東方電氣股份有限公司 王建康
淺談制造企業(yè)內(nèi)部物流管理及優(yōu)化設(shè)計(jì)
東方電氣股份有限公司 王建康
摘 要:對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),特別是生產(chǎn)制造企業(yè),其生產(chǎn)的過(guò)程也就是生產(chǎn)要素的整合過(guò)程,如何將不同的生產(chǎn)要素按照產(chǎn)品生產(chǎn)的需要系統(tǒng)地組織起來(lái),實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的有機(jī)整合,這就涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造(BPR),而企業(yè)物流管理是流程再造的重點(diǎn),系統(tǒng)的、高效的企業(yè)內(nèi)部物流運(yùn)作將帶給企業(yè)“產(chǎn)品價(jià)值工程”最大化和企業(yè)價(jià)值鏈的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)資源的合理配置及降本增效。本文擬從物流的相關(guān)理論入手,結(jié)合實(shí)地調(diào)研,對(duì)制造企業(yè)內(nèi)部物流管理流程現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)要分析,并提出一些對(duì)策建議。
關(guān)鍵詞:內(nèi)部物流 供應(yīng)鏈 價(jià)值鏈 流程再造
現(xiàn)代物流發(fā)展起源于“商物分離”。大生產(chǎn)方式依托于專(zhuān)業(yè)化的支持,又進(jìn)而促進(jìn)專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展。流通領(lǐng)域?qū)I(yè)化的結(jié)果,形成物流行業(yè)[1]。本文所指的物流,是指企業(yè)在生產(chǎn)周轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)上,除固定資產(chǎn)以外存有的各類(lèi)物資(主要包括材料、在制品和產(chǎn)成品)按特定要求規(guī)則的流動(dòng),是典型的生產(chǎn)性物流,重點(diǎn)包括供應(yīng)物流、工廠內(nèi)部物流、企業(yè)銷(xiāo)售物流三個(gè)方面。
1.1 物流管理的重要性分析
在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不單體現(xiàn)在制造方面,核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的多元化促使更多企業(yè)在保持自己相對(duì)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),系統(tǒng)運(yùn)用和科學(xué)管理經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的每一個(gè)環(huán)節(jié)[2]。根據(jù)“木桶原理”,最短的一塊木板決定了裝水的多少,企業(yè)對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的忽視,都意味著風(fēng)險(xiǎn)的增加。得渠道者得天下,渠道包括內(nèi)部渠道、外部渠道,這是企業(yè)綜合管理的重要內(nèi)容,渠道的暢通得益于一個(gè)企業(yè)各種要素的優(yōu)化。物流是渠道的體現(xiàn),高效的物流運(yùn)作,將帶來(lái)運(yùn)營(yíng)成本的最小化,減少流動(dòng)資金占用、改善資產(chǎn)回報(bào)率(ROA)及提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等。
1.2 物流管理的必要性分析
企業(yè)采購(gòu)實(shí)踐證明,單一通過(guò)材料采購(gòu)環(huán)節(jié)來(lái)降低成本的方式越來(lái)越受到局限,因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,除部分專(zhuān)用產(chǎn)品、專(zhuān)用材料外,大多數(shù)材料都是處于市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),并且招標(biāo)機(jī)制、采購(gòu)程序越來(lái)越規(guī)范,比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)在制造企業(yè)普遍實(shí)施,原材料進(jìn)貨已透明化,成本下降的空間不大。
而在企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、包裝、裝卸、流通加工、配送和信息諸環(huán)節(jié)構(gòu)成中,卻有大量的時(shí)間消耗于此,物流費(fèi)用占到企業(yè)產(chǎn)品成本的10%以上,降低制造企業(yè)物流成本已成為制造企業(yè)新的利潤(rùn)源泉,成為繼生產(chǎn)、技術(shù)后公認(rèn)的第三利潤(rùn)點(diǎn)[3]。
1.3 物流管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分
