戴天鳳

摘要：

隨著物質(zhì)水平的極大提高，人們越來越多地關注精神上的追求，更加注重體驗與享受。在悄然到來的4A（anyone，anyplace，anytime，anything）時代，良好的辦公空間的打造在很大程度上直接影響著企業(yè)員工工作的積極性和高效性，這也直接決定著一個企業(yè)的經(jīng)濟效益的好壞。因此，將以辦公空間的進化史和現(xiàn)代辦公空間的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢為導引進而探討出良好的辦公空間是如何影響企業(yè)經(jīng)濟效益的。

關鍵詞：

辦公空間；經(jīng)濟效益；員工素質(zhì)；企業(yè)文化

中圖分類號：

TB

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2015）02017203

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，不斷更新?lián)Q代的高科技，日益激烈的競爭市場，以及如雨后春筍般拔地而起的高樓大廈等，這些無形的生活壓力逼迫著現(xiàn)代人緊跟生活的快節(jié)奏，在辦公生活中尋求生存的價值。當辦公生活成為現(xiàn)代人生活的中心時，壓力如影隨行。在沉重的氛圍里，如何才能確保員工的身心健康，如何讓革命的“本錢”既保本又能升值？對于企業(yè)來說，如何讓不堪重負的員工高效地作業(yè)，如何讓其以最佳狀態(tài)為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益？這些問題都發(fā)人深省。

良好辦公空間的打造可以改善二者。人性化、生活化的辦公空間不僅有利于員工的身心健康，讓他們在工作中享受生活的樂趣，而且還會產(chǎn)生對企業(yè)和組織的歸屬感和責任感。同時，極具特色的辦公空間還可以彰顯企業(yè)文化，讓員工對企業(yè)文化價值產(chǎn)生認同感，并且引以為豪，讓其快速融入團隊中，高效地完成任務。此外，企業(yè)良好的辦公空間設計也有利于企業(yè)品牌的塑造，低碳環(huán)保的設計還能為企業(yè)減少許多能源成本?？傊?，良好的辦公空間的打造對企業(yè)的長遠經(jīng)營有著十分重要的意義。

在國內(nèi)，大多數(shù)企業(yè)仍然采用單元式辦公室，辦公空間缺乏人性化設計，給人一種冷漠、拘謹、呆板的氛圍，在此氛圍下工作的員工身心往往得不到適當?shù)恼{(diào)節(jié)，從而導致工作效率低，磨洋工的現(xiàn)象。本文希望通過研究辦公空間對企業(yè)經(jīng)濟效益影響，能給辦公空間的設計者以及企業(yè)決策者提供一些參考意見。

1辦公空間的進化史

從古代神殿里的圖書館到現(xiàn)代各式各樣的辦公空間，從第一次工業(yè)革命到二次世界大戰(zhàn)再到數(shù)字化革命（第三次工業(yè)革命），“辦公室”和工作空間也跟隨人類社會進步的腳步，發(fā)生著質(zhì)的變化。

1.1第一次工業(yè)革命前后的辦公形態(tài)

在第一次工業(yè)革命以前，并沒有純粹意義上的辦公室或是辦公空間。其所謂的“辦公室”是指古代神殿里的圖書館或檔案館，用來存放大量卷軸的房間。第一次工業(yè)革命以后，金融、交通以及通訊行業(yè)得到了極大的發(fā)展，各種業(yè)務也迅速增加起來，專業(yè)辦公空間的需求越來越高，企業(yè)就用小隔間的方式給員工提供一定程度的隱私?，F(xiàn)代辦公室就這樣誕生了。后來，高層建筑隨著土地價格的增長慢慢興起，考慮安全因素，當時層高被限制在10層左右，直到安全電梯發(fā)明以后，摩天辦公樓時代來臨了。

