□文/倪小燕

（合肥通用職業(yè)技術(shù)學(xué)院 安徽·合肥）

一、概述

發(fā)展綠色物流戰(zhàn)略是生產(chǎn)企業(yè)的未來發(fā)展方向，其核心內(nèi)容就是進行生態(tài)設(shè)計、清潔生產(chǎn)、使用綠色材料，提高資源能源利用效率。

面向綠色物流的開展對生產(chǎn)企業(yè)來講具有非常重要的意義和作用。首先，企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織，要追求利潤的最大化，綠色物流的開展能降低企業(yè)的物流成本，由于綠色產(chǎn)品符合顧客綠色消費觀，更能被顧客所認可和接受，當然也就會銷售出更多的產(chǎn)品，實現(xiàn)更多的利潤，有利于企業(yè)長期經(jīng)濟效益最大化；其次，企業(yè)也是一個社會組織，要承擔相應(yīng)的社會責任，開展綠色物流，可以形成企業(yè)最優(yōu)價值的資產(chǎn)——良好的公眾形象；最后，開展綠色物流可以提高企業(yè)的適應(yīng)性，是企業(yè)長治久安、持續(xù)發(fā)展的唯一選擇。例如，企業(yè)的某些行為有悖于綠色物流的宗旨，但是并沒有違反法規(guī)，企業(yè)不糾正也能繼續(xù)運營下去，但是存在著很大的隱患，一旦政府采取嚴厲的政治措施，企業(yè)就可能遭受巨大的損失甚至是破產(chǎn)。

二、SY公司回收物流中存在的問題

SY公司是一家國有控股的大型家電上市企業(yè)，公司的主要產(chǎn)品是洗衣機、微波爐、冰箱及其他小家電等產(chǎn)品。其中洗衣機年產(chǎn)能450萬臺，微波爐年產(chǎn)能130萬臺，冰箱年產(chǎn)能150萬臺。其物流業(yè)務(wù)包括供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流以及回收物流等。

SY公司目前存在著5種類型的回收物流，涉及到的回收產(chǎn)品的數(shù)量和涉及到的工作量都較大，回收產(chǎn)品組織的專業(yè)性影響著SY公司的回收物流。據(jù)調(diào)研和收集資料表明，在回收物流這一塊，SY公司沒有成立專門的組織來進行管理，只是在產(chǎn)生回收物流的情況下，臨時派人聯(lián)系相關(guān)部門開會進行相應(yīng)的處理?；厥阵w系的不健全容易給公司帶來高昂的處理費用，原因之一是許多產(chǎn)品需要人工的檢測、判斷和處理，極大地增加了人工的費用，同時效率也低下；另外，由于是臨時性的安排，具有不確定性，回收的產(chǎn)品通常包裝也不是很規(guī)范，不能充分利用運輸和倉儲的規(guī)模效益，從而加大費用的支出。

三、SY公司物流環(huán)境的新變化

（一）高新技術(shù)廣泛應(yīng)用。高新技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用是21世紀物流環(huán)境的主要特色之一。如自動存儲和揀出系統(tǒng)、自動條碼識別技術(shù)等。高新技術(shù)的初始投入費用很高，但是企業(yè)若能及時應(yīng)用，使之轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力，就能大大降低生產(chǎn)成本，節(jié)省勞動力，獲得許多競爭上的優(yōu)勢。還能降低廢品率和減少材料消耗，提高用戶滿意度，給社會提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

（二）綠色消費意識日益加強。人與自然的和諧共處要求人們注重保護和改善生態(tài)環(huán)境，用可持續(xù)發(fā)展的原則指導(dǎo)自己的行為，綠色消費意識正是順應(yīng)這一趨勢出現(xiàn)的。日益形成的大眾綠色消費觀念促使企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中一定要遵循可持續(xù)發(fā)展原則，積極主動地進行綠色設(shè)計、綠色生產(chǎn)、綠色包裝、綠色運輸和提供綠色產(chǎn)品和服務(wù)。只有這樣，企業(yè)才會獲得長久的經(jīng)濟效益和樹立良好的社會形象。

（三）可持續(xù)發(fā)展的要求。隨著生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)代物流高頻率、小單位配送業(yè)務(wù)的廣泛開展，協(xié)調(diào)物流效率與經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，是現(xiàn)代物流強化戰(zhàn)略研究的重要研究方面。所以，企業(yè)要從戰(zhàn)略的高度上去合理安排管理物流，使之不僅關(guān)注自身物流效率的高低，也符合社會可持續(xù)發(fā)展的要求。