企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)時(shí),往往更熱衷于戰(zhàn)略工具的選擇和尋找特定的切入點(diǎn),對(duì)于戰(zhàn)略的可行性反而分析少。其實(shí)企業(yè)物流模型的建立及再造是由諸多相互關(guān)聯(lián)復(fù)雜的物流鏈構(gòu)成的綜合性系統(tǒng)工程,比企業(yè)戰(zhàn)略更復(fù)雜、更具有現(xiàn)實(shí)性和可操作性,因此,在對(duì)企業(yè)管理體系進(jìn)行優(yōu)化的基礎(chǔ)上,必須著力于企業(yè)物流業(yè)務(wù)流程和供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)建設(shè),讓企業(yè)不僅明確其物流發(fā)展策略,而且擁有詳盡的物流運(yùn)作方法、物流信息管理及物流設(shè)備整合優(yōu)化等一攬子物流解決方案,以支撐企業(yè)整體戰(zhàn)略的實(shí)施。
經(jīng)過(guò)走訪調(diào)研,制造企業(yè)內(nèi)部物流管理歸納起來(lái)主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
2.1 物流管理活動(dòng)分割,缺乏系統(tǒng)性
大多數(shù)企業(yè)還以“優(yōu)先滿(mǎn)足生產(chǎn)”“、降低采購(gòu)價(jià)格”、“質(zhì)量第一”等經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo),物流活動(dòng)環(huán)節(jié)分割,缺乏系統(tǒng)管理,特別是在企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)分廠之間生產(chǎn)協(xié)同、產(chǎn)品備料管理方面,常常出現(xiàn)整個(gè)部套快裝配完工時(shí),一些小零件還沒(méi)有采購(gòu),導(dǎo)致整個(gè)部套延遲發(fā)貨,影響交貨期,進(jìn)而影響貨款回收,缺乏系統(tǒng)性管理。
2.2 業(yè)務(wù)處理周期長(zhǎng),市場(chǎng)響應(yīng)速度慢
以調(diào)研對(duì)象某中小發(fā)電設(shè)備制造企業(yè)為例,從合同訂單開(kāi)始,企業(yè)業(yè)務(wù)流程要經(jīng)過(guò)合同評(píng)審——項(xiàng)目計(jì)劃——技術(shù)圖紙——工藝及定額——物色供方——進(jìn)入采購(gòu)流程——技術(shù)及商務(wù)談判——招標(biāo)及定標(biāo)——簽訂合同——預(yù)付款——中標(biāo)單位發(fā)貨——檢驗(yàn)和入庫(kù)——各分廠憑單領(lǐng)用——入二級(jí)庫(kù)——車(chē)間領(lǐng)用——部套加工——成套——產(chǎn)品發(fā)運(yùn)至電站工地(還不包含各分廠、車(chē)間之間的物流轉(zhuǎn)運(yùn))等步驟,每個(gè)環(huán)節(jié)都順次進(jìn)行,而每個(gè)環(huán)節(jié)都要時(shí)間來(lái)處理,每個(gè)環(huán)節(jié)之間的傳遞都有相當(dāng)?shù)耐?、等待時(shí)間,姑且不談人為障礙和阻塞[3],一個(gè)合同做下來(lái)至少也要數(shù)月資源準(zhǔn)備時(shí)間(還不包括生產(chǎn)加工時(shí)間),無(wú)法準(zhǔn)確了解生產(chǎn)周期,更無(wú)法及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的咨詢(xún)及服務(wù)好客戶(hù),因此物流管理的目的就是要提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率,讓訂單加工信息以最快的速度接近用戶(hù),以最快的速度滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。
2.3 采購(gòu)活動(dòng)缺少市場(chǎng)化的思維
企業(yè)采購(gòu)不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)行為,更是企業(yè)重要的管理環(huán)節(jié),它涉及到采購(gòu)決策、采購(gòu)成本、采購(gòu)質(zhì)量?jī)?nèi)在的管理要求。尤其在市場(chǎng)化的今天,信息的不對(duì)稱(chēng)性會(huì)影響到采購(gòu)行為,對(duì)從事采購(gòu)的人員而言,不單是了解產(chǎn)品與質(zhì)量,更需要關(guān)注采購(gòu)產(chǎn)品的交貨期、經(jīng)濟(jì)采購(gòu)批量,產(chǎn)品替代性,延遲交貨預(yù)案等。因此物資采購(gòu)不單純是一個(gè)簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)行為,它需要一種決策準(zhǔn)確、科學(xué),管理扁平的采購(gòu)機(jī)制[4]。
2.4 忽視供應(yīng)鏈體系建設(shè)與管理
