夏新曙，郭烽麗，徐朝斌，馮云珠

(福建師范大學(xué)科學(xué)技術(shù)處，福州 350117)

管理心理學(xué)是研究各種社會(huì)管理活動(dòng)中人的社會(huì)心理活動(dòng)及其行為規(guī)律的科學(xué)，是用科學(xué)研究方法改進(jìn)管理效率與效益的一門應(yīng)用科學(xué)。管理心理學(xué)自20世紀(jì)40年代產(chǎn)生以來(lái)，無(wú)論是理論研究，還是應(yīng)用研究都得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。我國(guó)學(xué)者近年來(lái)越來(lái)越注重將管理心理學(xué)的各種理論運(yùn)用到各行各業(yè)中，如人力資源管理、檔案管理、高校學(xué)生管理等領(lǐng)域，以期探索新的、高效的管理心理學(xué)理論對(duì)這些領(lǐng)域發(fā)揮指導(dǎo)作用。然而，管理心理學(xué)相關(guān)理論，如馬斯洛層次需要理論在高校理工科科研團(tuán)隊(duì)中的研究還不多見(jiàn)。作為我國(guó)科技創(chuàng)新隊(duì)伍中的有生力量，高校理工科科研團(tuán)隊(duì)在得到各級(jí)主管部門大力提倡的同時(shí)，由于人才引進(jìn)與交流日趨平常化，當(dāng)今高校理工科科研團(tuán)隊(duì)呈出現(xiàn)成員受教育背景復(fù)雜化、人文理念多元化、科研環(huán)境特色化等趨勢(shì)，原來(lái)公式化、模糊化、簡(jiǎn)單化的管理模式已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)高水平理工科科研團(tuán)隊(duì)的管理要求。

作為高校理工科科研團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)機(jī)和心理活動(dòng)規(guī)律直接影響著他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)工作中的積極性，進(jìn)而影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。因此，運(yùn)用管理心理學(xué)的馬斯洛層次需要理論，研究團(tuán)隊(duì)成員的心理狀態(tài)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的心理活動(dòng)規(guī)律，對(duì)團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展有著重要的指導(dǎo)意義。本文將運(yùn)用馬斯洛層次需要理論，探討高校理工科科研團(tuán)隊(duì)成員心理需求以及在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)該如何盡量滿足成員心理需求等問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和諧、健康、高效發(fā)展。

一、馬斯洛層次需要理論介紹

現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理強(qiáng)調(diào)以人為中心的人本主義管理，注重運(yùn)用各種有效措施，激發(fā)成員的行為動(dòng)機(jī)，使其有一股內(nèi)在的動(dòng)力，并處于認(rèn)知活躍、情緒興奮、意志努力的心理狀態(tài)，以促使成員更好地實(shí)現(xiàn)行為目標(biāo)，[1]上述過(guò)程在心理學(xué)上稱之為激勵(lì)。激勵(lì)的一般產(chǎn)生過(guò)程為需要→目標(biāo)→動(dòng)機(jī)→行為，即當(dāng)組織或團(tuán)隊(duì)中的成員產(chǎn)生某種需要后，會(huì)產(chǎn)生一種緊張心理，在遇到能夠滿足需要目標(biāo)，這種緊張心理就轉(zhuǎn)化為行為，推動(dòng)成員從事某種活動(dòng)。因此，需要是激勵(lì)的基礎(chǔ)和根源。

從心理學(xué)角度看，需要指的是組織或團(tuán)隊(duì)中的成員匱乏、喪失或者被剝奪某種有用而重要或者必不可少的事物時(shí)內(nèi)心的一種主觀感受。長(zhǎng)期以來(lái)，心理學(xué)家對(duì)人的需要進(jìn)行了全面系統(tǒng)、深入細(xì)致的研究，構(gòu)建了豐富多彩的需要理論。其中，美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛的層次需要理論是提出最早、最為著名的需要理論。馬斯洛把人的需要?dú)w納為五大類:并按照他們發(fā)生的先后順序?qū)⑵渑帕袨槲鍌€(gè)層次:生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。其中生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要為基本需要，尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要為高級(jí)需要。某一層次的需要未能得到滿足的時(shí)候，人們會(huì)產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力去追求它。當(dāng)該需要得到滿足之后就不會(huì)再有追求這一需要的動(dòng)力了，但會(huì)有更高層次的需要產(chǎn)生，再驅(qū)使人去追求。[2]

