宋 斌 華

(江西農(nóng)業(yè)大學(xué) 南昌商學(xué)院，江西 南昌 330044)

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獨(dú)立學(xué)院基層管理人員心理資本與工作投入關(guān)系研究

宋 斌 華

(江西農(nóng)業(yè)大學(xué) 南昌商學(xué)院，江西 南昌 330044)

心理資本是個(gè)體的一種重要內(nèi)在資源，有利于提升工作績(jī)效和提高組織競(jìng)爭(zhēng)力。選取江西省4所獨(dú)立學(xué)院的基層管理人員為調(diào)查對(duì)象，探究其心理資本與工作投入的關(guān)系。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：獨(dú)立學(xué)院基層管理人員心理資本和工作投入總體上不太理想；基層管理人員心理資本與工作投入存在正相關(guān)?？蓮纳鐣?huì)、組織和個(gè)體層面提升基層管理者的心理資本水平，進(jìn)而促進(jìn)工作投入。

心理資本；工作投入；獨(dú)立學(xué)院；基層管理人員

20世紀(jì)末，時(shí)任美國(guó)心理學(xué)學(xué)會(huì)主席的塞利格曼(Seligman)等人開(kāi)啟了積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)(Positive Psychological Movement)，開(kāi)拓了關(guān)注人類積極力量的新視野。在此基礎(chǔ)上，研究者提出了心理資本(Psychological Capital)的概念，并認(rèn)為心理資本是“個(gè)體的一種積極的心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)，并具有自我效能、樂(lè)觀、希望、韌性的特征”[1]。已有的研究成果表明心理資本與工作投入之間具有很大程度的相關(guān)性[2]。但由于心理資本研究在我國(guó)起步較晚，而且多數(shù)學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)是心理資本的結(jié)構(gòu)和影響效應(yīng)，而對(duì)“心理資本與工作投入的關(guān)系”的實(shí)證研究較少，尤其涉及獨(dú)立學(xué)院基層管理人員的研究更少。如何重視基層管理人員的心理資本開(kāi)發(fā)，激發(fā)自身心理潛能，更好地投入工作，進(jìn)而創(chuàng)造更高的工作績(jī)效，是當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院人力資源管理的重要課題。

1 研究對(duì)象與內(nèi)容

1.1調(diào)查對(duì)象

本次問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象是來(lái)自江西省4所獨(dú)立學(xué)院的基層管理人員，共發(fā)放問(wèn)卷140份，回收有效問(wèn)卷118份，問(wèn)卷有效率為84.28%。

1.2研究工具

心理資本量表采用由Luthans等學(xué)者編制的(PCQ)量表，該量表由24個(gè)條目組成，包括自我效能、希望、韌性和樂(lè)觀四個(gè)維度。四個(gè)分量表都是利克特6分等級(jí)量表，得分越高，個(gè)體的心理資本水平越高。工作投入問(wèn)卷采用由Schaufeli等人于2002年編著的Utrecht工作投入量表(UWES)。該量表共17個(gè)項(xiàng)目，包括活力、奉獻(xiàn)和專注三個(gè)維度，為5點(diǎn)式計(jì)分。分?jǐn)?shù)越高，表示其工作投入水平越高。由于上述兩個(gè)量表都是得到研究者認(rèn)同并應(yīng)用較廣泛的測(cè)量工具，具有較高的內(nèi)部一致性系數(shù)，保證了較好的信度和效度。

本研究采用SPSS17.0進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計(jì)分析。

1.3研究?jī)?nèi)容

本研究基于積極心理學(xué)與積極組織行為學(xué)等理論，旨在探索獨(dú)立學(xué)院基層管理人員心理資本和工作投入的總體水平，以及二者之間的關(guān)系。本研究假設(shè)：基層管理人員的心理資本與其工作投入正相關(guān)。

