□劉 巍

經(jīng)過十多年的規(guī)?；瘮U(kuò)張階段之后，當(dāng)前我國(guó)高等教育進(jìn)入了內(nèi)涵式發(fā)展階段。在這階段，如何培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的創(chuàng)新型人才成為高等教育的最重要?dú)v史使命。然而，目前我國(guó)高等教育卻面臨著前所未有的新挑戰(zhàn)，突出體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是“90 后”甚至“95 后”成為接受高等教育的主體，這部分群體具有鮮明的個(gè)性特征，諸如“追求自我”、“樂意接受新生事物”等詞是他們身上的顯著標(biāo)簽;二是高等教育手段發(fā)生了翻天覆地的變化，教育與計(jì)算機(jī)信息行為的高度融合對(duì)教師教育手段的有效運(yùn)用提出了新的要求。這兩大方面的挑戰(zhàn)迫使高校要不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式。作為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要保障，高校學(xué)生工作體系也應(yīng)不斷探索創(chuàng)新改革，以便適應(yīng)當(dāng)前日益嚴(yán)峻的外部環(huán)境，因此探討高校學(xué)生工作體系創(chuàng)新無疑具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。工作體系創(chuàng)新的前提是要有新的理念作為指導(dǎo)，作為一種新近形成及發(fā)展的教育理念，跟進(jìn)式教育理念的根本是“以學(xué)生為本”，旨在通過不斷跟進(jìn)學(xué)生的思想、需求以及興趣等方面的變化特點(diǎn)，不斷調(diào)整更新陳舊的教育方式方法。跟進(jìn)式教育理念已經(jīng)逐漸應(yīng)用至破解大學(xué)生就業(yè)難、大學(xué)生思想政治教育等方面，這表明該理念完全可以拓展應(yīng)用至整個(gè)高校學(xué)生工作體系中。

一、跟進(jìn)式教育的內(nèi)涵

跟進(jìn)式教育理念最早源于組織管理學(xué)科中的“跟進(jìn)”行為特征，發(fā)展至今已經(jīng)逐漸走向成熟。跟進(jìn)式教育主要是指緊密圍繞科學(xué)育人這一重要目標(biāo)，堅(jiān)持以服務(wù)學(xué)生的成長(zhǎng)為根本任務(wù)，以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)思想，在遵循市場(chǎng)對(duì)人才需求的要求以及學(xué)生自身成長(zhǎng)規(guī)律的基礎(chǔ)上，不斷探索創(chuàng)新改革教育方式方法，進(jìn)而培育出對(duì)國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有用的創(chuàng)新型人才。跟進(jìn)式教育的主要特征包括三個(gè)方面:一是強(qiáng)調(diào)時(shí)效性，要求及時(shí)跟進(jìn)，只有及時(shí)跟進(jìn)社會(huì)用人單位對(duì)人才培養(yǎng)的要求以及學(xué)生自身成長(zhǎng)的內(nèi)在外需求，才能為科學(xué)育人奠定前提基礎(chǔ);二是強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性，要求主動(dòng)跟進(jìn)，只有摒棄傳統(tǒng)的被動(dòng)式跟進(jìn)，積極主動(dòng)地跟進(jìn)學(xué)生需求以及市場(chǎng)用人單位對(duì)人才培養(yǎng)的需求，才能為科學(xué)育人提供充分保障;三是強(qiáng)調(diào)主體性，要求以學(xué)生為主體，以學(xué)生的成長(zhǎng)成才為根本，要充分發(fā)揮與調(diào)動(dòng)學(xué)生在自身成長(zhǎng)過程中的能動(dòng)性，只有這樣才能為科學(xué)育人夯實(shí)重要根基。

二、跟進(jìn)式教育理念下高校學(xué)生工作內(nèi)容的創(chuàng)新

在跟進(jìn)式教育理念下，高校學(xué)生工作可以重點(diǎn)從教育、管理、建設(shè)以及服務(wù)等四個(gè)方面出發(fā)，構(gòu)建“四位一體”的跟進(jìn)式學(xué)生工作體系。具體而言，一是要不斷跟進(jìn)強(qiáng)化對(duì)大學(xué)生的日常教育;二是要不斷深化探索對(duì)大學(xué)生的日常管理;三是要不斷提升促進(jìn)學(xué)生工作建設(shè)水平;四是要不斷深入完善對(duì)大學(xué)生的服務(wù)保障。

