逯獻(xiàn)云++潘曉麗

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和生存環(huán)境發(fā)生了深刻變化，不僅對(duì)企業(yè)管理工作提出了更高的要求，也促使企業(yè)將班組管理擺在了更加突出的位置。作為企業(yè)各項(xiàng)工作落腳點(diǎn)和企業(yè)活力根基的班組在保證企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)、提高企業(yè)整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中自始至終都扮演著重要角色和發(fā)揮著重要作用。班組長(zhǎng)作為班組的“領(lǐng)頭雁”，他們的素質(zhì)、技能、管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力直接影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。中國(guó)長(zhǎng)安重慶青山變速器分公司（簡(jiǎn)稱“青山公司”）是全國(guó)產(chǎn)銷規(guī)模最大、產(chǎn)品譜系最全、自主研發(fā)最強(qiáng)的汽車變速器企業(yè)，共有25個(gè)生產(chǎn)一線班組（班組長(zhǎng)），通過(guò)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升的研究及實(shí)踐，促使班組長(zhǎng)由“苦干型”向“智力型”、由“經(jīng)驗(yàn)型”向“專業(yè)型”、由“粗放型”向“精益型”轉(zhuǎn)變，對(duì)夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理、促進(jìn)管理不斷提升、打造世界一流汽車變速器企業(yè)具有重要意義。

提升生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的背景與意義

生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升的實(shí)踐與研討是基于現(xiàn)實(shí)的宏觀背景和微觀背景提出來(lái)的，它的研討成果對(duì)青山公司推進(jìn)實(shí)施“123戰(zhàn)略目標(biāo)”、打造世界一流汽車變速器企業(yè)具有積極的推動(dòng)作用。

提升生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的背景

青山公司系中國(guó)兵器裝備集團(tuán)公司所屬的國(guó)有大型工業(yè)企業(yè)。公司始建于1965年1月，專業(yè)從事各類汽車變速器的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。經(jīng)過(guò)49年的發(fā)展，逐步形成重慶、成都、柳州、鄭州四大生產(chǎn)基地，年產(chǎn)能力達(dá)260萬(wàn)臺(tái)，打造出滿足3.0 L以下乘用車的MT、AMT、DCT、新能源四大產(chǎn)品平臺(tái)，覆蓋轎車、SUV、MPV、輕卡、微客等多種車型，國(guó)內(nèi)主流整車市場(chǎng)覆蓋率達(dá)70%以上，全國(guó)汽車變速器市場(chǎng)占有率達(dá)10%，乘用車變速器市場(chǎng)占有率達(dá)13%，微車變速器市場(chǎng)占有率達(dá)50%，均位居行業(yè)第一。

隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)地位與行業(yè)地位的持續(xù)提高，企業(yè)管理提升的幅度跟不上企業(yè)發(fā)展的速度，存在較為明顯的短板和差距：管理機(jī)制不適應(yīng)市場(chǎng)的要求，管理效率不適應(yīng)用戶的要求，管理結(jié)果不適應(yīng)成本的要求，管理體系不適應(yīng)發(fā)展的要求。究其根本原因，則是公司高層、中層、基層三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力不足，專業(yè)化管理水平較低，管理體系“多張皮”等造成的。因此，為適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、做強(qiáng)做優(yōu)的要求，實(shí)現(xiàn)從浮躁粗放管理到冷靜精細(xì)管理的轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)力的提升迫在眉睫。

提升生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的意義

實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的根本保證。戰(zhàn)略決策在高層、戰(zhàn)略執(zhí)行在中層、戰(zhàn)略落地在基層。班組是企業(yè)內(nèi)部從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理工作最基層的組織單元，班組長(zhǎng)作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶及樞紐作用，直接影響著企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率的持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。通過(guò)加強(qiáng)生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升，打造一支能夠身先士卒、率領(lǐng)一線員工沖鋒陷陣，具有較高專業(yè)素質(zhì)，能夠科學(xué)組織、精益管理的優(yōu)秀班組長(zhǎng)隊(duì)伍，有力保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針的落實(shí)。

