李昭娟

縱談供電資金精益化管理

李昭娟

我國(guó)省、市、縣供電企業(yè)組織架構(gòu)日新月異，管理方式不斷創(chuàng)新，本文在實(shí)踐的基礎(chǔ)上提出了供電資金精益化管理的實(shí)施途徑，以期為我國(guó)電力事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

供電資金；精益化管理；實(shí)施途徑

受?chē)?guó)際金融危機(jī)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下滑的影響，許多電力用戶資金周轉(zhuǎn)困難，經(jīng)常使用銀行承兌匯票繳納電費(fèi)。銀行承兌匯票筆數(shù)多，金額大，暴露的問(wèn)題也越來(lái)越多。通過(guò)精益管理來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)以智能電網(wǎng)為基礎(chǔ)和技術(shù)平臺(tái)，從而有效提高資金精益化管理水平。

一、供電資金精益化管理體系構(gòu)建目標(biāo)和思路

1.供電企業(yè)資金精益化管理體系構(gòu)建目標(biāo)

供電企業(yè)資金精益化管理目標(biāo)整合過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)提升資金規(guī)范化成果的應(yīng)用性；提升資金管理制度之間的有效銜接性，保證班組成員將自己的工作落實(shí)到位；全面提升班組工作的計(jì)劃性，并在此基礎(chǔ)上形成班組資金閉環(huán)管理模式；提高資金精益化化程度及其實(shí)際可操作性，保證每一項(xiàng)作業(yè)都有參照。

實(shí)踐中，應(yīng)當(dāng)注意培養(yǎng)員工的整體精益管理素養(yǎng)和人才梯隊(duì)，優(yōu)化工作流程、提高工作效率，盡可能的減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)約時(shí)間。同時(shí)，還要注意流程質(zhì)量的提升，員工作業(yè)一定要一次性成功；根據(jù)實(shí)際情況，建立和創(chuàng)新資金精益化的企業(yè)文化，不斷豐富文化內(nèi)涵。

2.供電企業(yè)構(gòu)建資金精益化管理體系的思路

在資金精益化管理體系構(gòu)建過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照依從性、繼承性、落地性以及推廣性原則進(jìn)行。其中，依從性即在識(shí)別資金管理要求的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確班組工作的參考依據(jù)；繼承性，即在繼承的基礎(chǔ)上，不斷尋求資金管理的突破口；落地性則是指各類資金管理要求，應(yīng)當(dāng)落在班組管理實(shí)踐之中，要確保執(zhí)行落實(shí)不走樣；推廣性，即班組資金管理模式應(yīng)當(dāng)具有非常強(qiáng)的系統(tǒng)性，而且簡(jiǎn)單、易推廣。在統(tǒng)一管理模式、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位設(shè)置以及作業(yè)流程和作業(yè)行為的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)企業(yè)班組一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和一種行為。

實(shí)踐中，以資金精益化管理手冊(cè)為成果載體，各單位之間共同應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)資金精益化管理目標(biāo)。精益化的有效提升，突破了管理驅(qū)動(dòng)力，更加關(guān)注人才的培養(yǎng)。將資金精益化人才作為培養(yǎng)對(duì)象，采用精益工具、導(dǎo)入精益理念，不斷進(jìn)行探索和創(chuàng)新，并以此為基礎(chǔ)來(lái)開(kāi)展精益實(shí)踐。在前期的成果基礎(chǔ)上，選取專業(yè)基層班組、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)作為班組管理標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展與精益化提升的切入點(diǎn)。

二、供電服務(wù)資金精益化管理的實(shí)施途徑

1.加強(qiáng)市場(chǎng)維護(hù)資金精益化管理

對(duì)供電需求市場(chǎng)行情進(jìn)行實(shí)時(shí)迅速的掌控能夠通過(guò)系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)。但是，集中型系統(tǒng)向綜合型方向轉(zhuǎn)變會(huì)給加重一些機(jī)械設(shè)備負(fù)擔(dān)，這樣就會(huì)使電網(wǎng)自動(dòng)化調(diào)度系統(tǒng)的工作效率受到影響。開(kāi)放式的預(yù)備性系統(tǒng)把多臺(tái)電腦用局域網(wǎng)的模式進(jìn)行連接，把電網(wǎng)調(diào)度的壓力分配到多個(gè)電腦上，這樣就大大提高調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的工作效率。更換的把握市場(chǎng)行情。

2.完善資金精益化管理的信息化建設(shè)

把信息技術(shù)所擁有的資源共享模式和高效的信息傳輸方式運(yùn)用到供電營(yíng)銷服務(wù)管理當(dāng)中，可以實(shí)現(xiàn)資金的最佳配置與整合。對(duì)于改變服務(wù)理念，增強(qiáng)供電企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。供電資金精益化管理信息化網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建要注重兩個(gè)方面的問(wèn)題，首先，構(gòu)建信息交流平臺(tái)要在資金整合的基礎(chǔ)上進(jìn)行，依靠網(wǎng)絡(luò)信息優(yōu)勢(shì)達(dá)到資金和服務(wù)的增值。其次，進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源的整合，將孤立存在或者潛在的信息進(jìn)行全方位的定位和調(diào)控，形成強(qiáng)有力的凝聚效應(yīng)。

