黃 馳，曾曉丹

(1.四川省農(nóng)業(yè)科學(xué)院，四川 成都 610066；2.四川省農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)產(chǎn)品加工研究所，四川 成都 610066)

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淺議獸藥GMP公司人員與執(zhí)行力細節(jié)的構(gòu)建

黃 馳1，曾曉丹2

(1.四川省農(nóng)業(yè)科學(xué)院，四川 成都 610066；2.四川省農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)產(chǎn)品加工研究所，四川 成都 610066)

獸藥企業(yè)組織管理形式是傳統(tǒng)勞動密集型生產(chǎn)行業(yè)與現(xiàn)代制藥行業(yè)相結(jié)合的組織形態(tài)。既有大生產(chǎn)所需的大量人工，又有技術(shù)性要求較高的精細生產(chǎn)工藝控制。因此人員的素質(zhì)建設(shè)與執(zhí)行力的構(gòu)建就成為企業(yè)組織建設(shè)中缺一不可的重要元素。本文就這兩方面進行了粗淺的討論，以期為生產(chǎn)提供借鑒。

獸藥GMP；人員管理；執(zhí)行力

獸藥GMP公司是屬于大農(nóng)業(yè)范疇的，所以其組織與生產(chǎn)流程的構(gòu)建離不開農(nóng)業(yè)的思維。但是它又是具有工業(yè)屬性的，因此，更加合理和高效的人員配置與執(zhí)行力建設(shè)，才能體現(xiàn)出其獨特的行業(yè)特點。本文就獸藥GMP公司的人員與執(zhí)行力構(gòu)建的細節(jié)問題進行了粗淺的探討，可對生產(chǎn)實踐提供借鑒。

1 人員隊伍建設(shè)

作為一個農(nóng)業(yè)范疇的生產(chǎn)型企業(yè)，在最危機的時候，所有的物質(zhì)力量、精神力量都用來解決當前的危機，這時拼的是財力和人際交往能力，各企業(yè)萬變不離其宗。而各獸藥GMP公司日常平淡的生產(chǎn)工作中，所有員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌，以及體現(xiàn)出的對當前手中工作的用心程度才是企業(yè)長久生存的核心競爭力。所謂窺一斑而知全豹，隨便打開某廠的一個產(chǎn)品的大包裝，里面的產(chǎn)品是否擺放得整齊劃一，產(chǎn)品面上是否無粉塵，批號打印是否清晰而干凈，都體現(xiàn)了具體產(chǎn)業(yè)工人的素質(zhì)。而對于工人素質(zhì)的培養(yǎng)，管理的細節(jié)性便體現(xiàn)出來。

對于一個想長期發(fā)展的企業(yè)來說，人是最寶貴的資源，一套管理體系要由死變活，必需要有一個完整的班子，一個行之有效的組織。組織是一個小的社會，需要有人，有人就要有文化，只有精神力量才能使一個團隊凝聚。很多企業(yè)主都感到困惑，為什么在支付高工資的情況下，工人的工作效率并沒有相應(yīng)地提高？這就是企業(yè)在精神力量的建設(shè)中出現(xiàn)了缺失。

企業(yè)的目的是什么、重視什么、推崇什么、鼓勵什么，要讓員工明確。企業(yè)重視GMP建設(shè)，重視規(guī)范化、制度化的管理，企業(yè)推崇、鼓勵員工發(fā)揮自身的主觀能動性，鼓勵員工針對本崗位提出合理化建議。企業(yè)對于收入的分配原則，也要作為一種企業(yè)價值觀告知員工，主要應(yīng)體現(xiàn)一點，員工為企業(yè)效益的增長作的貢獻越多，那么企業(yè)對他的回報就越多。這些價值觀要告知員工，要在培訓(xùn)中不斷地灌輸?shù)絾T工的思想中去，讓員工慢慢地理解并贊同這種價值觀。否則，什么管理都只是流于形式。

一個獸藥生產(chǎn)企業(yè)可以在一段時間內(nèi)生存，有各種各樣的原因，但長久生存的企業(yè)，必定有一個適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的員工隊伍。這個生產(chǎn)型隊伍中既會有高學(xué)歷的人員，也會有低學(xué)歷的人員。無論什么學(xué)歷，只要他能夠經(jīng)過企業(yè)的培訓(xùn)后，按照既定的路線把產(chǎn)品完美的生產(chǎn)出來，他就是人才。要讓不同學(xué)歷的人員，不同層面的人員都感到自己的工作受到領(lǐng)導(dǎo)的重視和同事們的尊重，這需要很深的文化氛圍。企業(yè)主不能完全以老板的身份自居，他更應(yīng)該以同事和朋友的身份來看待在自己企業(yè)工作的員工，領(lǐng)導(dǎo)者的言行是企業(yè)最重要的精神力。

作為具有社會屬性的人，每個人都在尋找自己在這個社會的位置。鼓勵和支持，是使人向上不竭的動力。企業(yè)作為一個小社會，推崇于獎勤罰懶，推崇于“正能量”，給每個員工除了物質(zhì)激勵外，給予更多的精神支持，會起到事半功倍的作用。一個良好的鼓勵機制，給人更多的是精神上的享受，讓人更有責(zé)任心和進取心。員工從企業(yè)得到鼓勵，他能夠體現(xiàn)他作為社會人的價值，則他更愿意接受培訓(xùn)和指導(dǎo)，用以改進自己的工作。