應(yīng)對(duì)市場(chǎng)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的迫切需要。汽車變速器是完全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，呈現(xiàn)“三高”（高技術(shù)、高投入、高風(fēng)險(xiǎn)）、“五化”（體驗(yàn)化、電動(dòng)化、平臺(tái)化、智能化、輕量化）的特點(diǎn)。今后一個(gè)時(shí)期，公司面臨的是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。賺一塊錢看人家臉色，省一塊錢靠自己的角色。這就要求公司全力推進(jìn)高層、中層、基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升，尤其是抓好生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)的專業(yè)管理能力培育，運(yùn)用科學(xué)的管理工具和方法，提升質(zhì)量，提高效率，降低成本，確保精益制造、精品交付。

提升企業(yè)管理水平的重要舉措。要做世界一流企業(yè)首先是在管理上達(dá)到一流，而管理上的一流又取決于班組管理水平。如何提高班組管理水平、如何發(fā)揮班組長(zhǎng)在管理提升工作中的載體作用，是青山公司面對(duì)的重要課題。青山公司通過(guò)加強(qiáng)生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升，完善班組長(zhǎng)選拔任用機(jī)制、激勵(lì)約束機(jī)制，使班組管理形成了科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的管理基礎(chǔ)體系，夯實(shí)了企業(yè)基礎(chǔ)管理，促進(jìn)了企業(yè)整體管理水平的持續(xù)提升。

生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)狀與分析

基于以上關(guān)于生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升的背景與重大意義的認(rèn)識(shí)，為深入研究青山公司生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的真實(shí)現(xiàn)狀，課題組借助中國(guó)長(zhǎng)安“CL1721領(lǐng)導(dǎo)力模型”進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)標(biāo)分析，找出生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力不強(qiáng)的根源。

青山公司生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)狀

對(duì)標(biāo)“CL1721領(lǐng)導(dǎo)力模型”，采取自評(píng)和他評(píng)相結(jié)合的方法，對(duì)青山公司生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)進(jìn)行了綜合測(cè)評(píng)。七大角色自評(píng)結(jié)果顯示：系統(tǒng)管理者、問(wèn)題解決者、創(chuàng)新實(shí)踐者得分明顯低于評(píng)價(jià)值和平均值。21項(xiàng)能力自評(píng)分析顯示：組織管理、時(shí)間管理、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化、不斷改進(jìn)和科學(xué)方法得分明顯低于評(píng)價(jià)值和平均值。

生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力較差的根源分析

生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力較差的原因很多，有國(guó)有企業(yè)體制、機(jī)制問(wèn)題，也有基層管理者的思想意識(shí)、認(rèn)識(shí)、水平、能力的問(wèn)題。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升的認(rèn)識(shí)不到位。在對(duì)生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)普遍對(duì)基層管理者的管理職責(zé)和角色定位不清晰，認(rèn)為基層管理者不需要領(lǐng)導(dǎo)力，只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導(dǎo)下屬執(zhí)行就行了，依靠專業(yè)化管理的較少，憑借簡(jiǎn)單的行政命令的較多。實(shí)際上，生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)作為基層管理人員，既要管事也要管人，班組長(zhǎng)自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力直接影響班組管理成效的發(fā)揮，這就要求班組長(zhǎng)必須培育并形成較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，具備現(xiàn)代管理理念、專業(yè)管理知識(shí)和技能等綜合素質(zhì)，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和戰(zhàn)略真正扎根在班組的每一個(gè)成員的心里，將班組建設(shè)為高執(zhí)行力、強(qiáng)凝聚力、勇創(chuàng)新、業(yè)績(jī)優(yōu)、學(xué)習(xí)型的新型班組。

