陳彥名

摘要：在新時(shí)期踐行“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育中，軍休所用嚴(yán)格規(guī)范的管理，高水平人性化的服務(wù)，譜寫(xiě)了一曲曲新時(shí)期工休魚(yú)水情深的新篇章，各項(xiàng)工作逐年都有不同程度的提高。為此，就工作中的問(wèn)題和不足進(jìn)行總結(jié)，并就以后工作提出建議。

關(guān)鍵詞：軍休所；人性化；全才

中圖分類(lèi)號(hào)：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）18010302

0 引言

新時(shí)期軍休所領(lǐng)導(dǎo)如何根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和個(gè)人環(huán)境的變化，抓大放小、避虛就實(shí)、遠(yuǎn)近結(jié)合、確保穩(wěn)定和諧的基礎(chǔ)上，盡力克服不足和隱患，將其消滅在萌芽狀態(tài)、消化于基層范圍，非常關(guān)鍵。筆者感到：作為一名軍休所領(lǐng)導(dǎo)，工作中不僅要盡職盡責(zé)，還要多“才”多“藝”，更要做“全才”。即：會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、會(huì)做事、能吃苦、善協(xié)調(diào)、有責(zé)任感。本文僅談一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)，以求相互探討，形成攻略，更好促進(jìn)本職工作。

1 口才要好：站起來(lái)會(huì)說(shuō)

語(yǔ)言是人類(lèi)交流的主要方式，也是軍休干部溝通思想最重要的途徑。與軍休干部講話，注意不要說(shuō)大話、套話、空話，更不要說(shuō)假話。他們都曾在部隊(duì)擔(dān)任過(guò)一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，對(duì)待他們提出的要求，不能說(shuō)不行，只能說(shuō)也不行。要講究語(yǔ)言的藝術(shù)性和針對(duì)性，要用他們的語(yǔ)言講他們關(guān)心的事情，要把講大道理與維護(hù)軍休干部切身利益結(jié)合起來(lái)，使軍休干部愛(ài)聽(tīng)；要把形勢(shì)政策教育、思想政治工作與他們生活的巨大變化聯(lián)系起來(lái)，使他們堅(jiān)信；應(yīng)把政策性的語(yǔ)言、專(zhuān)業(yè)性的術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)換成白話、土話，使他們真懂。同時(shí)，要把語(yǔ)言變成春風(fēng)變成甘露去滋潤(rùn)他們的心田，千萬(wàn)不要把語(yǔ)言當(dāng)成胡椒粉去刺痛他們的心間，要注重用平實(shí)通俗的語(yǔ)言把中央精神傳過(guò)去，把生活中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)傳播開(kāi)，把雜音噪音壓下去。

2 文筆要好：坐下來(lái)會(huì)寫(xiě)

文稿寫(xiě)作是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功，軍休所的工作特點(diǎn)之一就是軍休干部多，服務(wù)人員少，軍休所的所長(zhǎng)既是一名“將軍”，又是一名“班長(zhǎng)”，還是一名“護(hù)理員”。作為軍休所領(lǐng)導(dǎo)，大到計(jì)劃總結(jié)調(diào)研文章，小到通知簡(jiǎn)報(bào)表彰決定等，絕大部分都需要用文字來(lái)表述。由于軍休所服務(wù)對(duì)象大都曾在部隊(duì)擔(dān)任過(guò)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、理論水平相對(duì)比較高，這就要求，軍休所領(lǐng)導(dǎo)的文稿，必須主題鮮明，條理清楚，言簡(jiǎn)意賅，一目了然。不僅要節(jié)省閱讀的時(shí)間，還要能有效地指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。絕不能因?yàn)槲淖终文：?、條理不清，表述不準(zhǔn)、概念不明，給工作帶來(lái)不便，給軍休干部造成誤導(dǎo)，給黨的事業(yè)帶來(lái)影響和損失。要發(fā)揚(yáng)馬克思主義文風(fēng)，做到實(shí)事求是，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，有根有據(jù)，敘述精煉，言簡(jiǎn)意賅。

