本刊記者｜曹素妨

10年前，人們用電腦閱讀了解天下大事，沒(méi)有新聞，人們的視野局限于機(jī)房之內(nèi)；10年后，隨著低頭一族的壯大，若沒(méi)有新聞客戶端傳遞新聞，人們的視線便局限于掌中方寸了。

所幸，新聞依然是最基本的精神“食材”。囿于掌中的天地，人們反而更加渴望對(duì)新事物的了解，并對(duì)新聞產(chǎn)生了依賴。只是，由于各家新聞媒體以及互聯(lián)網(wǎng)公司都意識(shí)到了這一點(diǎn)，獲得途徑的多樣化很難培養(yǎng)用戶的粘性以及忠誠(chéng)度。那么，新聞機(jī)構(gòu)在戰(zhàn)略上是否需要新聞客戶端優(yōu)先呢？美國(guó)密蘇里新聞學(xué)院副教授兼未來(lái)實(shí)驗(yàn)室主任邁克爾·麥金教授對(duì)這一問(wèn)題的答案是肯定的。

移動(dòng)端的情感訴求

從整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，移動(dòng)閱讀經(jīng)歷了RSS、個(gè)性化閱讀服務(wù)、獨(dú)立的媒體App等多個(gè)階段后，在自媒體林立的時(shí)代，主打聚合功能的新聞客戶端又走到了聚光燈下，成為傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的寵兒。

對(duì)年輕的新聞消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，手機(jī)這一平臺(tái)更自然也更吸引人，80后和90后對(duì)智能機(jī)有著明顯的情感依戀。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)人花費(fèi)在手機(jī)上時(shí)間約為170分鐘，平板電腦上約為60分鐘，這兩個(gè)相加起來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了在電視上花費(fèi)的時(shí)間，而這項(xiàng)調(diào)查的高數(shù)據(jù)大都集中在80、90的人群中。

強(qiáng)烈的情感需求造成了一個(gè)重要的內(nèi)容生產(chǎn)方式——用戶生成內(nèi)容。社交媒體讓中國(guó)人空前的釋放了話語(yǔ)權(quán)，每一個(gè)人都有可能是段子手，UGC（User Generated Content）一下子爆發(fā)了，妙語(yǔ)連珠的內(nèi)容一兩年比中國(guó)過(guò)去五千年的還多。

微博特別是新浪微博，成為了新聞UGC的代表。新浪坐擁微博，如果把新浪微博這個(gè)UGC富礦開(kāi)采起來(lái)，很多新聞都能引爆在微博上，甚至成為新聞的源頭。龐大的用戶群是新聞客戶端能夠推廣的基礎(chǔ)，也可以成為新聞的重要來(lái)源。

數(shù)據(jù)中的大勢(shì)所趨

麥金教授提及了一個(gè)叫瑪麗·米克，米克女士是著名的數(shù)據(jù)分析師，她在數(shù)據(jù)，尤其是與移動(dòng)媒體有關(guān)的數(shù)據(jù)收集和分析方面非常擅長(zhǎng)。在瑪麗·米克2015年版互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告中不難發(fā)現(xiàn)，1995年媒體對(duì)居民的滲透率只有百分之一，時(shí)隔二十年，到2014年手機(jī)的滲透率達(dá)到了百分之七十三，即在世界上至少有52億人用手機(jī)。

因特網(wǎng)在世界范圍內(nèi)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但其速度在逐漸放緩。根據(jù)中國(guó)每年兩次的互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告，即便是在中國(guó)，因特網(wǎng)的增長(zhǎng)率也有所降低，現(xiàn)為百分之七。在智能手機(jī)領(lǐng)域，它的增長(zhǎng)率是通過(guò)智能手機(jī)的注冊(cè)展現(xiàn)出來(lái)的，中國(guó)呈現(xiàn)百分之二十一的增長(zhǎng)。從2013年到2014年，美國(guó)智能手機(jī)增長(zhǎng)率是百分之九，印度則最高，達(dá)到百分之五十五。顯然，智能手機(jī)的增長(zhǎng)展現(xiàn)了上揚(yáng)的曲線。

20年內(nèi)增長(zhǎng)迅猛。互聯(lián)網(wǎng)總體增長(zhǎng)減緩，但新聞客戶端的市場(chǎng)滲透率上升，尤其是中國(guó)，成年人面對(duì)手機(jī)屏幕的時(shí)間長(zhǎng)于其他任何屏幕，尤其在中國(guó)，年輕成年人在手機(jī)上花的時(shí)間是電視的兩倍。

社交圈的喜怒哀樂(lè)