專業(yè)知識(shí)和技能不足。近年來(lái)青山公司的快速發(fā)展和壯大，尤其是管理“四化”（即標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、數(shù)字化、細(xì)致化）對(duì)生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)提出了更高的挑戰(zhàn)。而青山公司生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)大部分是技?；蚋咧挟厴I(yè)，文化水平總體不高，知識(shí)結(jié)構(gòu)有所欠缺，科學(xué)管理的理念和視野較窄，在日常班組管理的過(guò)程中，不能有效地運(yùn)用專業(yè)管理工具和方法，更多的是憑自己的管理直覺(jué)和個(gè)人既往經(jīng)驗(yàn)來(lái)著手解決問(wèn)題，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理薄弱，管理效率和效益不高。

團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮不夠。班組建設(shè)的本質(zhì)和核心是締造團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神是班組建設(shè)的靈魂。在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)中，分工越來(lái)越細(xì)，人與人之間、崗位與崗位之間，都是緊密聯(lián)系、互相制約的，在整個(gè)生產(chǎn)鏈條中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，也會(huì)影響整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量和整個(gè)生產(chǎn)的正常運(yùn)行，影響到企業(yè)的效益和聲譽(yù)，因此，必須充分發(fā)揮班組的團(tuán)隊(duì)力量，形成整體協(xié)同作戰(zhàn)效應(yīng)。但現(xiàn)實(shí)情況是，大多數(shù)生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，不重視加強(qiáng)班組員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培育，未能把班組成員力量凝聚起來(lái)，沒(méi)有充分發(fā)動(dòng)班組成員一起參與工作目標(biāo)的制訂，導(dǎo)致不能充分領(lǐng)會(huì)管理者意圖，所以在工作中只是被動(dòng)地完成分內(nèi)的工作，不愿意主動(dòng)思考；只有忠實(shí)的執(zhí)行力，沒(méi)有創(chuàng)新的執(zhí)行力。

生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升的探索與實(shí)踐

近年來(lái)，青山公司始終致力于創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)，高度重視管理提升工作，堅(jiān)持把三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)力提升作為管理提升的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，并以生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升為載體，不斷強(qiáng)化星級(jí)精益班組建設(shè)，積極培育并充分發(fā)揮生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)“兵頭將尾”的領(lǐng)導(dǎo)力作用，即團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體組員，提升質(zhì)量、提高效率、降低成本，為實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)共同努力奮斗，助力青山公司轉(zhuǎn)型升級(jí)、做強(qiáng)做優(yōu)。

系統(tǒng)性培訓(xùn)，全面提升綜合素質(zhì)

針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力提升，加強(qiáng)校企聯(lián)合培訓(xùn)。為豐富生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)的知識(shí)面，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，培訓(xùn)專業(yè)管理工具，提升領(lǐng)導(dǎo)能力，青山公司積極主動(dòng)與清華大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、重慶大學(xué)、重慶理工大學(xué)等高校聯(lián)合開展班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，將班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)作為公司年度重點(diǎn)工作任務(wù)之一，納入《青山公司培訓(xùn)大綱》《青山公司級(jí)重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃》予以管控，相繼開展了清華大學(xué)-中央企業(yè)班組長(zhǎng)崗位管理能力提升培訓(xùn)、同濟(jì)大學(xué)-青山公司研修班培訓(xùn)、重慶大學(xué)-青山公司領(lǐng)導(dǎo)力模型項(xiàng)目培訓(xùn)、重慶理工大學(xué)-青山學(xué)歷班培訓(xùn)等，將高校的管理理論與企業(yè)的管理實(shí)踐相結(jié)合，取得良好的效果。

針對(duì)專業(yè)素質(zhì)提升，加強(qiáng)技術(shù)技能競(jìng)賽。生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)既是管理者也是操作者，具有優(yōu)秀的專業(yè)技能是基本要求，為此青山公司提出“技術(shù)技能競(jìng)賽要建立長(zhǎng)效機(jī)制”的要求，每年舉行員工技術(shù)技能競(jìng)賽。在競(jìng)賽培訓(xùn)方式上，采取公司級(jí)、部門級(jí)兩級(jí)培訓(xùn)方式。具體要求為理論知識(shí)培訓(xùn)公共專業(yè)課程22學(xué)時(shí)，各技能工種專業(yè)課程124學(xué)時(shí)；實(shí)際操作培訓(xùn)5次20學(xué)時(shí)。通過(guò)開展員工技術(shù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，有效提升了員工隊(duì)伍技術(shù)技能素質(zhì)。

