王紅

摘要：目的 研究前瞻性護理在神經(jīng)內科病房優(yōu)質護理服務中的應用。方法 對我地區(qū)的70例神經(jīng)內科的患者進行實踐，把他們隨機的分成觀察組和對照組兩組，每組35例。對照組采用普通的護理方式，觀察組采用前瞻性護理方式，從而分析這兩組患者家屬和護理工作的情況。結果 前瞻性優(yōu)質護理的實施可以更好的得到患者家屬的信任，對患者的病情也是有利的。結論前瞻性護理在神經(jīng)內科病房優(yōu)質護理服務中的效果很好，應該得到更多的實踐，更好的為了神經(jīng)內科患者的發(fā)展。

關鍵詞：前瞻性護理；神經(jīng)內科；優(yōu)質護理

Abstract：Objective To study the prospective in the neurology ward nursing the application of the quality of nuring service. Methods In my region of 70 neurology patients in practice， they randomly divided into observation group and control group in the two groups， each group of 35. Control group using common way of nursing， the observation group adopts prospective nursing method， to analyze the two groups of patients' families and the situation of the nursing work. Results The implementation of the prospective quality care can better get the trust of the patients' families， also is beneficial to the patient. Conclusion Prospective in the neurology ward nursing effect is very good in the quality of nursing service， we should be more practice， the better for the development of neurology patients.

Key words：Prospective nursing； Neurology；High quality care

隨著社會的不斷發(fā)展，科學技術和醫(yī)學的也在飛速的發(fā)展著。人們越來越關注健康問題，所以，護理人員的工作變得越來越重要。護理服務的前瞻性指的是在對患者的護理服務之中，護理人員需有一定的預見能力，可以很好的判斷患者的心理或者患者出現(xiàn)的一些行為方式，從而進行一定的護理服務計劃。護理服務的前瞻性可以更好的完善對患者的優(yōu)質護理服務。護理人員要注重自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷的學習，鞏固、加強自己的專業(yè)知識。通過與患者的接觸，不斷去探索適合自己的，與患者交流的一套方法，全心全意的為患者服務，使我們的社會越來越和諧，使更多的人擁有更加健康的身體[1]。

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇我地區(qū)2010年1月～2014年5月的70例神經(jīng)內科的患者進行實踐，把他們隨機的分成觀察組和對照組兩組，每組35例。觀察組中，男性20例，女性15例，年齡在50～85歲，病程2～10年；對照組中，男性17例，女性18例，年齡在45～80歲，病程1～15年[2]。

1.2方法 對照組采用普通的護理方式，觀察組采用前瞻性護理方式。觀察組中：①要更多的為患者著想，可以再病房里改善環(huán)境，制造溫馨的感覺，讓患者更加的舒適，為患者制造更加好的環(huán)境[3]；②簡化醫(yī)療程序?；颊咴谌朐褐螅o理人員要及時的對患者進行了解，對于一些年老并且記憶力不是很好的患者，護理人員要按時的督促患者吃藥。護理人員要及時的制作一些明顯的床頭卡，提醒患者的一些注意事項，在患者進行檢查的時候，護理人員要做好相應的工作，簡化醫(yī)療程序[4]；③加強健康教育。因為神經(jīng)內科一般年紀較大的患者比較多，病情比較的復雜，護理人員要及時的向患者家屬說明他們的病情、治療情況及注意事項，特別是要交代清楚患者家屬自己要做的事情；④人性化管理。重視醫(yī)患之間的溝通與交流，建立起一種和諧的醫(yī)患關系。護理人員在對患者的日常護理中，要注意文明禮貌的用語，形象端莊，具有親和力，適時的與患者進行的溝通，更好的幫助患者解決問題，幫助患者和家屬解決各種問題，從而形成良好的醫(yī)患關系[5]。

