趙國(guó)寧

（河北大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，河北 保定 071000）

新媒體環(huán)境下記者角色轉(zhuǎn)型

趙國(guó)寧

（河北大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，河北 保定 071000）

新媒體環(huán)境下，記者的角色定位到底應(yīng)該如何呢？這是目前令業(yè)界許多記者焦慮的問(wèn)題。本文在分析新媒體環(huán)境對(duì)記者兩種角色，即“把關(guān)人”角色和“中立者”者角色的基礎(chǔ)上，提出了記者在新媒體時(shí)代應(yīng)轉(zhuǎn)型為“引導(dǎo)者”和“倡議者”的角色，融入受眾之中，做受眾的朋友。本文最后對(duì)轉(zhuǎn)型后的記者素質(zhì)要求的升級(jí)進(jìn)行了梳理，轉(zhuǎn)型后的記者要有思想深度，深諳新媒體和傳統(tǒng)媒體兩種運(yùn)作模式并且還要集合多種能力與技術(shù)于一身。

新媒體；記者；角色消解；角色定位；素質(zhì)升級(jí)

新媒體環(huán)境下，“公民新聞”對(duì)專(zhuān)業(yè)媒體的新聞生產(chǎn)造成一定沖擊，那么專(zhuān)業(yè)媒體中的記者角色在新媒體時(shí)代應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型呢？本文將通過(guò)分析新媒體對(duì)專(zhuān)業(yè)媒體記者地位的挑戰(zhàn)，來(lái)探索到新媒體環(huán)境下記者轉(zhuǎn)型之路。

一、新媒體對(duì)傳統(tǒng)新聞?dòng)浾呓巧南?/h2>

有實(shí)證研究表明，身處媒介巨變漩渦的中國(guó)新聞工作者群體，普遍存在焦慮情緒。［1］而焦慮的原因就是新媒體環(huán)境下傳統(tǒng)記者的角色地位受到巨大沖擊，逐漸消解了其在傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)中的角色，記者對(duì)自身定位產(chǎn)生迷茫。而具體到新媒體對(duì)記者角色的消解作用上，則主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

（一）新媒體對(duì)記者“把關(guān)人”角色的消解

傳統(tǒng)新聞業(yè)時(shí)代，新聞信息的傳播是通過(guò)新聞媒體中的記者、編輯的采寫(xiě)和選擇進(jìn)行發(fā)布的。在這種情況下，對(duì)新聞事實(shí)的選擇，包括發(fā)布什么樣的新聞信息，不發(fā)布什么樣的新聞信息以及各新聞信息占總新聞信息量的比重都是由記者和編輯決定，當(dāng)然通過(guò)什么形式，以哪種渠道進(jìn)行新聞信息的發(fā)布也由記者和編輯決定。這種生產(chǎn)新聞的體制下，記者就充當(dāng)著把關(guān)人的角色，在其進(jìn)行新聞事實(shí)選擇、新聞形式選擇以及傳播渠道的選擇上，都層層對(duì)新聞進(jìn)行把關(guān)和管控。

然而在新媒體時(shí)代下，記者“把關(guān)人”的角色卻逐漸被“公民新聞”所消解。在社交媒體上，人們時(shí)時(shí)發(fā)布著關(guān)于某一事件進(jìn)展的各方面消息，其中包括正面消息，也包括負(fù)面消息，且不同人發(fā)布的消息之間相互補(bǔ)充，逐步完善各方面的新聞信息。而這所有的信息來(lái)源就是公民自身。這就對(duì)記者“把關(guān)人”的角色提出了挑戰(zhàn)。記者不再能管控新聞信息的發(fā)布，傳統(tǒng)媒體時(shí)代下的“把關(guān)人”角色在新媒體時(shí)代已經(jīng)完全被消解了，并且有些情況下，記者由于報(bào)道不全面或是受一些政治、經(jīng)濟(jì)因素等的影響使得所有媒體報(bào)道偏重某一方面，還會(huì)遭受民眾的批判。

（二）新媒體對(duì)記者“中立者”角色的消解

新聞專(zhuān)業(yè)主義對(duì)新聞的要求是做客觀公正的報(bào)道，而若要達(dá)到這一報(bào)道目標(biāo)，則就需要要求記者在新聞報(bào)道中處于中立者的角色，不偏袒新聞事件涉及的各個(gè)方面的任何一方，以平衡性的原則，給各方均等的發(fā)聲機(jī)會(huì)和權(quán)利。具體到新聞報(bào)道的寫(xiě)作或播報(bào)過(guò)程中，則是盡量避免使用帶有感情色彩的詞語(yǔ)，以“中立者”的角度進(jìn)行新聞創(chuàng)作。

