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信息網(wǎng)絡(luò)化在工商管理中的應(yīng)用

陳平溪

（東北石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,163318)

1　信息網(wǎng)絡(luò)化在工商管理中的應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展使得社會(huì)各行各業(yè)的信息化程度大大提高，實(shí)踐已經(jīng)證明，信息化的快速發(fā)展對(duì)于促進(jìn)社會(huì)各行各業(yè)整體效率的提升具有極大作用，因此，進(jìn)一步加快信息網(wǎng)絡(luò)化在我國(guó)工商管理機(jī)關(guān)中的建設(shè)，既是必要的，也是緊迫的。信息網(wǎng)絡(luò)化在工商管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在：

1.1進(jìn)一步提高市場(chǎng)監(jiān)管水平，增加監(jiān)管手段

在實(shí)際工作中，工商管理部門(mén)要監(jiān)管的市場(chǎng)主體較多，各種情況也十分復(fù)雜，而這些僅僅靠工商管理工作人員去進(jìn)行監(jiān)管不僅工作量十分龐大，而且監(jiān)管效率和水平也不能有效得到保證，可以說(shuō)，監(jiān)管手段不足造成工商管理部門(mén)對(duì)于市場(chǎng)監(jiān)管水平的低下是造成諸多不法分子進(jìn)行不法活動(dòng)的主要原因之一，而信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展則為工商管理部門(mén)提供了一個(gè)另外的監(jiān)管手段，那就是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，例如通過(guò)設(shè)立不法活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)投訴系統(tǒng)、維權(quán)網(wǎng)站等來(lái)打擊市場(chǎng)不法活動(dòng)，有效提高工商管理部門(mén)市場(chǎng)監(jiān)管的能力和水平。

1.2拓寬市場(chǎng)監(jiān)管范圍

信息網(wǎng)絡(luò)化在工商管理中不僅有助于提高工商管理部門(mén)市場(chǎng)監(jiān)管水平，同時(shí)也有助于進(jìn)一步拓寬工商管理部門(mén)市場(chǎng)監(jiān)管范圍。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下信息化網(wǎng)絡(luò)化在各行各業(yè)中得到了迅猛發(fā)展，因此工商管理部門(mén)面臨的形勢(shì)要比以往嚴(yán)峻的多，因?yàn)楹芏嗖环ǚ肿舆M(jìn)行投機(jī)活動(dòng)的手法變得較以往更隱蔽，更加信息化，這就要求工商管理部門(mén)必須要進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)監(jiān)管的范圍和領(lǐng)域，將監(jiān)管范圍進(jìn)一步深入到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的各個(gè)角落中去，而要達(dá)到這一目的一個(gè)捷徑就是大力進(jìn)行工商管理部門(mén)的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)力度和進(jìn)程，強(qiáng)化工商管理部門(mén)市場(chǎng)監(jiān)管的武器和手段。

1.3提高服務(wù)質(zhì)量，完善各類(lèi)維權(quán)機(jī)制

工商管理部門(mén)的主要職能就是要對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)管，以充分保護(hù)消費(fèi)者和普通民眾的合法權(quán)益。而加強(qiáng)工商管理部門(mén)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，就能進(jìn)一步提高工商管理部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)建立各類(lèi)維權(quán)網(wǎng)站、投訴管理系統(tǒng)等來(lái)認(rèn)真受理各種投訴、糾紛，最終保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯。

1.4提高維權(quán)效率，建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)機(jī)制

以往基層各個(gè)工商管理部門(mén)以及各級(jí)工商管理之間由于缺少工具而各行其是，工作效率等也是大打折扣，而加強(qiáng)工商管理部門(mén)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)之后，就可以在各個(gè)基層工商管理部門(mén)以及各級(jí)工商管理部門(mén)之間形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)各種信息共享，建立工商管理網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)機(jī)制以提高工作效率。

1.5加強(qiáng)維權(quán)意識(shí)、知識(shí)以及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳

