蘇琴

摘要：目的 探究人文護理對婦產(chǎn)科患者的影響。方法 選擇我院2012年5月～2014年5月的患者120例為研究對象，采用隨機數(shù)字表法分為對照組和觀察組各60例，對照組實施常規(guī)護理，觀察組在對照組基礎上增加人文護理。結果 觀察組患者睡眠狀況、產(chǎn)科知識掌握程度、信心程度以及護理滿意度均明顯高于對照組（98.33% VS 90.00%，96.67% VS 83.33%，90.00% VS 70.00%，98.33%VS 85.00%）（P<0.05）。結論 人文護理可以改善患者睡眠質(zhì)量，提高患者對產(chǎn)科知識的掌握程度，增強產(chǎn)婦信心，維系良好護患關系。

關鍵詞：人文護理；婦產(chǎn)科；應用效果

隨著經(jīng)濟社會的進步和發(fā)展，患者對醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療服務水平提出了更高的要求。而產(chǎn)婦作為一個特殊群體，護理人員更需要給其以更多的關注，從而使產(chǎn)婦感受到醫(yī)院的溫暖和關懷，提高產(chǎn)婦對醫(yī)院護理服務的滿意度[1]。自2012年5月～2014年5月，我院對婦產(chǎn)科患者實施了人文護理，效果令人滿意，現(xiàn)總結報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 隨機選取我院2012年5月～2014年5月的產(chǎn)婦120例，采用隨機數(shù)字表法將其分為對照組和觀察組，每組均60例。對照組：年齡23～33歲，平均年齡為（25.3±2.8）歲；初產(chǎn)婦32例，經(jīng)產(chǎn)婦28例。觀察組：年齡22～32歲，平均年齡為（25.9±2.6）歲；初產(chǎn)婦33例，經(jīng)產(chǎn)婦27例。兩組產(chǎn)婦年齡、生育情況等資料比較差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2護理方法 對照組患者進行常規(guī)護理，觀察組患者則在常規(guī)護理的基礎上，增加文人護理，實施人員為經(jīng)過專門訓練的護理人員。具體的人文護理措施如下。

1.2.1為患者營造良好人文環(huán)境 產(chǎn)婦入院后，護理人員要保持產(chǎn)婦病房內(nèi)光線充足、溫度適宜、空氣流通、地面清潔、物品整潔；對于有家屬陪同的患者，為患者家屬劃分家屬休息區(qū)，配置睡具；護理人員改變傳統(tǒng)著裝，改穿粉紅色護士服；為了減少對患者的不必要打擾，增置"請勿打擾"的提示牌，從而使產(chǎn)婦能夠以一種愉悅的心情進行生育[2]。

1.2.2加強對患者隱私的保護 尊重患者的隱私是護理人員應具備的基本素質(zhì)，也是醫(yī)院基本的規(guī)章制度，護理人員一定要在護理服務中增強對患者隱私的保護，要多關心產(chǎn)婦，護理人員盡量集中各項護理操作，在進入病房前要先敲門，對患者的個人信息不對外泄露，為其營造良好的環(huán)境，保證患者飲食和睡眠，使患者的精神得到放松，壓力得到緩解，護患關系和諧。

1.2.3增強患者心理上的輔導 產(chǎn)婦自進入科室后，護理人員要留意其心理的變化，加強與產(chǎn)婦的溝通，及時發(fā)現(xiàn)患者存在的疑問并給予解答，從而使患者能夠以一種積極的心態(tài)住院。另外，護理人員還要加強對相關知識的教育，增強產(chǎn)婦對分娩知識的了解和掌握，提高患者的信心，緩解或消除患者因分娩而產(chǎn)生的焦慮、抑郁、緊張等不良心理。

1.2.4為患者提供周到細致的服務 患者在住院期間，難免會遇到一些意想不到的困難，護理人員要盡己所能多幫一幫患者，走進病房時，要面露笑容，待人接物謙和、有禮，多到產(chǎn)婦床前看看、站站，如果時間允許，摸一摸、抱一抱寶寶。產(chǎn)婦進入產(chǎn)程時，為其播放舒緩、優(yōu)美的音樂，從而減輕患者的疼痛，緩解精神上的緊張。另外，我院還為產(chǎn)婦設置了個性化的護理項目，如孕婦學校、鎮(zhèn)痛分娩、導樂分娩、新生兒聽力篩查、撫觸、產(chǎn)后康復護理等。

1.3觀察指標及方法 通過問卷調(diào)查，獲得患者對護理服務的滿意程度，在住院期間的睡眠質(zhì)量，對護理人員教授的知識掌握情況以及信心狀況等，即觀察指標主要包括：睡眠狀況、產(chǎn)科知識掌握程度、信心程度以及護理滿意度等。

1.4統(tǒng)計學方法 采用SPSS 14.0軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，所有數(shù)據(jù)均用頻數(shù)或率表示，采用χ2檢驗，以P<0.05表示比較差異有統(tǒng)計學意義。

2結果

2.1兩組睡眠狀況、產(chǎn)科知識掌握程度、信心程度的比較 觀察組患者睡眠狀況達到良好或基本可以共59例，占比98.33%，產(chǎn)科知識達到掌握或基本掌握共58例，占比96.67%，具有中等及以上信心共54例，占比90.00%；對照組上述指標分別為：54例（90.00%）、50例（83.33%）、42例（70.00%），觀察組各項指標均明顯優(yōu)于對照組，比較差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05），見表1。

2.2對照組和觀察組對護理滿意程度的比較 觀察組滿意46例，基本滿意13例，滿意率（98.33%）明顯高于對照組（P<0.05），見表2。

3討論

人文護理是"以人為本"思想的具體體現(xiàn)，顛覆了傳統(tǒng)的護理理念，是未來護理事業(yè)發(fā)展的必然趨勢[3]。人文護理服務要求護理人員要尊重每一位患者，善待每一個生命。作為醫(yī)院管理者，務必要清醒地認識到人文護理的重要性，要不斷增強護理人員的法律意識和人性化護理意識，要經(jīng)常為護理人員創(chuàng)造機會以提高其專業(yè)知識和道德修養(yǎng)，不斷增加護理設施的投入，以避免因護理設施不足而發(fā)生意外事故，要不斷拓展護理項目，以滿足患者日益多元化的需求，提高患者的生活質(zhì)量[4]。我院自實施人文護理以來，護理人員的護理理念發(fā)生了極大的改變，業(yè)務素養(yǎng)獲得質(zhì)的飛躍，突出和強調(diào)了護理人員的重要作用，明顯改善了護患關系，醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益也得到了提高。

本次研究表明，在婦產(chǎn)科病房對產(chǎn)婦進行有目的、有計劃地實施人文護理，不僅促進產(chǎn)婦掌握分娩知識，還能幫助患者養(yǎng)成良好的行為習慣和健康的生活方式，可以消除其緊張、焦慮心理，提升信心，促進患者睡眠，提高患者的滿意度。

參考文獻：

[1]楊莉，李中蘭.人文關懷在產(chǎn)科護理服務中的應用體會[J].北方藥學，2014，11（5）：l59-160.

[2]袁秀英，祁婷，金鳳.人文關懷在產(chǎn)科護理中的應用體會[J].家庭護士，2008，6（8）：2137.

[3]吳燕榮.婦產(chǎn)科護理中人文關懷 的應用體會[J].國際醫(yī)藥衛(wèi)生導報，2012，18（19）：2926-2927.

[4]王亞京，熊海英.人性化護理在婦產(chǎn)科的應用體會[J].廣西中醫(yī)藥大學學報，2012，15（3）：81-82.編輯/張燕