韓 寧

（黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)人文學(xué)院，黑龍江 大慶 163319）

大慶市外語(yǔ)語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境規(guī)劃建設(shè)策略

韓 寧

（黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)人文學(xué)院，黑龍江 大慶 163319）

外語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中重要的文化軟環(huán)境支撐，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到關(guān)鍵的推動(dòng)作用。為了更好地促進(jìn)大慶市對(duì)外經(jīng)濟(jì)與文化的合作與交流，外語(yǔ)環(huán)境的建設(shè)必須要得到高度重視。分析了大慶市外語(yǔ)語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境的現(xiàn)狀：語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境體系大多以中文為主，缺少外語(yǔ)支撐；外語(yǔ)公示語(yǔ)使用不規(guī)范，普及率較低；語(yǔ)言服務(wù)人才不夠?qū)I(yè)化、服務(wù)機(jī)制不健全。從三個(gè)方面探討大慶市語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境規(guī)劃的建設(shè)策略：做好城市外語(yǔ)環(huán)境調(diào)查，打牢語(yǔ)言規(guī)劃基礎(chǔ)；制定公示語(yǔ)地方翻譯標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足語(yǔ)言規(guī)劃要求；改善外語(yǔ)服務(wù)體系，充實(shí)語(yǔ)言規(guī)劃內(nèi)容。

外語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境；語(yǔ)言規(guī)劃；大慶市

近年來(lái)，大慶認(rèn)真貫徹振興東北老工業(yè)基地等相關(guān)政策，深入落實(shí)資源型城市可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃等“五大規(guī)劃”，全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和城市轉(zhuǎn)型，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式實(shí)現(xiàn)重大轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的硬環(huán)境如交通、水電、通訊、能源等基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善。與此同時(shí)，與之形成鮮明對(duì)比的是，大慶軟環(huán)境建設(shè)卻相對(duì)滯后，外語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)是文化軟環(huán)境的有力支撐，也是我省文化建設(shè)的一個(gè)重要方面，對(duì)塑造大慶市整體形象和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的騰飛發(fā)展起著不可替代的作用。

語(yǔ)言環(huán)境既是人力資本，也是投資環(huán)境，具有一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，并為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。規(guī)范化的外語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境是大慶市開(kāi)展對(duì)外經(jīng)濟(jì)文化合作與交流的必備要素，同時(shí)，也是大慶加快引進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)大慶發(fā)展再上新臺(tái)階的不可或缺的條件。

一、大慶市外語(yǔ)語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境現(xiàn)狀

作為城市軟實(shí)力的重要內(nèi)容之一，大慶市的外語(yǔ)環(huán)境不容樂(lè)觀。主要城市的語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境體系大多以中文為主，缺少外語(yǔ)支撐；外語(yǔ)公示語(yǔ)使用不規(guī)范，普及率較低；語(yǔ)言服務(wù)人才不夠?qū)I(yè)化，服務(wù)機(jī)制不健全。

“語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境體系，指的是政府和非政府機(jī)構(gòu)，為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，為本區(qū)域內(nèi)的居民和往來(lái)人員，有規(guī)劃有計(jì)劃地投入一定的資金和人力，提供通用或者非通用語(yǔ)言服務(wù)，包括公共信息服務(wù)、語(yǔ)言處理服務(wù)系統(tǒng)等”。[1]對(duì)于大慶市而言，公共信息服務(wù)主要有大慶市政府網(wǎng)站、大慶本地報(bào)刊、大慶傳媒接待中心等所提供的信息及相關(guān)服務(wù)；語(yǔ)言處理服務(wù)是指翻譯類(lèi)人員所進(jìn)行的筆譯或是口譯服務(wù)。