現(xiàn)代供應(yīng)鏈物流理論認(rèn)為,當(dāng)今社會(huì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再是單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),而是產(chǎn)品鏈的競(jìng)爭(zhēng)[5]。選擇、管理供應(yīng)商,與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略協(xié)同關(guān)系,是制造企業(yè)必須要思考的課題。在日常的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),部分制造企業(yè)在供應(yīng)鏈構(gòu)建與管理方面可以說(shuō)處于起步階段,除了部分板材和線材為廠家直供外,大部分材料采購(gòu)都是應(yīng)急式,需要了就去找,沒(méi)有頭緒,要么就委托中間商查詢(xún),采購(gòu)價(jià)格和采購(gòu)質(zhì)量不穩(wěn)定,交易成本高,同時(shí)對(duì)于價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)防范機(jī)制更需要健全。
2.5 審批層次多、效率低下、責(zé)任不清
物資采購(gòu)是與市場(chǎng)接觸最頻繁的工作,對(duì)其應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理,否則失去監(jiān)督的權(quán)力難免會(huì)出現(xiàn)不正當(dāng)交易。然而,目前企業(yè)采取的是層級(jí)審批制,一個(gè)采購(gòu)合同往往要經(jīng)過(guò)4~8個(gè)相關(guān)人員簽字審批(特別是臨時(shí)采購(gòu)),這種審批制,一方面給領(lǐng)導(dǎo)增加負(fù)擔(dān),另一方面由于對(duì)市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)缺乏了解,監(jiān)督也很難到位,簽字人員多,反而導(dǎo)致主體責(zé)任不明確[6]。
2.6 供管脫節(jié),管供分離
企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)這種情況,供應(yīng)部門(mén)只需確保各生產(chǎn)性分廠所需物資的正常供應(yīng),對(duì)其材料如何使用、使用情況如何,卻難以控制到位,只要各廠開(kāi)出領(lǐng)料單,其他都管不著,從而形成材料利用率不高的現(xiàn)象[7]。
2.7 工藝性物流和車(chē)間內(nèi)部物流效率有待提高
在企業(yè)內(nèi)部,各個(gè)車(chē)間、分廠之間由于受設(shè)備能力、加工工藝等限制,對(duì)半成品、原材料、成品零部件等資源的需求是不一樣的。因而物流的流向也呈現(xiàn)多樣性,不單是從倉(cāng)庫(kù)直接進(jìn)入車(chē)間,有的需要多個(gè)車(chē)間的協(xié)作才能夠完成,這時(shí)候,各個(gè)生產(chǎn)單位的材料按質(zhì)、按量、按時(shí)交轉(zhuǎn)成為生產(chǎn)的關(guān)鍵。任何一環(huán)出現(xiàn)問(wèn)題,都將影響到產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度,也將帶來(lái)更多的物流成本。
2.8 資源庫(kù)存問(wèn)題
合理的庫(kù)存是企業(yè)內(nèi)部物流的保障線,也是企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,確保交貨期和服務(wù)的重要手段。對(duì)于企業(yè)來(lái)講,主要有兩個(gè)方面的庫(kù)存,一是原材料庫(kù)存,另一個(gè)是產(chǎn)成品的庫(kù)存。而問(wèn)題也常常出現(xiàn)在生產(chǎn)過(guò)程的兩個(gè)端部,一方面原材料不能有效進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部工藝流通領(lǐng)域,計(jì)劃性不強(qiáng),另一方面,銷(xiāo)售物流存在信息失真的可能,導(dǎo)致產(chǎn)成品不能夠及時(shí)發(fā)運(yùn),形成新的積壓和場(chǎng)地占用。
2.9 信息傳遞與信息對(duì)稱(chēng)性問(wèn)題
內(nèi)部物流同信息流是相對(duì)稱(chēng)的,如果企業(yè)的生產(chǎn)單位信息是透明的、準(zhǔn)確的,信息的對(duì)稱(chēng)性將物流過(guò)程跨越不同分廠、車(chē)間和部門(mén),從系統(tǒng)的角度進(jìn)行協(xié)調(diào)和銜接,這就使企業(yè)生產(chǎn)物流的有效性得到了提高[8]。然而,就同一個(gè)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)一系列的程序后,常常出現(xiàn)信息走樣的現(xiàn)象。即使在將來(lái)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的時(shí)候,前提也同樣是建立在原始信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上[9]。
