參與式教學(xué)法在護(hù)士禮儀課程教學(xué)中的運用

柳茁

Application of participatory teaching method in course of nursing etiquette

Liu Zhuo(Tongliao Vocational College,Inner Mongolia 028000 China)

摘要:[目的]使護(hù)士禮儀課程能夠更充分地為護(hù)理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)。[方法]運用參與式教學(xué)方法將護(hù)士禮儀課程內(nèi)容整合成護(hù)理場景、護(hù)患溝通交流、面試場景3個模塊,通過布置教學(xué)任務(wù)、實施教學(xué)任務(wù)、進(jìn)行教學(xué)評價3個教學(xué)過程,根據(jù)不同的模塊采取分組法、研討法、情景模擬教學(xué)法、角色扮演法、個別化教學(xué)等教學(xué)手段進(jìn)行本課程教學(xué)。[結(jié)果]能夠充分調(diào)動學(xué)生的積極性,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)成績及各方面能力,增強了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),提高了學(xué)生的就業(yè)競爭能力。[結(jié)論] 參與式教學(xué)法在護(hù)士禮儀課程中運用取得了較好的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞:護(hù)士禮儀;參與式教學(xué)方法;教學(xué)效果

中圖分類號：G642.0

基金項目內(nèi)蒙古自治區(qū)高等教育科學(xué)研究十二五規(guī)劃立項課題,編號：NGJGH2012044。

作者簡介柳茁, 副主任護(hù)師,本科，單位: 028000，通遼職業(yè)學(xué)院(護(hù)理系)。

收稿日期:(2015-01-28;修回日期:2015-11-11)

護(hù)士禮儀在護(hù)理工作中的重要性日益顯著,作為一種職業(yè)禮儀在醫(yī)療與護(hù)理中起到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、增進(jìn)交往、減少護(hù)患糾紛的作用。21世紀(jì)的護(hù)理教育注重培養(yǎng)學(xué)生的能力和綜合素質(zhì)[1]。護(hù)士禮儀課程是護(hù)理專業(yè)學(xué)生的必修課,為了提高學(xué)生的就業(yè)競爭能力,形成良好的服務(wù)意識和禮儀服務(wù)規(guī)范,我系對2010級護(hù)理專業(yè)學(xué)生開始進(jìn)行本課程的教學(xué)改革,為了使教學(xué)效果更加趨于理想化,形成了一個較為系統(tǒng)的教師責(zé)任制的教學(xué)模式,通過對2010級、2011級、2012級3屆護(hù)理專業(yè)學(xué)生的教學(xué)實踐,取得了較好的教學(xué)效果,在此教學(xué)改革的課堂教學(xué)過程中應(yīng)用了多種教學(xué)方法,其中以參與式教學(xué)方法取得的教學(xué)效果較為明顯。

1對象與方法

1.1教學(xué)對象將2011級三年制護(hù)理8班學(xué)生(52人)和2012級三年制護(hù)理5班學(xué)生(50人)分別作為對照組和研究組。兩個班級學(xué)生均為同一教師任教,教學(xué)時數(shù)相同,年齡相近,學(xué)生素質(zhì)及前期所授公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程均相同,有可比性。

1.2教學(xué)方法護(hù)士禮儀課程共計54學(xué)時,分3個學(xué)期進(jìn)行,每學(xué)期18學(xué)時,其中理論18學(xué)時,實訓(xùn)36學(xué)時。對照組按傳統(tǒng)講授法進(jìn)行授課,先進(jìn)行18學(xué)時理論講授,后進(jìn)行36學(xué)時的實訓(xùn)練習(xí);研究組運用參與式教學(xué)方法。參與式教學(xué)法是一種合作式或協(xié)作式的教學(xué)法,這種方法以學(xué)習(xí)者為中心,充分應(yīng)用靈活多樣、直觀形象的教學(xué)手段,鼓勵學(xué)習(xí)者積極參與教學(xué)過程,成為其中的積極成分,加強教學(xué)者與學(xué)習(xí)者之間以及學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的信息交流和反饋,使學(xué)習(xí)者能深刻地領(lǐng)會和掌握所學(xué)知識,并能將這種知識運用到實踐中去，要求學(xué)習(xí)者有自由思考、運用自己智慧的時間和機會,可以采用小組教學(xué)、課堂討論等多種教學(xué)手段[2]。針對護(hù)士禮儀這一應(yīng)用性和實踐性較強的學(xué)科更為適用。