2 結(jié)果與分析

2.1獨(dú)立學(xué)院基層管理人員心理資本總體及各維度水平不高

統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)：基層管理人員的總體心理資本水平不高，均值為3.932，標(biāo)準(zhǔn)差為0.473，基本屬于中等水平。心理資本的四個(gè)維度中，自我效能感(自信)、韌性和樂(lè)觀的均值相差不大，分別為4.062、4.037和4.018，而希望這個(gè)維度的均值為3.686，明顯低于其他三個(gè)維度。這一現(xiàn)象表明，基層管理人員的心理資本狀況，在希望維度上的水平相對(duì)低于其他幾個(gè)維度。

2.2獨(dú)立學(xué)院基層管理人員工作投入總體及各維度水平不高

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：基層管理人員的工作投入總體均值為3.649，標(biāo)準(zhǔn)差為0.637。工作投入的三個(gè)維度中，活力的均值最高，奉獻(xiàn)的均值次之，專注的均值最低，分別為3.869、3.633和3.491?？梢?jiàn)，基層管理人員的工作投入總體水平也不高。其中活力這個(gè)維度的水平相對(duì)高于其他兩個(gè)維度。

2.3基層管理人員心理資本及各維度與工作投入之間存在顯著的正相關(guān)性

相關(guān)性分析結(jié)果表明：基層管理人員心理資本及各維度與工作投入之間在0.01的水平上存在顯著的正相關(guān)性。該結(jié)論驗(yàn)證了研究假設(shè)?？梢?jiàn)，心理資本總體及各維度水平越高者，工作投入水平也越高。這說(shuō)明基層管理人員工作投入狀況受心理資本水平影響較大，具有高心理資本水平的人員能在工作中表現(xiàn)出更充沛的精力和良好的心理韌性(活力)，他們對(duì)工作有更高的認(rèn)同感和強(qiáng)烈的卷入(奉獻(xiàn))，從而更愉快地全身心地投入工作(專注)。

3 討論與建議

3.1基于心理資本獨(dú)立學(xué)院基層管理人員工作投入存在的問(wèn)題及原因

3.1.1基于心理資本基層管理人員工作投入存在的問(wèn)題

通過(guò)調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)，獨(dú)立學(xué)院基層管理人員缺乏充足的心理資本，對(duì)待工作被動(dòng)應(yīng)付，職業(yè)倦怠傾向明顯。究其原因，主要有以下幾點(diǎn)：

從社會(huì)層面來(lái)看，傳統(tǒng)的偏見(jiàn)導(dǎo)致獨(dú)立學(xué)院基層管理人員處于弱勢(shì)地位。盡管基層管理人員也是學(xué)校師資隊(duì)伍的重要成員，但是由于獨(dú)立學(xué)院屬于民辦性質(zhì)的高校，社會(huì)認(rèn)可度不高。與公立高校相比，許多獨(dú)立學(xué)院為他們提供的社會(huì)保障和福利待遇低，生活與工作環(huán)境不佳，心理關(guān)懷缺乏等，諸多因素導(dǎo)致基層管理人員的職業(yè)認(rèn)同感普遍較低，加上生存的壓力，導(dǎo)致他們“身在曹營(yíng)心在漢”，表現(xiàn)出明顯的弱勢(shì)特征。

從學(xué)校組織層面來(lái)看，缺乏組織支持感引發(fā)基層管理人員情緒消極。在許多獨(dú)立學(xué)院普遍存在“重教輕管”，相對(duì)于教師而言，基層管理者常常被認(rèn)為是“非專業(yè)人員”，他們?cè)诼殑?wù)晉升、學(xué)習(xí)進(jìn)修、職稱評(píng)定等方面發(fā)展空間狹小。結(jié)果便造成基層管理人員無(wú)法感受到組織的關(guān)懷，進(jìn)而影響到對(duì)組織的情感反應(yīng)以及對(duì)自身工作能力和價(jià)值的看法。這些消極的情緒引發(fā)內(nèi)心不平衡，從而導(dǎo)致另謀出路或不愿完全投入甚至是厭倦本職工作。