以前工商部門(mén)在進(jìn)行各種維權(quán)以及規(guī)章制度的宣傳工作的時(shí)候都是利用舉辦一些活動(dòng)、散發(fā)各種材料等來(lái)進(jìn)行相關(guān)維權(quán)知識(shí)以及規(guī)章制度的宣傳，這樣宣傳不僅浪費(fèi)了人力物力財(cái)力，而且收效甚微，一些不法分子也正是利用普通民眾不懂相關(guān)的維權(quán)知識(shí)而進(jìn)行不法活動(dòng)，而加強(qiáng)工商部門(mén)信息網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)后則可以很好地解決這一問(wèn)題，利用便捷的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的宣傳工作，加強(qiáng)廣大群眾的維權(quán)意識(shí)以及各個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度意識(shí)，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)正常秩序，來(lái)保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

1.6創(chuàng)新工商部門(mén)員工培訓(xùn)形式，提高廣大工商管理部門(mén)員工的素質(zhì)

員工是企業(yè)的核心因素，員工基本素質(zhì)的高低直接制約著一個(gè)部門(mén)日常工作能否高效率地開(kāi)展。進(jìn)一步加強(qiáng)廣大工商管理部門(mén)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，不僅可以有效提高工商部門(mén)市場(chǎng)監(jiān)管水平、拓寬市場(chǎng)監(jiān)管范圍、提高工作效率，而且在創(chuàng)新工商部門(mén)內(nèi)部員工培訓(xùn)方式，提高工商部門(mén)員工基本素質(zhì)方面同樣具有重要作用。以往工商部門(mén)在對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)的方式無(wú)非是進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、聽(tīng)一些專(zhuān)家的講座、報(bào)告等形式，這些形式雖然也可以提高工商員工的基本素質(zhì)，但是都存在著共同的缺陷：忽視了廣大員工的積極性，員工被動(dòng)接受，因而積極性不高，培訓(xùn)效果也大打折扣，而信息網(wǎng)絡(luò)化則為我們進(jìn)行員工培訓(xùn)提供了一個(gè)更好的方法，那就是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)，以這種新的模式來(lái)激發(fā)廣大員工的培訓(xùn)積極性，創(chuàng)新員工培訓(xùn)模式，提高全體員工基本素質(zhì)。

2　進(jìn)一步加強(qiáng)我國(guó)工商管理部門(mén)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的對(duì)策措施

信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)在工商管理中的作用毋庸置疑，因而加強(qiáng)我國(guó)工商部門(mén)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)應(yīng)該成為今后一段時(shí)間內(nèi)我國(guó)工商部門(mén)建設(shè)的重點(diǎn)之一，然而現(xiàn)實(shí)情況卻是當(dāng)前我國(guó)工商部門(mén)在整體上信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)嚴(yán)重滯后，目前我國(guó)工商部門(mén)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的現(xiàn)狀是分散、獨(dú)立的信息處理，尚未能實(shí)現(xiàn)我國(guó)工商部門(mén)整體的集中化、統(tǒng)一的信息處理，也就是說(shuō)，工商部門(mén)整體系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)依舊有很長(zhǎng)的路要走，因而，筆者認(rèn)為今后進(jìn)一步加強(qiáng)我國(guó)工商管理不么信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，必須重點(diǎn)從以下方面進(jìn)行：

2.1各級(jí)工商部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要真正將加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)作為重點(diǎn)工作來(lái)做

要想切實(shí)加強(qiáng)工商部門(mén)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀(guān)念，緊跟工商部門(mén)發(fā)展的大趨勢(shì)，要進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)各方組織，切實(shí)建設(shè)工商部門(mén)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。

2.2要以相關(guān)工商領(lǐng)導(dǎo)組織牽頭，形成工商部門(mén)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的部門(mén)或者委員會(huì)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)

