楊燦榮

（泉州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 教務(wù)處，福建 泉州 362000）

誠(chéng)信是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的組成部分，恪守誠(chéng)信是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀重要舉措。恪守誠(chéng)信不僅要解決對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，更要解決對(duì)誠(chéng)信的實(shí)踐問(wèn)題。客觀地說(shuō)，大多數(shù)人對(duì)誠(chéng)信的必要性、重要性、基本要求及失信后果等問(wèn)題有程度不同的認(rèn)識(shí)或感受。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，誠(chéng)信并非成為社會(huì)個(gè)體或組織的自覺(jué)行為，誠(chéng)信行為的缺失已是不容否定的事實(shí)，“中國(guó)企業(yè)因信用缺失每年損失6 000億元”[1]，所產(chǎn)生的惡果已經(jīng)危及社會(huì)相當(dāng)多的領(lǐng)域。我們必須深入探討誠(chéng)信的實(shí)踐機(jī)理，尋找在現(xiàn)有社會(huì)環(huán)境下確保誠(chéng)信得以實(shí)踐的目標(biāo)和路徑，使社會(huì)個(gè)體和組織將誠(chéng)信的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為誠(chéng)信的自覺(jué)行為。

一、增擴(kuò)誠(chéng)信內(nèi)在需求的必要性

（一）增擴(kuò)誠(chéng)信內(nèi)在需求是治理誠(chéng)信缺失的必須之舉

導(dǎo)致社會(huì)個(gè)體和組織誠(chéng)信缺失的原因雖然復(fù)雜，但其根本的原因是“誠(chéng)信的外在需求與內(nèi)在需求嚴(yán)重失衡”“誠(chéng)信內(nèi)在需求嚴(yán)重不足”，主要表現(xiàn)在：其一，對(duì)誠(chéng)信外在需求強(qiáng)烈，對(duì)誠(chéng)信內(nèi)在需求疲軟，一方面是強(qiáng)烈要求社會(huì)和他人講誠(chéng)信、踐誠(chéng)信，“供給誠(chéng)信”，另一方面是對(duì)自己的誠(chéng)信需求約束相當(dāng)寬容，把自己的誠(chéng)信行為彈性化，不能為社會(huì)和他人提供穩(wěn)定的誠(chéng)信供給。其二，誠(chéng)信內(nèi)在需求的主體不夠廣泛，誠(chéng)信內(nèi)在需求尚未成為所有社會(huì)個(gè)體和組織必須的內(nèi)在需求。其三，誠(chéng)信內(nèi)在需求的層次較低，相當(dāng)多的社會(huì)個(gè)體與組織是從物質(zhì)利益的層面上考慮和選擇對(duì)誠(chéng)信的內(nèi)在需求，將誠(chéng)信當(dāng)作利益博弈的工具，對(duì)誠(chéng)信的需求表現(xiàn)出強(qiáng)烈的實(shí)用主義和機(jī)會(huì)主義色彩。其四，誠(chéng)信內(nèi)在需求的堅(jiān)硬度和穩(wěn)定性不足，尚未將誠(chéng)信作為剛性的、穩(wěn)定的、持續(xù)的內(nèi)在需求。誠(chéng)信內(nèi)在需求不足，必然導(dǎo)致踐行誠(chéng)信動(dòng)力減弱，從而誠(chéng)信行為缺失，進(jìn)而導(dǎo)致社會(huì)誠(chéng)信供給稀缺。因此，治理誠(chéng)信缺失現(xiàn)象，必須增擴(kuò)社會(huì)個(gè)體與組織的誠(chéng)信內(nèi)在需求，激發(fā)誠(chéng)信內(nèi)在動(dòng)力。

（二）增擴(kuò)誠(chéng)信內(nèi)在需求是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀念的一個(gè)重要內(nèi)容

誠(chéng)信是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的一項(xiàng)重要內(nèi)容，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀念包括培育和踐行誠(chéng)信的觀念。對(duì)誠(chéng)信觀念及其實(shí)踐結(jié)果的需求越強(qiáng)烈，對(duì)誠(chéng)信觀念的的形成和實(shí)踐就越迫切、越積極、越主動(dòng)。因此，要培育和踐行誠(chéng)信觀念，就必須增擴(kuò)社會(huì)個(gè)體和組織對(duì)誠(chéng)信的內(nèi)在需求，這對(duì)于營(yíng)造“重誠(chéng)信、講誠(chéng)信、守誠(chéng)信”的社會(huì)氛圍，確保良好的社會(huì)秩序，提升社會(huì)道德水平，構(gòu)建和諧社會(huì)都具有重要意義。