1.2從泰勒模式開放辦公區(qū)到屏風時代

20世紀初，一些大型公司開始引入當時最為先進的泰勒科學管理模式，泰勒科學管理模式下的辦公形態(tài)：人等同于機器，以效率為主，工作內(nèi)容單一，其開放辦公空間，桌子排列單一，且缺乏隱私，員工交流溝通也極其不方便。直到二戰(zhàn)結(jié)束后，隨著科技的空前發(fā)展，人們主權(quán)意識的覺醒，傳統(tǒng)的辦公環(huán)境與辦公內(nèi)容受到了巨大的挑戰(zhàn)。空曠的房間，單一陳列的桌子，這樣的辦公空間已無法滿足大量的信息處理工作的需要。要使員工高效地工作，現(xiàn)代辦公室應該給每一個員工提供必要的隱私和互動，這樣才能更有效地工作，于是，屏風工作位時代誕生了。它利用可以移動的屏風重新劃分空間，使一個單元可以支持多個工作位。這樣的屏風工作位不僅確保了員工的隱私，也不妨礙其參與周圍的活動，還能為企業(yè)節(jié)約很大的一筆成本。

1.3信息時代的辦公空間

在第三次工業(yè)革命之后，信息技術的突飛猛進給人們的辦公生活帶來極大的便捷。傳統(tǒng)的手抄和翻閱式工作方式被功能強大的計算機所代替，現(xiàn)在的辦公方式幾乎都采用計算機智能系統(tǒng)式辦公。辦公空間相比之下更加簡潔開闊，同時由于辦公的專業(yè)化、系統(tǒng)化使得辦公的設備條件更加優(yōu)越、功能更加完善，從而促使辦公空間的設計形式變化愈加豐富和復雜，以符合多元化辦公要求以及個性化管理的需要，并且隨著各種輔助設備如空調(diào)、家具、燈光的更新，辦公空間愈發(fā)形式多樣。

2辦公空間現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

現(xiàn)代辦公空間受中國傳統(tǒng)思想的禁錮，大都呈現(xiàn)出嚴謹莊重的特點。即使是在企業(yè)，辦公空間布局的等級劃分也格外鮮明，加之經(jīng)典的黑白配，使辦公空間頓生幾分冷意。缺乏靈動，呆板拘謹，中國式的辦公空間讓員工精神得不到舒緩。單元式辦公空間，缺乏人性化設計，不便于團隊的交流與溝通，阻礙了團隊的有效合作。

現(xiàn)代辦公空間的發(fā)展趨勢，隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展和人們物質(zhì)水平的提高更加傾向于人性化、生態(tài)化、智能化、生活與辦公空間一體化和新辦公文化。

2.1人性化趨勢

企業(yè)專注以人為本才能留得住人才，才能得到長遠發(fā)展。在企業(yè)辦公空間的設計上，人性化趨勢越來越受到重視。無論是從視覺享受還是感覺刺激，現(xiàn)代辦公空間都極力為員工營造舒適的氛圍，并且從光線照明和色彩設計方面都融入企業(yè)人性化關懷，布局、通風、踩光、人流線路都更加貼近大自然。

2.2生態(tài)化趨勢

低碳環(huán)保是現(xiàn)在倡導的趨勢，企業(yè)辦公空間也越發(fā)注重企業(yè)綠色環(huán)境的打造。無論是辦公家具還是聲、光、水等輔助設備設施，企業(yè)大都會從環(huán)保節(jié)能出發(fā)，或者在企業(yè)內(nèi)部建立循環(huán)利用系統(tǒng)，以期達到節(jié)約成本的同時，也做到綠色發(fā)展。再或者，在辦公選址上，選擇貼近大自然的地域，與大自然一起“同呼吸共命運”。

2.3智能化趨勢

隨著信息科學技術的高速發(fā)展，未來的辦公空間會在互聯(lián)網(wǎng)時代更加智能化。我們可以利用紅外線遙控自由遙感辦公空間內(nèi)的聲光系統(tǒng)，并且還可以通過互聯(lián)網(wǎng)開展多屏遠程會議等。在未來，整個辦公空間將在高科技的引領下，越發(fā)先進和高端，智能化趨勢不可阻擋。