(一)教育跟進(jìn):“一個(gè)中心，三個(gè)基本點(diǎn)”。作為直接服務(wù)大學(xué)生成長(zhǎng)成才的一線工作人員，高校學(xué)生工作隊(duì)伍要不斷跟進(jìn)對(duì)大學(xué)生的日常教育工作，跟進(jìn)日常教育工作是保障促進(jìn)大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要前提及基礎(chǔ)。在跟進(jìn)大學(xué)生日常教育工作過程中，應(yīng)以思想政治教育為中心，誠(chéng)信教育、安全教育以及心理健康教育為三個(gè)基本點(diǎn)。強(qiáng)化思想政治教育的中心地位可以確保培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的可靠接班人，思想政治教育也是培養(yǎng)對(duì)國(guó)家及社會(huì)發(fā)展有用的人才的根本保證。因此，要善于跟進(jìn)當(dāng)前國(guó)家對(duì)人才培養(yǎng)的重要指導(dǎo)思想，強(qiáng)化跟進(jìn)對(duì)大學(xué)生的思想政治教育的中心地位。評(píng)判人才的一條重要標(biāo)準(zhǔn)是正直誠(chéng)信，因此在當(dāng)前某些社會(huì)不良風(fēng)氣浸染大學(xué)校園的時(shí)代背景下，要著重加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的誠(chéng)信教育，保證培養(yǎng)正直、誠(chéng)信的創(chuàng)新型人才。當(dāng)前的信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代給我們帶來便利的同時(shí)，不可避免也會(huì)帶來一些不利效應(yīng)，諸如大學(xué)生在網(wǎng)上受騙現(xiàn)象層出不窮;另外，由于當(dāng)前的“90 后”大學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，自我獨(dú)立能力還不夠，導(dǎo)致大學(xué)生校園外安全，尤其是女大學(xué)生在校園外的不安全事件接連發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)安全以及大學(xué)生人身安全事件的頻繁出現(xiàn)對(duì)大學(xué)生教育的跟進(jìn)工作提出了嚴(yán)峻的要求，因此要將安全教育作為教育跟進(jìn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。大學(xué)生成長(zhǎng)成才除了需要獲取知識(shí)、提升個(gè)人能力之外，還需要有健康的心理，然而當(dāng)前不少大學(xué)生受不了挫折，在成長(zhǎng)的道路上很容易出現(xiàn)心理困惑，因此要始終將心理健康教育作為大學(xué)生日常教育跟進(jìn)的一項(xiàng)關(guān)鍵工作。以思想政治教育作為跟進(jìn)教育的中心，以誠(chéng)信教育、安全教育以及心理健康教育作為跟進(jìn)服務(wù)的三項(xiàng)重要手段，才能為培養(yǎng)社會(huì)所需的人才奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)管理跟進(jìn):“28 定律”。高校學(xué)生工作隊(duì)伍通常每天都要面對(duì)數(shù)量眾多的學(xué)生以及層出不窮的繁瑣事件，因此提升管理效率便成為提高高校學(xué)生工作成效的重要途徑。借鑒管理學(xué)中的“28 定律”可以有效地幫助高校學(xué)生工作隊(duì)伍提升工作效率，進(jìn)而富有成效地跟進(jìn)對(duì)大學(xué)生的日常管理。具體而言，一是要將日常工作體系規(guī)范化、制度化，這是保障工作效率提升的重要前提。二是要實(shí)施例外管理，對(duì)于數(shù)量眾多的學(xué)生，要善于“抓兩頭，放中間”，即對(duì)綜合素質(zhì)特別優(yōu)秀的學(xué)生以及特殊學(xué)生群體(比如家境貧困學(xué)生群體、心理困惑學(xué)生群體、學(xué)業(yè)困難學(xué)生群體等)格外關(guān)注，對(duì)于處于“中間位置”的學(xué)生群體可以通過發(fā)揮學(xué)生黨員以及學(xué)生干部的作用來有效地開展日常管理工作。但對(duì)特殊學(xué)生群體，可以建立其個(gè)人成長(zhǎng)檔案，開展有針對(duì)性的日常管理工作，從而最大程度地提升管理工作的效率。