二、增擴(kuò)誠(chéng)信內(nèi)在需求的可能性

（一）社會(huì)主義核心價(jià)值觀的積極培育和踐行為增擴(kuò)誠(chéng)信內(nèi)在需求營(yíng)造了適宜的氛圍

積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀是“推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的戰(zhàn)略任務(wù)”。[2]培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)容之一是要“加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信和司法公信建設(shè)，開(kāi)展道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理，完善企業(yè)和個(gè)人信用記錄，健全覆蓋全社會(huì)的征信系統(tǒng)，加大對(duì)失信行為的約束和懲戒力度，在全社會(huì)廣泛形成守信光榮、失信可恥的氛圍。”[3]隨著社會(huì)主義核心價(jià)值觀被社會(huì)成員更加科學(xué)的認(rèn)識(shí)、認(rèn)同和確立，社會(huì)“守信光榮、失信可恥”的氛圍必將逐步濃厚，這將為增擴(kuò)誠(chéng)信內(nèi)在需求營(yíng)造良好的氛圍，從而為增擴(kuò)誠(chéng)信內(nèi)在需求提供可能性。不僅如此，隨著社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育和踐行與人民物質(zhì)生活水平的提高，社會(huì)成員必將越來(lái)越重視對(duì)道德、價(jià)值層次的追求與提升，從而將促進(jìn)誠(chéng)信內(nèi)在需求的增擴(kuò)。

（二）誠(chéng)信正效應(yīng)的日益顯現(xiàn)激發(fā)增擴(kuò)誠(chéng)信內(nèi)在需求的動(dòng)力

客體的正效應(yīng)是主體內(nèi)在需求的動(dòng)力因素。誠(chéng)信缺失既使社會(huì)個(gè)體和組織飽嘗誠(chéng)信缺失所帶來(lái)的困惑和痛苦，也使社會(huì)個(gè)體和組織更為深切感受誠(chéng)信的價(jià)值與正效應(yīng)，如更為深切感受“誠(chéng)信既利己又利人，可以收到互利共贏之效”等，這固然進(jìn)一步刺激了社會(huì)個(gè)體和組織對(duì)誠(chéng)信的外在需求，也激發(fā)了社會(huì)個(gè)體和組織對(duì)誠(chéng)信的內(nèi)在需求，從而使誠(chéng)信增擴(kuò)具有內(nèi)在動(dòng)力。

（三）誠(chéng)信外在需求的增強(qiáng)倒逼誠(chéng)信內(nèi)在需求的增擴(kuò)

社會(huì)個(gè)體和組織既是誠(chéng)信的需求者又是誠(chéng)信的供給者。從一定意義上說(shuō)，社會(huì)個(gè)體和組織之間的誠(chéng)信關(guān)系的建立、維持和鞏固，是社會(huì)個(gè)體和組織之間誠(chéng)信交流的結(jié)果，因此，誠(chéng)信體現(xiàn)一種社會(huì)交換關(guān)系。對(duì)社會(huì)個(gè)體和組織而言，一方面，誠(chéng)信外在需求的滿足必須以誠(chéng)信供給為條件，即通過(guò)誠(chéng)信的自身供給實(shí)現(xiàn)對(duì)他人或組織的誠(chéng)信需求；另一方面，誠(chéng)信的供給又受到誠(chéng)信內(nèi)在需求的制約，二者呈正向關(guān)系。所以，社會(huì)個(gè)體和組織對(duì)誠(chéng)信的外在需求越強(qiáng)烈，其誠(chéng)信供給就要越充分，由此倒逼誠(chéng)信內(nèi)在需求越增擴(kuò)。

三、增擴(kuò)誠(chéng)信內(nèi)在需求的路徑與對(duì)策

（一）提升誠(chéng)信的價(jià)值

價(jià)值是決定需求的基本因素，價(jià)值大小決定需求的量度、廣度、深度、強(qiáng)度與硬度，一般成正向變化關(guān)系。但需求也影響價(jià)值，在一定意義上說(shuō)，需求制約價(jià)值。同理，誠(chéng)信價(jià)值決定誠(chéng)信內(nèi)在需求，二者成正向關(guān)系；誠(chéng)信內(nèi)在需求影響誠(chéng)信價(jià)值，二者也成正向關(guān)系。據(jù)此，要增大社會(huì)個(gè)體和組織對(duì)誠(chéng)信的需求，關(guān)鍵在于提升誠(chéng)信的價(jià)值，至少應(yīng)抓好以下三方面工作。