2.4生活與辦公空間一體化趨勢

讓精致辦公與愉悅生活完美融合，這是企業(yè)與員工訴求的完美平衡的絕佳方式。辦公亦是一種生活，只是辦公生活里缺少點靈動、自由和愜意。在辦公空間里設置些休閑、娛樂、健身等場所，讓沉悶的辦公生活多一些輕松和愉悅，這或許是對員工辛勤工作的肯定與嘉獎，也是讓員工在輕松的氛圍找到歸屬感與責任感的一種激勵方式。讓辦公空間愈發(fā)生活化，這是企業(yè)的一種長遠發(fā)展戰(zhàn)略。

2.5新辦公文化趨勢

隨著人們思想的開放以及對創(chuàng)新的獨特追求，企業(yè)在辦公空間的打造上愈發(fā)崇尚個性化，并且將自我獨特的企業(yè)文化融入其中，以設計出反映企業(yè)風格和特征并具有自我個性與生命力的辦公空間。因此辦公空間個性化也是企業(yè)新辦公文化的一種體現(xiàn)。

3良好的辦公空間對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響

3.1企業(yè)經(jīng)濟效益的內(nèi)涵及其影響因素

企業(yè)經(jīng)濟效益是指企業(yè)生產(chǎn)總值占生產(chǎn)成本的比例，其中企業(yè)生產(chǎn)總值代表的是企業(yè)在一個時間段內(nèi)生產(chǎn)出來的總價值，也即勞動成果的總量；而生產(chǎn)成本則指的是企業(yè)在一個時間段內(nèi)所耗費的所有資源的總和。這個比值越大表明經(jīng)濟效益越好，反之說明經(jīng)濟效益較差。我們由企業(yè)經(jīng)濟效益的公式可分析出，影響企業(yè)經(jīng)濟效益的因素肯定包括生產(chǎn)和成本兩方面。在當今知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，提高企業(yè)經(jīng)濟效益是要提高生產(chǎn)產(chǎn)量和降低成本消耗，而提高生產(chǎn)產(chǎn)量就是要提高員工的工作效率和積極性，降低成本也需要員工懂得節(jié)能環(huán)保，因此員工素質(zhì)是一個不容忽視的重要因素。

3.2良好的辦公空間的影響

在本節(jié)，筆者將從辦公空間這個獨特的視角來探討企業(yè)良好的辦公空間是如何影響企業(yè)員工素質(zhì)（身體、心理、思想）及企業(yè)生產(chǎn)、成本的。

（1）良好的辦公空間與員工身體健康。

隨著生活節(jié)奏的加快，工作時間幾乎占據(jù)了上班族的大半時間，而這些時間幾乎全部都是在辦公桌前度過。在這種高強度的工作壓力下，人們?nèi)狈Ρ匾纳眢w活動。據(jù)統(tǒng)計，幾乎每兩個人中就有一個出現(xiàn)腰酸背疼，脖子不舒服的情況，而將近三分之一的脊椎或肌肉問題都是因工作時間較長、缺乏活動造成的。在一個企業(yè)中，如果員工的身體健康得不到保障，勢必會影響一個公司的產(chǎn)出，最終會影響到一個企業(yè)的經(jīng)濟效益。根據(jù)某項調(diào)查表明，在我國，在互聯(lián)網(wǎng)辦公模式下，大約有40%的工作人員處于亞健康狀態(tài)。由于缺乏足夠的身體鍛煉和必要的面對面的交流溝通，大部分員工的身心健康都得不到平衡。

