范可微

（吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院吉林吉林132000）

非言語(yǔ)交際行為在跨文化交際中的影響

范可微

（吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院吉林吉林132000）

本文就非言語(yǔ)交際行為在跨文化交際中的表現(xiàn)，所處地位，及其影響作了分析和闡述，作者認(rèn)為，在跨文化交際中，非言語(yǔ)交際行為是其能否獲得成功的關(guān)鍵的因素；同時(shí)作者還論述了在跨文化交際中研究非言語(yǔ)行為的重要意義，從而明確了二者之間相輔相成，密不可分的關(guān)系。

非言語(yǔ)交際跨文化

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速，圍繞著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)家、民族、地區(qū)之間各個(gè)方面的交往日益頻繁。無(wú)論是哪種交往，都需要溝通和交流，這都屬于典型的跨文化交際。在如此背景下，跨文化交際在全球方興未艾，如何達(dá)到深層次的有效溝通與理解受到越來(lái)越多人的重視。

人類的交際過(guò)程包括言語(yǔ)交際和非言語(yǔ)交際。在跨文化交際過(guò)程中，人們除了要克服語(yǔ)言障礙外，還必須對(duì)跨文化的非言語(yǔ)交際行為的含義有所理解。因?yàn)橛煞茄哉Z(yǔ)交際行為的差異所產(chǎn)生的諸多文化沖突在跨文化交際行為中更為常見(jiàn)和突出。

非言語(yǔ)交際行為包括體距、姿勢(shì)、身勢(shì)、手勢(shì)、眼神、微笑、沉默、觸摸、服飾、對(duì)于時(shí)間和空間的利用等。根據(jù)國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究，在很多交際場(chǎng)合中，非言語(yǔ)交際的效果要比言語(yǔ)交際的效果顯著。Rosst（1974）聲稱他的研究結(jié)果證明言語(yǔ)交際所傳達(dá)的信息僅占35%，而非言語(yǔ)交際（主要是肢體語(yǔ)言）所傳達(dá)的信息高達(dá)65%。Me Brabia（1968）更是認(rèn)為，約93%的信息效應(yīng)源自非言語(yǔ)因素。

Samova認(rèn)為，文化與非言語(yǔ)交際密不可分，許多非言語(yǔ)行為都是文化習(xí)得的結(jié)果；人們的非言語(yǔ)行為的形成和效果往往都由一定的文化環(huán)境所決定。因此了解非言語(yǔ)交際與文化之間的關(guān)系至關(guān)重要。大多數(shù)非言語(yǔ)行為都是后天習(xí)得的，是長(zhǎng)期歷史積淀而形成的某種文化共同的習(xí)慣。一定的社會(huì)文化環(huán)境常常決定著一定的非言語(yǔ)行為的形成及其效果；同時(shí)，一定的非言語(yǔ)行為也在反映著一定的文化特征及民族性。而在跨文化交際中，信息的發(fā)送者和接受者只有從文化上彼此認(rèn)同，事先“約定”某一相同（或者接近相同）的心理認(rèn)知環(huán)境，交際才能獲得其有效性；但由于對(duì)干擾交際的異域文化因素的無(wú)知或知之甚少，使得交際者很可能會(huì)“以我為中心”，產(chǎn)生民族中心主義（nationalcentralism）-----自覺(jué)或不自覺(jué)地運(yùn)用本民族思維方式和符合本民族習(xí)慣的表達(dá)方式去衡量或評(píng)判對(duì)方的想法和觀點(diǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)生一些分歧和誤解，極易引起文化沖突，最終導(dǎo)致交際困難和交際失誤。

