摘要：如何使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地？無(wú)數(shù)優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)給出了答案：作為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略性資源的人力資源是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，能否遵循科學(xué)的設(shè)計(jì)原則，充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用，運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制，是現(xiàn)代企業(yè)管理中能否留住優(yōu)秀人才的重要一環(huán)。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)管理；激勵(lì)機(jī)制；設(shè)計(jì)原則；人力資源；戰(zhàn)略性資源 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：F270 文章編號(hào)：1009-2374（2015）04-0175-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.0368

在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，保持優(yōu)勢(shì)，確保企業(yè)核心價(jià)值的恒久是每個(gè)優(yōu)秀企業(yè)所孜孜追求的。越來(lái)越多的數(shù)據(jù)表明：企業(yè)要想健康快速發(fā)展，就必須把人力資源當(dāng)作戰(zhàn)略性資源來(lái)抓，因?yàn)槿耸瞧髽I(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。如何防止人才流失，激勵(lì)機(jī)制是否科學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重中之重。

1 企業(yè)管理中引入激勵(lì)機(jī)制的重要性

1.1 激勵(lì)含義

美國(guó)管理學(xué)家貝雷爾森給激勵(lì)下的定義是：一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件、希望、愿望、動(dòng)力都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)，它是人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。其實(shí)激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)人的積極性，努力工作、實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)，創(chuàng)造良好績(jī)效的過(guò)程。因此說(shuō)，激勵(lì)是生產(chǎn)力中最活躍的因素之一，也是企業(yè)管理中重要的課題。

1.2 激勵(lì)在企業(yè)中的作用

激勵(lì)就是激發(fā)人的行為的心理過(guò)程，也是用有效的方法調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性的過(guò)程，可以說(shuō)，企業(yè)如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。

1.2.1 能調(diào)動(dòng)員工積極性，提高企業(yè)績(jī)效?？茖W(xué)合理的激勵(lì)能產(chǎn)生正能量，也會(huì)使企業(yè)有良好的生產(chǎn)效應(yīng)。企業(yè)績(jī)效好，員工才有好的福利和待遇。好績(jī)效不僅取決于員工個(gè)人能力，更取決于如何發(fā)揮激勵(lì)作用。原有的企業(yè)模式是過(guò)分強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人能力，盡管員工能力再高，如果沒(méi)有工作積極性，也不可能有良好的行為表現(xiàn)，所以員工的個(gè)人績(jī)效還與激勵(lì)水平、工作環(huán)境有很大關(guān)聯(lián)。

1.2.2 能最大限度挖掘員工潛力，提高人力資源質(zhì)量。人的潛力是無(wú)窮的，其潛力的發(fā)揮與激勵(lì)是成正比的。美國(guó)哈佛大學(xué)經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中，人的潛力只能發(fā)揮出20%～30%，如果激勵(lì)充分，其能力可發(fā)揮80%～90%?？梢?jiàn)，在企業(yè)以調(diào)動(dòng)人的積極性為主旨的激勵(lì)是人力資源開(kāi)發(fā)和管理的基本途徑和重要手段，在企業(yè)管理中引入激勵(lì)機(jī)制不但是企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要內(nèi)容，也是企業(yè)間贏得競(jìng)爭(zhēng)的核心因素。

1.2.3 能使企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)“雙贏”。企業(yè)管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。作為企業(yè)管理者，在決策問(wèn)題上具有遠(yuǎn)瞻性，在管理上要有“藝術(shù)”性。工作中強(qiáng)調(diào)外力因素的同時(shí)，更要關(guān)注員工的效率和積極性。對(duì)員工從精神和物質(zhì)上進(jìn)行關(guān)心，恰如其分地做好激勵(lì)工作，激發(fā)員工的潛在能力。因?yàn)榧?lì)能夠滿足員工的精神和物質(zhì)需求，能讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和成就感，從而充分發(fā)揮他們的潛能。只有員工個(gè)人需求滿足了，對(duì)企業(yè)的激勵(lì)原則有了高度認(rèn)同感，才能產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴，才會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”的目的。

2 激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)原則

根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需要層次論得知，優(yōu)勢(shì)需要是員工的迫切需要，只有滿足了優(yōu)勢(shì)需要，員工才能釋放出最大的能量。作為一名企業(yè)管理者，要遵循科學(xué)的設(shè)計(jì)原則，充分運(yùn)用激勵(lì)的正作用，因地制宜、因人而宜地選擇激勵(lì)機(jī)制方式。激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)要遵循科學(xué)的原則才能實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的最大化效應(yīng)。

2.1 公平原則

公平原則是激勵(lì)機(jī)制中的最重要因素。心理學(xué)家亞當(dāng)斯密對(duì)公平理論進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)個(gè)體在得到報(bào)酬后會(huì)把自己的付出與報(bào)酬跟別人做對(duì)比，如果自己與別人條件、能力相當(dāng)，所得報(bào)酬也相當(dāng)，那么雙方都會(huì)覺(jué)得比較公平；如果兩個(gè)人的報(bào)酬存在很大差異，報(bào)酬低的一方就會(huì)覺(jué)得不公平。不公平是激勵(lì)中最大的忌諱，如果讓激勵(lì)發(fā)揮最大化作用，就必須堅(jiān)持公平原則。