3 本領(lǐng)要強(qiáng)：工作中會(huì)干

要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)首先要做到，這是黨對(duì)干部表率的基本要求，即使職工做不到，領(lǐng)導(dǎo)干部也要努力做到。工作中要有思路，要具備較高的領(lǐng)導(dǎo)水平、統(tǒng)籌能力和駕馭本領(lǐng)，要把社會(huì)主義核心價(jià)值觀和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)的理想融入工作中，要善于站在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度看問(wèn)題，既要解決當(dāng)前，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，既要考慮協(xié)調(diào)發(fā)展，又要兼顧軍休干部和職工的切身利益，既要懂政策，又要懂業(yè)務(wù)，不說(shuō)外行話，不辦外行事，不圖一時(shí)一事的政績(jī)。軍休所的工作雖然是千頭萬(wàn)緒，沒(méi)有千篇一律的服務(wù)管理模式，但每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必從“小事”抓起，從“小事”做起，要針對(duì)具體的問(wèn)題作具體分析，要實(shí)事求是，不能簡(jiǎn)單化，不能以推理定論作為決策依據(jù)。

4 作風(fēng)要好：困難時(shí)敢沖

困難面前，關(guān)鍵時(shí)刻，最能體現(xiàn)思想境界和工作作風(fēng)。常言道：群眾看黨員，黨員看干部，干部看領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)干部能否在困難面前挺身而出，知難而進(jìn)，真正做到平時(shí)能看得出來(lái)，困難面前能站得出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻能豁得出來(lái)。把危險(xiǎn)和困難留給自己，把方便和利益讓給軍休干部。以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，良好的作風(fēng)才能贏得軍休干部的信任、支持和幫助。

5 能力要好：協(xié)調(diào)中出奇

任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都不可能樣樣精通，無(wú)所不能，但協(xié)調(diào)能力相對(duì)要高些，才能更好發(fā)揮作用。首先，要善于發(fā)現(xiàn)人才、使用人才。充分調(diào)動(dòng)類(lèi)人才的積極性，用其所長(zhǎng)，避其所短，人盡其才，把人才的潛能最大限度地發(fā)揮出來(lái)。其次，領(lǐng)導(dǎo)干部必須從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，自覺(jué)養(yǎng)成謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，熱情對(duì)待軍休干部和職工，養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，不斷提高服務(wù)水平；養(yǎng)成求真務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)，不斷改進(jìn)服務(wù)理念和方式方法；養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的行為作風(fēng)，努力做到高效快捷。要真心實(shí)意為軍休干部、干部職工謀利益和解決具體問(wèn)題，創(chuàng)造好、組織好、維護(hù)好、發(fā)展好和諧的學(xué)習(xí)工作環(huán)境，才能協(xié)調(diào)一致地做好本職工作。

6 服務(wù)要好：崗位上盡責(zé)

作為基層單位的領(lǐng)導(dǎo)，在具體工作實(shí)踐中要做到勤奮上進(jìn)，盡職盡責(zé)，工作在前、享受在后。軍休所就是要時(shí)刻圍繞軍休干部，解決如何做好“服務(wù)”、如何改進(jìn)“服務(wù)”、如何提高“服務(wù)”質(zhì)量等中心工作。

第一，要熱愛(ài)本職崗位，做好本職工作，樹(shù)立服務(wù)信念，增強(qiáng)工作責(zé)任感。軍休所工作可以說(shuō)是非常重要，無(wú)論是“兩個(gè)文明”建設(shè)還是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、無(wú)論是落實(shí)“兩個(gè)待遇”和確保職工福利待遇，還是提升服務(wù)質(zhì)量或解決軍休干部的切身利益，件件都是關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和軍休和諧的大問(wèn)題，都是我們堅(jiān)持社會(huì)主義制度、堅(jiān)持深入改革、堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀、堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)的重要實(shí)踐。

