蔡啟忠

（廣西科學活動中心，廣西 南寧 530022）

淺談創(chuàng)新企業(yè)文化提升企業(yè)競爭力

蔡啟忠

（廣西科學活動中心，廣西 南寧 530022）

隨著經濟的發(fā)展，企業(yè)競爭力直接影響著企業(yè)的生存和發(fā)展，而創(chuàng)新企業(yè)文化對企業(yè)競爭力的提升具有重要作用，但是當前我國的企業(yè)文化建設存諸多問題，主要表現(xiàn)在缺乏特點、忽視內在文化建設、脫離實際等方面，因此必須創(chuàng)新企業(yè)文化體系、創(chuàng)新企業(yè)制度文化、創(chuàng)新企業(yè)人才培育文化，進而提高企業(yè)核心競爭力。

企業(yè)文化；企業(yè)競爭力；創(chuàng)新；對策

現(xiàn)在是知識經濟的時代，經濟日益全球化、一體化、集約化發(fā)展，企業(yè)間的競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)要長久生存，在競爭中占據優(yōu)勢，必須提高核心競爭力。企業(yè)文化是影響企業(yè)競爭力的重要因素，創(chuàng)新的、先進的企業(yè)文化能夠使企業(yè)在激烈的競爭中保持旺盛的生命力，落后于時代潮流的企業(yè)文化會直接導致企業(yè)競爭失敗。從國內外的優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展經驗來看，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭不只是戰(zhàn)略、資金、人才、技術的較量，更是企業(yè)文化比拼。因此，本文通過梳理企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的相關理論，研究我國企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀，探索通過創(chuàng)新企業(yè)文化以提升企業(yè)競爭力的對策，為我國創(chuàng)新企業(yè)文化，提升競爭力提供參考。

1 企業(yè)文化與企業(yè)競爭力

1.1 企業(yè)文化的內涵

企業(yè)文化是企業(yè)在生產經營實踐中，逐步形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色精神財富的總和，為全體員工所認同并遵守的，帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設的反映，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含企業(yè)精神、價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。具有社會性、人本性、民族性、融合性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性等六大特征，具有引導功能、制約功能、凝聚功能、激勵功能、輻射功能等五大功能。

1.2 企業(yè)競爭力的內涵

企業(yè)競爭力是指在競爭性市場條件下，企業(yè)通過培育自身資源和能力，獲取外部資源，有效整合多種資源，并綜合加以利用，為顧客創(chuàng)造價值，獲得利潤并實現(xiàn)自身價值，支撐自身持久生存與發(fā)展的綜合能力。企業(yè)核心競爭力是指在企業(yè)中占據絕對統(tǒng)治地位，能夠經得起考驗，全面決定企業(yè)發(fā)展的競爭力，可以幫助企業(yè)在市場競爭中獲得一定競爭主動權的能力。

企業(yè)競爭力分產品層、制度層、核心層三個層面。產品層競爭力主要指企業(yè)產品研發(fā)、生產，質量、成本、營銷、服務的控制能力；制度層競爭力主要指企業(yè)內外部環(huán)境、資源間的關系，各經營要素組成平臺，企業(yè)運行機制，品牌、規(guī)模及產權制度；核心層競爭力包括以企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、理念為核心的優(yōu)秀的企業(yè)文化，良好的企業(yè)形象、較強的創(chuàng)新能力、差異化個性化的特色、穩(wěn)健的財務、卓越的遠見和長遠的戰(zhàn)略發(fā)展目標。

產品層面的競爭力是表層競爭力；制度層面的競爭力是支持平臺的競爭力；企業(yè)文化層的競爭力是最核心的競爭力，可見企業(yè)文化對企業(yè)競爭力具有非常重要的作用。