2.2 時(shí)效原則

在企業(yè)管理中設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制，一定要適時(shí)及時(shí)地把握好激勵(lì)的時(shí)機(jī)。“雪中送炭”和“雨后送傘”的效果是截然不同的，激勵(lì)越及時(shí)，越有利于將員工的激情推向高潮，其創(chuàng)造力也會(huì)最大限度地發(fā)揮出來(lái)；反之，過(guò)時(shí)的激勵(lì)不但起不到激勵(lì)作用，還會(huì)讓員工出現(xiàn)焦急現(xiàn)象，降低對(duì)企業(yè)的信任度，嚴(yán)重挫傷員工的工作積極性。

2.3 正負(fù)激勵(lì)相結(jié)合原則

正激勵(lì)就是對(duì)員工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，負(fù)激勵(lì)就是對(duì)員工違背組織目的的非期望行為進(jìn)行懲罰。正負(fù)激勵(lì)都是必要和有效的手段，既能鼓勵(lì)先進(jìn)，又能鞭策后進(jìn)，此項(xiàng)原則的實(shí)施須對(duì)事不對(duì)人，不能有失偏頗，否則起不到激勵(lì)作用。

3 應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制需注意的問(wèn)題

3.1 選擇適合企業(yè)自身特點(diǎn)的激勵(lì)方式

在眾多的激勵(lì)機(jī)制中，現(xiàn)代企業(yè)一定要結(jié)合自身特點(diǎn)選用適宜的方法進(jìn)行激勵(lì)。因?yàn)榧?lì)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的，是鼓勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而設(shè)計(jì)的，一定要因人而宜，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效果最大化。在紡織行業(yè)，德棉集團(tuán)是一個(gè)老牌紡織明星企業(yè)，面對(duì)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的員工，選用的激勵(lì)機(jī)制重點(diǎn)就是生產(chǎn)一線的紡織女工，采用婦女節(jié)發(fā)放慰問(wèn)金、外出旅游、延長(zhǎng)產(chǎn)假時(shí)間等與員工利益息息相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，讓員工得到了實(shí)惠，激發(fā)了她們的工作熱情，促進(jìn)了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

3.2 把握好激勵(lì)時(shí)機(jī)

無(wú)論是激勵(lì)不足，還是過(guò)度激勵(lì)，都不能正常發(fā)揮激勵(lì)的作用，甚至還會(huì)起反作用，嚴(yán)重挫傷員工的工作積極性。作為企業(yè)管理者給員工設(shè)立的目標(biāo)應(yīng)是跳跳腳就可得到，不可過(guò)高，如果過(guò)高，員工努力后仍達(dá)不到目標(biāo)就會(huì)放棄；如果過(guò)低，員工能輕易得到，就失去了激勵(lì)的作用。同時(shí)，還要把握好激勵(lì)時(shí)機(jī)，當(dāng)員工在通過(guò)努力完成一項(xiàng)任務(wù)或取得成就后，企業(yè)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行激勵(lì)，因?yàn)榧?lì)越及時(shí)，員工所得到的滿足感就會(huì)越強(qiáng)烈，就越能促進(jìn)員工積極性的發(fā)揮，積極的行為也會(huì)得到不斷的強(qiáng)化并長(zhǎng)久地維持下去。

3.3 建立匹配的激勵(lì)約束機(jī)制

無(wú)約束的激勵(lì)是無(wú)序的激勵(lì)，無(wú)激勵(lì)配合的約束是沒(méi)有活力的約束，因此激勵(lì)與約束是企業(yè)管理的重要元素。激勵(lì)機(jī)制從員工的正向發(fā)揮作用，充分發(fā)揮員工的正能量，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；而約束則應(yīng)從反向發(fā)揮作用，預(yù)防和阻止員工做出損害企業(yè)利益的行為，故企業(yè)的管理者在運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制時(shí)應(yīng)建立健全與激勵(lì)相匹配的約束機(jī)制，如對(duì)高管人員實(shí)行問(wèn)責(zé)機(jī)制，讓激勵(lì)機(jī)制公開(kāi)透明、真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，實(shí)行長(zhǎng)效的內(nèi)部激勵(lì)約束機(jī)制，做到能者上、平者讓、庸者下，能進(jìn)能出的用人機(jī)制，以利于企業(yè)健康順暢發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

激勵(lì)機(jī)制在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用就是對(duì)員工實(shí)施有效的激勵(lì)，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)高效率運(yùn)行。要想讓激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理中發(fā)揮其應(yīng)有的作用，企業(yè)的管理者就必須遵循科學(xué)的設(shè)計(jì)原則，讓激勵(lì)工作得以良好運(yùn)行和發(fā)揮。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何讓人才人盡其能、才盡其用，激勵(lì)機(jī)制的作用功不可沒(méi)。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理制度的不斷完善，要想讓員工和企業(yè)榮辱與共，把自身的潛能充分發(fā)揮出來(lái)，就必須把握激勵(lì)時(shí)機(jī)，最大限度地發(fā)揮激勵(lì)的作用，選擇適合自身企業(yè)發(fā)展需要的激勵(lì)機(jī)制，并與約束機(jī)制相結(jié)合，把員工個(gè)人的自身價(jià)值與企業(yè)、國(guó)家的集體價(jià)值結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會(huì)效益。

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作者簡(jiǎn)介：孫長(zhǎng)增（1970-），男，山東德州人，山東德棉集團(tuán)招工辦主任，研究生，研究方向：人力資源管理。

（責(zé)任編輯：王 波）