(三)建設(shè)跟進(jìn):“兩個(gè)抓手促內(nèi)涵提升”。除了跟進(jìn)教育與管理外，跟進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)以及學(xué)生黨組織建設(shè)也是高校學(xué)生工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。以跟進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)為主體，加強(qiáng)跟進(jìn)學(xué)生黨組織建設(shè)，通過良好的學(xué)生黨組織建設(shè)來發(fā)揮學(xué)生黨員在學(xué)風(fēng)建設(shè)中的積極作用，又可以促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)取得更好的成效。具體而言，一方面，可以以學(xué)業(yè)規(guī)劃活動(dòng)為手段，來跟進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，形成“人人愛學(xué)習(xí)、人人要學(xué)習(xí)”的良好學(xué)習(xí)氛圍;另一方面，可以通過開展“一月一主題黨建活動(dòng)”來跟進(jìn)學(xué)生黨組織建設(shè)，通過黨組織建設(shè)來打造一支政治過硬、能力突出的學(xué)生黨員隊(duì)伍，并督促學(xué)生黨員在學(xué)風(fēng)建設(shè)過程中要發(fā)揮榜樣模范作用。通過持續(xù)跟進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)以及學(xué)生黨組織建設(shè)來促進(jìn)高校學(xué)生工作體系內(nèi)涵提升。

(四)服務(wù)跟進(jìn):“建平臺(tái)，強(qiáng)保障”。跟進(jìn)對(duì)大學(xué)生的日常服務(wù)工作，可以與教育跟進(jìn)、管理跟進(jìn)以及建設(shè)跟進(jìn)形成有效合力，共促人才培養(yǎng)工作取得良好成效?？傮w來說，要以“搭建學(xué)生成長(zhǎng)平臺(tái)，強(qiáng)化學(xué)生成長(zhǎng)保障”為理念，通過理念創(chuàng)新來不斷跟進(jìn)對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)成才的服務(wù)工作。一方面，可以通過校內(nèi)協(xié)同，加強(qiáng)校內(nèi)不同部門之間的合作，為學(xué)生成長(zhǎng)搭建多樣的學(xué)習(xí)及校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)，使學(xué)生成長(zhǎng)有寬廣的舞臺(tái)可以施展;另一方面，可以通過校外協(xié)同，加強(qiáng)高校與其他單位之間的合作，為學(xué)生成長(zhǎng)建設(shè)更多的校外實(shí)踐基地，使學(xué)生成長(zhǎng)有更牢固的保障。

三、跟進(jìn)式教育理念下的高校學(xué)生工作路徑創(chuàng)新

在跟進(jìn)式教育理念下，創(chuàng)新高校學(xué)生工作體系除了要構(gòu)建“教育、管理、建設(shè)、服務(wù)”四位一體的跟進(jìn)體系外，還要不斷創(chuàng)新工作路徑，確?！八奈灰惑w”的學(xué)生工作內(nèi)容跟進(jìn)可以實(shí)現(xiàn)。實(shí)施“五個(gè)一工程”可以有效為高校學(xué)生工作隊(duì)伍跟進(jìn)教育、管理、建設(shè)以及服務(wù)提供有利保障。

(一)“一天一記錄”。學(xué)生工作隊(duì)伍要實(shí)施工作日志制度，做到“一天一記錄”，為有效跟進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)現(xiàn)狀及遇到的問題奠定基礎(chǔ)。具體而言，在工作日的早晨要列出當(dāng)天的工作任務(wù)清單;工作時(shí)間要記錄工作內(nèi)容與過程，尤其要記錄例外事件;工作結(jié)束時(shí)要進(jìn)行工作任務(wù)的銷項(xiàng)。通過工作日志制度，可以督促學(xué)生工作隊(duì)伍每日都要不斷提高工作效率。

(二)“一周一走訪”。要有效地跟進(jìn)大學(xué)生的日常教育與管理，可以通過“一周一走訪”去深入到學(xué)生群體，充分了解學(xué)生成長(zhǎng)過程面臨的困惑，作學(xué)生成長(zhǎng)的知心朋友。具體而言，一是要明確走訪對(duì)象，可以將特殊學(xué)生群體作為重點(diǎn)走訪對(duì)象;二是要明確走訪工作內(nèi)容，以安全教育以及心理健康教育作為主要工作內(nèi)容。