二、高校理工科科研團(tuán)隊(duì)成員心理需要現(xiàn)狀分析

要想認(rèn)識(shí)高校理工科科研團(tuán)隊(duì)成員的心理需要，首先要從高校理工科科研團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成說(shuō)起。高校理工科科研團(tuán)隊(duì)因具有科學(xué)研究和學(xué)生培養(yǎng)的雙重任務(wù)，其人員組成主要由具有各級(jí)職稱的教師、博士后研究人員、科研輔助人員、研究生(博士生、碩士生)、本科生等組成。而目前我國(guó)大部分高校，尤其是地方院校，理工科科研團(tuán)隊(duì)人員組成往往存在“師徒型”的近親繁殖和“拉郎配”隨意組合的現(xiàn)象，[3]團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在以下突出問(wèn)題:(1)片面追求科研業(yè)績(jī)，忽略團(tuán)隊(duì)成員心理活動(dòng)規(guī)律;(2)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人實(shí)行傳統(tǒng)家長(zhǎng)制，不注重團(tuán)隊(duì)成員的心理需求;(3)大部分團(tuán)隊(duì)成員安于現(xiàn)狀，缺少明確的組織目標(biāo)，無(wú)法形成團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，認(rèn)真分析高校理工科科研團(tuán)隊(duì)成員的需要特點(diǎn)，有助于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(一)生理需要

馬斯諾層次需求理論認(rèn)為，生理需要是人維持其生命的基本需要，是推動(dòng)人行動(dòng)的強(qiáng)大動(dòng)力。高校理工科科研團(tuán)隊(duì)成員的生理需要根據(jù)成員結(jié)構(gòu)的不同主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是各級(jí)職稱的教師、科研輔助人員等穩(wěn)定性成員的工資津貼待遇、工作條件、居住條件等物質(zhì)生活需要;二是博士后研究人員、研究生、本科生等流動(dòng)性成員的生活補(bǔ)貼。2013年2月，財(cái)政部、國(guó)家發(fā)改委、教育部印發(fā)了《關(guān)于完善研究生教育投入機(jī)制的意見(jiàn)》(財(cái)教〔2013〕19號(hào))，明確提出自2014年秋季學(xué)期起，向所有納入國(guó)家招生計(jì)劃的新入學(xué)研究生收取學(xué)費(fèi)。雖然各高校都相應(yīng)的出臺(tái)了獎(jiǎng)學(xué)金實(shí)施辦法，由于獎(jiǎng)學(xué)金競(jìng)爭(zhēng)激烈和經(jīng)費(fèi)有限，仍有部分研究生拿不到獎(jiǎng)學(xué)金，尤其是農(nóng)村、貧困地區(qū)的生源面臨著較大的經(jīng)濟(jì)壓力。再加上理工科研究生科研任務(wù)較重，需要進(jìn)行大量的實(shí)驗(yàn)，幾乎沒(méi)有業(yè)余時(shí)間做一些兼職補(bǔ)貼生活所需。因此，生理需要應(yīng)當(dāng)引起團(tuán)隊(duì)管理者的足夠重視。

(二)安全需要

安全需要是指人有勞動(dòng)安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定的愿望，如要求工作環(huán)境安全避免職業(yè)病的危害;要求職業(yè)穩(wěn)定避免失業(yè)的威脅等。在高校理工科科研團(tuán)隊(duì)中，由于實(shí)驗(yàn)過(guò)程需要接觸化學(xué)藥品試劑，存在易燃易爆、有毒有害物品;有些實(shí)驗(yàn)需要在高壓、高溫、高電壓、高轉(zhuǎn)速、真空、強(qiáng)磁、微波、輻射甚至超低溫的環(huán)境中操作;一些應(yīng)用性較強(qiáng)的工科團(tuán)隊(duì)，需要操作特種實(shí)驗(yàn)機(jī)械;一些特殊專業(yè)團(tuán)隊(duì)，甚至需要外出考察、調(diào)研、取樣等;生命科學(xué)及醫(yī)學(xué)類專業(yè)團(tuán)隊(duì)，還會(huì)接觸到病原等傳染性微生物。因此，高校理工科科研團(tuán)隊(duì)人員往往身處復(fù)雜性、高危性的實(shí)驗(yàn)環(huán)境下，安全需要也是一個(gè)非常重要的需要層次。此外，作為穩(wěn)定性成員，也需要工作穩(wěn)定的職業(yè)安全。

