家建設(shè)以及老年人優(yōu)待政策?？墒牵m然早在“十五”期間就提出了對老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展給予稅收優(yōu)惠、費用減免、信貸支持等措施，乃至“十二五”期間提出完善老齡產(chǎn)業(yè)政策等，但中國的老齡產(chǎn)品發(fā)展事業(yè)還有很長的路要走。

“被獨資”的助聽器市場

右手邊是海鮮大酒樓，后面是一家夜總會KTV，雖然白天里霓虹招牌并不璀璨，但仍然足以遮掩天津市助聽器廠的標牌——破舊的兩層小廠房，是中國最早以及最專業(yè)的助聽器廠。現(xiàn)在這個場景，用中國老齡科學(xué)研究中心副主任黨俊武的話說——“慘痛”。

“按照中國殘聯(lián)2006年統(tǒng)計，中國有2780萬需要聽力輔助器材的人，雖然現(xiàn)在每年只有幾十萬的市場，但我們的銷售量也不過一萬?！敝犉鲝S董事長唐惠德說，中國助聽器市場已基本為六大國外巨頭所壟斷——瑞士峰力，德國西門子，美國斯達克，丹麥奧迪康、瑞聲達和唯聽。

天津市助聽器廠于1960年建廠。唐惠德自大學(xué)畢業(yè)分配到這里，已工作了40多年，是享受國務(wù)院特殊津貼的專家。在該廠上世紀80年代的輝煌期，他曾親自給鄧小平、彭真等國家領(lǐng)導(dǎo)人驗配助聽器。

“當(dāng)時好些同志從國外回來，都給小平同志帶助聽器，但沒有一個他滿意的。301醫(yī)院副院長姜泗長就找我去給小平配。小平很滿意，把別人送的外國產(chǎn)品轉(zhuǎn)送給陳錫聯(lián)上將，但陳錫聯(lián)上將也來找我，直接就說‘要配和小平一樣的’。”

直到上世紀90年代，外國品牌進駐中國，還得找天津市助聽器廠合作。

“西門子、斯達克都和我們合作過，做來料加工、組裝銷售，但慢慢地，我們就被他們趕出來了?！碧苹莸禄貞浾f。如今，中國的助聽器市場每年的實際銷售額約11億元人民幣。隨著中國老年人口的增加，這個市場每年以15%至20%的速度增長。在2000多萬助聽器材需求者中，一般認為有一半來自老齡人口。

然而，面對如此市場，天津市助聽器廠只能用出租房屋的租金補貼助聽器——為給工人發(fā)工資，把三分之二的廠房租給了夜總會和酒樓。

我們的優(yōu)勢和劣勢

從整體來看，中國的老齡用品業(yè)正處于初創(chuàng)階段，基本起步于殘疾人事業(yè)——大量產(chǎn)品都與殘疾人康復(fù)用品交叉重疊?！罢堑靡嬗跉埪?lián)的幫扶，我們才發(fā)展到今天！”在天津慈濟康復(fù)器材廠，身兼董事長、總經(jīng)理和廠長三職的張克霞說。

張克霞原本是天津市政府的翻譯。上世紀90年代公派日本期間，因母親偏癱，她給母親買過助行器和輪椅車，開始接觸這個行業(yè)。在日本的十幾年里，她目睹了這個國家殘疾人的生活方式，回國后便徑直找到天津殘聯(lián)，“想看看我們的殘疾人是怎么生活的?！笨吹綒埣矁和挥残怨潭ㄔ诘首由蠒r，她掉下淚來——“我們竟然連個設(shè)備都沒有！”于是辭掉“鐵飯碗”，起灶辦廠——“想把國外的產(chǎn)品國內(nèi)化”。

“我們勞動力成本低，比外國產(chǎn)品具備價格優(yōu)勢。但在國內(nèi)市場，我們和國外品牌競爭，拼的是更多更好的本土服務(wù)。”她以海爾冰箱為榜樣——服務(wù)取勝?！暗牵行└叨水a(chǎn)品，我們還差得遠。比如老人沐浴設(shè)備和大小便設(shè)備，又比如無障礙坡道，我們和人家的材料都不一樣。我們用鋁合金，人家用的是鈦合金。無論是材料進口，還是技術(shù)研發(fā)，對我們來說都太貴了?！睆埧讼寂e例說，鋁合金一公斤不到25元，而鈦合金則要到400元到600元。