從個(gè)人層面來(lái)看，缺乏內(nèi)在的自我心理調(diào)節(jié)導(dǎo)致負(fù)性情緒不能及時(shí)有效宣泄。獨(dú)立學(xué)院為節(jié)約辦學(xué)成本，管理隊(duì)伍比較精簡(jiǎn)，工作內(nèi)容多、強(qiáng)度大、事情雜。長(zhǎng)此以往，導(dǎo)致基層管理者身心疲憊不堪。心理資本作為個(gè)體的一種積極心理狀態(tài)，不僅僅受到外界因素的影響，也與個(gè)體自我的內(nèi)在調(diào)節(jié)有關(guān)。相關(guān)研究表明，個(gè)體通過(guò)不斷進(jìn)行正面激勵(lì)、自我暗示可以實(shí)現(xiàn)自我強(qiáng)化，進(jìn)而表現(xiàn)出更高的韌性和自我效能感。而在本次的調(diào)查與訪談中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)基層管理人員沒(méi)有意識(shí)到自我強(qiáng)化和自我激勵(lì)的重要作用，不能通過(guò)有效的自我調(diào)節(jié)摒棄心里的負(fù)面情緒，由此影響到職業(yè)自信，阻礙了職業(yè)承諾、工作動(dòng)機(jī)與行為的發(fā)展。

3.1.2基層管理人員心理資本總體水平偏低的原因分析

本次研究發(fā)現(xiàn)，受調(diào)查者的心理資本和工作投入整體水平都不理想。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析顯示，獨(dú)立學(xué)院基層管理人員心理資本與工作投入存在顯著的正相關(guān)性?？梢?jiàn)，心理資本偏低的現(xiàn)狀在一定程度上影響了基層管理人員的工作投入。

3.2基于心理資本促進(jìn)基層管理人員工作投入的建議

影響工作投入的因素有很多，心理資本水平的高低很大程度上影響了工作投入，也就是說(shuō)，提高個(gè)體的心理資本水平就可以有效地增加工作投入?？梢詮纳鐣?huì)、組織和個(gè)體層面著手提高基層管理人員的心理資本水平。

從社會(huì)層面來(lái)講，要優(yōu)化管理，積極扶持、維護(hù)心理資本。盡管獨(dú)立學(xué)院自建立以來(lái)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，各級(jí)政府和管理部門(mén)也出臺(tái)了相關(guān)政策，但是不可否認(rèn)仍然存在政策不夠明確、操作性不強(qiáng)、落實(shí)不到位等問(wèn)題。各級(jí)政府和教育主管部門(mén)應(yīng)該創(chuàng)設(shè)有利于獨(dú)立學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)的政策環(huán)境，為教師和管理人員在工作生活、學(xué)習(xí)進(jìn)修、職稱晉升、職業(yè)發(fā)展等方面提供強(qiáng)有力的社會(huì)支持與保障，從根本上維護(hù)并提升他們的心理資本，改善他們的職業(yè)生態(tài)和生存境遇。

從學(xué)校組織層面來(lái)講，一是要明晰發(fā)展愿景，增強(qiáng)希望感。獨(dú)立學(xué)院要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，重視基層管理隊(duì)伍建設(shè)，建立合理的以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的培養(yǎng)體系和評(píng)價(jià)制度，幫助做好基層管理人員的職業(yè)規(guī)劃，讓他們看到未來(lái)的發(fā)展愿景，增強(qiáng)希望感，增強(qiáng)自我效能感。二是加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，彰顯人文關(guān)懷。2013年，中組部、中宣部、教育部黨組聯(lián)合下發(fā)文件要求各地各高校黨組織要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下關(guān)注青年教師心理健康的重要性，為青年教師提供心理支持和情感支持，建立健全青年教師心理健康教育和心理咨詢機(jī)構(gòu)，健全青年教師心理問(wèn)題預(yù)警、干預(yù)機(jī)制，為他們提供及時(shí)有效的心理健康指導(dǎo)與服務(wù)[3]。從調(diào)查來(lái)看，獨(dú)立學(xué)院基層管理人員年齡大部分在25到35歲之間，正好處于心理矛盾高峰期。因此，面對(duì)這樣一個(gè)群體，學(xué)校或有關(guān)組織要建立良好的社會(huì)支持系統(tǒng)，提供豐富的社會(huì)支持資源。如建立發(fā)展中心或心理援助中心等，為基層管理人員提供傾訴自己、釋放壓力的空間，疏導(dǎo)負(fù)面情緒，排解心理困擾，從而引導(dǎo)他們以積極的情緒狀態(tài)重新投入工作，提高耐挫力，增強(qiáng)心理韌性。三要改變傳統(tǒng)的人事管理，借鑒心理資本相關(guān)理論，把心理資本管理融入到教師引進(jìn)、教師培訓(xùn)、績(jī)效管理、教師心理契約、教師激勵(lì)等各個(gè)環(huán)節(jié)中，不僅有利于調(diào)動(dòng)起教師工作積極性，提高教師工作績(jī)效，而且還有利于增加教師對(duì)學(xué)校的信任度，促進(jìn)教師與學(xué)校的共同發(fā)展[4]。

