陳 曉，吳 月

(江蘇理工學(xué)院 商學(xué)院，江蘇 常州 213001)

高校班級(jí)心理委員管理模式探析

陳 曉，吳 月

(江蘇理工學(xué)院 商學(xué)院，江蘇 常州 213001)

本文結(jié)合江蘇理工學(xué)院商學(xué)院心理健康教育工作四年來的探索實(shí)踐，從多個(gè)方面進(jìn)行思考與探究，總結(jié)形成一套較為行之有效的班級(jí)心理委員管理模式。

心理委員；心理健康教育；管理工作

班級(jí)心理委員制度于2004年誕生于天津大學(xué)并隨后在我國(guó)大陸地區(qū)的部分高等院校以及中小學(xué)中迅速得到推廣。該制度是近十年來我國(guó)學(xué)校心理健康教育工作得到充分重視及蓬勃發(fā)展這一背景之下應(yīng)運(yùn)而生的新生事物，是解決學(xué)校專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T匱乏現(xiàn)狀的有效手段，是學(xué)生自助與助人需求的統(tǒng)一體現(xiàn)，也是我國(guó)學(xué)校教育中學(xué)生干部制度和學(xué)生自我管理制度相結(jié)合這一傳統(tǒng)的沿革和新發(fā)展。

一、班級(jí)心理委員的選拔

1.選拔標(biāo)準(zhǔn)

班級(jí)心理委員的選拔標(biāo)準(zhǔn)，即如何選出合格的心理委員。與其他任何一種班級(jí)職務(wù)一樣，心理委員通常要具備一定的條件，如果從心理委員工作崗位的特殊性出發(fā)，筆者認(rèn)為心理委員崗位的人選要求甚至高于一般班級(jí)其他職務(wù)?！缎睦砦瘑T工作手冊(cè)》、《學(xué)生心理委員讀本》等文獻(xiàn)中通常要求心理委員具備“樂觀開朗”、“對(duì)心理學(xué)有興趣”、“具有服務(wù)意識(shí)”、“善于溝通”、“能取得同學(xué)們信任”等基本素質(zhì)。除此之外，結(jié)合工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為勝任該項(xiàng)工作的另一項(xiàng)重要要求，即“在關(guān)鍵的時(shí)刻給予支持和陪伴”。尤其對(duì)于大多數(shù)來自非心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說，心理健康教育知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐可能是個(gè)長(zhǎng)久的過程，但愿意并且能夠做到在身邊同學(xué)失意、失戀、失望等各種關(guān)鍵的時(shí)刻給予支持和陪伴，是班級(jí)心理委員進(jìn)入工作崗位后立馬能夠發(fā)揮作用的重要素質(zhì)。班級(jí)心理委員通過敏銳的觀察，及時(shí)給予恰當(dāng)?shù)呐惆?，能彌補(bǔ)班主任、輔導(dǎo)員老師無(wú)法24小時(shí)伴隨學(xué)生生活的時(shí)間缺口，尤其能在心理危機(jī)事件發(fā)生后心理咨詢師等相關(guān)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)前的空白時(shí)段中發(fā)揮作用。

2.選拔時(shí)間

《心理委員工作手冊(cè)》中提供了兩種有效的選拔方法，其主要區(qū)別在于選拔的時(shí)間點(diǎn)選擇上。各高校、各班級(jí)可以根據(jù)自身管理情況具體安排。結(jié)合江蘇理工學(xué)院商學(xué)院的心理健康工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為班級(jí)心理委員的產(chǎn)生過早過晚都不合適，過早即新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)，適合擔(dān)任心理委員的學(xué)生自身素質(zhì)還沒有完全展現(xiàn)出來，因此難以挑選出合適人選；過晚即新生接受完一系列的心理測(cè)試、心理團(tuán)輔、心理培訓(xùn)以后再選拔產(chǎn)生，心理委員在1-2個(gè)月的入學(xué)適應(yīng)這個(gè)重要階段就未能充分發(fā)揮崗位作用。筆者所在學(xué)校通常在將近一個(gè)月的軍訓(xùn)結(jié)束以后要求各班級(jí)上交心理委員信息表。在20多天的新生班集體相處中，班級(jí)同學(xué)、導(dǎo)生、班主任及輔導(dǎo)員都能充分地了解學(xué)生個(gè)體，并對(duì)該崗位的合適人選產(chǎn)生初步意向。