誰來管管競爭

中國已成為世界上最大的輪椅生產(chǎn)國，年產(chǎn)量在400萬輛以上。但產(chǎn)品科技含量總體較低，缺乏創(chuàng)新，高端產(chǎn)品主要被國外公司壟斷。而在中低端市場，質(zhì)量不佳、功能不完善的產(chǎn)品市場占有率反而高。

北京達?？递o助器具技術(shù)有限公司總經(jīng)理毛勇指出弊端所在——中國老齡用品業(yè)缺乏標準和準入制度。民政系統(tǒng)和殘聯(lián)系統(tǒng)雖有現(xiàn)行的相關(guān)檢測，但因國家沒有出臺硬性的檢測規(guī)定，所以在市場上，往往是價錢更低的好賣。

張克霞亦稱老齡用品業(yè)準入無門檻——“一些皮包公司就三五個人，產(chǎn)品質(zhì)量沒保障，但人家便宜，就有人愿買！”更有大量無牌無證廠家嚴重擾亂市場秩序。

毛勇稱，標準化是規(guī)范行業(yè)發(fā)展、提升管理與服務(wù)水平的重要技術(shù)手段。在我國，現(xiàn)行的老齡產(chǎn)業(yè)相關(guān)國家標準有七項、行業(yè)標準有八項，卻僅有一項涉及老齡用品業(yè)。

在廣東，一些城市存在著自發(fā)形成的助聽器一條街，助聽器多在百元左右。由此批發(fā)到全國的助聽器，長時間佩戴還會損害佩戴者的聽力。然而中國還沒有明確對助聽器銷售的管理規(guī)定。由于僅有不多的“國產(chǎn)助聽器”的知識產(chǎn)權(quán)和定價權(quán)幾乎全部掌握在國外公司手中，而且獨資企業(yè)核心研發(fā)部門幾乎都沒有進入中國——雖然有臨床試驗基地和展示中心——在消費電子產(chǎn)品不斷降價的同時，中國市場的高檔助聽器價格一直在攀升。

由此，本來就不愿意消費的這一代老齡人口，更加拒絕使用助聽器或被迫選擇低端產(chǎn)品。

中國企業(yè)期待什么

張克霞期待——“低息貸款、科研經(jīng)費傾斜都可以給我們這些做實事的好大幫助！”作

為一個民營企業(yè)，她希望可以爭取到科研經(jīng)費做更多自主研發(fā)，卻苦于沒有門路?！盎蛘?，哪個部門給我們研發(fā)一些好產(chǎn)品，我們來生產(chǎn)銷售也是好的！”她更希望與科研單位共同研發(fā)更好的產(chǎn)品。

在毛勇心中，有一幅壯闊的藍圖?！袄淆g用品的使用不僅實現(xiàn)給老人提高生活質(zhì)量的功能，更重要的是在關(guān)心老年群體的同時，也必須關(guān)注那些為這個群體服務(wù)的護理人員，社會亟需科技化、標準化、人性化的輔具產(chǎn)品應(yīng)用于服務(wù)人群，只有讓服務(wù)人群解放出來，輕松工作，才能更好地為老年群體真正做好服務(wù)。”他在編織一張大網(wǎng)，等待“春露谷雨，果子落地”。

在霧霾籠罩下的天津市助聽器廠二樓，唐惠德指著一堆東西說，那是微縫吸聲材料，世界首創(chuàng)——他們聲學(xué)工程的研究成果。但現(xiàn)在資金困難，他們連專利費都不準備繳納了。唐惠德自我安慰：“這沒什么，當(dāng)年舒伯特的小夜曲還寫在菜單紙上！”當(dāng)然，他覺得自己真正的底氣是——“反正別人也生產(chǎn)不出來！我們是首創(chuàng)，天津市助聽器廠雖然不景氣，但也沉淀和積累了很多特種技術(shù)和經(jīng)驗。”