關(guān)鍵詞：微信；社會(huì)服務(wù)；高職圖書館

摘要：文章闡述了高職院校圖書館開展社會(huì)服務(wù)的意義，從為地方中小企業(yè)提供信息咨詢及代理服務(wù)、構(gòu)建微信服務(wù)平臺(tái)、建立地區(qū)聯(lián)盟機(jī)制、微信推送服務(wù)、特色數(shù)據(jù)庫服務(wù)等方面論述了高職院校圖書館利用微信開展社會(huì)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐的途徑。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2015）03-0031-04

微信是騰訊公司2011年1月推出的一種通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過微信與好友用短信、彩信等方式進(jìn)行聯(lián)系[1]。隨著微時(shí)代的到來，現(xiàn)代圖書館的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式都發(fā)生了很大的變化。利用微信開展社會(huì)化服務(wù)，滿足廣大社會(huì)讀者對(duì)信息的需求已成為微時(shí)代高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)的特色。

1高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)概況

高職院校圖書館信息服務(wù)社會(huì)化，是指圖書館在保證各自主要服務(wù)對(duì)象的前提下向社會(huì)公眾開放，采取有償或無償?shù)姆?wù)方式接納社會(huì)公眾，允許他們利用圖書館所收藏的各種信息資源，為他們提供信息服務(wù)[2]。1862年，美國出臺(tái)《莫里爾法案》，這標(biāo)志著高等學(xué)校第三職能——社會(huì)服務(wù)職能的正式產(chǎn)生，也是美國對(duì)世界高等教育發(fā)展的一個(gè)重要貢獻(xiàn)。目前，國外高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)開放程度較高，社會(huì)服務(wù)對(duì)象正朝著細(xì)化的方向發(fā)展，不少國家高校圖書館先后開展了規(guī)范化、常態(tài)化的社會(huì)服務(wù)工作，取得了良好的社會(huì)效益。在美國，社區(qū)院校圖書館一直在為社區(qū)讀者敞開大門，并為社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人提供多種信息服務(wù)。

我國高職院校圖書館向社會(huì)開放服務(wù)還處于起步階段，教育部2002年頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》中第21條規(guī)定：“有條件的高校圖書館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開放。面向社會(huì)的文獻(xiàn)信息和技術(shù)咨詢服務(wù)，可根據(jù)材料和勞動(dòng)的消耗或服務(wù)成果的實(shí)際效益收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用”。這表明高校圖書館不但要服務(wù)學(xué)校，還要為社會(huì)服務(wù)。作為高等教育一部分的高職院校圖書館同樣承擔(dān)著社會(huì)服務(wù)的職能。但由于受國內(nèi)高職院校圖書館自身性質(zhì)的限制，文獻(xiàn)資源和服務(wù)能力都略顯不足，開展社會(huì)服務(wù)很少，社會(huì)服務(wù)尚處于探索階段，其社會(huì)服務(wù)一般只停留在簡(jiǎn)單的送書閱覽等服務(wù)上，缺乏與社會(huì)接觸與溝通，不能做到對(duì)社會(huì)信息需求進(jìn)行調(diào)研和分析，主動(dòng)開展社會(huì)服務(wù)意識(shí)較差。目前，高職院校圖書館順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的步伐，站在世界圖書館發(fā)展趨勢(shì)這一高度上，進(jìn)行社會(huì)服務(wù)創(chuàng)新與實(shí)踐的研究，使其真正成為學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地。

2高職院校圖書館開展社會(huì)服務(wù)的意義

2.1有利于高職院校圖書館可持續(xù)發(fā)展，激活圖書館活力

開展社會(huì)服務(wù)是高職院校圖書館自身可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求，增強(qiáng)圖書館社會(huì)服務(wù)能力已經(jīng)成為高職院校提升內(nèi)涵和提高社會(huì)影響力的重要內(nèi)容，也是圖書館適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展的新的重要職能和使命之一。高職院校圖書館要以服務(wù)于社會(huì)為己任，主動(dòng)融入到地方經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展中去。通過與地方政府、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等組織，聯(lián)系、溝通與合作，積極爭(zhēng)取地方政府的政策支持，全方位開展社會(huì)服務(wù)，改革和創(chuàng)新圖書館社會(huì)服務(wù)的內(nèi)涵，提高社會(huì)認(rèn)可度，凝聚全社會(huì)的力量，重視高等職業(yè)教育，支持圖書館建設(shè)，激發(fā)圖書館發(fā)展的活力，使圖書館更好地以智力支持和人才支撐，促進(jìn)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、與社會(huì)發(fā)展共繁榮。

2.2有利于提高社區(qū)居民的綜合文化素質(zhì)，更好地履行社會(huì)職責(zé)