企業(yè)內(nèi)部物流實(shí)際上是企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程,是保持生產(chǎn)連續(xù)性的重要保證,也是生產(chǎn)管理與組織的重要體現(xiàn),根據(jù)企業(yè)物流管理現(xiàn)狀及原因分析,在實(shí)際的操作中,企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面借鑒:
3.1 物資采購(gòu)審批“一站式”服務(wù)
對(duì)于采購(gòu)金額小,頻次高的物資實(shí)行采購(gòu)審批“一站式”服務(wù),授權(quán)制造經(jīng)理審核后即可報(bào)招標(biāo)辦或限價(jià)管理部門(mén)直接審核采購(gòu),月底由采購(gòu)人員分類(lèi)匯總?cè)虏少?gòu)信息(包括材料名稱(chēng)、單價(jià)、數(shù)量、采購(gòu)單位、付款情況等信息)報(bào)予企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)參考,期間采購(gòu)無(wú)需企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批。一方面,簡(jiǎn)化審批程序,讓材料計(jì)劃員把更多的時(shí)間用在市場(chǎng)價(jià)格信息收集上,另一方面,減輕企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān),由于歸類(lèi)采購(gòu)信息系統(tǒng)化和集中化,也便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)掌握價(jià)格走勢(shì),達(dá)到監(jiān)管的目的。
3.2 建立臨時(shí)采購(gòu)快捷通道
對(duì)于部分生產(chǎn)急需的無(wú)計(jì)劃臨時(shí)采購(gòu)物資,特別在節(jié)假日,來(lái)不急申報(bào),為了服務(wù)生產(chǎn),在適當(dāng)?shù)慕痤~下(區(qū)別對(duì)待,例如備品備件500元以?xún)?nèi),其他物資1000元以?xún)?nèi))可以通過(guò)電話通知招標(biāo)或限價(jià)管理部門(mén)相關(guān)人員,及時(shí)采購(gòu),但采購(gòu)人員要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格把關(guān),并于最近的上班工作日補(bǔ)辦申報(bào)表。
3.3 供應(yīng)商戰(zhàn)略合作伙伴
對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期大量采購(gòu)的重要材料(例如制造企業(yè)鋼材、鑄鍛件、電工線等)可以通過(guò)多種途徑(聯(lián)動(dòng)價(jià)格、批量采購(gòu)等),建立穩(wěn)定、可靠的供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴,共同分擔(dān)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。例如,部分企業(yè)在銅線價(jià)格上面采取加工費(fèi)用鎖定,銅的價(jià)格以采購(gòu)日前一個(gè)月交易所銅現(xiàn)貨市場(chǎng)的平均數(shù)為參考確定,可以在其他物資采購(gòu)上加以推廣和創(chuàng)新。 同時(shí),通過(guò)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理,與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,推行物資檢驗(yàn)外移戰(zhàn)略,確定部分免檢產(chǎn)品,進(jìn)廠檢驗(yàn)重點(diǎn)放在新供方和業(yè)績(jī)一般的供方上,或由需方檢驗(yàn)人員參與供方的質(zhì)量監(jiān)控和管理,加快材料流通速度[10]。另外,可以提前通過(guò)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)來(lái)優(yōu)化材料供應(yīng),在參考廠家產(chǎn)品規(guī)格的同時(shí),購(gòu)置定尺產(chǎn)品,提高材料利用率(如板材采購(gòu))。
3.4 以?xún)r(jià)值鏈為基礎(chǔ),建立物料采購(gòu)評(píng)價(jià)體系,優(yōu)化供應(yīng)鏈
在企業(yè)加強(qiáng)物流管理從而獲得和維持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),價(jià)值鏈具有重要的分析意義,可以用來(lái)確認(rèn)和理解企業(yè)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特定資源以及這些資源如何為顧客創(chuàng)造增值服務(wù)等[11]。一方面企業(yè)要重點(diǎn)分析對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品成本帶來(lái)不穩(wěn)定的重要材料的質(zhì)量及價(jià)格信息,確定不同的采購(gòu)、定價(jià)策略及供應(yīng)方式;另一方面,要通過(guò)對(duì)重點(diǎn)部件(套)的價(jià)值增值過(guò)程進(jìn)行分析,來(lái)確定是否外包,獲得比較優(yōu)勢(shì)(如圖1)。