四、SY公司應(yīng)急回收物流體系的建立探討

針對該公司回收物流中出現(xiàn)的由于組織不專業(yè)導(dǎo)致的費用過高等問題，SY公司要從應(yīng)急計劃制定、產(chǎn)品設(shè)計制造、產(chǎn)品召回等三個環(huán)節(jié)涉及到的問題進行探討，來思考該體系的建立和健全。

（一）制定應(yīng)急計劃。一般而言，公司的物流系統(tǒng)的規(guī)劃和控制工作是在正常情況下保證物流系統(tǒng)高效運作的前提；同時，沒有哪一個物流系統(tǒng)可以永遠完好無故障地運行，還要準備處理可能導(dǎo)致物流系統(tǒng)癱瘓或系統(tǒng)短時間內(nèi)發(fā)生急劇變化的意外情況。一些正常的業(yè)務(wù)活動，比如加快對保留訂單的處理、應(yīng)付季節(jié)性訂貨高峰、或預(yù)留設(shè)備以防萬一等都不需要專門制定應(yīng)變計劃。應(yīng)急計劃則不同，它是正常計劃之外的、是針對公司物流系統(tǒng)的關(guān)鍵要素，提出萬一發(fā)生緊急事件，應(yīng)當如何提出適當行動的方針，公司應(yīng)當構(gòu)建有組織的應(yīng)急物流系統(tǒng)。

（二）產(chǎn)品設(shè)計和制造環(huán)節(jié)。為了降低瑕疵品和危險品的發(fā)生率，應(yīng)做好產(chǎn)品設(shè)計和制造環(huán)節(jié)的應(yīng)急計劃，主要是指SY電器公司應(yīng)推行綠色設(shè)計與綠色制造。在策劃調(diào)研公司新品時就以綠色設(shè)計為原則，考慮到產(chǎn)品的回收率和再循環(huán)利用率。優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，少用材、小體積，多使用可循環(huán)材料和部件；采用電解水、超音波、空氣洗、速溶洗、變頻等節(jié)能、環(huán)保、健康新技術(shù)；使用環(huán)保型材料，尋求替代材料，保持材料的環(huán)保性，淘汰對環(huán)境有影響的非環(huán)保物料；考慮產(chǎn)品外包裝質(zhì)量及運輸固定和保護裝置，最大限度減少包裝材料。

（三）產(chǎn)品召回。產(chǎn)品（服務(wù)）召回的應(yīng)急計劃涉及到企業(yè)的每個部門和幾乎全部的經(jīng)營活動，尤其是負責物流活動的部門，受到的影響最大，它們負責管理產(chǎn)品回流可能經(jīng)過的物流渠道。SY電器公司可以先以合肥為試點開展回收物流，在合肥成功試點的基礎(chǔ)上，依托建立的區(qū)域物流中心，進而全面開展回收物流。產(chǎn)品召回在物流活動中扮演逆向物流的角色。相對于正向物流程序，逆向物流活動的進行對企業(yè)運營模式也會產(chǎn)生重大的影響。李彩鳳、鄒龍通過對逆向物流發(fā)展現(xiàn)況的分析，指出逆向物流可為企業(yè)帶來客觀的經(jīng)濟價值和社會價值，許多著名企業(yè)通過逆向物流提高了顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。

五、小結(jié)

21世紀的物流必須從綠色物流系統(tǒng)構(gòu)建的角度，建立產(chǎn)品的回收再利用體系。SY公司應(yīng)從整個供應(yīng)鏈的高度來組織物流，不僅要重視回收物流，建立相應(yīng)的應(yīng)急物流體系，考慮自身的物流效率，還必須與供應(yīng)鏈上的其他合作企業(yè)協(xié)同起來，最終建立起包括供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商和消費者在內(nèi)的生產(chǎn)——流通——再利用的可循環(huán)系統(tǒng)。

［1］秦蔚雯.某煙草煙葉公司現(xiàn)代物流策略研究［D］.上海：上海外國語大學(xué)，2014.

［2］袁泉，姚金江.淺議綠色物流評價指標體系的構(gòu)建［J］.物流科技，2014.1.

［3］楊明洋.廢舊家電逆向物流運作模式及回收體系構(gòu)建研究［D］.成都：成都理工大學(xué)，2008.

［4］李彩鳳，鄒龍.淺析逆向物流系統(tǒng)的構(gòu)建［J］.物流工程，2007.11.