高職院校圖書館作為社區(qū)一個(gè)文化載體，擁有大量的信息資源和專業(yè)的技術(shù)人才。通過社會(huì)服務(wù)將其文化氛圍、文化思想、文化理念在不知不覺中對(duì)社區(qū)的民眾起著潛移默化的作用。多讀書、讀好書是大眾獲取知識(shí)的主要途徑，是構(gòu)建和諧社會(huì)，提高全民素質(zhì)的關(guān)鍵。為了活躍社區(qū)文化生活，促進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)，讓更多的市民走進(jìn)圖書館，感受閱讀帶來的快樂，高職院校圖書館通過主動(dòng)深入社會(huì)，與社區(qū)合作，積極參與社區(qū)的社會(huì)教育，開展公益性的社區(qū)讀書活動(dòng)，建立流動(dòng)圖書館，把圖書送到敬老院、福利院，中小學(xué)及當(dāng)?shù)伛v軍部隊(duì)，讓社區(qū)讀者感受濃濃的讀書氛圍。高職院校圖書館對(duì)部分社會(huì)讀者發(fā)放借閱證，開放書刊閱覽室、電子閱覽室、借閱室及數(shù)字資源，舉辦文化沙龍、書法繪畫展、知識(shí)講座、開放多媒體學(xué)習(xí)室等服務(wù)，弘揚(yáng)中華文化，向社會(huì)傳播先進(jìn)文化，感染大眾讀者。通過社區(qū)服務(wù)的開展讓社會(huì)讀者深深地感受著公益服務(wù)帶來的溫暖，引領(lǐng)社會(huì)和諧進(jìn)步，提高了市民綜合文化素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值，履行其社會(huì)職責(zé)。

2.3實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源共享，完善公共服務(wù)領(lǐng)域

高職院校圖書館不僅僅是高校的一個(gè)信息機(jī)構(gòu)，也是社會(huì)的信息機(jī)構(gòu)。圖書館信息資源，是社會(huì)公共信息資源的重要組成部分，民眾有平等自由地利用信息資源的權(quán)利，高職院校圖書館有義務(wù)為社會(huì)公眾服務(wù)。由于各公共圖書館數(shù)量有限，很難滿足社會(huì)大眾的普遍需求，作為高職院校圖書館有必要、有能力擔(dān)負(fù)起為社會(huì)服務(wù)的責(zé)任，盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開放。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國目前共有高校圖書館1，500余所，藏書6.4億冊(cè)，約占社會(huì)文獻(xiàn)總量60%，然而其館藏文獻(xiàn)資源利用率僅在30%左右[3]，服務(wù)對(duì)象局限于本學(xué)校的教學(xué)科研人員和學(xué)生，有相當(dāng)一部分文獻(xiàn)資源實(shí)際處于閑置狀態(tài)。因此，高職院校圖書館對(duì)社會(huì)開展服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)了社會(huì)資源的共享，完善了社會(huì)公共服務(wù)領(lǐng)域，提高了高職院校圖書館的社會(huì)服務(wù)職能。

費(fèi)庶：微信在高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)中的應(yīng)用探析*費(fèi)庶：微信在高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)中的應(yīng)用探析*3微信在高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)中的應(yīng)用

3.1開放圖書館服務(wù)系統(tǒng)，為社會(huì)讀者開展微信推送服務(wù)

高職院校圖書館擁有豐富的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源和數(shù)字資源，向社會(huì)讀者開放圖書館文獻(xiàn)資源是圖書館開展社會(huì)服務(wù)的重要內(nèi)容之一。為了讓社會(huì)讀者享受享受高職院校圖書館的服務(wù)，圖書館利用微信為廣大社會(huì)讀者提供了各種信息推送服務(wù)。

社會(huì)讀者可以通過微信接口查看圖書館開館時(shí)間，查詢館藏目錄、借閱記錄情況和圖書推薦等。通過微信介紹數(shù)據(jù)庫使用方法和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工具的使用。利用微信宣傳圖書館組織的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng)、專題講座、文化沙龍、書展、書評(píng)、圖書館漂流及電影放映等活動(dòng)。通過微信揭示圖書館開通WIFI服務(wù)，利用微信的標(biāo)簽分類與朋友圈的功能，讓不同愛好的讀者群自由交流，實(shí)現(xiàn)高效互動(dòng)。讓社會(huì)讀者深切感受到圖書館就在他們身邊，隨時(shí)隨地地享受圖書館的各項(xiàng)服務(wù)。擴(kuò)展了圖書館的服務(wù)范圍，最大限度地滿足公眾對(duì)文獻(xiàn)信息資源的需求。

3.2構(gòu)建圖書館微信服務(wù)平臺(tái)，完善檢索服務(wù)系統(tǒng)