1.3評價標準 通過對一些患者和家屬進行調查的方法，來分析兩組患者和家屬對護理工作的認可與信任，對護理人員的工作進行分析。

1.4統(tǒng)計學方法 所有的數(shù)據(jù)都采用SPSS15.0軟件進行統(tǒng)計和分析。

2 結果

通過調查，我們可以清楚的看到兩組患者對護理工作的滿意度，見表1。

3 討論

在以后的前瞻性護理工作之中，要注意以下問題。

3.1預見病情變化 在對精神內科患者進行護理的時候，護理人員必須要有非常多的經(jīng)驗與實際的實踐能力，專業(yè)要過硬，能夠更好的預見患者的狀況，在患者的情況發(fā)生變化時，能夠比較及時的給出對策，確?；颊叩陌踩?。醫(yī)院內部可以選聘一些醫(yī)院內外資歷比較深的護士對護理人員進行一些專業(yè)的知識的訓練，更好的提升護理人員的業(yè)務內涵，一些相關的部門可以制定出合理的考核標準，對護理人員的日常工作進行嚴格的考核，更好的來規(guī)避在護理中會出現(xiàn)的問題和一些安全隱患的出現(xiàn)，更好的去提高護理人員的專業(yè)水平，更好的為患者服務。醫(yī)院可以開展護理交流會議。在固定的時間要開一次總結大會，有鼓勵、有批評，并且要回顧1w之內，出現(xiàn)的護理風險事件，從而發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，更好的總結經(jīng)驗[6]。

3.2預見心理需要 護理人員要對患者說明一些護理過程中的安全保障和一些需要患者承受的事情。護理人員要根據(jù)我們所學的知識和豐富的經(jīng)驗，對某個步驟會為患者帶來的疼痛有一定的預見，從而對患者講解，利用自己的經(jīng)驗為患者提供更加優(yōu)質的護理工作。在護理的過程之中，護理人員要很好的預見患者的心理狀態(tài)，更好的使患者的需求得到滿足。

3.3預見家屬反應 護理人員在護理的過程之中，可以通過一些分析、調查，預見一些對患者有幫助的事情，比如社會上有沒有人誰可以為患者提供幫助，為患者搜集一些有幫助的信息。這樣可以更好的讓患者和家屬在心靈上得到一定的安慰。

3.4預見康復進程 在護理的過程之中，可以構造一個患者出院的回訪制度，使患者和家屬得到更多的幫助，護理人員積極的為他們提供幫助，對患者出院之后，可能會出現(xiàn)的情況加以分析，從而制定出一套對策，更好的為患者的健康考慮。

前瞻性護理在神經(jīng)內科病房優(yōu)質護理服務中是非常重要的一項工作，在護理過程之中，護理人員不僅注重自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷的學習，鞏固、加強自己的專業(yè)知識。通過與患者的接觸，不斷去探索適合自己的，與患者交流的一套方法，全心全意的為患者服務，使患者與家屬滿意，使我們的社會越來越和諧，使更多的人擁有更加健康的身體。前瞻性護理在神經(jīng)內科病房優(yōu)質護理服務中的效果很好，應該得到更多的實踐，更好的為了神經(jīng)內科患者的健康。

參考文獻：

[1]楊曉蘭.優(yōu)質護理服務對神經(jīng)內科住院患者滿意度的影響[J].職業(yè)衛(wèi)生與病傷，2011，26（2）：102-104.

[2]虞曉琴.優(yōu)質護理服務在神經(jīng)內科的實踐與成效[J].齊魯護理雜志 ，2012，2（6）：80-82.

[3]鄭瑞芳.神經(jīng)內科病房實施優(yōu)質護理服務管理的研究[J].按摩與康復醫(yī)學，2013，3（17）：146.

[4]孫桂清.優(yōu)質護理服務在神經(jīng)內科的應用[J].當代護士，2011，（10）.

[5]韓艷，劉曉華，韓杰.開展優(yōu)質護理后神經(jīng)內科護生帶教模式探討[J].全科護理，2012，1（11）：86-87.

[6] 粱紅麗，陳陽新，郭亞金.神經(jīng)內科開展優(yōu)質護理的實踐與成效[J].當代護士，2012，5（7）：168-169.編輯/哈濤