圖1
3.5 采購(gòu)和管理職能結(jié)合
在加強(qiáng)外部采購(gòu)物流的同時(shí),需要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部物流管理??少x予材料計(jì)劃員執(zhí)行與管理雙重職責(zé),做好買(mǎi)與用之間的銜接及材料使用情況的信息收集和反饋工作。
3.6 內(nèi)部物流路線實(shí)行“送貨上門(mén)式服務(wù)”
企業(yè)內(nèi)部物流是生產(chǎn)工藝的一個(gè)組成部分,它們之間的關(guān)系有許多種,有的是在物流過(guò)程中實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)工藝所要求的加工和制造,有的是在加工制造過(guò)程中同時(shí)完成物流,有的是通過(guò)物流對(duì)不同的加工制造環(huán)節(jié)進(jìn)行鏈接[12]。例如,某發(fā)電設(shè)備制造企業(yè)為讓各個(gè)分廠、車(chē)間更為主動(dòng)積極地參與到企業(yè)物流管理中來(lái),加快內(nèi)部物流流轉(zhuǎn)速度,按照工藝路線,各個(gè)分廠對(duì)于本分廠、車(chē)間已經(jīng)加工好或加工完的成品、半成品,在完工后,及時(shí)主動(dòng)將加工或半加工材料轉(zhuǎn)運(yùn)到下一工序所在分廠、車(chē)間甚至工段,并且下一工序所在分廠無(wú)特殊理由不得拒收,這樣,由上一道工序推進(jìn)下一道工序,一直層層推進(jìn)到最終的工序,這也是常說(shuō)的水龍頭方式、準(zhǔn)時(shí)方式和精益方式。達(dá)到減少場(chǎng)地占用,節(jié)省時(shí)間,內(nèi)部物流流轉(zhuǎn)方式由“拉動(dòng)式”變?yōu)椤巴苿?dòng)式”,由現(xiàn)在的計(jì)調(diào)人員“催轉(zhuǎn)”到分廠主動(dòng)轉(zhuǎn),推行“送貨上門(mén)式服務(wù)”;并且在各個(gè)分廠之間發(fā)起“干干凈凈轉(zhuǎn)下序”活動(dòng),樹(shù)立質(zhì)量、服務(wù)意識(shí),每下一道工序所在分廠就是企業(yè)上一道工序所在分廠的“客戶(hù)”。
3.7 在實(shí)現(xiàn)信息化的技術(shù)上,實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流管理業(yè)務(wù)流程局部再造
對(duì)于制造企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)變企業(yè)集中庫(kù)存與各分廠散庫(kù)存相結(jié)合的物流管理模式為集中配送與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)零庫(kù)存相結(jié)合的物流模式,物料按訂單配送到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),可以減少各分廠二級(jí)庫(kù)存量,特別是對(duì)專(zhuān)用物資、零星物資或可以折零的物資直接配送到車(chē)間,實(shí)現(xiàn)各生產(chǎn)分廠、車(chē)間通用部件零庫(kù)存,消滅中間庫(kù)房,甚至二級(jí)庫(kù)房,提高物流效率,減少成本與資金占用。
3.8 在條件成熟時(shí),可考慮組建物流管理中心,建立供管結(jié)合的一體化生產(chǎn)物流管理體系
企業(yè)物流管理體系可以將物資采購(gòu)業(yè)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)管理,產(chǎn)品包裝、發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù),項(xiàng)目部的分包運(yùn)輸業(yè)務(wù)和企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)等(甚至可以包含子企業(yè)的物流業(yè)務(wù))統(tǒng)一組建物流配發(fā)中心,整合運(yùn)輸資源(可能涉及到運(yùn)輸企業(yè)),集外部采購(gòu)、內(nèi)部管理、產(chǎn)品配發(fā)于一體,實(shí)現(xiàn)真正意義上的供管結(jié)合內(nèi)部物料一體化物流管理體制,實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)考核。
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作者簡(jiǎn)介:王建康(1980-),男,漢族,四川南充人,政工師、經(jīng)濟(jì)師、管理咨詢(xún)師、國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師(CMC),工商管理碩士研究生,曾在特大型中央企業(yè)從事群團(tuán)黨務(wù)、企業(yè)管理、辦公行政、項(xiàng)目管理、綜合管理等工作;現(xiàn)在東方電氣股份有限公司(A+H)從事董事會(huì)運(yùn)作,公司治理、資本運(yùn)作等。
中圖分類(lèi)號(hào):F273
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):2096-0298(2015)06(b)-115-04