3.選拔方法

在班級(jí)心理委員的遴選方式上，筆者所在學(xué)院近年來采取學(xué)生自薦、導(dǎo)生推薦與老師考察三方面意見相結(jié)合的辦法。班級(jí)導(dǎo)生通過新生入學(xué)后的悉心觀察，向班主任或?qū)W工部門給出參考意見；班主任或輔導(dǎo)員通過日常接觸后與意向性人選談話；學(xué)生通過參加班級(jí)干部競(jìng)選后上崗。需要注意的是，負(fù)責(zé)心理健康教育工作的部門需要事先向?qū)鞍嘀魅卫蠋煆V泛宣傳，尤其要將班級(jí)心理委員的選拔標(biāo)準(zhǔn)宣講到位。同時(shí)，導(dǎo)生及班主任、輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)中合適的同學(xué)要做充分動(dòng)員，講解工作的重要性及工作的方式方法，使那些自身?xiàng)l件合適但意向并不明確的同學(xué)能夠認(rèn)可這一工作崗位，并自愿參加該崗位的競(jìng)選。

4.選拔注意事項(xiàng)

在選拔時(shí)可能會(huì)面臨兩種情況，很多同學(xué)出于對(duì)心理學(xué)的好奇而紛紛競(jìng)選心理委員，造成最合適的人選難以脫穎而出；也可能會(huì)出現(xiàn)部分同學(xué)出于對(duì)班級(jí)心理委員工作的不甚了解，遭遇該職位“門可羅雀”無(wú)人問津的尷尬。這都需要班主任、輔導(dǎo)員等在選拔之前做好充分的工作與準(zhǔn)備。

選拔之后，班級(jí)心理委員產(chǎn)生之后，還需要做好后續(xù)的思想教育工作。避免因競(jìng)選班長(zhǎng)、團(tuán)支書等班級(jí)主要職位失利后轉(zhuǎn)而擔(dān)任心理委員的失落感，甚至因此而產(chǎn)生的對(duì)心理委員工作的不認(rèn)同與抵觸情緒。

二、班級(jí)心理委員的培訓(xùn)

心理委員制度誕生的搖籃天津大學(xué)的詹啟生博士對(duì)心理委員的最初設(shè)想是“在班級(jí)上設(shè)置一個(gè)固定職位，擔(dān)任這個(gè)職位的學(xué)生專門來行使‘心理危機(jī)事件的早發(fā)現(xiàn)與早干預(yù)’職能”，即心理委員制度的產(chǎn)生基礎(chǔ)是“實(shí)行危機(jī)干預(yù)”。但隨著大學(xué)生心理健康教育工作和心理委員制度研究的不斷深入，以“心理危機(jī)干預(yù)”為主逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴靶睦硭刭|(zhì)提高”為核心，兩者結(jié)合起來，將成為心理委員職責(zé)定位的方向。

因此，班級(jí)心理委員的培訓(xùn)內(nèi)容也必然要包含“心理危機(jī)干預(yù)”和“心理素質(zhì)提高”這兩個(gè)主要方面?！靶睦砦C(jī)干預(yù)”側(cè)重心理學(xué)知識(shí)方面的培訓(xùn)，如什么是大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)、常見心理問題及癥狀識(shí)別等；“心理素質(zhì)提高”則以技巧性培訓(xùn)為主，如心理委員工作職責(zé)、心理委員日常工作程序、如何開展心理素質(zhì)拓展活動(dòng)等。

在培訓(xùn)的形式上，培訓(xùn)工作成熟的高校通常會(huì)安排全校心理委員參加20學(xué)時(shí)以上的授課式培訓(xùn)。同時(shí)，為避免授課式培訓(xùn)的單一性，筆者所在學(xué)院會(huì)以心理委員優(yōu)先的原則，盡可能多地安排心理委員參加形式多樣的心理健康教育類活動(dòng)，以調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性、培養(yǎng)實(shí)際操作能力，如通過朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)，班級(jí)心理委員能深入學(xué)習(xí)和掌握“準(zhǔn)心理咨詢”方面的知識(shí)和技巧；通過與當(dāng)?shù)貐^(qū)政府合作開展的青春健康同伴教育項(xiàng)目“成長(zhǎng)之道”課程，班級(jí)心理委員和心理輔導(dǎo)員老師一起接受項(xiàng)目培訓(xùn)，成為首批受訓(xùn)的宣講員，回校后能夠在班級(jí)中獨(dú)立開展課程內(nèi)容的講授；通過與社區(qū)合作開展的心理志愿者項(xiàng)目，班級(jí)心理委員能走出班級(jí)、走出校園，將心理游戲、心理情景劇、心理健康知識(shí)宣講等送進(jìn)社區(qū)，開展公益性的心理志愿者活動(dòng)；對(duì)于工作能力較強(qiáng)的心理委員，還可以安排其參與或旁聽心理輔導(dǎo)員的督導(dǎo)小組活動(dòng)，進(jìn)一步提升工作水準(zhǔn)。班級(jí)心理委員的培訓(xùn)目的，就是通過不斷接觸、參與心理健康教育相關(guān)的人、事、物，在專業(yè)化的氛圍內(nèi)接受熏陶，從而不斷增強(qiáng)班級(jí)心理委員的工作素養(yǎng)、增強(qiáng)對(duì)工作崗位的認(rèn)同感、責(zé)任感和使命感。