第二，要增強(qiáng)政治鑒別能力，做顧全大局的表率。每一位軍休干部都對(duì)黨和國(guó)家的政治動(dòng)向非常關(guān)心，我們要用黨的重要思想來(lái)提高自身的理論思維能力，注意理論聯(lián)系實(shí)際，圍繞落實(shí)軍休干部“兩個(gè)待遇”，運(yùn)用科學(xué)的理論研究分析新情況、新問(wèn)題，科學(xué)制訂新措施，做好為軍休干部的服務(wù)工作。

第三，要增強(qiáng)勝任能力，做公道正派的表率。要把公道正派作為一種人格力量來(lái)強(qiáng)化，作為一種精神境界來(lái)追求。各項(xiàng)工作要出以公心，堅(jiān)持原則，不斷總結(jié)服務(wù)工作中的經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)工作中之長(zhǎng)，補(bǔ)服務(wù)中之短，才能更好地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

第四，領(lǐng)導(dǎo)干部要明確帶領(lǐng)干部職工，把為軍休干部服務(wù)體現(xiàn)在“實(shí)”上。軍休所在不斷探索、發(fā)展、總結(jié)中，初步形成了適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展的軍休服務(wù)管理可持續(xù)發(fā)展模式。按照“老年法”提出的“六個(gè)”老有的工作要求，軍休所領(lǐng)導(dǎo)一定要在“以德建所、依法治所、民主管理、穩(wěn)定興所”的前提下，堅(jiān)持帶領(lǐng)職工樹(shù)立“心中裝著軍休干部，凡事想著軍休干部，工作依靠軍休干部，一切為了軍休干部”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)任勞任怨、細(xì)致周到、愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，以敬仰之心、兒女之情全心全意為軍休干部做好服務(wù)工作。

第五，領(lǐng)導(dǎo)干部在帶領(lǐng)職工提高為軍休干部服務(wù)水平方面要體現(xiàn)“細(xì)”。在圍繞做好軍休干部的服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量、講究工作方法，要注意做到“三心”。一要關(guān)心。老干部在想什么，做什么，需要什么。要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心他們的喜怒哀樂(lè)，冷曖病痛，要從他們最關(guān)心的“熱點(diǎn)”和反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題入手，盡快落實(shí)，切實(shí)解決；二要熱心。要做到熱心，必須樹(shù)立全心全意為老同志服務(wù)的思想，樹(shù)立扎扎實(shí)實(shí)為老同志辦實(shí)事的工作作風(fēng)。對(duì)老同志要有愛(ài)心，要有深厚的感情，態(tài)度要熱情，語(yǔ)言要和藹，俗話說(shuō)：“良言一語(yǔ)曖三冬”，尤其是在老同志遇到難處時(shí)，更要熱情相幫；三要真心。真心就是要?jiǎng)?wù)實(shí)，不做表面文章，不能唱功多、做功少，更不能敷衍、搪塞、拖拉、推諉、扯皮、虛情假意。對(duì)能辦的事和又能辦好的事，一定要認(rèn)真去辦，對(duì)一時(shí)難以辦到的事，也要向老同志解釋清楚，求得他們的涼解。

第六，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都要增強(qiáng)拒腐防變能力，做清正廉潔的表率。自覺(jué)遵守黨和國(guó)家的法律法規(guī)及廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)踐行廉政承諾，自覺(jué)接受黨組織、軍休干部和干部職工的監(jiān)督。

總之，做好軍休所的工作，充分發(fā)揮一名基層領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和責(zé)任感，對(duì)于穩(wěn)定軍休社區(qū)、穩(wěn)定部隊(duì)、穩(wěn)定社會(huì)，乃至國(guó)家穩(wěn)定，能起著極其重要的作用。同樣，對(duì)軍休干部保持晚節(jié)、安度晚年也能起著十分重要的作用。