1.2.1教學(xué)設(shè)計首先將護(hù)士禮儀課程內(nèi)容整合成3個模塊進(jìn)行,每個模塊18學(xué)時。每學(xué)期進(jìn)行1個模塊的學(xué)習(xí),每個模塊分為兩個步驟,第一步驟為理論課,第二步驟為實訓(xùn)課。第1個模塊為護(hù)理場景,包括護(hù)士儀容禮儀、護(hù)士服飾禮儀及護(hù)士儀態(tài)禮儀3個章節(jié)內(nèi)容;第2模塊為護(hù)患溝通,包括護(hù)士言談禮儀、護(hù)士工作禮儀及多元化禮儀3個章節(jié)內(nèi)容;第3個模塊為面試場景,包括日常禮儀及求職禮儀兩個章節(jié)內(nèi)容。

1.2.2教學(xué)過程教學(xué)過程包括3個方面,即布置教學(xué)任務(wù)、實施教學(xué)任務(wù)、進(jìn)行教學(xué)評價,根據(jù)不同的模塊采取不同的教學(xué)手段,且根據(jù)不同模塊制定出詳細(xì)的評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)評價。

1.2.2.1護(hù)理場景模塊分為兩個步驟,第一步驟采用分組教學(xué)法,課前按小組分配教學(xué)任務(wù),課堂中由各小組分別演練護(hù)士儀容禮儀、服飾禮儀及各項儀態(tài)禮儀,對存在的問題、有爭議的問題及難點問題,進(jìn)行小組討論后由教師進(jìn)行指正解答;第二步驟采用情景模擬教學(xué)法,教師指出護(hù)理工作中常見的各種場景,以小組為單位,對各種護(hù)理場景運用上述所學(xué)的各項儀態(tài)禮儀進(jìn)行情景模擬。評價標(biāo)準(zhǔn)包括儀容和服飾、面部表情、語言清晰準(zhǔn)確、動作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、情景設(shè)計符合標(biāo)準(zhǔn)5個方面,各占20分,共計100分。

1.2.2.2護(hù)患溝通模塊此模塊第一步驟采用案例教學(xué)法,由教師根據(jù)本模塊內(nèi)容選擇典型臨床護(hù)理案例,然后進(jìn)行分組研討,教師就研討情況進(jìn)行總結(jié),就理論原則內(nèi)容給予條理化,并就此引出第二步驟,教師列出各項護(hù)患交流題目,采取角色扮演的教學(xué)方法,由兩名同學(xué)一組分別進(jìn)行扮演護(hù)士和病人的角色,根據(jù)隨機抽取的題目進(jìn)行模擬溝通、交流,教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)包括儀容和服飾、交流內(nèi)容、語言及語氣、表情及儀態(tài)、體現(xiàn)人文關(guān)懷5個方面,各占20分,共計100分。

1.2.2.3面試場景模塊此模塊第一步驟先是由各小組學(xué)生根據(jù)日常禮儀及求職禮儀的內(nèi)容進(jìn)行研討制定出具有一定特色的本專業(yè)的求職禮儀,每人完成個人簡歷及求職信的書寫以作業(yè)形式上交,接下來實施第二步驟,由教師作為主考官模擬面試場景,運用個別化教學(xué)逐一對班級所有學(xué)生進(jìn)行面試,教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)包括儀容和服飾、語言及語氣、儀態(tài)禮儀、面部表情、隨即問答5個方面,各占20分,共計100分。

1.2.3評價方法

1.2.3.1學(xué)生成績統(tǒng)計學(xué)生護(hù)士禮儀課程的理論成績與實訓(xùn)成績。

1.2.3.2問卷調(diào)查課程結(jié)束后對兩組學(xué)生進(jìn)行關(guān)于本教學(xué)方法的問卷調(diào)查。

1.2.3.3臨床跟蹤第3學(xué)期的課間見習(xí)中,兩組分布在我市的4所醫(yī)院內(nèi)見習(xí),因此對此4所醫(yī)院護(hù)理部進(jìn)行了跟蹤隨訪。