然而在新媒體時(shí)代，記者的這種角色的定位同樣受到了沖擊。很多情況下，記者中立者態(tài)度都缺乏感情色彩，處于一種冷眼旁觀的境地，這與新媒體時(shí)代的公民新聞大相徑庭，公民新聞往往鮮明表達(dá)自己的好惡，并且隨著事件的發(fā)展變化和真相的層層剝離，其感情起伏也十分劇烈。不僅如此，對(duì)于專(zhuān)業(yè)新聞生產(chǎn)中的“中立者”角色所帶來(lái)的情感冷漠，更多人所持的是一種詰責(zé)、批判的態(tài)度。

例如，在最近央視《新聞1+1》欄目中，白巖松播報(bào)“肅寧槍擊案”的事件中，白巖松用“死亡”、“離世”兩個(gè)詞語(yǔ)，而沒(méi)有用“犧牲”來(lái)表述在該案件中失去生命的民警；并且，用“五十多歲的老漢”，而不是“犯罪嫌疑人”來(lái)表述在該案件殺死4人、殺傷5人的中年男子。雖然從新聞專(zhuān)業(yè)主義的視角，從記者“中立者”角色定位角度來(lái)看，這一表述并不存在什么問(wèn)題。但是從人情、人性的角度來(lái)講卻顯得過(guò)于冰冷，民警是為了保護(hù)更多百姓的生命安全才犧牲的，單用“死亡”、“離世”這樣的詞語(yǔ)并不能表示出媒體以及媒體所代表的受眾對(duì)民警這種高尚行為的敬意，這種輕描淡寫(xiě)的表述無(wú)論是對(duì)于警務(wù)人員還是對(duì)于民眾來(lái)講，這都是一種情感傷害，另外“老漢”一詞在某種程度上來(lái)講給人一種老者的親切感，將這一詞語(yǔ)用在犯下如此罪行的犯罪嫌疑人，或者退一步講“中年男子”的身上，在情感上是民眾不可接受的。

社交媒體上聚集民意，每個(gè)人表達(dá)對(duì)該事件的批評(píng)，詰難之聲，最終導(dǎo)致了央視對(duì)該期新聞節(jié)目的封殺。

二、新媒體環(huán)境下記者角色的定位

無(wú)論是對(duì)“把關(guān)人”角色的消解，還是對(duì)“中立者”角色的消解，其原因很大程度上是因?yàn)樾旅襟w環(huán)境下生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)新聞的記者與受眾之間關(guān)系的變化。傳統(tǒng)新聞時(shí)代，新聞媒體對(duì)新聞的把控處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)狀態(tài)，受眾很大程度上只是作為接受新聞的末端。而新媒體時(shí)代則不同，受眾的地位逐漸上升，逐漸達(dá)到了與新聞媒體同等的地位，甚至超越新聞媒體的地位。因此，對(duì)“把關(guān)人”角色的消解是一種必然，而對(duì)“中立者”的質(zhì)疑則是出于其情感體驗(yàn)上的需要，可以說(shuō)這是網(wǎng)絡(luò)民意對(duì)記者“中立者”角色的消解。

因此，在新媒體時(shí)代，記者在做新聞方面必須考慮到受眾的情感需求，做有溫度的新聞。除此之外，記者做新聞的人稱(chēng)敘述上也要有所改變。傳統(tǒng)“中立者”的新聞大多以第三人稱(chēng)為主，但在當(dāng)下新媒體環(huán)境中，受眾與記者幾乎處于同等地位的狀況下，就要求記者轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)將自己融入受眾、讀者之中，逐漸以引領(lǐng)者角度用第一人稱(chēng)，或者以對(duì)話的角度用第二人稱(chēng)進(jìn)行寫(xiě)作，進(jìn)而在不知不覺(jué)間，將讀者帶入新聞報(bào)道之中，優(yōu)化新聞報(bào)道的傳播效果。

另外，在角色定位上面，其側(cè)重點(diǎn)也要有所轉(zhuǎn)變，從管控上游，即對(duì)消息發(fā)布的管控，轉(zhuǎn)移到中下游引導(dǎo)與倡議，即對(duì)已經(jīng)發(fā)生新聞事件的引導(dǎo)和事后的反思與倡議。