三、班級(jí)心理委員的考核

班級(jí)心理委員經(jīng)過選拔、培訓(xùn)后，其日常開展的工作還需要通過學(xué)校、學(xué)院負(fù)責(zé)心理健康教育工作的老師或統(tǒng)管心理委員的大學(xué)生心理健康教育社團(tuán)進(jìn)行必要的考核。筆者所在學(xué)院由于將各班級(jí)心理委員自動(dòng)納入到心理健康教育社團(tuán)中，因此社團(tuán)制定的用以明確社團(tuán)人員每學(xué)期工作完成指標(biāo)和活動(dòng)參與指標(biāo)的《心理健康教育社團(tuán)考核管理辦法》，對(duì)班級(jí)心理委員的工作考核同樣適用。《考核管理辦法》分為“規(guī)定項(xiàng)”與“自選項(xiàng)”兩部分，并根據(jù)工作和活動(dòng)內(nèi)容賦予每一項(xiàng)相應(yīng)的分值?！耙?guī)定項(xiàng)”中如“組織開展心理班會(huì)課”“定期上報(bào)班級(jí)心理晴雨表”“參加社團(tuán)組織的主題活動(dòng)”“參加‘5·25’心理健康教育月活動(dòng)”等是作為社團(tuán)人員必須要完成的社團(tuán)任務(wù)；“自選項(xiàng)”中是社團(tuán)人員根據(jù)個(gè)人需求，自主參加的各類活動(dòng)而獲得的附加分，如選修大學(xué)生心理健康教育課程、參加心理劇排演、協(xié)助社團(tuán)指導(dǎo)老師開展團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)等?！犊己斯芾磙k法》中規(guī)定每學(xué)期社員必須完成一定的積分才能成為合格的社員，社團(tuán)干部和班級(jí)心理委員必須完成規(guī)定的積分才能參與評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)，社團(tuán)每學(xué)期會(huì)將所有社團(tuán)人員的考核具體進(jìn)行排名并予以公布?？己说梅峙c每學(xué)期評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、綜合測(cè)評(píng)中學(xué)生干部職務(wù)打分等其它考核、獎(jiǎng)勵(lì)制度掛鉤。

值得說明的是，制度方面的考核只是一種客觀的、外在的管理或制約，更重要的是心理委員在完成自身工作職責(zé)過程中的身心成長(zhǎng)和變化，包括心理知識(shí)、能力和人格方面的發(fā)展，這些是心理健康教育工作的老師在考核心理委員工作時(shí)應(yīng)該更加重視的；同時(shí)，在對(duì)班級(jí)心理委員的工作進(jìn)行考核打分時(shí)甚至評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)時(shí)，還需要采集不同視角的綜合評(píng)價(jià)，如來自心理委員的自評(píng)、來自班級(jí)同學(xué)的評(píng)價(jià)、來自班主任或輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)、來自心理咨詢教師的評(píng)價(jià)等，從而確保全面、公正、深入地了解班級(jí)心理委員的工作狀況。具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)也可以參考《心理委員工作手冊(cè)》中《優(yōu)秀心理委員的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。

四、班級(jí)心理委員的分層次管理

大學(xué)生在不同年級(jí)所承擔(dān)的學(xué)習(xí)任務(wù)并不相同，其生活重心也有所不同，因此不同年級(jí)的大學(xué)生所可能面臨的心理問題也并不相同。針對(duì)大學(xué)生各階段發(fā)展的特點(diǎn)，班級(jí)心理委員在不同階段也有不同的管理要求。

從目前的工作實(shí)際來看，普遍“重低輕高”，即對(duì)低年級(jí)心理委員的工作抓得較緊，而忽視了對(duì)高年級(jí)班級(jí)心理委員的工作管理。低年級(jí)心理委員、特別是新生心理委員，因?yàn)橥ㄟ^新生心理普測(cè)、新生入學(xué)適應(yīng)教育、新生團(tuán)體心理輔導(dǎo)等一系列緊密的活動(dòng)，很容易將班級(jí)心理委員的隊(duì)伍建設(shè)起來。然而等大一心理委員進(jìn)入大二甚至更高的年級(jí)時(shí)，由于每年的新生入學(xué)，新生班級(jí)心理委員的補(bǔ)充加入，老一批的班級(jí)心理委員很容易逐漸淡出心理健康教育工作的主力軍隊(duì)伍，進(jìn)入心理健康教育工作管理和考核的盲區(qū)，很難再發(fā)揮其崗位作用。