信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)是面向、服務(wù)于整個(gè)工商管理部門(mén)的，其也是一項(xiàng)涉及面廣、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)層次高、施工過(guò)程復(fù)雜的綜合性的系統(tǒng)工作，因此必須由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)的部門(mén)、專(zhuān)業(yè)性的團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)進(jìn)行，要切實(shí)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織，嚴(yán)格按照國(guó)家工商行政管理局所規(guī)定的要求來(lái)進(jìn)行，切實(shí)負(fù)責(zé)起加強(qiáng)工商部門(mén)信息網(wǎng)絡(luò)化工作的重任。

2.3各級(jí)工商部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)經(jīng)費(fèi)

各級(jí)工商管理部門(mén)要積極轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，努力在加強(qiáng)本單位信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)方面投入資金以及經(jīng)費(fèi)，同時(shí)也要設(shè)法取得當(dāng)?shù)卣闹С?，?zhēng)取建設(shè)資金，要爭(zhēng)取盡早建成本單位完整的信息網(wǎng)絡(luò)化，工商管理部門(mén)全行業(yè)都要積極加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)國(guó)家工商行政管理局所規(guī)定的實(shí)現(xiàn)工商行政管理工作“業(yè)務(wù)管理電腦化，檔案存儲(chǔ)光盤(pán)化，信息查詢(xún)網(wǎng)絡(luò)化”的目標(biāo)。

3　總結(jié)

總之，加強(qiáng)工商管理全行業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，是當(dāng)前及今后一段時(shí)間內(nèi)我國(guó)工商管理全行業(yè)所要為之努力的方向之一。應(yīng)該說(shuō)，從1995年國(guó)家工商行政管理局就下發(fā)了《工商行政管理數(shù)據(jù)處理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案》，到目前為止我國(guó)工商管理行業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)已經(jīng)走過(guò)了20年的時(shí)間，也取得了一些成績(jī)，但是與我們所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)還有很長(zhǎng)的一段路要走，這就需要我國(guó)工商部門(mén)全行業(yè)在今后繼續(xù)加強(qiáng)在信息網(wǎng)絡(luò)方面的建設(shè)，早日實(shí)現(xiàn)我國(guó)

工商全行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化的既定目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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陳平溪，男，籍貫:湖南省耒陽(yáng)市，出生日1992年6月7日。學(xué)歷:大學(xué)本科在讀,研究方向:工商管理類(lèi)和管理類(lèi)。

摘要：當(dāng)前，信息化和網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為21世紀(jì)各行各業(yè)最顯著的特征之一。工商管理機(jī)關(guān)是在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下依法行使市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法的行政機(jī)關(guān)，其信息化程度的高低直接決定著其有效處理各種工商管理信息的效率以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下各個(gè)企業(yè)能否健康發(fā)展，因此，進(jìn)一步加強(qiáng)工商管理機(jī)關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，已經(jīng)成為當(dāng)前我國(guó)工商管理發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。本文旨在通過(guò)淺析信息網(wǎng)絡(luò)化在工商管理中的應(yīng)用，以期為今后進(jìn)一步加強(qiáng)我國(guó)工商管理機(jī)構(gòu)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)提供一點(diǎn)有益借鑒。

關(guān)鍵詞：信息網(wǎng)路化；工商管理；應(yīng)用

The application of information network in the business management

Chen Pingxi

（Northeast Petroleum University,163318)

Abstract：At present, information and network has become one of the most significant features of the twenty-first Century all walks of life.Department of business administration in our country under the condition of socialist market economy according to the exercise of market supervision and law enforcement agencies, the informationization degree directly determines the level of the various enterprises effectively deal with all kinds of industrial and commercial management information and the efficiency under the condition of market economy the healthy development,therefore,to further strengthen the construction of information network of business administration, has become the a pressing matter of the moment in the development of China's industry and Commerce administration.This paper through the analysis of the information network application in business management,in order to further strengthen China's information network business management mechanism construction to provide a useful reference point.

Keywords：information network;business management;application

作者簡(jiǎn)介