1.強(qiáng)化誠(chéng)信對(duì)社會(huì)個(gè)體和組織生存與發(fā)展的制約度。增大誠(chéng)信對(duì)社會(huì)個(gè)體和組織生存與發(fā)展的作用與功效，使社會(huì)個(gè)體和組織切身感到背離誠(chéng)信便難以生存與發(fā)展。為此，要應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)（尤其是信息技術(shù)）構(gòu)建科學(xué)的社會(huì)個(gè)體和組織的誠(chéng)信記錄與評(píng)價(jià)體系，從法律、制度、道德、輿論、資源配置等方面入手，強(qiáng)化誠(chéng)信與社會(huì)個(gè)體和組織生存與發(fā)展的關(guān)聯(lián)度，依據(jù)社會(huì)個(gè)體和組織的誠(chéng)信狀況配置資源，提供生存與發(fā)展的條件和空間，讓社會(huì)個(gè)體和組織時(shí)時(shí)處處感受誠(chéng)信對(duì)生存與發(fā)展的影響，體驗(yàn)誠(chéng)信對(duì)生存與發(fā)展的制約，從而深切感受誠(chéng)信的力量，真切感受誠(chéng)信是生存與發(fā)展的必需品，比黃金還珍貴，而不是可有可無(wú)、可多可少的“低值消耗品”。

2.強(qiáng)化誠(chéng)信的社會(huì)認(rèn)同感和美譽(yù)度。如同“價(jià)值只有被社會(huì)認(rèn)同，才能流通和增殖”一樣，誠(chéng)信價(jià)值只有得到社會(huì)的認(rèn)同和贊譽(yù)，才能被社會(huì)個(gè)體和組織所追求，實(shí)現(xiàn)其增殖。誠(chéng)信的社會(huì)認(rèn)同感和美譽(yù)度，取決于三個(gè)因素，一是社會(huì)成員對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)知程度；二是誠(chéng)信本身所具有的正效應(yīng)及社會(huì)成員對(duì)其正效應(yīng)的感受程度；三是社會(huì)管理者對(duì)誠(chéng)信的倡導(dǎo)與支持程度。為提高誠(chéng)信的社會(huì)認(rèn)同感和美譽(yù)度，一要廣泛、深入、持久地開(kāi)展誠(chéng)信的宣傳與教育。增強(qiáng)社會(huì)個(gè)體和組織正確認(rèn)識(shí)和理解誠(chéng)信的內(nèi)涵、基本要求、重要性和迫切性，從思想意識(shí)上認(rèn)同誠(chéng)信、贊賞誠(chéng)信，“通過(guò)價(jià)值認(rèn)同形成價(jià)值共識(shí)”[4]，實(shí)現(xiàn)對(duì)誠(chéng)信的追求與恪守。二要從法律、制度、道德、文化等多個(gè)層面確保誠(chéng)信具有正效應(yīng)。不僅要有物質(zhì)利益的正效應(yīng)，而且要有精神利益的正效應(yīng)，并能得到實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)，使社會(huì)個(gè)體和組織在恪守誠(chéng)信中，既能享有實(shí)在的物質(zhì)利益，又能夠確切感受和增強(qiáng)安全感、秩序感、愉悅感和幸福感，享受暢快美好的心靈體驗(yàn)，得到充盈的精神滿足，實(shí)現(xiàn)價(jià)值目標(biāo)。三要從法律、政策、道德、經(jīng)濟(jì)、文化、輿論等層面大力倡導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持誠(chéng)信。要將誠(chéng)信納入社會(huì)個(gè)體和組織應(yīng)履行的法定義務(wù)和道德行為規(guī)范，用法律信用制度重建誠(chéng)信原則的作用機(jī)制，為踐行誠(chéng)信原則提供有力的支撐保障條件”[5]；寬容、理解、善待和扶持誠(chéng)信者，營(yíng)造“崇尚誠(chéng)信、恪守誠(chéng)信”的良好氣候和文明生態(tài)環(huán)境，形成強(qiáng)烈的誠(chéng)信導(dǎo)向。