良好的辦公空間十分人性化，通過內(nèi)設休閑區(qū)，娛樂設施，或者通過聲光布局等營造出溫馨舒適的氛圍，讓辦公空間更加生活化。企業(yè)員工不僅可以在工作之余進行必要的鍛煉，還可以在休閑區(qū)放松小憩，或者喝喝咖啡吃點點心并進行愉快地交流。輕松的氛圍讓疲勞的身體得到適當?shù)氖婢徍头潘桑咕窀语枬M、充沛，這樣一來，員工的工作效率隨著身心的調(diào)節(jié)而更加高效，企業(yè)因此也更具吸引力。

（2）良好的辦公空間與員工心理品質(zhì)。

眾所周知，辦公空間環(huán)境的優(yōu)劣會影響人的工作心情。根據(jù)1986年弗格森和韋斯曼的研究結(jié)果表明，工作滿意度與辦公空間的物理環(huán)境確實存在著明顯的相關性。韋斯曼還猜測，如果員工對辦公空間環(huán)境的滿意度較高，這很可能會產(chǎn)生較高的舒適感和歸屬感，在這種高質(zhì)量的辦公空間環(huán)境中，員工的自我價值感得到極大地提升，從而離職率較少，這種觀點在王穎《開放式辦公空間物理環(huán)境滿意度與環(huán)境心理品質(zhì)研究》中得到證實。他通過對北京市12家企事業(yè)單位340名員工進行問卷調(diào)查統(tǒng)計分析得出，員工對辦公空間的物理環(huán)境滿意度不僅受物理環(huán)境因素影響，同時它還影響著員工的總體環(huán)境心理品質(zhì)。也就是說員工對辦公空間物理環(huán)境的滿意度越高，其環(huán)境心理品質(zhì)也越高。此外他還得出物理環(huán)境總體滿意度與環(huán)境心理品質(zhì)的舒適性、歸屬感、私密性與領域感存在顯著相關性，也就是說員工對辦公空間物理環(huán)境的滿意度越高，其舒適性、歸屬感、私密性與領域感也越高。

因此，“舒適性”的自然環(huán)境包括聲、光、溫度及視覺環(huán)境，“家居化”、“親民化”的辦公空間，“人性化”的辦公設施等良好的辦公空間環(huán)境可以極大地改善員工的心理品質(zhì)，讓其對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和責任感，進而有效地提高員工的工作效率，增強團隊的協(xié)調(diào)溝通能力，激發(fā)創(chuàng)造靈感。這使企業(yè)人才競爭能力顯著提高，這是企業(yè)長遠發(fā)展的核心動力之一。

（3）良好的辦公空間與企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中逐步形成的獨特的經(jīng)營管理理念，是企業(yè)成員群體意識的集中體現(xiàn)，它具有導向和凝聚功能，能產(chǎn)生強大的號召和激勵作用，是保證企業(yè)經(jīng)濟效益的重要條件。企業(yè)文化不僅可以引導企業(yè)員工的價值取向還能影響企業(yè)整體的發(fā)展，同時還能凝聚人心、激勵士氣，約束員工行為。積極的企業(yè)理念能促使企業(yè)員工產(chǎn)生強烈的企業(yè)使命感和持久的工作動力，是員工激勵自我的標尺。在這種標尺的影響下，員工形成并認可企業(yè)的核心理念并在理念的驅(qū)動下自覺的發(fā)揮潛力，為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益做出更大的努力。

辦公空間設計是企業(yè)文化戰(zhàn)略的重要工具，對企業(yè)的長遠發(fā)展起著至關重要的作用。辦公空間不僅可以看作是表層物質(zhì)文化的重要內(nèi)容還可作為企業(yè)競爭力的一部分。在全球一體化的浪潮中，外界各種文化強力襲來，辦公空間作為企業(yè)表層文化內(nèi)容不僅可以抵抗外界物質(zhì)文化的沖擊，還能避免由于外界文化入侵對企業(yè)價值觀的自信心的影響，并保持企業(yè)文化的感召力和凝聚力。在企業(yè)經(jīng)濟競爭中，辦公空間作為企業(yè)競爭力的一部分，通過傳達企業(yè)的價值觀和文化理念來彰顯企業(yè)形象從而贏得廣泛認可和口碑。因此，良好的辦公空間不僅是優(yōu)秀的企業(yè)文化的展示，更是增強企業(yè)員工凝聚力和向心力，形成強大群體合力的有效手段。

