林峨

摘 要：本文從四方面總結(jié)了如何進一步做好文明創(chuàng)建工作，為構(gòu)建和諧社會，推動企業(yè)健康快速發(fā)展服務。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；文明創(chuàng)建；取得新成績；實現(xiàn)新跨越

一、加強領(lǐng)導，扎實開展創(chuàng)建工作

（1）成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組。由總經(jīng)理為組長，黨委副書記、分管副總經(jīng)理為副組長，各職能部門負責人組成領(lǐng)導小組，形成了一套主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、職能部門重點抓的工作體系。同時，加強領(lǐng)導班子建設(shè)，班子成員帶領(lǐng)全體干部員工努力探索精神文明建設(shè)服務于經(jīng)營的新辦法、新途徑，促進企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的同步提升。（2）建立與經(jīng)營責任制緊密掛鉤的考核機制。公司在對經(jīng)營部門的綜合考核中，實行以“安全、服務、商品、環(huán)境、營銷、管理”等內(nèi)容組成的百分制考核，做到經(jīng)營工作與精神文明建設(shè)工作同部署、同檢查、同考核，增強各部門搞好精神文明建設(shè)的責任感，確保各項創(chuàng)建措施的全面落實。（3）營造良好的創(chuàng)建氛圍。一是注重企業(yè)文化的引導，培育企業(yè)核心價值觀，形成良好的典型激勵氛圍。二是精心設(shè)計載體。圍繞企業(yè)中心工作做好結(jié)合“文章”，把群眾性的文明創(chuàng)建工作全面推開、引向深處。三是加強文明創(chuàng)建工作的宣傳，通過各種載體宣傳報道企業(yè)文化、員工的閃光點和文明宣傳用語，促使員工在經(jīng)營管理實踐中踐行。

二、開拓創(chuàng)新，為精神文明創(chuàng)建奠定堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)

（1）推進業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。2003年9月，解百老樓（B座）經(jīng)過歷時16個月的調(diào)整裝修，以“優(yōu)化的環(huán)境、升級的品牌、貼心的服務”全新亮相，實現(xiàn)解百三幢樓體的形象統(tǒng)一和資源整合，打造集購物、餐飲、休閑、娛樂于一體的消費場所，向商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型。（2）推進品牌升級。一是B座改建裝修后品牌整體提檔，其中男裝品牌更新率達70%。二是加大品牌招商力度，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，提升經(jīng)營品質(zhì)。三是擴大輔營項目比率，豐富購物中心功能，滿足多元化的消費需求。（3）推進營銷創(chuàng)新。針對新的市場環(huán)境和消費需求，公司落實應對措施，集中精力擴銷增效。一抓創(chuàng)新營銷，促進銷售及人氣提升。二抓體驗營銷，整合各類資源，給消費者提供豐富的消費體驗。三抓新媒體營銷，嘗試利用網(wǎng)絡、微信、微博等手段積極開展營銷活動，擴大活動的影響力。（4）推進管理提升。一是深化服務管理。以商場硬件提升為契機，通過加強員工培訓、檢查考核、環(huán)境的督導等手段提升整體服務水平。二是重視環(huán)境管理。提高全員的環(huán)境保護意識，規(guī)范流程，落實長效管理機制，著力打造“潔化、綠化、亮化、序化”的購物環(huán)境。三是夯實安全管理。公司嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)“一把手”負責制和“一崗雙責”制，明確安全生產(chǎn)責任主體；重點抓好施工現(xiàn)場的安全管理，啟動安全生產(chǎn)標準化達標工作，堅持每日安全巡查，落實各項安全防范和管理措施；堅持教育與管理相結(jié)合、德治與法治并舉的原則，進一步加強安全的宣傳、教育、培訓。同時，認真做好企業(yè)維穩(wěn)工作，注重源頭管理，形成維穩(wěn)合力，構(gòu)建和諧企業(yè)。

三、深化教育，培養(yǎng)良好道德風尚

（1）開設(shè)道德講堂。公司按照杭州市文明辦的統(tǒng)一規(guī)劃，嚴格遴選道德模范人物，按照“六個一”的程序開展宣講活動?！暗赖轮v堂”采用“用身邊人講身邊事、用身邊事教身邊人”的形式，弘揚正氣，營造了崇德向善、敬業(yè)奉獻、熱忱服務的良好氛圍。（2）加強職工素質(zhì)的培訓。公司積極打造學習型企業(yè)，開展了“學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章”，“八榮八恥”，“八個堅持、八個反對”， “創(chuàng)先爭優(yōu)”等主題教育活動。認真落實《公民道德實施綱要》和《浙江省公民道德規(guī)范》，利用板報和網(wǎng)站進行廣泛宣傳，自覺踐行“20字”公民基本道德規(guī)范，并納入公司文明管理目標考核內(nèi)容。全年組織各類培訓85場次，受訓人員達7360人次。（3）開展深入細致的思想政治工作。建立了以公司領(lǐng)導、支部書記、部室負責人為主要成員的思想骨干隊伍，堅持中心組理論學習制度，采取多種形式開展經(jīng)常性的談心活動，及時掌握思想動態(tài)，積極幫助排憂解難，使公司干部職工思想穩(wěn)定、道德純潔、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。

四、熱衷公益，注重社區(qū)文明共建

（1）成立“親情社區(qū)服務中心” 。公司黨委通過親情社區(qū)服務中心平臺，利用商企聯(lián)合資源，與52個社區(qū)結(jié)成共建對子，開展社會公益活動。13年來共舉辦公益活動500多場，為近5萬人次解決了各種問題。（2）共建結(jié)對。公司與轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)、街道結(jié)成共建對子，積極投身到社區(qū)街道的共建工作之中。在為社區(qū)活動提供最大支持的同時，還為上城區(qū)慈善機構(gòu)捐贈近三十萬元的商品及人民幣，被評為“湖濱街道區(qū)域共建示范單位”。（3）幫扶結(jié)對。在“雙千結(jié)對共建文明”活動中，公司與建德市大同鎮(zhèn)結(jié)為幫扶對象，推進了城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。同時公司響應市委、市政府的號召，每年積極宣傳和開展“春風行動”，2013年被市人民政府授予“杭州市第十三次春風行動”愛心獎。

創(chuàng)建工作永無止境。公司將在各級文明委的領(lǐng)導下，更加深入地開展文明創(chuàng)建活動，認真踐行公民道德基本規(guī)范，更好地為杭州市經(jīng)濟發(fā)展服務，促進企業(yè)文明建設(shè)工作水平再上臺階。

參考文獻：

[1] 賈娜 ，《企業(yè)精神文明建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系》，《東方企業(yè)文化》，2012年01期

[2] 曾玉品，《供電企業(yè)黨建與精神文明建設(shè)問題探析》，《科技與企業(yè)》，2012年17期