當員工能夠主動積極地參與到企業(yè)的培訓(xùn)中時，企業(yè)已經(jīng)成功了一半；而另一半，則需要在培訓(xùn)中，體現(xiàn)出它的效率來。合理的培訓(xùn)材料和方式方法可快速提高并加強員工的生產(chǎn)素質(zhì)。培訓(xùn)不僅是刻板的說教，更重要的是讓員工體會到培訓(xùn)的意義，其中有對工作的改進，有對自身安全的保護，重點在于能保證安全的前提下，員工能更好、更多地完成工作，以提升自己的效益和企業(yè)的效益。在培訓(xùn)的時候，要讓員工有參與感，這樣培訓(xùn)才會更有效果，才能培養(yǎng)出一批與企業(yè)更加默契的員工隊伍。

2 執(zhí)行力建設(shè)

國家制定的GMP規(guī)范是一套基本完整的管理程序，具體的實施則要靠各級管理者和一線員工的執(zhí)行，才能實現(xiàn)其控制藥品生產(chǎn)過程按國家要求進行，以保障最終的藥品符合國家質(zhì)量標準規(guī)定。在一個比較完善的GMP制度中，要求在生產(chǎn)過程中做到什么，不能做什么，哪些事情做了后要補救，具體如何做，都有明確的文件規(guī)定并管理。但最重要的是要將這些紙面上的文件具體執(zhí)行下去。

從某種意義上講，藥品的GMP管理，就是“物”在藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品最終用戶間流動的一個過程，把圍繞這個“物”的人員、設(shè)備、規(guī)章制度、生產(chǎn)環(huán)境協(xié)調(diào)好，工作就能圓滿的完成。設(shè)備、制度和環(huán)境都是死的，只有操作這些要素的人才是最根本的執(zhí)行者。

企業(yè)應(yīng)當要求每一級的管理者要明確其管理權(quán)限內(nèi)的所有管理制度和操作SOP，更要加強對具體操作的產(chǎn)業(yè)工人的培訓(xùn)，以明確每一個崗位所應(yīng)該做的事情和不能做的事情。所有的管理制度都是拿來用的，不是放在那里看的，技術(shù)參數(shù)需要死記硬背，技能技巧則需靈活應(yīng)用。在培訓(xùn)工人的時候，還應(yīng)該注意灌輸一點，GMP管理制度即企業(yè)的法令。在不涉及安全的情況下，法令大于人令。令行禁止，是體現(xiàn)執(zhí)行力最基本的特點之一。

企業(yè)還要規(guī)定，基層的管理者應(yīng)積極地投入到生產(chǎn)實踐中去。在軍隊的管理中，士官即職業(yè)軍人的作用是不可代替的，他們不是官，而是兵，但卻是“兵王”，精通作為本崗位士兵的一切業(yè)務(wù)，熟練管理一小隊士兵。在企業(yè)中，也應(yīng)該打造屬于企業(yè)各崗位的“士官”。產(chǎn)業(yè)工人能從這些基層管理者身上看到企業(yè)文化中體現(xiàn)的責(zé)任和堅持，他對自身的工作就有了可借鑒的榜樣。有人說生產(chǎn)型企業(yè)是“鐵打的營盤，流水的兵”，只要企業(yè)能把各崗位的“士官”留住，培養(yǎng)和鑄造一批能干活懂管理的標兵，那么這些火種就可以帶出一大群符合企業(yè)要求的生產(chǎn)線工人。而擁有一支堅定維護企業(yè)核心價值觀的基層管理者隊伍，則是體現(xiàn)執(zhí)行力的另一個不可或缺的要素。

任何一個企業(yè)其組成人員都比較復(fù)雜，從對工作的態(tài)度上可以分為主動型、被動型和消極型。企業(yè)要善于管理各種人員，要舍得割舍掉那些長遠危害大于眼前利益的人員。同時，不要試圖改變一個人，而應(yīng)該了解他，找到他和公司文化的共同點，使他融入到這個企業(yè)中去。這不僅僅針對被動型和消極型員工，同樣也適用于主動型員工。因為主動型的員工，也會有情緒低落的時候。針對每一類的員工，做好相應(yīng)的工作，積極型的員工就多壓擔(dān)子多給責(zé)任，被動型和消極型的員工就和積極型的員工捆綁在一起管理，讓積極型的帶動這兩類人員，用經(jīng)濟利益和榮譽感引導(dǎo)員工向既定的方向走，不拋棄、不放棄任何一個在企業(yè)團隊里的員工。在公平、公正、公開的環(huán)境中，讓每個人都體現(xiàn)出他的價值，這是一個企業(yè)主需要在企業(yè)內(nèi)部營造的氛圍。只有企業(yè)主的積極、主動、堅韌和親切，才能打造出高執(zhí)行力的團隊。

[1]楊松沛.四川省獸藥GMP企業(yè)情況調(diào)查分析[J].中國獸藥雜志,2009,43(1):49-53.

[2]宋立榮,康孟佼,鄭雪花,等.人員在崗培訓(xùn)在實施獸藥GMP現(xiàn)場管理中的作用[J].中國獸藥雜志,2007,41(9):45-47.

[3]李桂英.以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化構(gòu)建[J].四川理工學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版),2010，25(3):53-56.

2015-5-3

黃馳(1983-)，男，四川宜賓人，助理研究員，主要從事油菜育種研究、農(nóng)產(chǎn)品加工研究，email:huangchi789@163.com。