1.3 企業(yè)文化與提升企業(yè)競爭力的關系

競爭力是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的核心資本，而企業(yè)文化優(yōu)劣與其競爭力的強弱是相輔相成密不可分的，企業(yè)文化可以有效構建企業(yè)競爭力，是提升企業(yè)競爭力最重要的要素。創(chuàng)新企業(yè)文化是企業(yè)競爭力中活躍元素，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本保證。當今是信息化時代，知識經濟時代，是經濟全球化時代，市場競爭激烈，企業(yè)面臨的內外部環(huán)境變化莫測，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新自身企業(yè)文化，培育起優(yōu)秀的企業(yè)文化，以創(chuàng)新的企業(yè)文化推動企業(yè)競爭力的發(fā)展壯大，以優(yōu)秀的企業(yè)文化構建企業(yè)競爭力的中堅力量，強化企業(yè)競爭力的優(yōu)勢。優(yōu)秀的企業(yè)文化，能有效增強和鞏固企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)新力，幫助企業(yè)適應當今經濟社會發(fā)展的需要，塑造企業(yè)競爭力的軟實力，進而極大地促進企業(yè)競爭力的延伸與提升，占據同行難以企及的競爭力高度，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中謀得一席之地，獲得發(fā)展。

2 我國企業(yè)文化存在的問題

改革開放以來我國企業(yè)發(fā)展迅速，但許多企業(yè)只看眼前，缺乏戰(zhàn)略眼光，企業(yè)文化建設滯后，嚴重影響企業(yè)進一步發(fā)展。進入21世紀以后，受西方管理思想及發(fā)達國家企業(yè)發(fā)展經驗影響，國內的大中型企業(yè)都提出建設企業(yè)文化的口號，但由于缺乏經驗，難以將企業(yè)文化建設的理論與實踐缺乏融合，除了為數不多的大型企業(yè)成功塑造起較有影響力的企業(yè)文化外，絕大多數企業(yè)還處于迷茫階段，具體建設什么樣的企業(yè)文化？如何建？成為擺在眾多企業(yè)面前的難題，極大地阻礙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。當前我國企業(yè)文化建設中存在的主要問題有以下幾方面

2.1 企業(yè)文化缺乏特點

在企業(yè)文化建設中，企業(yè)應該根據自身特點，聯(lián)系自身實際，塑造起適合自身發(fā)展的，獨特的企業(yè)文化。但當前我國企業(yè)文化普遍缺乏特點，缺乏個性，無法提煉出符合企業(yè)發(fā)展實際的企業(yè)精神，傾向于采用“和諧”、“創(chuàng)新”等此類籠統(tǒng)的、缺乏實際意義的詞句來概括企業(yè)文化。企業(yè)建設缺乏對自身情況的客觀評估，不能結合企業(yè)員工的特點和企業(yè)發(fā)展的情況，制定規(guī)劃和目標，構建合適的企業(yè)文化。熱衷于照搬別人的文化建設目標，將別人的發(fā)展經驗生搬硬套，千篇一律，缺乏針對性、缺乏特色，缺乏亮點。制定的目標、愿景，簡單、老套，無法做到推陳出新，不能反映企業(yè)的價值導向、管理思想、經營策略等特征，缺乏影響力和凝聚力，在實際操作中難以順利推廣。

2.2 忽視企業(yè)內在文化建設

當前，我國的許多企業(yè)已經認識到企業(yè)文化建設的重要性，但普遍存在重視外在文化建設，忽視內在文化完善的現(xiàn)象。在許多企業(yè)內部，上到企業(yè)領導辦公室，下到普通廠房，職工食堂、宿舍，都懸掛著“艱苦奮斗”、“愛崗敬業(yè)”、“創(chuàng)新突破”等簡單易懂，朗朗上口的口號，很多人把這些簡單口號理解為企業(yè)文化。一些企業(yè)管理者制定了一些新的管理制度，另類的獎懲、薪酬制度，就認為創(chuàng)新了企業(yè)文化，其實這些只是表面現(xiàn)象。他們片面地理解了企業(yè)文化，對企業(yè)文化缺乏內在的深層次的認識。一些企業(yè)確實比較重視企業(yè)文化建設，組織人員外出學習，提供人力、物力開展企業(yè)文化研究、建設，但是在具體開展工作時只顧一味模仿同行，缺乏創(chuàng)新，雷同率高，有些只學到了優(yōu)秀企業(yè)文化的表面，無法領悟其內涵，盡管標識、口號、方式類似，卻無法做到表里如一，無法從實質上改善企業(yè)文化，對創(chuàng)新企業(yè)文化極為不利。