針對(duì)履職能力提升，加強(qiáng)“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)。為提升生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)履職能力，既能管好事也能管好人，充分搞好班組建設(shè)，保證班組高效、有序、有效運(yùn)行，提高班組的工作績(jī)效和工作質(zhì)量，按照“讀萬(wàn)卷書、行萬(wàn)里路、干萬(wàn)件事”的理念，大力開展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)。對(duì)于技術(shù)類公司級(jí)學(xué)徒，打破所在單位界限，由人力資源部統(tǒng)一組織導(dǎo)師團(tuán)對(duì)多學(xué)員的同臺(tái)專業(yè)答辯。人力資源部嚴(yán)格按照《導(dǎo)師帶徒工作考核評(píng)價(jià)通知》要求，加強(qiáng)對(duì)“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的追蹤檢查，確保了“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的質(zhì)量。

運(yùn)用專業(yè)化工具，全面提升管理水平

實(shí)踐證明，班組工作好壞，主要取決于班組長(zhǎng)素質(zhì)和管理水平的高低。提高班組建設(shè)與管理水平，關(guān)鍵是選拔和培養(yǎng)具有一定文化程度、年齡適宜、技能過(guò)硬、責(zé)任心強(qiáng)、會(huì)管理、能團(tuán)結(jié)員工的班組長(zhǎng)。就青山公司而言，就是必須圍繞“質(zhì)量、成本、效率”三大中心，系統(tǒng)培訓(xùn)并充分運(yùn)用生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)SQDCMEI所涉及的專業(yè)化工具和方法，全面提升生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)專業(yè)化管理水平，推動(dòng)企業(yè)基礎(chǔ)管理上臺(tái)階、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展。

安全管理（S）精細(xì)化。安全生產(chǎn)是第一要?jiǎng)?wù)。作為生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)必須對(duì)班組生產(chǎn)安全管理形成全員、全過(guò)程、全方位的閉環(huán)管理，充分運(yùn)用LEC對(duì)班組作業(yè)條件和危險(xiǎn)性進(jìn)行分類管理，強(qiáng)化危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制，做到零違章、零隱患、零事故。同時(shí)，生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)必須對(duì)班組進(jìn)行經(jīng)常性安全教育，主要包括安全活動(dòng)日教育、班前班后安全教育、安全工作會(huì)議、安全專題教育、節(jié)前節(jié)后安全教育和階段性安全教育等，營(yíng)造環(huán)境氛圍，使安全理念深入人心，潛移默化中改變員工的安全意識(shí)和行為，形成人人自主保安、互助聯(lián)保的現(xiàn)場(chǎng)安全保障格局。

質(zhì)量管理（Q）專業(yè)化。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線。班組是企業(yè)產(chǎn)品的直接生產(chǎn)單位，是產(chǎn)品質(zhì)量的直接執(zhí)行或?qū)嵤┱?，生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)對(duì)班組的管理直接影響產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的優(yōu)劣。對(duì)標(biāo)長(zhǎng)安福特，提高班組長(zhǎng)質(zhì)量工具的運(yùn)用能力，在班組長(zhǎng)中推行QCM/Tip-level/8D/Form4/PJO/路徑圖/健康表等質(zhì)量工具，收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，分析和確定質(zhì)量問(wèn)題，提升質(zhì)量管理的專業(yè)化水平，促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量提升。

