海 昕 (河南省鎮(zhèn)平縣人民醫(yī)院，河南 鎮(zhèn)平 474250)

無縫隙護(hù)理管理是近年來隨著醫(yī)療技術(shù)水平的發(fā)展提高而推廣的一種新型護(hù)理模式，主要是指以先進(jìn)的管理理論為指導(dǎo)，充分依據(jù)科學(xué)管理，應(yīng)用創(chuàng)新的手段，并以優(yōu)化職能和重組業(yè)務(wù)流程等手段而制定的一套科學(xué)的、全面的護(hù)理模式，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念［1］。為了進(jìn)一步分析無縫隙護(hù)理管理在婦產(chǎn)科中的臨床應(yīng)用效果，本文收集我院2012年12月～2013年12月期間診治的160例婦產(chǎn)科患者進(jìn)行了分組試驗(yàn)，現(xiàn)將研究結(jié)果報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料:收集我院2012年12月～2013年12月期間診治的160例婦產(chǎn)科患者，按照隨機(jī)數(shù)字表分組的方式將患者分為試驗(yàn)組和對照組，每組各80例，試驗(yàn)組年齡22～60歲，平均(40.36±10.18)歲，患者的病情類型為:有12例妊高癥，24例為卵巢囊腫，16例乳腺炎，20例子宮肌瘤，另外8例為其他;對照組年齡23～59歲，平均(41.02±10.27)歲，患者的病情類型為:有11例妊高癥，25例為卵巢囊腫，14例乳腺炎，21例子宮肌瘤，另外9例為其他。兩組患者年齡、性別、病情類型等一般資料比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0.05)。

1.2 方法:對照組患者采用常規(guī)護(hù)理模式，即常規(guī)健康教育、心理護(hù)理、飲食指導(dǎo)、遵醫(yī)用藥等等;試驗(yàn)組患者采用無縫隙護(hù)理管理，首先是充分結(jié)合規(guī)范化和個性化護(hù)理，使護(hù)理流程更加清晰、規(guī)范，并以此對每一項(xiàng)護(hù)理細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)過程中充分考慮患者的病情特點(diǎn)、個性特征、生活習(xí)慣等等，滿足患者的各項(xiàng)合理需求;其次是充分結(jié)合護(hù)理服務(wù)與人文關(guān)懷，護(hù)理人員從自身的儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面入手，給予患者良好的印象，提高患者的親切感，關(guān)心患者，充分尊重患者隱私權(quán)，不在患者的面前竊竊私語，與患者交流過程中保持微笑的表情和大方的態(tài)度，以提高患者的舒適感和信任，并對病情環(huán)境進(jìn)行改進(jìn)，為患者提供一個良好的、安靜的、清潔的、舒適的養(yǎng)病環(huán)境，以提高患者的滿意度;再次是充分的結(jié)合信息與情感交流，護(hù)理人員真誠的關(guān)心患者，并從病情和生活兩個方面，積極運(yùn)用肢體語言等方式加強(qiáng)與患者的溝通，掌握患者的心理狀態(tài)，做好患者的心理疏導(dǎo)，拉近護(hù)患關(guān)系，消除患者的不良心理，對于經(jīng)濟(jì)條件較差的患者應(yīng)盡力為患者爭取醫(yī)院或社會的相關(guān)政策，以減輕患者的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，提高患者的依從性。

1.3 效果判定標(biāo)準(zhǔn):對兩組患者的護(hù)理滿意度情況進(jìn)行分析對比。滿意度調(diào)查采用醫(yī)院自行設(shè)定的滿意度調(diào)查表進(jìn)行。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法:數(shù)據(jù)以SPSS18.0軟件分析，以率(%)表示計(jì)數(shù)資料，比較經(jīng)χ2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

研究結(jié)果顯示，試驗(yàn)組總滿意率為96.25%，對照組總滿意率為82.5%，試驗(yàn)組患者滿意度明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。見表1。

表1 兩組患者的滿意率對比情況［例(%)］

3 討論

婦產(chǎn)科是臨床四大科室之一，在醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展中占據(jù)了非常重要的地位。隨著如今醫(yī)療技術(shù)水平的發(fā)展提高，各種由于分娩問題及其他常見婦科疾病導(dǎo)致的婦產(chǎn)科患者不斷增多，而隨著女性健康越來越受到重視，對護(hù)理質(zhì)量的要求也日漸提高。無縫隙護(hù)理是一種新型護(hù)理模式，同時也是滿足現(xiàn)代化需要的護(hù)理模式，該模式的目標(biāo)是保證護(hù)理的連續(xù)性和完整性，由于其高效性的優(yōu)勢而在臨床上得到了廣泛的應(yīng)用［2］。本文主要通過分組對照的形式，對我院2012年12月～2013年12月期間診治的160例婦產(chǎn)科患者進(jìn)行了研究分析。研究結(jié)果顯示，采用無縫隙護(hù)理管理的試驗(yàn)組總滿意率為96.25%，而采用常規(guī)護(hù)理模式對照組總滿意率為82.5%，試驗(yàn)組患者滿意度明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。由此表明，無縫隙護(hù)理管理在婦產(chǎn)科中具有良好的臨床應(yīng)用效果，能有效提高患者的滿意度，值得在臨床應(yīng)用上推廣。

［1］ 王艷林.無縫隙護(hù)理管理模式在婦產(chǎn)科的應(yīng)用［J］.當(dāng)代護(hù)士(學(xué)術(shù)版)，2013，(7):183.

［2］ 吳金蘭.心理護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中的應(yīng)用［J］.吉林醫(yī)學(xué)，2012，33(27):6025.