(三)歸屬和愛(ài)的需要

馬斯諾層次需求理論認(rèn)為，當(dāng)生理需要和安全需要得到基本滿足后，人就開(kāi)始追求與他人建立友情，在自己所在團(tuán)隊(duì)中求得一席之地。高校理工科科研團(tuán)隊(duì)的科研任務(wù)通常需要團(tuán)隊(duì)成員之間的相互協(xié)作來(lái)完成，因此，團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系融洽，保持友誼與信任，有利于團(tuán)隊(duì)成員之間信息交流、互幫互助。然而，博士后研究人員、研究生、本科生等流動(dòng)性成員在團(tuán)隊(duì)中工作或者培養(yǎng)的周期一般在3-4年左右，研究生、本科生剛?cè)雽W(xué)后有著繁重的課程壓力，相互交流的機(jī)會(huì)較少，歸屬和愛(ài)的需要無(wú)法滿足，隨著交流的深入，歸屬和愛(ài)的需要得到滿足時(shí)又面臨著畢業(yè)。

(四)尊重需要

尊重需要是指人們希望別人對(duì)自己的工作、能力、人品和才干給予較高評(píng)價(jià)的需要。高校理工科科研團(tuán)隊(duì)通常按照研究方向的不同成立研究小組，研究小組一般由一個(gè)具有高級(jí)職稱的教師負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)著若干個(gè)研究生、本科生等小組成員進(jìn)行科學(xué)研究。小組成員會(huì)出現(xiàn)比較尊重小組負(fù)責(zé)人，而對(duì)團(tuán)隊(duì)其他教師，尤其是科研輔助人員缺乏必要的尊重，個(gè)別教師也存在不尊重團(tuán)隊(duì)其他人員，尤其是其他研究小組的研究生的現(xiàn)象。對(duì)于流動(dòng)性人員，由于教育背景、課題難易程度的不同等因素，再加上他們是處在與社會(huì)相對(duì)隔離的校園里，沒(méi)有工作和收入，但他們具有較高的知識(shí)水平和文化素質(zhì)，其年齡和心理已經(jīng)達(dá)到了成人水平，所以他們自尊并希望得到別人的尊重。[4]

(五)自我實(shí)現(xiàn)需要

馬斯洛層次需要理論中，自我實(shí)現(xiàn)需要為需要的最高層次，即充分發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)的需要。在高校理工科科研團(tuán)隊(duì)中，自我實(shí)現(xiàn)的需要在穩(wěn)定性成員中表現(xiàn)為教學(xué)得到學(xué)生的肯定，科研得到相應(yīng)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的認(rèn)可，在課堂教學(xué)中能夠培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣，在學(xué)術(shù)成果上能夠發(fā)表高級(jí)別的論文，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)服務(wù)中能夠?qū)⒓夹g(shù)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用成果。在流動(dòng)性成員中，自我實(shí)現(xiàn)的需要表現(xiàn)在通過(guò)團(tuán)隊(duì)的鍛煉能夠掌握科研的基本能力，能夠?yàn)榻窈蟮睦^續(xù)學(xué)習(xí)或者工作積蓄更多的知識(shí)。

三、高校理工科科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)中如何滿足成員心理需求

通過(guò)上述分析可以知道，高校理工科科研團(tuán)隊(duì)成員的心理需要，即具有普通團(tuán)隊(duì)成員的心理需要特征，又因團(tuán)隊(duì)環(huán)境的不同具有特殊的心理需要特征。因此，必須在認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員心理需要的基礎(chǔ)上，探討如何在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中滿足團(tuán)隊(duì)成員的心理需求。本文結(jié)合作者曾經(jīng)在高校理工科科研團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷，結(jié)合管理心理學(xué)理論，提出了高校理工科科研團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該首先從自身的定位出發(fā)來(lái)滿足團(tuán)隊(duì)成員的心理需求，具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:

