□ 李 巨 黃 毅

高職院校的公共機房是學生學習計算機有關(guān)教程、培養(yǎng)學生計算機基礎(chǔ)應(yīng)用能力和思維創(chuàng)新的主要場所。高職院校的公共機房擔負著整個院校關(guān)于計算機基礎(chǔ)教程的掌握學習和計算機相關(guān)編程等專業(yè)課程的教學工作。公共機房不僅承擔著各個學院計算機文化基礎(chǔ)課程的教學，還有各學院的部分專業(yè)課程的教學。因此，公共機房使用時間長，不僅滿足日常實驗教學需要，同時還需要課后時間為學生提供上機的場所，而這就對高職院校公共機房管理工作提出了新的要求和目標。因此分析高職院校公共機房管理工作的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合現(xiàn)有的資源，對規(guī)范管理進行相關(guān)的探討具有重要意義。

一、10S管理模式的定義和主要內(nèi)容

10S管理最初是從日本發(fā)展過來的，它是現(xiàn)代化工廠中最常用、最有效率的一種現(xiàn)場管理方法。10S管理最突出的優(yōu)勢是:它在確保工作環(huán)境干凈整齊的前提下，保證工作效率和質(zhì)量，以防范為前提，確保安全。10S強調(diào)的是對企業(yè)文化的一種行動力，在有組織有紀律的文化背景下，不畏懼艱難險阻，能想到就要做到，能做到就要做到最好，這是10S管理模式最終的工作目標。10S管理模式為其他管理方法提供了良好的參考平臺，10S現(xiàn)場管理模式的相關(guān)內(nèi)容有:

(一)清理(SEIRI)。把高職院校公共機房內(nèi)所有事物分成必需品和非必需品，留下必需品，剩下的全部不要。

(二)整治(SEITON)。將必需品按照固定的位置排列整齊，并加以醒目標志。學校特意在機房的外面擺放了桌子，供同學存放書籍，并在機房的外面張貼了標簽，提醒學生。

(三)打掃(SEISO)。對公共機房內(nèi)所有角度進行清潔打掃，對機房內(nèi)相應(yīng)的設(shè)施進一步維修和養(yǎng)護，以此構(gòu)建良好舒適的工作環(huán)境。由于公共機房的使用率非常高，相應(yīng)的使用人員區(qū)域也大，因此在日常的使用中，時常會出現(xiàn)計算機各方面的硬件或軟件故障，所以日常的檢查是非常有必須要做的。

(四)潔凈(SEIKETS)。在達成以上3S目標下，通過進一步清潔，讓全校全體師生生活在干凈、整齊的環(huán)境中。公共機房的環(huán)境衛(wèi)生狀況不好，灰塵對計算機的破壞非常大，會導致散熱器不散熱，造成CPU溫度過高，對電腦損害很大，為了延長計算機的使用壽命，同時為了學生和教師上課的安全性，定期清潔是很有必要的。

(五)素養(yǎng)(SHITSUKE)。培養(yǎng)每位學生養(yǎng)成良好的習慣，并按規(guī)則做事，養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習慣，做到學生下課準時關(guān)機。

(六)安全(SAFETY)。保障學生和老師上課的人身安全和財產(chǎn)安全，定期檢查機房設(shè)備，對有安全隱患的設(shè)備進行更換，對全部機房徹底排查，確保萬無一失。

(七)節(jié)約(SAVING)。公共機房軟件需求量是比較大的，每年都會有很多的更新，為了節(jié)約成本，可在網(wǎng)絡(luò)上下載破解軟件，全部滿足教師和學生的日常需求。

(八)效率(SPEED)。時間就是金錢，在不耽誤全校師生正常上課的情況下，在晚上和下課后才開始檢查機房，還有一些勤工儉學的學生，既讓他們鍛煉了本領(lǐng)，也讓工作效率提高了。

(九)服務(wù)(SERVICE)。機房管理人員必須能夠承受更多的艱苦，熱愛自己的本職工作，尊敬自己的職業(yè)，充分意識到機房管理工作的關(guān)鍵性，服務(wù)學生，服務(wù)老師，是一直以來堅持的理念。