如何避免高年級(jí)心理委員管理松散的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為除了堅(jiān)持要求高年級(jí)各班心理委員每月定期上交班級(jí)心理晴雨表、按規(guī)定開展主題心理班會(huì)課以外，還可以通過定期召開工作例會(huì)、個(gè)別約談等形式了解心理委員工作狀況及班級(jí)心理健康狀況。同時(shí)，心理健康教育工作部門還可以聯(lián)合學(xué)校團(tuán)委、招生就業(yè)處等部門，開展以團(tuán)隊(duì)拓展、能力提升、戀愛交友、升學(xué)就業(yè)等為主題的專場(chǎng)心理教育健康講座，以契合高年級(jí)學(xué)生的心理發(fā)展需要，便于班級(jí)心理委員與時(shí)俱進(jìn)地掌握實(shí)用的心理健康知識(shí)和技能，持續(xù)有效地開展工作。

五、班級(jí)心理委員的工作歸屬與工作陣地

1.工作歸屬

班級(jí)心理委員雖然日常分散在各個(gè)班集體中，但學(xué)校、學(xué)院里負(fù)責(zé)心理健康教育工作的中心、社團(tuán)等機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)成為班級(jí)心理委員的工作歸屬。這些機(jī)構(gòu)不僅要負(fù)責(zé)組織、管理班級(jí)心理委員的工作，還需要盡可能地給予班級(jí)心理委員關(guān)懷和培養(yǎng)，使班級(jí)心理委員在這樣的團(tuán)體中能找到志同道合的共鳴與溫暖。除此之外，朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)、大學(xué)生心理健康教育類課程、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等，也是心理委員參與度較高的活動(dòng)場(chǎng)合，在活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)和開展上也需要讓心理委員盡可能建立歸屬感，收獲自我提升與自我成長(zhǎng)。

2.工作陣地

班級(jí)心理委員工作特殊，但身份不特殊，完全可以利用好各種校園文化的“陣地”體現(xiàn)自己的“存在感”和價(jià)值感，如班級(jí)心理委員可以通過組織開展心理班會(huì)課展現(xiàn)自我、提升能力，還可以通過班級(jí)QQ群、“三微”平臺(tái)(即微博、微信、微視)、PU平臺(tái)(即PocketUni，口袋校園，在PU平臺(tái)可以參與學(xué)校的第二課堂的所有相關(guān)活動(dòng)，同時(shí)獲取實(shí)踐學(xué)分)等校園公共平臺(tái)通報(bào)心理健康教育工作的近期動(dòng)態(tài)，宣傳心理健康教育方面的知識(shí)，引導(dǎo)廣大同學(xué)對(duì)心理健康方面的關(guān)注。學(xué)校心理健康教育工作應(yīng)當(dāng)重視充分利用好這些陣地，讓班級(jí)心理委員在其中發(fā)揮心理健康教育的作用。

六、結(jié)語(yǔ)

“心理委員是最基層、最可靠的心理哨兵”天津大學(xué)前學(xué)工部部長(zhǎng)李義丹如此定義這個(gè)工作崗位。只有將心理健康教育工作的基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)好、管理好，才能有效支撐上層工作體系更科學(xué)合理地規(guī)劃、指導(dǎo)心理健康教育工作的開展。誠(chéng)然，要保證大學(xué)生心理素質(zhì)的健康與穩(wěn)定，要控制好心理危機(jī)的發(fā)生，進(jìn)一步發(fā)揮好心理健康教育的功效，還必須注重對(duì)班級(jí)心理委員制度的繼續(xù)深入研究。

[1]詹啟生.心理委員工作手冊(cè)[M].哈爾濱：哈爾濱工業(yè)大學(xué)出版社，2008.

[2]林永和.學(xué)生心理委員讀本[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2009.

[3]董秀娜，劉潔.高校心理委員培訓(xùn)存在的問題與對(duì)策[J].教育探索，2013，(4).

[4]來燕，劉曼曼.高校心理委員勝任特征模型的建構(gòu)[J].中國(guó)心理衛(wèi)生雜志，2013,(12).

[5]孔志光，王晶.淺談高校班級(jí)心理委員工作機(jī)制[J].教育與職業(yè)，2013,(24).

[6]李笑燃.論高校班級(jí)心理委員制度的建設(shè)與發(fā)展[R].呼和浩特：內(nèi)蒙古師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，2008.

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2015-01-17

2014年江蘇省高等學(xué)校大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“大學(xué)生心理健康教育與學(xué)生社團(tuán)建設(shè)相結(jié)合模式研究”[SC14064(201411463064X)]

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