外語(yǔ)語(yǔ)言服務(wù)體系可以打開(kāi)一個(gè)對(duì)外的窗口，為政府對(duì)外宣傳和企業(yè)招商引資提供專(zhuān)業(yè)化語(yǔ)言服務(wù)支持。但是，目前大慶市在這方面的情況卻不容樂(lè)觀。政府機(jī)關(guān)、經(jīng)濟(jì)園區(qū)的網(wǎng)站都以中文為主，少數(shù)有英文版的網(wǎng)站卻形同虛設(shè)，內(nèi)容滯后，有的甚至無(wú)法打開(kāi)。星級(jí)賓館、酒店、旅游景點(diǎn)語(yǔ)言標(biāo)志使用的語(yǔ)種以中文為主，英語(yǔ)、俄語(yǔ)使用率較低。酒店、星級(jí)賓館有簡(jiǎn)單的中英文雙語(yǔ)對(duì)照指示牌，但是內(nèi)容較為復(fù)雜的英語(yǔ)服務(wù)指南卻很少見(jiàn)到。城市廣場(chǎng)、購(gòu)物中心、星際酒店賓館、車(chē)站等公共場(chǎng)所英語(yǔ)標(biāo)識(shí)只占很小的比例。城市公共信息服務(wù)體系的求助、咨詢(xún)電話(huà)服務(wù)語(yǔ)言全部是中文，國(guó)際通用語(yǔ)言英語(yǔ)缺失。

語(yǔ)言服務(wù)人才方面，大慶市英語(yǔ)翻譯人才嚴(yán)重不足。從事英語(yǔ)相關(guān)工作人員主要存在于大慶市6所高校中以及科研等企事業(yè)單位里，高校人才占絕大部分。這些人雖在大學(xué)或碩士期間學(xué)習(xí)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，但因?qū)I(yè)方向不同，加之缺少相關(guān)的正規(guī)培訓(xùn)，所以他們還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足大慶市對(duì)外經(jīng)濟(jì)文化交流的需要。同時(shí)，現(xiàn)有的翻譯服務(wù)人員主要以進(jìn)行漢譯英和英譯漢翻譯為主，俄語(yǔ)與漢語(yǔ)、韓語(yǔ)與漢語(yǔ)的互譯翻譯人才嚴(yán)重不足。語(yǔ)言服務(wù)機(jī)制方面，目前為止，盡管有少數(shù)的盈利性翻譯機(jī)構(gòu)，大都規(guī)模較小，作坊式經(jīng)營(yíng)。在翻譯價(jià)格、合格標(biāo)準(zhǔn)等方面，還沒(méi)有形成統(tǒng)一的運(yùn)作機(jī)制，也缺少監(jiān)管。

二、語(yǔ)言規(guī)劃與外語(yǔ)服務(wù)環(huán)境建設(shè)

語(yǔ)言規(guī)劃是“政府或其他權(quán)威機(jī)構(gòu)通過(guò)制定某種語(yǔ)言政策而試圖控制某一語(yǔ)言的使用、地位及結(jié)構(gòu)的行為?！盵2]規(guī)劃作為前提條件，對(duì)語(yǔ)言環(huán)境的建設(shè)至關(guān)重要，起到了提綱挈領(lǐng)的指導(dǎo)作用，科學(xué)的語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)離不開(kāi)科學(xué)的規(guī)劃。外語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)涉及面廣、周期長(zhǎng)，需要政府系統(tǒng)地做好短期、中期、甚至是長(zhǎng)期規(guī)劃，并給予正確引導(dǎo)。

（一）做好城市外語(yǔ)環(huán)境調(diào)查

為了了解和掌握大慶市外語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境的現(xiàn)狀，有必要進(jìn)行一次較為全面和徹底的外語(yǔ)使用情況調(diào)查。這樣做不但有利于語(yǔ)言規(guī)劃的開(kāi)展，有針對(duì)性地制定語(yǔ)言政策法規(guī)，更有利于完善城市外語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境方面實(shí)施工作，從而迅速提升城市整體形象。為此，政府相關(guān)單位應(yīng)該有條不紊地采取一些措施和辦法，比如，鼓勵(lì)號(hào)召高校外語(yǔ)翻譯人才組成調(diào)查小組，檢查記錄城市錯(cuò)誤公示語(yǔ)、建立公示語(yǔ)糾錯(cuò)公眾號(hào)、貼吧等現(xiàn)代溝通形式，負(fù)責(zé)人分區(qū)分片對(duì)公共場(chǎng)所的英漢公示語(yǔ)進(jìn)行資料收集和調(diào)查，把大慶市公示語(yǔ)存在的問(wèn)題及時(shí)高效地予以解決，規(guī)范英語(yǔ)公示語(yǔ)使用環(huán)境。