3.增大失信成本，間接提高誠(chéng)信的價(jià)值?！罢\(chéng)信價(jià)值是失信懲戒和守信收益正反兩方面的疊加”[6]，失信的成本間接影響誠(chéng)信的價(jià)值，在一定的意義看，失信成本與誠(chéng)信成本成反向關(guān)系，而與誠(chéng)信價(jià)值成正向關(guān)系，失信成本低，意味著誠(chéng)信成本高，誠(chéng)信價(jià)值低，反之亦然。誠(chéng)信與失信的成本及收益情況和預(yù)期直接影響著社會(huì)個(gè)體和組織對(duì)誠(chéng)信的選擇，在失信成本低、收益高而誠(chéng)信成本高、收益低的條件下，誠(chéng)信被選擇的概率將會(huì)低于失信被選擇的概率。由此，增大失信的成本至少能收到“一石擊二鳥(niǎo)”之效，既間接增大誠(chéng)信的價(jià)值，又提高誠(chéng)信被選擇的概率。當(dāng)前，誠(chéng)信缺失、失信蔓延的原因之一是失信的成本偏低，“不誠(chéng)信行為代價(jià)過(guò)小”[7]因此，通過(guò)增大失信成本，“讓失信者付出更加昂貴的代價(jià)”來(lái)間接提升誠(chéng)信價(jià)值，更具必要性和現(xiàn)實(shí)意義。

（二）健全誠(chéng)信內(nèi)在需求的導(dǎo)向機(jī)制

提升誠(chéng)信價(jià)值是增擴(kuò)誠(chéng)信內(nèi)在需求的前提和基礎(chǔ)，要實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信內(nèi)在需求的增擴(kuò)，還必須具有誠(chéng)信內(nèi)在需求導(dǎo)向機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制的保障與推進(jìn)。

誠(chéng)信內(nèi)在需求導(dǎo)向機(jī)制包括制度導(dǎo)向、政策導(dǎo)向、價(jià)值導(dǎo)向、輿論導(dǎo)向、教育導(dǎo)向、評(píng)價(jià)導(dǎo)向等具體機(jī)制。健全誠(chéng)信內(nèi)在需求導(dǎo)向機(jī)制，就是要多方位、多層面、長(zhǎng)時(shí)期地引導(dǎo)社會(huì)個(gè)體和組織產(chǎn)生與增擴(kuò)誠(chéng)信內(nèi)在需求，激發(fā)誠(chéng)信內(nèi)在動(dòng)力。顯然，健全誠(chéng)信內(nèi)在需求導(dǎo)向機(jī)制是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要“長(zhǎng)抓不懈”。當(dāng)前，要有效引導(dǎo)社會(huì)個(gè)體和組織增擴(kuò)誠(chéng)信內(nèi)在需求，急需著力解決兩個(gè)問(wèn)題。

1.確保誠(chéng)信價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。要健全完善誠(chéng)信價(jià)值的實(shí)現(xiàn)機(jī)制，讓社會(huì)個(gè)體和組織確實(shí)享受誠(chéng)信價(jià)值，感受因恪守誠(chéng)信而帶來(lái)的生存便利性和發(fā)展順當(dāng)性與廣闊性，體驗(yàn)誠(chéng)信價(jià)值實(shí)現(xiàn)而帶來(lái)的歡悅和幸福，從而強(qiáng)化、增擴(kuò)誠(chéng)信的需求。

2.改革不利于誠(chéng)信的評(píng)價(jià)機(jī)制和評(píng)估機(jī)制。評(píng)價(jià)機(jī)制和評(píng)估機(jī)制對(duì)誠(chéng)信內(nèi)在需求具有明顯的導(dǎo)向作用，不科學(xué)、不合理的評(píng)價(jià)機(jī)制和評(píng)估機(jī)制必然引導(dǎo)或誘發(fā)甚至逼迫誠(chéng)信內(nèi)在需求的減弱。目前，誠(chéng)信的大面積缺失與評(píng)價(jià)機(jī)制和評(píng)估機(jī)制的不科學(xué)、不合理密切相關(guān)。例如有的高校評(píng)估體系中不切實(shí)際的評(píng)估指標(biāo)，導(dǎo)致了高校為了生存而主動(dòng)或被動(dòng)作假，產(chǎn)生極其惡劣的影響；又如高校不合理的評(píng)價(jià)與選拔機(jī)制引發(fā)了誠(chéng)信的缺失，產(chǎn)生了學(xué)風(fēng)墮落、學(xué)術(shù)腐敗、教育扭曲等令人痛心疾首、后患無(wú)窮的現(xiàn)象。因此，要增擴(kuò)誠(chéng)信內(nèi)在需求，必須改革不利于誠(chéng)信的評(píng)價(jià)機(jī)制和評(píng)估機(jī)制，一要端正評(píng)價(jià)評(píng)估的指導(dǎo)思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正、合理可行的原則，遵循評(píng)價(jià)評(píng)估的客觀規(guī)律，糾正和解除功利主義、教條主義、形式主義的評(píng)價(jià)、評(píng)估思路與情結(jié)，改革不科學(xué)不合理的評(píng)價(jià)、評(píng)估體系，確保評(píng)價(jià)機(jī)制和評(píng)估機(jī)制能夠引導(dǎo)和強(qiáng)化被評(píng)價(jià)者或評(píng)估者自覺(jué)誠(chéng)信、堅(jiān)守誠(chéng)信、增擴(kuò)誠(chéng)信內(nèi)在需求。唯有如此，其評(píng)價(jià)、評(píng)估的結(jié)果才具有真實(shí)性、可信性、可用性和正面激勵(lì)性。二要弱化行政對(duì)評(píng)價(jià)、評(píng)估結(jié)果的干預(yù)。評(píng)價(jià)、評(píng)估結(jié)果的效應(yīng)由客觀規(guī)律支配，逐步改變一次評(píng)價(jià)、評(píng)估的結(jié)果決定被評(píng)價(jià)、評(píng)估者終身命運(yùn)的現(xiàn)象，減弱被評(píng)價(jià)、評(píng)估者失信的壓力。