2.3 企業(yè)文化建設脫離企業(yè)實際

一些企業(yè)管理者對企業(yè)文化的內涵理解片面化，沒有深入企業(yè)一線調查了解，照搬書本上的企業(yè)文化建設理論和別人的經驗，僅僅是由上至下的發(fā)布命令，沒有鼓勵基層員工參與，未能做到由下至上征求普通員工意見，企業(yè)文化建設脫離實際，造成管理者的想法與企業(yè)員工的想法差別巨大，員工對企業(yè)文化認同程度低，造成政令執(zhí)行受阻，企業(yè)文化缺乏感召力和凝聚力。此外，即便部分管理者了解企業(yè)的實際，但是為了自身利益或者眼前利益，逃避問題，避重就輕。一些企業(yè)在文化建設中不注意鏈接，使得企業(yè)生產經營的各個階段出現(xiàn)分層，各經營管理環(huán)節(jié)的文化建設缺乏鏈接，不利于企業(yè)發(fā)展。一些企業(yè)未能發(fā)揮員工的作用，只是領導層單方的大談企業(yè)文化建設企業(yè)文化創(chuàng)新。

2.4 企業(yè)家自身素質存在不足

高素質的人才能夠大大提升企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)家自身素質的高低直接關乎企業(yè)發(fā)展的能力和水平。一些優(yōu)秀的大型企業(yè)正是依靠優(yōu)秀的企業(yè)家才擠身于行業(yè)領先地位，例如阿里巴巴的馬云，萬達集團的王健林，百度的李彥宏等等。一個優(yōu)秀的企業(yè)家可以塑造一個優(yōu)秀的企業(yè)文化，成就一個富有競爭力的企業(yè)。而實際上我國民營中小企業(yè)占企業(yè)的絕大多數，其中相當一部分企業(yè)的管理人員的管理能力欠缺，管理思想落后，缺乏長遠的眼光，未能正確認識企業(yè)文化的內涵，不善于創(chuàng)造企業(yè)文化，喜歡憑經驗和喜好對企業(yè)進行管理，缺乏民主，獨斷專行，挫傷員工的積極性，企業(yè)自然無法通過創(chuàng)新企業(yè)文化實現(xiàn)競爭力的提升，無法實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?？梢哉f企業(yè)家素質的高低是決定創(chuàng)新型企業(yè)文化建設，提高企業(yè)競爭力，促進企業(yè)長久發(fā)展的重要因素之一。

3 創(chuàng)新企業(yè)文化提升企業(yè)競爭力的對策

3.1 創(chuàng)立新型的企業(yè)文化體系，營造良好經營環(huán)境

第一，企業(yè)管理層要加強學習，提高認識。企業(yè)文化不是說在嘴上的，更不是掛在墻上的，企業(yè)文化必須通過宣教、實踐、培育，滲透到員工的行為中去，貫穿于經營管理的全過程。要從思想意識上認識到企業(yè)文化的重要性，認識到企業(yè)文化對員工具有巨大的凝聚力和感召力，創(chuàng)新企業(yè)文化，激發(fā)員工熱情，鼓勵廣大員工參與到企業(yè)文化創(chuàng)新之中。第二，加強學習系統(tǒng)的企業(yè)文化建設理論，參考借鑒優(yōu)秀企業(yè)文化建設經驗，深入調研了解本企業(yè)實際，科學規(guī)劃、大膽創(chuàng)新，合理制定符合企業(yè)實際，具有自身特色的企業(yè)文化體系。重視打造企業(yè)的核心價值，營造創(chuàng)新的企業(yè)文化，進而構建起企業(yè)的創(chuàng)新機制，企業(yè)的創(chuàng)新機制是在企業(yè)創(chuàng)新文化的基礎上建立起來的。創(chuàng)新的文化能夠有力地幫助企業(yè)管理者和員工，建立起與時俱進的理念和價值觀，創(chuàng)新其思維方式，使企業(yè)能夠緊跟時代步伐，適應變幻莫測的信息化時代的市場環(huán)境，獲得生存發(fā)展。