其中所謂的引導(dǎo)，一方面是針對(duì)新聞事件中新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)的“群情激奮”狀況予以疏導(dǎo)，避免將事態(tài)進(jìn)一步惡化；另一方面就是引導(dǎo)輿論朝著積極健康的方向發(fā)展，及時(shí)排解負(fù)面情緒，讓整個(gè)社會(huì)的氛圍符合和諧社會(huì)的主旋律。

所謂事后的反思與倡議則是在事件結(jié)束告一段落之后，對(duì)該事件在新聞報(bào)道中出現(xiàn)的失范現(xiàn)象及時(shí)反思，尤其是對(duì)主觀色彩濃厚的公民新聞的反思，倡議公民新聞朝著理性的方向發(fā)展，不斷傳播滲透媒介素養(yǎng)，緩慢推進(jìn)公民媒介素養(yǎng)的提升。

如此一來(lái)，新媒體環(huán)境下對(duì)記者的素質(zhì)要求就不單單在新聞敏感以及新聞專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上面，它要求記者逐漸轉(zhuǎn)型為思想型記者，能夠把握當(dāng)下社會(huì)的基本問(wèn)題，并能夠在新聞報(bào)道上運(yùn)用新聞知識(shí)與技巧對(duì)當(dāng)前社會(huì)予以引導(dǎo)，從而使其朝著所期望的方向運(yùn)行和發(fā)展。

三、新媒體環(huán)境下對(duì)記者素質(zhì)要求的升級(jí)

事實(shí)上，當(dāng)下專(zhuān)業(yè)新聞媒體的運(yùn)作基本上是一種全媒體的運(yùn)作模式，在傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播、電視依然照常有序運(yùn)行，同時(shí)在新媒體平臺(tái)上面，如網(wǎng)站、微博和微信公眾號(hào)等上面也都伸出了觸角。這種情況下，媒體工作量增加，本應(yīng)招聘人員，但是迫于現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)壓力，傳媒在不斷裁人，這就對(duì)記者的全媒體素養(yǎng)和能力提出了更好的要求。

新媒體時(shí)代的工作模式不再是單一的負(fù)責(zé)某項(xiàng)固定的工作或任務(wù)，而是要求記者有操作全媒體運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)的能力。事實(shí)上，在網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)的實(shí)踐著的也是一種混合的工作模式，它集編輯、改寫(xiě)、網(wǎng)上搜索、更新、編程和技術(shù)于一體。［2］具體的對(duì)記者能力素質(zhì)提升要求體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，就是要成為思想型記者。由于在新媒體環(huán)境下記者擔(dān)任的引導(dǎo)者、倡議者的角色，因而記者對(duì)當(dāng)前社會(huì)的某些現(xiàn)象和問(wèn)題必須有所思考，有自己的主張和見(jiàn)解。

其次，要熟悉傳統(tǒng)媒體和新媒體兩種運(yùn)作模式。這是由當(dāng)下媒體實(shí)際工作狀態(tài)所決定的，雖然目前大多數(shù)媒體實(shí)行的是全媒體運(yùn)作，但是，支撐整個(gè)新聞媒體運(yùn)作的人員卻是有減無(wú)增。因此，既要運(yùn)作新媒體，也要運(yùn)作傳統(tǒng)媒體是當(dāng)前形勢(shì)所致。一種新的媒介形式的出現(xiàn)必然帶來(lái)話語(yǔ)體系的變革，從報(bào)紙到廣播到電視是如此，同樣，到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代也是如此，新媒體和傳統(tǒng)媒體的話語(yǔ)體系、表現(xiàn)重點(diǎn)不同，要求記者都能熟練掌握其中的運(yùn)營(yíng)規(guī)律，做出符合受眾、讀者需要的新聞。

最后，集多種能力和技術(shù)于一身。既要有熟練的采寫(xiě)編評(píng)的能力，也要有熟練運(yùn)用各種軟件的能力，包括視頻剪輯軟件、動(dòng)畫(huà)制作軟件、繪圖軟件、音頻處理軟件、數(shù)據(jù)處理軟件等等，只有這樣才能保證在媒體運(yùn)轉(zhuǎn)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)被需要，才不至于陷入焦慮恐慌中。

［1］ 王斌，劉詩(shī)瑤.新媒體語(yǔ)境下記者職業(yè)角色的理論爭(zhēng)辯［J］.新聞與傳播，2015（3）.

［2］ 王清潁.我們的記者、編輯去哪兒了？——訪中、美、英、日媒體人和研究者，看新傳播格局下的人才變化［J］.中國(guó)記者，2013（7）.

G214.2

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1674-8883（2015）14-0268-01