（三）健全誠(chéng)信內(nèi)在需求的激勵(lì)機(jī)制

社會(huì)個(gè)體和組織的誠(chéng)信內(nèi)在需求不是自發(fā)的剛性需求，而是一種彈性系數(shù)大的需求，因此，增擴(kuò)誠(chéng)信內(nèi)在需求不僅需要引導(dǎo)，而且需要激勵(lì)和強(qiáng)化。

健全誠(chéng)信內(nèi)在需求的激勵(lì)機(jī)制是一項(xiàng)艱難的系統(tǒng)工程，需要不懈努力。當(dāng)前，要有效激勵(lì)社會(huì)個(gè)體和組織增擴(kuò)誠(chéng)信內(nèi)在需求，務(wù)必從兩方面健全其機(jī)制。

1.健全誠(chéng)信內(nèi)在需求的正向激勵(lì)機(jī)制。正向激勵(lì)機(jī)制就是要“降低誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)，增大誠(chéng)信收益”的激勵(lì)機(jī)制。誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)與誠(chéng)信內(nèi)在需求成反比，誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)大，勢(shì)必降低誠(chéng)信內(nèi)在需求，反之亦然。由此，激勵(lì)誠(chéng)信內(nèi)在需求必須降低誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)，包括降低因誠(chéng)信可能帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn)甚至生存風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)增大誠(chéng)信受益面和受益度，使誠(chéng)信者能更好地生存與發(fā)展。

2.健全誠(chéng)信內(nèi)在需求的逆向激勵(lì)體制。逆向激勵(lì)機(jī)制就是要“增大失信風(fēng)險(xiǎn)，減弱和消除失信現(xiàn)實(shí)或潛在受益”的機(jī)制。誠(chéng)信與失信之間具有排他性。對(duì)社會(huì)個(gè)體和組織而言，在誠(chéng)信與失信的選擇上，只能“二者必居其一”，故減少失信需求，必然增大誠(chéng)信內(nèi)在需求，而減少失信需求的最有效辦法就是增大失信的風(fēng)險(xiǎn)，減弱和消除失信的現(xiàn)實(shí)或潛在受益，以此激勵(lì)誠(chéng)信內(nèi)在需求。因此，增大失信風(fēng)險(xiǎn)讓失信者倍感生存與發(fā)展的沉重壓力，“無(wú)利可圖”“無(wú)益可收”，才有可能減弱和消除失信需求，增大誠(chéng)信內(nèi)在需求。

此外，健全誠(chéng)信內(nèi)在需求激勵(lì)機(jī)制，還必須配套健全社會(huì)個(gè)體和組織的誠(chéng)信信息記錄與流通機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，否則，誠(chéng)信內(nèi)在需求激勵(lì)機(jī)制就難以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

［1］羅麗萍.誠(chéng)信不立，事業(yè)難興［N］.光明日?qǐng)?bào)，2011-08-04.

［2］［3］中共中央辦公廳.關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的意見(jiàn)［N］.人民日?qǐng)?bào)，2013-12-24.

［4］涂成林.以誠(chéng)信為基礎(chǔ)夯實(shí)核心價(jià)值觀［N］.光明日?qǐng)?bào)，2013-06-22.

［5］張曉林.問(wèn)題背后的問(wèn)題［N］.社會(huì)科學(xué)報(bào)，2012-10-11.

［6］吳富林.誠(chéng)信創(chuàng)造價(jià)值——從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度的思考［N］.光明日?qǐng)?bào)，2014-05-14.

［7］河山.不誠(chéng)信行為代價(jià)過(guò)?。跱］.光明日?qǐng)?bào)，2011-08-05.