(十)堅持(SHIKOKU)。機房工作雖然有時候很枯燥無味，但是工作人員都有堅定的信念，通過自學和培訓，不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)。

二、應(yīng)用10S理念，加強機房細密化管理

細密化管理是一種新型的管理模式，它要求工作中一定要做到細致、精密，它體現(xiàn)了一個人的態(tài)度，它的最終目標是實現(xiàn)完美。應(yīng)用10S理念，制定行動計劃，加強機房精細化管理，達到使用機房最高效率。對于機房管理，最先要做的就是清理和整治。所謂清理，就是將所有事物分為必需品和非必需品，這其中也包括人。清理是對機房內(nèi)所有的計算機硬件、軟件進行清理和歸類。一是學校的培訓中心必要嚴格按照10S管理的要求，積極開展現(xiàn)場機房清理整治活動。通過現(xiàn)場清理和檢查，提高了機房的現(xiàn)場規(guī)范化管理。二是貫徹10S管理目標，開展“6個1”主題活動:安排一次學習，設(shè)計一班專題，改善一項規(guī)定，開展一次檢測，完成一篇報告，擬寫一份安全論文。這樣的主題活動，提升了機房相關(guān)工作人員處理安全隱患、預(yù)防安全事項的能力，將處理安全隱患工作真正落實到實際工作中，確保了工作人員意識的安定和工作的正常進行。三是組織機房管理工作人員進行培訓學習。只有通過學習和培訓，才能加強工作人員的學習主動性，更深一步清楚機房管理的工作流程，熟練掌握了管理和操作的技巧，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和管理能力。機房管理人員在實際工作中，要主動培養(yǎng)實事求是的工作作風，修正和完善自身存在的固執(zhí)想法和不良工作作風，真正做到發(fā)現(xiàn)機房管理過程中出現(xiàn)的問題并能及時處理，使得機房的管理水平能得到更高的提升。

三、基于10S管理改善公共機房管理的方法

充分調(diào)動全體師生或員工的積極性和創(chuàng)造力是公共機房管理的最終目標。為了使學生在良好的實驗環(huán)境、教室得到最好的上課環(huán)境，必須改善公共機房管理的工作模式。機房管理的所有工作都是環(huán)繞教師和學生在機房內(nèi)上課進行的，通過教師和學生在實驗機房內(nèi)開展的教學活動實踐中可以看出機房內(nèi)電腦的管理、教師的教學水平和機房工作人員綜合三方面的管理水平。為此改善公共機房管理工作實際上就是改善教師與學生在機房內(nèi)上課的教學質(zhì)量。好的教學質(zhì)量，才能保證機房管理工作的進行開展。通過不斷完善細節(jié)的問題，從而提高公共機房的管理水平。

10S管理主要的特點就是關(guān)心細節(jié)問題，綜合10S管理的10個基本內(nèi)容，要做的就是培養(yǎng)工作人員現(xiàn)場管理觀念。針對當前提倡的細密化管理模式，10S管理是在這基礎(chǔ)之上，更詳細、更精確、更加有內(nèi)容和操作更加簡便。它通過對每一個環(huán)節(jié)進行細密化管理，從小問題發(fā)現(xiàn)大問題。因此，在公共機房管理中實施10S管理模式，可以改善公共機房管理中遇到的各種細節(jié)問題，進而提升公共機房管理的質(zhì)量水平。

四、結(jié)語

將10S管理引入公共機房，可以為學校的實驗教學構(gòu)建一個整齊干凈、安全的教學環(huán)境，提升學生對所學知識的綜合應(yīng)用能力，為學校公共機房構(gòu)建美好形象，使學校的管理工作和機房內(nèi)的相關(guān)技術(shù)能夠順利開展和使用。公共機房也應(yīng)該結(jié)合10S管理的最終目標，建立自身的管理體系，將全體師生和員工緊密聯(lián)系起來，建立細密化、長期有效體系，真正構(gòu)建人人能參加、人人能實踐的公共機房。

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