尤秀玲

綏芬河農(nóng)村商業(yè)銀行是在綏芬河市農(nóng)村信用合作聯(lián)社的基礎(chǔ)上，于2013年12月27日經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準籌建的——黑龍江綏芬河農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司。該公司于2014年6月19日正式掛牌成立的現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行。作為有著60余載歷史的農(nóng)村地方金融機構(gòu)，無論管理體制如何變化、產(chǎn)權(quán)組織形式如何更迭，綏芬河農(nóng)商行的本質(zhì)、本色以及“面向小微、面向城鄉(xiāng)、面向商戶”的市場定位沒有變。并秉承“普惠地方，利澤于民”的宗旨，通過拓寬業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，加大信貸投放力度，精簡審批鏈條，縮短審批時間，減免費用，為中小企業(yè)及個體工商戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的金融服務(wù)，為綏芬河市域經(jīng)濟發(fā)展做出了重要的貢獻。

目前，綏芬河農(nóng)商行下設(shè)1個總行營業(yè)部、7家支行、1個分理處，從業(yè)人員154人，是綏芬河市規(guī)模最大、從業(yè)人員最多的金融機構(gòu)。經(jīng)營范圍包括：居民儲蓄存款、對公存款；發(fā)放短期、中期和長期貸款；辦理國內(nèi)結(jié)算；從事同業(yè)拆借；銀行卡、電話銀行、銀行、網(wǎng)上銀行等電子銀行業(yè)務(wù)，以及經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準的其他業(yè)務(wù)。

作為地方性金融機構(gòu)，綏芬河人自己的銀行，綏芬河農(nóng)商行始終致力于通過信貸資金的支持推動綏芬河經(jīng)濟的發(fā)展，服務(wù)對象遍及中小微企業(yè)、個體工商戶、城鎮(zhèn)自然人、農(nóng)戶、農(nóng)產(chǎn)品加工及產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，信貸服務(wù)范圍已覆蓋城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展的各個領(lǐng)域。

增強服務(wù)“三農(nóng)”能力

綏芬河農(nóng)商行是黑龍江省第七家、牡丹江市第二家農(nóng)村商業(yè)銀行。綏芬河農(nóng)商行的成立是綏芬河市市域金融發(fā)展的里程碑，標志著綏芬河市農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展掀開了新的篇章。在今后的經(jīng)營發(fā)展中，該行將按照省聯(lián)社“改”、“調(diào)”、“控”的總體要求，致力于建立與現(xiàn)代金融企業(yè)制度相適應的法人治理結(jié)構(gòu)，形成充滿生機與活力的企業(yè)經(jīng)營機制；力爭培養(yǎng)出一支具有高素質(zhì)的員工隊伍。不斷弘揚“誠信、合作、責任、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，創(chuàng)造嶄新的企業(yè)形象；致力于創(chuàng)新經(jīng)營理念，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，創(chuàng)新服務(wù)手段，增強服務(wù)“三農(nóng)”能力，搶占行業(yè)制高點；致力于防范和化解金融風險，為促進地方金融的穩(wěn)定健康發(fā)展做出自己的貢獻。

穩(wěn)中求進 進中求好

2014年年初以來，綏芬河農(nóng)商行在上級領(lǐng)導的正確指導下，確定了“以農(nóng)商行轉(zhuǎn)制掛牌工作為核心，堅持穩(wěn)中求進，以加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升發(fā)展質(zhì)量為重點，全面提高金融服務(wù)能力，打造地方金融品牌”的指導思想，全轄員工面對區(qū)域金融形勢多變、金融同業(yè)競爭加劇的不利局面，迎難而上，推進各項工作順利落實。

為適應區(qū)域多變的經(jīng)營環(huán)境，實現(xiàn)農(nóng)商行迅速穩(wěn)健發(fā)展，綏芬河農(nóng)商行積極推進轉(zhuǎn)型發(fā)展。在轉(zhuǎn)型發(fā)展工作中，確立了“普惠地方，利澤于民”的宗旨，在抓住現(xiàn)有市場份額的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，發(fā)展中間業(yè)務(wù)，在報銀監(jiān)局申請開辦國際結(jié)算業(yè)務(wù)的同時，積極研究探索債券、票據(jù)貼現(xiàn)、醫(yī)保及水費代付等業(yè)務(wù)，在穩(wěn)中求進、進中求好、好中求陜中加快轉(zhuǎn)型步伐。

打造一流農(nóng)村商業(yè)銀行

該行將優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)、抓小控大作為防控信貸風險、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量的著力點，在貸款投放過程中不單純地將目光盯在大企業(yè)、大客戶、大項目上，而是結(jié)合綏芬河實際情況，積極向商業(yè)信譽佳、資金周轉(zhuǎn)快、市場前景好的微小企業(yè)、社區(qū)和商戶群體大量投放短期流動資金貸款，增強貸款的流動性和安全性。同時針對綏芬河市小微企業(yè)貸款需求“急”的特點，該行在審批時限上進行了改革，要求在基層支行權(quán)限內(nèi)的貸款流程三個工作日內(nèi)發(fā)放，壹佰萬元以上的經(jīng)總行咨詢的貸款審批時限為五個工作日，與此同時總行貸審會采取時時例會制度，只要有一筆貸款需要審批就立即集中例會；針對綏芬河的木材儲備量激增，但多數(shù)木材進口及加工企業(yè)由于固定資產(chǎn)限制滿足不了融資需求的這一實際情況，該行于2013年下半年開始著手調(diào)研，今年6月份針對這類企業(yè)出臺了存貨抵、質(zhì)押貸款；同時該行也積極拓展小額零售貸款市場，目前已經(jīng)與兩家汽車銷售公司（二級經(jīng)銷商）合作開辦了汽車消費按揭貸款。

為滿足客戶對銀行服務(wù)的高要求，該行從加強營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)人手，逐步實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量“零缺陷”。并通過研究制定了《綏芬河農(nóng)村商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎懲考評辦法》，通過現(xiàn)場考評和非現(xiàn)場考評兩種方式對員工的服務(wù)情況進行考評。自綏芬河農(nóng)商行推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來，受到廣大市民、客戶的一致好評，客流量、業(yè)務(wù)量明顯增多，樹立了綏芬河農(nóng)村商業(yè)銀行新形象。

截至2014年10月末，在綏芬河同業(yè)金融市場中，綏芬河農(nóng)商行各項貸款份額占比30%，居9家金融機構(gòu)之首；各項存款份額占比20%，位列第三。

我們堅信，有省、市聯(lián)社領(lǐng)導的支持；有地方政府、金融界同仁和社會各界的鼎力相助，有全行干部員工的共同努力，綏芬河農(nóng)村商業(yè)銀行一定會進一步拓寬支農(nóng)領(lǐng)域，完善服務(wù)功能，健全管理機制，打造一流的農(nóng)村商業(yè)銀行，為綏芬河城鄉(xiāng)經(jīng)濟建設(shè)做出更大的貢獻。