（二）制定公示語(yǔ)地方翻譯標(biāo)準(zhǔn)

語(yǔ)言文字社會(huì)應(yīng)用的規(guī)范化程度是衡量國(guó)家物質(zhì)文明和精神文明發(fā)展水平的重要標(biāo)志之一?！罢Z(yǔ)言文字的規(guī)范化，首先有賴(lài)于一系列語(yǔ)言文字及其在方方面面運(yùn)用的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。這些規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行，是信息化時(shí)代語(yǔ)言文字工作的中心任務(wù)”。[3]目前，公示語(yǔ)翻譯的相關(guān)法律和法規(guī)在大慶市還屬空缺。所以，政府相關(guān)單位可以借鑒地名翻譯的相關(guān)法律規(guī)定和其他友好城市的相關(guān)翻譯文本，對(duì)全市的公示語(yǔ)翻譯和使用做出指導(dǎo)，使公示語(yǔ)翻譯有章可循，使公示語(yǔ)的使用有法可依。

公示語(yǔ)的翻譯對(duì)翻譯人員有著較高的要求，一方面，譯者要有高度的責(zé)任感，態(tài)度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)；另一方面，譯者還必須具備較高的素質(zhì)，既要有扎實(shí)的雙語(yǔ)功底，又要熟知中西方思維方式的差異。公示語(yǔ)內(nèi)容既豐富又開(kāi)放，從靜態(tài)的標(biāo)牌公示語(yǔ)到動(dòng)態(tài)的語(yǔ)音提示都應(yīng)列入公示語(yǔ)的范疇。大慶市各大高校應(yīng)該強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，并向其他友好省份學(xué)習(xí)借鑒，建立專(zhuān)業(yè)的公示語(yǔ)翻譯隊(duì)伍、檢驗(yàn)專(zhuān)家，提倡翻譯文本在部分海外旅游者中使用，在確認(rèn)語(yǔ)言清晰、沒(méi)有歧義的情況下才可實(shí)際應(yīng)用。

（三）改善外語(yǔ)服務(wù)體系

城市外語(yǔ)服務(wù)體系內(nèi)容包含眾多，它既包含語(yǔ)言翻譯、培訓(xùn)服務(wù)，也涵蓋城市公共信息服務(wù)體系的外語(yǔ)服務(wù)。對(duì)于大慶市而言，要想改善外語(yǔ)服務(wù)體系，首先要建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的語(yǔ)言翻譯服務(wù)中心，提供多語(yǔ)種的咨詢(xún)、翻譯標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，讓政府或企業(yè)及時(shí)、高效地獲得專(zhuān)業(yè)的信息資訊。政策、法規(guī)、通知、細(xì)則、事物流程等對(duì)外公開(kāi)信息和資料以雙語(yǔ)或多語(yǔ)方式實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，也可從各個(gè)高校選拔翻譯人才組建一支專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，滿(mǎn)足一些企事業(yè)單位臨時(shí)性的對(duì)外翻譯服務(wù)。

[1]湯燕瑜，廖錦超.北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)語(yǔ)言環(huán)境現(xiàn)狀調(diào)查及其建議[J].玉林師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，（4）：34-38.

[2]魏芳，馬慶株.語(yǔ)言教育規(guī)劃視角中的外語(yǔ)教育[J].南開(kāi)語(yǔ)言學(xué)刊，2010，（1）：78-80.

[3]李宇明.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)拓創(chuàng)新努力促進(jìn)“十一五”語(yǔ)言文字應(yīng)用研究—在“國(guó)家語(yǔ)委‘十一五’科研工作會(huì)議”上的報(bào)告[J].語(yǔ)言文字應(yīng)用，2007，（1）：5-11.

〔責(zé)任編輯：席書(shū)濤〕

G633.4

A

1002-2341（2015）04-0093-02

2015-04-08

大慶市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃研究項(xiàng)目“文化軟實(shí)力視閾下大慶市語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)路徑研究”，項(xiàng)目編號(hào)：201403

韓寧（1982-），女，黑龍江青岡人，講師，碩士，主要從事翻譯及跨文化研究。