產(chǎn)品交付（D）精益化。精益行為、精品交付。生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)必須堅(jiān)持以優(yōu)化工藝為主線，以提升質(zhì)量、降低成本、提高效率為重點(diǎn)，堅(jiān)持“誰(shuí)制造誰(shuí)負(fù)責(zé)”，以精益的理念、精益的方法、精益的行為確保低成本、高質(zhì)量、準(zhǔn)時(shí)交付。在班組管理工作過(guò)程中，要全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”，將作業(yè)人員、作業(yè)順序、工序設(shè)備的布置、物流過(guò)程等問(wèn)題作最適當(dāng)?shù)慕M合，抓好標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三件套，實(shí)現(xiàn)作業(yè)循環(huán)時(shí)間CT和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間TT的統(tǒng)一及物流、信息流、資金流的“三流統(tǒng)一”；要根據(jù)市場(chǎng)適時(shí)需求，在班組所在生產(chǎn)線或設(shè)備上運(yùn)用“快速換產(chǎn)”的方式，將外換產(chǎn)和內(nèi)換產(chǎn)的工作明細(xì)化、時(shí)間化，縮短內(nèi)部換產(chǎn)工序，優(yōu)化外部換產(chǎn)工序，有效降低換產(chǎn)時(shí)間，提升換產(chǎn)效率；要大力實(shí)施“TPM”，追求設(shè)備零故障、零不良、零災(zāi)害、零浪費(fèi)，從而提高生產(chǎn)效率，保證準(zhǔn)時(shí)交付；要加強(qiáng)設(shè)備“OEE”管理，即從設(shè)備時(shí)間效率、性能效率和良品率方面加強(qiáng)設(shè)備的綜合管理，通過(guò)OEE數(shù)據(jù)收集，找出影響OEE的主要原因，并實(shí)施改善，從而降低制造過(guò)程中設(shè)備的七大損失。

成本（C）控制效益化。成本是決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素。作為一線班組長(zhǎng)要運(yùn)用合理的方法降低管理成本，提高管理效率。運(yùn)用作業(yè)基礎(chǔ)管理工具，充分識(shí)別生產(chǎn)管理作業(yè)過(guò)程中的不增值活動(dòng)，并不斷進(jìn)行整改，提高生產(chǎn)效率，減少不必要的成本浪費(fèi)，提高成本控制水平。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)成本管理、全面預(yù)算管理等先進(jìn)管理會(huì)計(jì)工具有效合理地預(yù)測(cè)班組可控費(fèi)用的金額，提高費(fèi)用預(yù)測(cè)水平及監(jiān)控水平，通過(guò)對(duì)班組費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率、標(biāo)準(zhǔn)成本達(dá)成率等指標(biāo)的分析，有效識(shí)別班組成本費(fèi)用控制的薄弱點(diǎn)，并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化，不斷降低班組成本，提升公司的內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力。

團(tuán)隊(duì)士氣（M）積極化。一個(gè)沒(méi)有士氣的隊(duì)伍不可能打勝仗，一個(gè)沒(méi)有士氣的班組同樣難以取得好的成績(jī)。班組長(zhǎng)堅(jiān)持以打造強(qiáng)有力的班組團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)班組成員崗位能力素質(zhì)差距，制訂合理的班組培訓(xùn)計(jì)劃，開展多種形式的培訓(xùn)，不斷提高員工自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，使班組成員保持積極的上進(jìn)心。在工作過(guò)程中，班組長(zhǎng)充分扮演好兵頭將尾的角色，不僅自己出色地完成任務(wù)，還指導(dǎo)班組成員如何完成。遇到困難，和他們一起想辦法、出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)，讓班組成員在完成工作的過(guò)程中鍛煉成長(zhǎng)，使班組成員個(gè)個(gè)愿干、個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的行家里手。

作業(yè)環(huán)境（E）清潔化。清潔生產(chǎn)是以“節(jié)能、降耗、減污、增效”為目的，需要企業(yè)全員、全過(guò)程、全方位的參與和管理，生產(chǎn)班組嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝流程要求逐一對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行排查，并對(duì)篩選出來(lái)的重要環(huán)境因素加以控制。班組員工堅(jiān)持從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，人走關(guān)燈、關(guān)水，注意廢棄物的回收和利用，嚴(yán)格執(zhí)行生活垃圾與危險(xiǎn)廢物分類存放。