從個(gè)體層面來(lái)講，首先，進(jìn)行自我調(diào)適，增強(qiáng)自信心?；鶎庸芾碚咴诿媾R困境時(shí)，要積極尋求各種社會(huì)支持，掌握心理自我調(diào)適的方法，及時(shí)疏解各種負(fù)面情緒；要合理進(jìn)行自我職業(yè)規(guī)劃，確定可行的階段性目標(biāo)，并通過(guò)努力不斷體驗(yàn)到成功，增強(qiáng)自信資本。其次，正視現(xiàn)實(shí)，提升希望水平。要正確看待目前獨(dú)立學(xué)院的發(fā)展現(xiàn)狀，積極認(rèn)同自己的職業(yè)。在工作目標(biāo)暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)，能夠轉(zhuǎn)換視角、調(diào)整思路、冷靜應(yīng)對(duì)，積極探尋解決之道，以提高職業(yè)的適應(yīng)性，提升職業(yè)的希望水平。再次，樂(lè)觀面對(duì)，合理歸因。受辦學(xué)性質(zhì)、教育水平、工資待遇等生態(tài)環(huán)境的影響，獨(dú)立學(xué)院基層管理人員的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)地位不高，工作滿意度和職業(yè)幸福感不高，容易產(chǎn)生消極情緒。在面對(duì)現(xiàn)實(shí)時(shí)，應(yīng)該理性分析內(nèi)外部原因，建立正確的歸因方式，合理評(píng)價(jià)自我，從而建立合理的認(rèn)知。最后，堅(jiān)定信念，增強(qiáng)心理韌性。基層管理者要堅(jiān)定從事教育工作的信念，明確自我角色，努力提高職業(yè)發(fā)展自覺(jué)。在職業(yè)發(fā)展中追求成功但不回避失敗，坦然迎接各種挑戰(zhàn)，在困境中尋求新的機(jī)會(huì)繼續(xù)前行，有意識(shí)地培養(yǎng)心理韌性，從而在提高生存能力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

[1]Fred Luthans,Carolyn M.Youssef and Bruce J.Avolio.心理資本:打造人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[M].李超平，譯.北京:中國(guó)輕工業(yè)出版社，2008:221—222.

[2]毛晉平,謝穎.中小學(xué)教師心理資本及其與工作投入關(guān)系的實(shí)證研究[J].教師教育研究,2013，(5):23—29.

[3]中組部、中宣部、教育部黨組印發(fā)文件加強(qiáng)和改進(jìn)高校青年教師思想政治工作[N].中國(guó)教育報(bào),2013-05-28(01,11).

[4]金軍,潘瑩.高校教師心理資本管理的重要性及優(yōu)化策略[J].文山學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，(1):110—113.

責(zé)任編輯：李增華

10.3969/j.issn.1674-6341.2015.06.028

2015-08-23

南昌商學(xué)院科研扶助基金項(xiàng)目“獨(dú)立學(xué)院基層管理人員心理資本對(duì)其工作投入的影響研究”(編號(hào)：NSKYRW1410)的研究成果

宋斌華(1976—)，男，江西贛州人，碩士，講師，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師。研究方向：教師教育、心理健康教育。

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1674-6341(2015)06-0059-02