(三)“一月一談話”。在“抓兩頭、放中間”的理念下，有效實(shí)施“一月一談話”制度。一方面，堅(jiān)持每月與學(xué)生黨員、學(xué)生干部骨干談話，通過談話來強(qiáng)化督促學(xué)生黨員以及學(xué)生干部骨干要在廣大同學(xué)群體中發(fā)揮積極的模范帶頭作用;另一方面，堅(jiān)持每月與學(xué)業(yè)困難、心理困惑、家庭困難等特殊學(xué)生群體談話，跟進(jìn)這些學(xué)生群體在日常學(xué)習(xí)及生活中面臨的問題及困難，從而為跟進(jìn)對(duì)他們的管理及服務(wù)提供有利支撐。

(四)“一學(xué)期一溝通”。在跟進(jìn)教育、管理、建設(shè)及服務(wù)的過程中，高校學(xué)生工作隊(duì)伍可以通過實(shí)施“一學(xué)期一溝通”制度來形成家校合力育人新格局。高校學(xué)生工作隊(duì)伍善于與家長(zhǎng)合作，建立形式多樣、內(nèi)容豐富的溝通平臺(tái)及渠道，通過學(xué)校與家庭的共同努力來培養(yǎng)人才。具體而言，每個(gè)學(xué)期一定要確保與每位學(xué)生的家長(zhǎng)溝通一次，可以書面溝通也可以電話溝通，抑或采用微信、QQ 等新媒體手段溝通，溝通學(xué)生每學(xué)期的成長(zhǎng)表現(xiàn)以及有待提升的不足。通過溝通，家?？梢怨餐瑪M定如何促進(jìn)大學(xué)生更好成長(zhǎng)成才的培養(yǎng)方案。

(五)“一學(xué)年一調(diào)查”。在高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天，高校在埋怨為什么用人單位不錄用自己學(xué)校的畢業(yè)生，然而用人單位也在抱怨為什么高校培養(yǎng)不出自己?jiǎn)挝凰璧娜瞬?，這是當(dāng)前我國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)中的一個(gè)悖論式現(xiàn)象。此外，在高校課堂上，教師在抱怨為什么學(xué)生們都不認(rèn)真聽課，學(xué)生們卻在抱怨為什么大學(xué)教師都在講些無趣又無用的知識(shí)，這形象地說明了當(dāng)前大學(xué)課堂的一個(gè)悖論現(xiàn)象。針對(duì)這兩個(gè)悖論，高校學(xué)生工作隊(duì)伍可以通過實(shí)施“一學(xué)年一調(diào)查”制度，為有效跟進(jìn)教育、管理、建設(shè)及服務(wù)提供保障，進(jìn)而構(gòu)建科學(xué)規(guī)劃育人新體系。具體而言，一方面，要在每學(xué)年對(duì)學(xué)生群體展開一次深入調(diào)查活動(dòng)，基于翔實(shí)的調(diào)查數(shù)據(jù)分析來了解學(xué)生群體自身成長(zhǎng)的內(nèi)在需求現(xiàn)狀及特點(diǎn)，通過明確學(xué)生的需求來為科學(xué)制定人才培養(yǎng)方案提供前提及基礎(chǔ);另一方面，要在每學(xué)年對(duì)外部就業(yè)市場(chǎng)展開一次深入的調(diào)研，通過調(diào)研來了解外部用人單位對(duì)人才培養(yǎng)的具體需求，基于用人單位對(duì)人才培養(yǎng)的最新需求來合理地制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案，為培養(yǎng)出社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的優(yōu)秀人才提供有利支撐與保障。

［1］韓曉慶，浦玉忠，“跟進(jìn)式教育”理念的內(nèi)涵解讀［J］．蘇州科技學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2007，2:111 ～115

［2］韓曉慶．實(shí)踐“跟進(jìn)式教育”，破解大學(xué)生就業(yè)難題——基于蘇州科技學(xué)院大學(xué)生就業(yè)狀況的調(diào)研［J］．蘇州科技學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2010，7:20 ～26

［3］李萍．“跟進(jìn)式教育”理念的哲學(xué)理?yè)?jù)［J］．社會(huì)科學(xué)家，2009，12:128 ～130

［4］薛健飛，浦玉忠．高校思想政治教育范式轉(zhuǎn)換研究——以對(duì)“跟進(jìn)式教育”理念的剖析為例［J］．河南社會(huì)科學(xué)，2014，2:101 ～104

［5］浦玉忠，王建明，朱明珠．跟進(jìn)式教育:高校思想政治教育的新思維［J］．常熟理工學(xué)院學(xué)報(bào)(教育科學(xué)版)，2010，12:23 ～27