（4）良好的辦公空間與品牌形象。

相對于企業(yè)文化而言，企業(yè)品牌是企業(yè)進入市場的“信用卡”，它是面向企業(yè)外部的，傳播對象主要是客戶和其他利益相關者，而企業(yè)文化的傳播對象是企業(yè)員工。企業(yè)品牌是依托企業(yè)文化存在的，良好的辦公空間在宣傳企業(yè)文化的同時也在彰顯企業(yè)品牌形象。獨特的辦公空間設計，可以傳達企業(yè)的價值觀和文化理念，并提升企業(yè)品牌形象。企業(yè)品牌不僅代表的是產(chǎn)品的品質(zhì)保證，更是一種文化精神的傳承與弘揚。通過在辦公空間設計中融入企業(yè)獨特的文化，使企業(yè)文化表現(xiàn)地更加具體化和可視化，從而使蘊含文化內(nèi)涵的品牌形象更加鮮明和立體。

塑造企業(yè)品牌，提升品牌形象，對于企業(yè)發(fā)展來說都是極其重要的。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，面對激烈的市場競爭，品牌無疑是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)，也是核心競爭力的重要源泉。品牌形象越好，企業(yè)產(chǎn)品附加值越高，企業(yè)的生產(chǎn)效益才會越好。

（5）良好的辦公空間與節(jié)能環(huán)保。

低碳環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的主題，具有可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略眼光的企業(yè)會致力于企業(yè)綠色發(fā)展。從辦公空間設計到辦公設備運用，企業(yè)都遵從綠色環(huán)保理念，最大限度地節(jié)約資源（節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材）、保護環(huán)境和減少污染，為人們提供健康、舒適和高效的辦公環(huán)境。

良好的辦公空間通過極致的室內(nèi)設計和先進科學技術的點綴，使企業(yè)更具吸引力和高效，成本更低。在辦公空間里，增設循環(huán)利用系統(tǒng)，盡可能使用低碳環(huán)保材料，運用智能聲光控系統(tǒng)，不僅可以使企業(yè)的生產(chǎn)成本大大降低，還能創(chuàng)造出愉悅的工作環(huán)境，提升員工的健康水平，進而提高工作效率。多功能化設計思維可以使空間資源高效利用，讓辦公空間既簡潔又有序，還能節(jié)約企業(yè)空間成本?？傊?，良好的辦公空間設計可以使企業(yè)更加節(jié)能和環(huán)保，能有效降低企業(yè)生產(chǎn)成本，使企業(yè)可持續(xù)和綠色發(fā)展成為可能。

4結(jié)束語

良好的辦公空間不僅有利于員工的身體健康，還能改善員工的心理品質(zhì)，讓他們在工作中享受生活樂趣的同時產(chǎn)生對企業(yè)和組織的歸屬感和責任感。同時，極具特色的辦公空間還可以彰顯企業(yè)文化，讓員工對企業(yè)文化價值產(chǎn)生認同感。企業(yè)內(nèi)部形成強大的凝聚力，企業(yè)成員思想意識高度集中，企業(yè)團隊才能精誠合作，高效生產(chǎn)，企業(yè)經(jīng)濟效益才會更好。此外，企業(yè)良好的辦公空間設計也有利于企業(yè)品牌的塑造，低碳環(huán)保的設計還能為企業(yè)減少許多能源成本?？傊己玫霓k公空間的打造對企業(yè)的長遠經(jīng)營有著十分重要的意義。

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