3.2 創(chuàng)立新型的企業(yè)制度文化，堅持科學規(guī)范管理

第一，深化企業(yè)制度改革，在制度中體現(xiàn)企業(yè)文化。文化與制度不是對立的，制度是文化的外殼，文化是制度的內涵。企業(yè)制度是企業(yè)文化的重要組成部分，制度改革是企業(yè)為適應新的市場環(huán)境和經濟形勢必須采取的舉措。制度是否科學有效，取決于文化內涵的進步程度；制度越科學規(guī)范，可操作性越強，企業(yè)文化理念越易于滲透到企業(yè)及員工的行為中去。各類企業(yè)都應當將企業(yè)文化貫穿在企業(yè)制度的全過程，以企業(yè)文化的潛在力量輔助企業(yè)制度創(chuàng)新，深化企業(yè)制度改革，以制度創(chuàng)新促進創(chuàng)新企業(yè)文化的形成。第二，企業(yè)制度改革中要做好人本管理。充分考慮到制度改革對企業(yè)員工造成的影響，利用企業(yè)文化的作用，發(fā)揚民主，找到企業(yè)利益與員工利益的平衡點，兼顧雙方利益，堅持人本管理。第三，健全企業(yè)組織結構，創(chuàng)造良好組織環(huán)境。擁有一個高效的組織結構，是決定企業(yè)競爭力的一個重要因素，有效的組織機構，良好的組織環(huán)境可以降低企業(yè)經營成本，提高企業(yè)運營效率，提升員工士氣，提高企業(yè)經濟效益，使企業(yè)獲得源源不斷的優(yōu)質資源和創(chuàng)新動力，有效提升企業(yè)競爭力。

3.3 創(chuàng)新企業(yè)人才培育文化，提升企業(yè)人才競爭力

第一，提高企業(yè)管理者的自身素質。加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)，提升形勢判斷和政策領悟能力，增強責任心和使命感；加強管理知識學習，提高管理素質，提升分析決策能力、組織領導能力、經營管理能力、解決問題能力、溝通協(xié)調能力，開發(fā)和駕馭市場等多方面能力，成為德才兼?zhèn)涞膹秃闲腿瞬?。第二，培育和發(fā)掘企業(yè)人力資源?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，很大程度是人才的競爭，企業(yè)要珍惜人才資源，將人才作為寶貴資源，善于培養(yǎng)、利用人才，發(fā)掘人才潛能，將人力資源的價值發(fā)揮到最大。

[1] 陳浮.基于企業(yè)核心競爭力的企業(yè)創(chuàng)新文化研究[D].成都:西南交通大學,2007.

[2] 高志堅.打造優(yōu)秀企業(yè)文化推進企業(yè)健康發(fā)展[J].機械管理開發(fā),2006,(5):92-93.

[3] 徐華忠.我國中小企業(yè)文化建設研究[D].保定:河北大學,2010.

Discussion about innovation and corporate culture to enhance the competitiveness of enterprises

With economic development,enterprise competitiveness strength directly affects of the enterprises survival and development , and innovative corporate culture play an important role in enhance the competitiveness strength of enterprises, but the current building of enterprise culture exist many problems in our country, mainly in the absence of characteristics, ignoring the inherent culture and reality, etc.So in order to improve enterprise competitiveness strength,we must be innovative corporate culture system, innovation enterprise system culture, innovation enterprise personnel training culture.

Enterprise culture;the competitiveness of enterprises;innovation;countermeasure

F370-05

A

1008-1151(2015)01-0176-03

2014-12-15

蔡啟忠，廣西科學活動中心副主任。