持續(xù)改進(jìn)（I）常態(tài)化。持續(xù)改進(jìn)是員工參與企業(yè)管理、發(fā)揮員工聰明才智的重要途徑，也是推進(jìn)精益化生產(chǎn)、精細(xì)化管理、提升基礎(chǔ)管理水平的有效載體。生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)堅(jiān)持“全員參與、全員改善”的原則，立足現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)時(shí)，針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)難題、生產(chǎn)成本、生產(chǎn)工序、安全隱患、制度流程、提高勞動(dòng)效率等方面，利用PDCA、作業(yè)分析法等工具，從小處著眼，從漸進(jìn)的、日常的進(jìn)行，從每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位改進(jìn)，識(shí)別浪費(fèi)，有效改善，逐步形成全員持續(xù)改善的良好習(xí)慣和文化氛圍，并使一批熱愛企業(yè)、有創(chuàng)新精神、有實(shí)際能力的人才脫穎而出。

抓好全過(guò)程評(píng)價(jià)，全面提升工作業(yè)績(jī)

建立有效的生產(chǎn)一線班組及班組長(zhǎng)激勵(lì)與約束機(jī)制，抓好班組管理工作全過(guò)程評(píng)價(jià)，明確和正確處理好班組的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，充分激發(fā)生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)“兵頭將尾”的作用，促使生產(chǎn)一線班組的基礎(chǔ)工作做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作管理系統(tǒng)化、工作考核數(shù)據(jù)化，同時(shí)通過(guò)開展星級(jí)精益班組建設(shè)，實(shí)施班組達(dá)標(biāo)升級(jí)競(jìng)賽，引導(dǎo)生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)及班組成員“創(chuàng)新、創(chuàng)效、創(chuàng)優(yōu)”，全面提升工作業(yè)績(jī)。

評(píng)價(jià)的原則

一是結(jié)果導(dǎo)向與過(guò)程控制相結(jié)合的原則。把班組管理作為科學(xué)評(píng)價(jià)和衡量班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，強(qiáng)化班組管理的過(guò)程管控和精細(xì)化管理，以考核評(píng)估為手段，查找差距，分析原因，促進(jìn)整改，提升企業(yè)基礎(chǔ)管理。二是定量化與定性化相結(jié)合的原則。班組長(zhǎng)的考核分為定量化和定性化兩種。其中，定量化指標(biāo)權(quán)重占60%，定性化指標(biāo)權(quán)重占40%。

評(píng)價(jià)的流程

青山公司對(duì)生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)在班組管理方面的評(píng)價(jià)流程主要分班組級(jí)、部門級(jí)、公司級(jí)三個(gè)層面，按策劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)的PDCA循環(huán)進(jìn)行。

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

青山公司對(duì)生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)在班組管理方面的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是按百分制，其中班組基礎(chǔ)管理14分，安全6分，質(zhì)量22分，交付20分，成本5分，士氣10分，環(huán)境8分，持續(xù)改進(jìn)5分，單位考核10分。

激勵(lì)和約束

2013年7月，青山公司結(jié)合實(shí)際情況，為建立有效的班組及班長(zhǎng)激勵(lì)與約束機(jī)制，充分激發(fā)班長(zhǎng)“兵頭將尾”的作用，青山公司發(fā)布了《青山公司星級(jí)精益班組及班長(zhǎng)評(píng)比管理辦法》，按規(guī)定星級(jí)班組實(shí)行季度評(píng)審、年度評(píng)比，其結(jié)果與班組及班長(zhǎng)獎(jiǎng)懲掛鉤，并按季度評(píng)選季度優(yōu)秀星級(jí)精益班長(zhǎng)及班組、季度進(jìn)步星級(jí)精益班長(zhǎng)及班組，對(duì)年度保持五星級(jí)的班組的班長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)星級(jí)班組建設(shè)不達(dá)標(biāo)的班長(zhǎng)給予降薪處罰。同時(shí)，青山公司根據(jù)生產(chǎn)一線班組建設(shè)情況，任命授權(quán)了全體中層領(lǐng)導(dǎo)干部、部分優(yōu)秀班組長(zhǎng)及班組管理聯(lián)絡(luò)員為星級(jí)班組審核員，形成了由月度各單位自評(píng)、季度各單位交叉輪流審核的班組審核機(jī)制；建立了星級(jí)精益班組中層領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制，并將星級(jí)精益班組季度、年度審核結(jié)果與班組的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效掛鉤，促使公司全體員工人人圍繞“質(zhì)量、成本、效率”參與班組管理，為星級(jí)精益班組建設(shè)出謀劃策。