(一)科研的訓(xùn)練所

開(kāi)展有目標(biāo)的科學(xué)研究是高校理工科科研團(tuán)隊(duì)的中心工作。在團(tuán)隊(duì)中，科學(xué)研究是不斷探索前進(jìn)的，穩(wěn)定性成員在開(kāi)展新的研究工作時(shí)需要不斷的嘗試探索，流動(dòng)性成員在掌握現(xiàn)有的研究方法的同時(shí)，同樣需要從失敗中找到經(jīng)驗(yàn)，因此，在高校理工科科研團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該是允許失敗，這是一種挫折教育，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷探索，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的信心，滿足團(tuán)隊(duì)成員自我實(shí)現(xiàn)的需要。將高校理工科科研團(tuán)隊(duì)定位為科研的訓(xùn)練所，能夠滿足團(tuán)隊(duì)成員的尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

(二)職場(chǎng)的演練地

高校理工科科研團(tuán)隊(duì)除了科學(xué)研究，還肩負(fù)著一個(gè)重要的任務(wù)就是為社會(huì)培養(yǎng)合格的科研型人才?？蒲行腿瞬挪粦?yīng)該僅僅是只會(huì)做科研的人才，而是應(yīng)該理解為具有較好綜合素質(zhì)和科研精神的人才。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在高校理工科研究生畢業(yè)后最終進(jìn)入科研單位工作的人數(shù)在10%左右，因此，綜合素質(zhì)的培養(yǎng)在高校理工科科研團(tuán)隊(duì)中尤為重要。

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員尤其是流動(dòng)性成員的綜合素質(zhì)，有效的途徑是讓流動(dòng)性成員參與到團(tuán)隊(duì)的管理中來(lái)，讓他們?cè)谶M(jìn)行科學(xué)研究的同時(shí)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)儀器設(shè)備管理、安全管理、采購(gòu)管理等日常管理工作，并根據(jù)崗位的不同，給予不同額度的生活補(bǔ)貼，調(diào)動(dòng)流動(dòng)性成員參與管理的積極性，這樣一方面能夠群策群力的做好團(tuán)隊(duì)的日常管理，又能夠給予部分流動(dòng)性成員經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，同時(shí)滿足團(tuán)隊(duì)成員的安全需要和生理需要。

(三)才能的展示臺(tái)

在高校理工科科研團(tuán)隊(duì)中，不同成員具有不同的性格特點(diǎn)、興趣愛(ài)好、專業(yè)能力等，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該為各成員提供展示才能的機(jī)會(huì)，例如組織各類文娛活動(dòng)、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等。一方面，能夠激發(fā)成員對(duì)生活和學(xué)習(xí)的信心，愉悅心情，保持積極向上的心態(tài);另一方面，才能的展示能夠增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，滿足團(tuán)隊(duì)成員的歸屬和愛(ài)的需要。

(四)人生的加油站

通常情況下，高校理工科科研團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的研究生等流動(dòng)性成員畢業(yè)后與團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系會(huì)逐漸減少，甚至到最后都不再聯(lián)系。然而，保持與團(tuán)隊(duì)畢業(yè)生的聯(lián)系，把團(tuán)隊(duì)作為畢業(yè)生的心靈港灣、人生加油站，不定期地給予他們關(guān)懷和問(wèn)候，幫助他們適應(yīng)工作崗位，并力所能及的解決他們?cè)诠ぷ髦杏龅降睦щy，經(jīng)常邀請(qǐng)畢業(yè)生回團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流，能夠增加團(tuán)隊(duì)成員歸屬和愛(ài)的需要，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的科研目標(biāo)。

總之，管理心理學(xué)中馬斯洛層次需要理論，能夠幫助分析高校理工科科研團(tuán)隊(duì)成員的心理需要，可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)沿著重視成員、理解成員、尊重成員、發(fā)展成員、實(shí)現(xiàn)成員的正確方向前進(jìn)。

[1]邊仕英.論激勵(lì)是現(xiàn)代管理心理學(xué)理論的核心[J].西昌學(xué)院學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版，2005，17(4):117-120.

[2]李秀忠，孔偉.管理心理學(xué)[M].濟(jì)南:山東人民出版社，2011.

[3]李明.試論高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的管理與建設(shè)[J].中國(guó)高教研究，2007，(7):66-68.

[4]陳建有，焦平.試論研究生的需求[J].中國(guó)高教研究，2006，(7):30.