2結(jié)果

對照組學(xué)生共計52人,護(hù)士禮儀課程的理論成績最高分95分,最低分81分,平均分為89分,實訓(xùn)成績最高分97分,最低分86分,平均分為91分;研究組共有學(xué)生50人,理論成績最高分98分,最低分85分,平均分為93分,實訓(xùn)成績最高分100分,最低分90分,平均分為95分。學(xué)生成績在原有的基礎(chǔ)上有所提高。

問卷調(diào)查結(jié)果：89.91%的學(xué)生認(rèn)為此種教學(xué)方法新穎靈活,有利于學(xué)習(xí)運用,希望老師采用這種方法進(jìn)行授課;7.52%的學(xué)生認(rèn)為比較適應(yīng)傳統(tǒng)講授法的教學(xué);2.57%的學(xué)生認(rèn)為哪種教學(xué)方法都可以。調(diào)查表明通過運用參與式教學(xué)方法,改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自主性。

據(jù)醫(yī)院反饋,研究組學(xué)生與對照組學(xué)生相比,有工作熱情,主動性較強,善于與帶教老師和病人進(jìn)行溝通交流,作為見習(xí)學(xué)生比較容易被病人接納,因此多了一些進(jìn)行簡單的護(hù)理操作的動手機會,個別學(xué)生甚至能正確處理護(hù)患沖突?？梢?，此教學(xué)方法極大地調(diào)動了學(xué)生的積極性,使學(xué)生很容易進(jìn)入角色,增強了學(xué)生的溝通能力和實踐能力。

3討論

3.1激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,發(fā)揮學(xué)生的主體作用參與式教學(xué)方法在護(hù)士禮儀課程中的運用,以教學(xué)任務(wù)為導(dǎo)向,充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用,并培養(yǎng)了學(xué)生運用教材和查詢資料的能力,使學(xué)生由被動地接受知識轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥慕邮芎吞剿髦R,使學(xué)生在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的過程中,增強了自信心,獲得了學(xué)習(xí)的成就感,極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

3.2培養(yǎng)學(xué)生解決問題和分析問題的能力學(xué)生充分參與教學(xué)內(nèi)容的研討,學(xué)生在討論過程中進(jìn)行思考分析和歸納,能使學(xué)生從記憶型向思維型轉(zhuǎn)變,活躍了思維[3]。且在教學(xué)設(shè)計中將教學(xué)內(nèi)容與臨床護(hù)理緊密結(jié)合,使學(xué)生感到學(xué)有所用,培養(yǎng)了學(xué)生分析問題和解決問題的能力,并促使學(xué)生形成了系統(tǒng)的臨床思維方式。

3.3增強了學(xué)生的溝通、交流能力及語言表達(dá)能力在教學(xué)中以分組的形式進(jìn)行情景模擬及角色扮演,學(xué)生在組織編排及反復(fù)的訓(xùn)練中,培養(yǎng)了合作精神,增強了溝通和交流能力。情景模擬及角色扮演過程中使學(xué)生換位思考等真切的內(nèi)心活動,使學(xué)生迅速明白禮儀的內(nèi)涵及意義,有效地指導(dǎo)自己的行為[4]。同時進(jìn)行面試場景的模擬和隨即問答,有效地訓(xùn)練了學(xué)生當(dāng)眾說話的能力,提高了學(xué)生的語言表達(dá)能力,為學(xué)生在臨床護(hù)理中能有效地與病人進(jìn)行溝通、交流及進(jìn)行健康指導(dǎo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3.4促進(jìn)了教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升了教師的教學(xué)水平將參與式教學(xué)方法運用到護(hù)士禮儀課程教學(xué)中,要突出學(xué)生的主體地位,充分調(diào)動學(xué)生的積極性,達(dá)到多方面的能力培訓(xùn),這不僅要求任課教師要對課程內(nèi)容和整個教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行周密的設(shè)計,具有較強的邏輯分析能力,還要求教師做到多學(xué)科的融會貫通、要點概括和較強的駕馭課堂的能力,這就要求教師進(jìn)行不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),這同時也是一個提高的過程。

4小結(jié)

參與式教學(xué)法在護(hù)士禮儀課程教學(xué)運用中,能夠充分調(diào)動學(xué)生的積極性,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)成績及各方面能力,增強了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),從而提高了學(xué)生的就業(yè)競爭能力,使課程的教學(xué)效果達(dá)到了本課程改革的預(yù)期目標(biāo)。

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(本文編輯孫玉梅)