生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升的主要成效

自身素質(zhì)得到明顯提高。技能的高低，決定產(chǎn)品質(zhì)量的好壞、效率和成本的高低。通過(guò)對(duì)班組長(zhǎng)有針對(duì)性地開展理論和管理工具的培訓(xùn)，班組長(zhǎng)的素質(zhì)得到提高，有效提升了班組長(zhǎng)的執(zhí)行力和落實(shí)力，推動(dòng)了工作的落實(shí)。

管理成果得到體現(xiàn)。班組長(zhǎng)改變了憑印象、靠感覺(jué)、用經(jīng)驗(yàn)做事的粗放式管理，在工作實(shí)踐中積極運(yùn)用管理工具和方法，查找、解決班組及工序在生產(chǎn)過(guò)程中影響質(zhì)量、成本、效率的關(guān)鍵因素，促使管理效率提升。

企業(yè)發(fā)展得到有力保證。一線班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升活動(dòng)開展以來(lái)，班組長(zhǎng)自覺(jué)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、趕超進(jìn)位的同時(shí)，帶領(lǐng)員工學(xué)先進(jìn)、比質(zhì)量、降成本、提效率，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展質(zhì)量效益提升。

生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升的主要體會(huì)

領(lǐng)導(dǎo)力是可以培養(yǎng)的。有人說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力是與生俱來(lái)的。但是，通過(guò)我們的實(shí)踐，只要愿意，只要努力，只要有計(jì)劃地培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)錘煉，就能增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)觀念，提升領(lǐng)導(dǎo)力，成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

要以學(xué)以致用為出發(fā)點(diǎn)。實(shí)踐是能力提升的最有效途徑。針對(duì)我們當(dāng)前存在的“質(zhì)量水平，成本控制，人力效率”三大差距，以問(wèn)題為導(dǎo)向，致力于研究和解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，身體力行，躬身實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。

要以星級(jí)班組建設(shè)為載體。建班組就是建企業(yè)，班組管理就是企業(yè)管理。通過(guò)星級(jí)班組建設(shè)，一方面，告知班組管理者：我是誰(shuí)、我要怎么做、我用什么做、我做得怎么樣；另一方面，也保證了班組的高效、有序、有效運(yùn)行，提高班組的工作績(jī)效和工作質(zhì)量。

必須科學(xué)合理地運(yùn)用好考評(píng)體系。把考評(píng)結(jié)果與月度績(jī)效相結(jié)合，與公司《榮譽(yù)體系管理辦法》相結(jié)合，與職位調(diào)整相結(jié)合，用考核評(píng)價(jià)體系徹底解決思想上不想作為、能力上不能作為、行動(dòng)上不敢作為的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有力。

實(shí)踐證明，加強(qiáng)一線班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升是應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇，是提升管理的內(nèi)在需要，是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的重要途徑，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的根本保證。只要青山公司持之以恒，不斷深入推進(jìn)一線班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升，相信青山的班組長(zhǎng)們一定能成為優(yōu)秀的管理者，帶領(lǐng)廣大員工主動(dòng)作為，勇于擔(dān)當(dāng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流，一定能把青山打造成為世界一流變速器企業(yè)。

（作者：逯獻(xiàn)云 重慶青山工業(yè)有限責(zé)任公司黨委書記

潘曉麗 重慶青山工業(yè)有限責(zé)任公司黨群工作部副部長(zhǎng)）

（責(zé)任編輯：崔小花）