3.加強(qiáng)客戶服務(wù)實(shí)現(xiàn)供電資金精益化管理

深入調(diào)研、分析電力用戶交費(fèi)情況，積極與銀行溝通，簽訂電費(fèi)收繳協(xié)議，完善電費(fèi)歸集渠道，實(shí)施“支票倒掛結(jié)算電費(fèi)”、“工商銀行電子托收結(jié)算電費(fèi)”和“工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行結(jié)算電費(fèi)”電費(fèi)歸集手段。通過(guò)以上三種收費(fèi)方式，在確保電力用戶賬戶上有足夠的余額進(jìn)行電費(fèi)交納的情況下，銀行系統(tǒng)才能給予辦理電費(fèi)結(jié)算業(yè)務(wù)，電力用戶才能取得電費(fèi)交費(fèi)憑證，這樣就徹底杜絕了空頭支票現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，供電企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)協(xié)同營(yíng)銷部門(mén)制定電費(fèi)歸集票據(jù)措施，嚴(yán)禁收取任何銀行承兌匯票，大大降低了資金風(fēng)險(xiǎn)，確保了資金安全。

4.通過(guò)資金的合理運(yùn)作提高電費(fèi)上交率提高資金的使用效益

電力企業(yè)電費(fèi)回收問(wèn)題受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響日益加劇，導(dǎo)致供電企業(yè)資金上交任務(wù)加劇，這就要求供電公司在日常的工作中加強(qiáng)資金運(yùn)作，多策并舉，實(shí)現(xiàn)資金良性循環(huán)。（1）支付應(yīng)付購(gòu)電費(fèi)和工程款可在將電費(fèi)回收中收到的承兌匯票背面書(shū)寫(xiě)，可以節(jié)約企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用。（2）電費(fèi)互抵。發(fā)電廠上網(wǎng)電費(fèi)和用電費(fèi)之間的互抵，集團(tuán)公司內(nèi)部關(guān)聯(lián)企業(yè)，如，發(fā)電企業(yè)和其他生產(chǎn)企業(yè)上網(wǎng)電費(fèi)和用電費(fèi)之間的互抵、物電互抵等，可以有效地減少資金周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和及時(shí)消除。

三、供電企業(yè)資金精益化管理系統(tǒng)的控制

對(duì)于新的管理模式應(yīng)用成功與否，首先應(yīng)當(dāng)固化實(shí)施舉措，讓員工們?cè)谥貜?fù)執(zhí)行中接受新模式、新流程以及新機(jī)制和新做法，并在此基礎(chǔ)上接受新思想和減少持續(xù)改善的阻力。在變電站以及集控中心推廣停復(fù)電信息看板，研發(fā)新的信息系統(tǒng)模塊，突破執(zhí)行過(guò)程中的精益措施，需不斷改進(jìn)和完善部門(mén)舉措。比如，電源開(kāi)關(guān)投/切需進(jìn)行統(tǒng)一的安全評(píng)估，明確管理制度。針對(duì)可直接執(zhí)行的相關(guān)精益措施，制定項(xiàng)目推廣方案，適用于供電企業(yè)和各分局變電運(yùn)行、繼電保護(hù)、檢修試驗(yàn)、調(diào)度中心以及配電線路和輸電線路等專業(yè)班組。其他和供電企業(yè)班組管理運(yùn)營(yíng)模式相一致的班組評(píng)估后，可選取其中一些精益提升措施進(jìn)行實(shí)施方案改進(jìn)。通過(guò)采取精益化的管理方式，得出精益實(shí)施成果，然后通過(guò)滾動(dòng)修編機(jī)制將其固化到班組工作手冊(cè)之中，從而形成明確、規(guī)范化的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和要求。在標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)應(yīng)用過(guò)程中，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的改善點(diǎn)可采取精益化提升措施和手段，分析和研究精益點(diǎn)子庫(kù)、精益項(xiàng)目庫(kù)和精益成果庫(kù)，然后將形成的成果基于滾動(dòng)修編機(jī)制，將其有效地固化到班組標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)之中，在不斷的應(yīng)用和改善過(guò)程中，使精益化管理常態(tài)化。

四、結(jié)束語(yǔ)

截止目前，尚有許多縣級(jí)供電企業(yè)依然使用著最原始的遠(yuǎn)光記賬系統(tǒng)，集團(tuán)公司不能及時(shí)了解各個(gè)子公司真正的財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)，信息滯后，隨著社會(huì)科技與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力企業(yè)的供電營(yíng)銷服務(wù)的精益化管理在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是十分有必要的。企業(yè)要從加強(qiáng)市場(chǎng)維護(hù)、客戶服務(wù)優(yōu)化、電費(fèi)的精確度、營(yíng)銷稽查、營(yíng)銷隊(duì)伍的培養(yǎng)這幾個(gè)方面全方位的對(duì)供電管理服務(wù)進(jìn)行精益化的管理，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

［1］陶陽(yáng).電網(wǎng)企業(yè)電費(fèi)精益化管理模式研究［D］.長(zhǎng)沙理工大學(xué)，2012.

［2］王志偉.全面推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)企業(yè)精益化管理［J］.供電企業(yè)管理，2009，06：10-11.

［3］裴仁剛.淺論供電企業(yè)精益化管理之路［J］.現(xiàn)代商業(yè)，2011，35：124-125.

（作者單位：國(guó)網(wǎng)河北涉縣供電公司）