不同文化的非言語(yǔ)交際行為既有普遍性，又有特殊性，而這種特殊性正是導(dǎo)致交際沖突的主要因素。其中，有一些非言語(yǔ)行為是不同文化所共有的，例如，微笑表示和善，握手意味著友好。但是有一些是某些民族特有的，對(duì)這些特有的非言語(yǔ)行為的特有含義如不明了，就會(huì)在跨文化交際中造成誤解。例如，在大多數(shù)國(guó)家，上下擺動(dòng)頭部即點(diǎn)頭表示同意、贊同，左右擺動(dòng)頭部即搖頭表示不同意、拒絕；而在印度人和愛(ài)斯基摩人中，情形卻完全相反，點(diǎn)頭表示否定，搖頭表示贊成。中國(guó)人同性手拉手，肩并肩挽臂同行表示親密，不會(huì)遭到非議，但在西方國(guó)家這種非言語(yǔ)行為會(huì)遭到非議。

因此說(shuō)在跨文化的非言語(yǔ)交際中，交際雙方應(yīng)具有對(duì)非言語(yǔ)交際行為的含義的共知，才能達(dá)到順利交際、增進(jìn)了解的目的；只有掌握非言語(yǔ)交際行為的內(nèi)涵并能適當(dāng)運(yùn)用，才能有效地避免誤解和更好地相互理解和溝通；只有意識(shí)到來(lái)自不同文化背景的人所具有的文化差異的深層原因，才能夠適應(yīng)不同文化，理解非言語(yǔ)行為的差異和含義，提高跨文化交流的意識(shí)和質(zhì)量。

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，世界正高速向前發(fā)展，跨文化交際已經(jīng)成為我們這個(gè)時(shí)代的一個(gè)突出特征。而非言語(yǔ)交際作為跨文化交際的重要組成部分，在國(guó)際交往中起著至關(guān)重要的作用。為了建立文化多元式的新思維模式，構(gòu)建科學(xué)、完善的跨文化交際研究體系，對(duì)跨文化交際中非言語(yǔ)行為的研究顯得尤為必要，它可以為全球和中國(guó)在該領(lǐng)域的研究和探討提供有意義和有價(jià)值的參考，因此該研究具有很高的學(xué)術(shù)價(jià)值。

其次，在很多交際場(chǎng)合中，非言語(yǔ)行為的差異要比言語(yǔ)行為的差異所引起的文化沖突還要嚴(yán)重。Argle(1979)也曾說(shuō)過(guò)非言語(yǔ)行為的文化差異是造成跨文化交際失誤和交際失敗的重要原因。因而，在跨文化交際中，研究非言語(yǔ)交際的模式，探討其規(guī)律，對(duì)于有效避免與克服文化沖突具有十分重要的理論意義。

再次，作為一個(gè)日益開(kāi)放的國(guó)家，中國(guó)正需要大量國(guó)際型的、具備跨文化溝通能力的人才。因?yàn)閺氖屡c外界溝通的種種事務(wù)都涉及跨文化溝通與交際領(lǐng)域，如果不懂得跨文化交際的知識(shí)與策略，對(duì)非言語(yǔ)交際行為的含義缺乏共知，就很可能達(dá)不到該類活動(dòng)的預(yù)期效果，出現(xiàn)跨文化誤解，導(dǎo)致跨文化交流的中斷或失敗，造成經(jīng)濟(jì)或時(shí)間等方面的浪費(fèi)，無(wú)法創(chuàng)造更好更高效的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，所以研究非言語(yǔ)行為的差異和含義具有很強(qiáng)的實(shí)踐意義。

綜上所述，通過(guò)了解和學(xué)習(xí)非言語(yǔ)交際行為與跨文化交際的關(guān)系，可以增強(qiáng)交際者在跨文化交際中對(duì)非言語(yǔ)交際行為差異的敏感性，提高交際者的跨文化交際意識(shí)和溝通能力，使其足以勝任面臨的種種跨文化交際使命，從而減少和避免由非言語(yǔ)交際行為差異所帶來(lái)的誤解、偏見(jiàn)等文化沖突，達(dá)到真正意義上的溝通和理解，有效地完成和實(shí)現(xiàn)交際任務(wù)。

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吉林省教育廳課題：非言語(yǔ)交際行為在跨文化交際中產(chǎn)生的文化沖突及對(duì)策研究吉教科文合字（2013）第586號(hào)