根據(jù)預(yù)測(cè)，到2018年，在中國(guó)幾乎每個(gè)人都有智能手機(jī)。從美國(guó)的調(diào)查看，在關(guān)于一些相關(guān)問(wèn)題“是”或“不是”的問(wèn)題調(diào)查回答中，可以看到在取樣人群中，每天智能手機(jī)從來(lái)不離開(kāi)身邊不分黑夜白天的，最多的數(shù)據(jù)是百分之八十七。在睡醒第一時(shí)間想要抓到自己手機(jī)的比率達(dá)到了百分之八十。在18~24歲的年齡段的人群，在未來(lái)的五年中，麥金相信一切東西都要由手機(jī)或者移動(dòng)設(shè)備來(lái)完成。

對(duì)于該問(wèn)題的回答，研究組（18~34歲）相對(duì)回答比較保守，只有百分之六十的人如此回復(fù)。因此，年輕人（18~34歲）對(duì)于手機(jī)或者說(shuō)移動(dòng)設(shè)備的依賴可能更大。使用手機(jī)不主要是為了打電話，而是作為一種社交媒體。

在美國(guó)，有百分之七十四的人花在臉書上，Instagram也將近百分之六十，Snaptchat超過(guò)了百分之五十七。在世界范圍內(nèi)，前十位的新媒體平臺(tái)，臉書是第一，除了一個(gè)游戲類平臺(tái)，其余都是社交平臺(tái)，短信功能類客戶端是全球下載量最大的客戶端之一并且前十沒(méi)有做新聞客戶端。由此得出，人們絕大部分時(shí)間使用移動(dòng)媒體，都是用來(lái)進(jìn)行信息交流的。

因?yàn)橐苿?dòng)時(shí)代，人們更加關(guān)注自我，碎片化時(shí)間更加被移動(dòng)設(shè)備占領(lǐng)，幾乎人人都是手機(jī)黨。PC時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)，靠著大而全的超市新聞模式可以贏得用戶；但是在移動(dòng)時(shí)代，這種大而全的粗放模式正在破產(chǎn)，“新聞集裝箱式”的供稿已經(jīng)被時(shí)代淘汰。高度個(gè)性化的社交圈需要對(duì)應(yīng)的個(gè)性化的定制新聞。

可盈利的巨大空間

客戶端優(yōu)先權(quán)不僅有利于用戶，也給新聞機(jī)構(gòu)創(chuàng)造了巨大的盈利空間。根據(jù)KBCB的圖表，從2008年到2013年客戶端的收入在持續(xù)上漲，雖然客戶端也存在其它盈利的方面，但最主要還是廣告收入。

通過(guò)把不同的媒體平臺(tái)上，廣告投放和用戶花費(fèi)時(shí)間進(jìn)行對(duì)比，可以看出在紙媒上，受眾廣告花費(fèi)的時(shí)間只有百分之四，但是廣告的投放量依然是百分之十八，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)都呈下降的趨勢(shì)。而在移動(dòng)端，用戶廣告觀看花費(fèi)時(shí)間很長(zhǎng)，廣告量只有百分之八，呈上升的趨勢(shì)。

根據(jù)KBCB的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，美國(guó)有250億美金的廣告投入空間。由于在客戶端，視頻的點(diǎn)擊率很高，移動(dòng)廣告的發(fā)展前景也是較為樂(lè)觀的。除了廣告，新聞客戶端還存在產(chǎn)生大量額外收入的空間，類似的例子如，2月19日，在大年初一有十億個(gè)微信紅包被微信送出，產(chǎn)生了很好的盈利效果。微信通過(guò)短訊傳送平臺(tái)建立了許多可盈利的服務(wù)，這是很值得新聞客戶端學(xué)習(xí)借鑒之處。

所以，經(jīng)歷了Web1.0和2.0時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容指數(shù)級(jí)爆發(fā)、用戶重度參與到互聯(lián)網(wǎng)浪潮之后，新聞需要尋找更好的展現(xiàn)形式，以服務(wù)于移動(dòng)端用戶已經(jīng)變化了的需求。內(nèi)容仍然是留住用戶的主要籌碼，但新聞?chuàng)诫s了產(chǎn)品特性之后，原本屬于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、推廣和新聞內(nèi)容一起，成為了影響用戶閱讀的重要因素。

處在時(shí)刻更新中的客戶端能夠最直接的反饋新聞機(jī)構(gòu)新聞內(nèi)容的質(zhì)量以及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的好壞，所以，新聞客戶端應(yīng)該也必須獲得新聞機(jī)構(gòu)發(fā)展的優(yōu)先權(quán)，成為先頭部隊(duì)沖鋒陷陣。在用戶從PC端遷移到移動(dòng)端的過(guò)程中，媒體人報(bào)道世界的能力被媒體屬性的個(gè)人、小組和一個(gè)App不斷挑戰(zhàn)著，但調(diào)查原因、深度剖析、趨勢(shì)預(yù)測(cè)……解釋這個(gè)世界的能力和方式還是一座金礦，因此，目前看來(lái)，PGC（Professional Generated Content，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）還是不可取代的。