圖書館微信平臺(tái)帶給讀者的是方便快捷的服務(wù)體驗(yàn)，社會(huì)讀者可以添加圖書館微信號(hào)，進(jìn)入圖書館微信公眾平臺(tái)，享受圖書館的服務(wù)。通過實(shí)現(xiàn)微信平臺(tái)與數(shù)據(jù)庫檢索工具的對(duì)接，使微信平臺(tái)通過技術(shù)整合了中國知網(wǎng)、萬方、維普等中文數(shù)據(jù)庫和SCI EBSCO、Springer Link等外文數(shù)據(jù)庫，同時(shí)還整合有超星、發(fā)現(xiàn)、讀秀、百鏈云、谷歌學(xué)術(shù)搜索等檢索工具[4]。

通過微信服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，使社會(huì)讀者可以利用整合的檢索工具，實(shí)現(xiàn)垮庫檢索。利用微信開展圖書館OPAC查詢，是圖書館微信服務(wù)的主要服務(wù)項(xiàng)目。如華東師范大學(xué)圖書館推出基于微信的OPAC查詢服務(wù)，用戶只要在微信中查找并添加“l(fā)ibscnu”，便可在手機(jī)上查找到圖書信息。同時(shí)，圖書館開展的微信自助服務(wù)平臺(tái)，即讀者不需要在微信里和館員溝通，通過自助方式，即可獲取相關(guān)信息[5]。利用圖書館自助服務(wù)系統(tǒng)，查詢借閱相關(guān)信息，獲取自己的借還情況。

3.3為地方中小企業(yè)提供信息咨詢及代理服務(wù)

微信作為新興的媒體，具有語音、圖片、文字等多樣化的實(shí)時(shí)交互特點(diǎn)，與傳統(tǒng)的參考咨詢服務(wù)平臺(tái)相比，具有更良好的溝通方式。高職院校圖書館作為社會(huì)的信息中心、高?？蒲泻徒虒W(xué)的重要基地，具備了服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件和優(yōu)勢(shì)。地方中小企在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迫切需要市場(chǎng)信息、科技信息、產(chǎn)品信息和人才信息。但中小企業(yè)由于經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，缺少專門的信息機(jī)構(gòu)和信息人員。雖然對(duì)信息的需求呈多樣性和多層次化特點(diǎn)，但他們獲取信息的手段和方式卻較為單一，迫切需要獲得外部的信息服務(wù)。

微時(shí)代，高職院校圖書館利用微信公眾平臺(tái)能提供實(shí)時(shí)在線咨詢的功能和實(shí)時(shí)對(duì)講、文本回復(fù)方式的功能，開展一對(duì)一的互動(dòng)咨詢服務(wù)。充分利用圖書館豐富的信息資源，拓寬為企業(yè)服務(wù)的范圍，為企業(yè)提供有價(jià)值的信息資源。積極開展面向社會(huì)、面向企業(yè)、面向“三農(nóng)”的社會(huì)服務(wù)。提供科研立項(xiàng)、科技查新、課題論證、代檢代查、代翻譯等代理服務(wù)，同時(shí)提供檢索、查閱、編輯、下載及打印所需信息，提供遠(yuǎn)程咨詢與傳遞服務(wù)。

3.4建立地區(qū)聯(lián)盟機(jī)制，深度開發(fā)虛擬文獻(xiàn)

中國圖書館學(xué)會(huì)理事長詹福瑞曾明確指出：“各系統(tǒng)圖書館，雖然服務(wù)對(duì)象不同，但隨著科技的發(fā)展，專業(yè)和專業(yè)之間的障礙已大大消除，這就更加要求發(fā)揮各類圖書館之間的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)和共享優(yōu)勢(shì)”[6]。地方公共圖書館長期以來面臨著信息增值與經(jīng)費(fèi)短缺，信息需求與信息匱乏的兩大矛盾。從館藏文獻(xiàn)類別來看，主要以地方文獻(xiàn)和文學(xué)休閑類圖書為主，專業(yè)類圖書偏少，而高職院校圖書館館藏文獻(xiàn)學(xué)科門類較為齊全、內(nèi)容廣泛、專業(yè)性強(qiáng)。筆者認(rèn)為高職院校圖書館和地方公共圖書館開展聯(lián)手服務(wù)，正好優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。高職院校圖書館在開展社會(huì)服務(wù)中，還要建立高校圖書館、公共圖書館、博物館和社區(qū)等公益服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)合微信公眾號(hào)，并將聯(lián)合公眾號(hào)發(fā)布在各服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站主頁上，讀者只要關(guān)注聯(lián)合微信公眾號(hào)就可以查詢到每個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)所提供的對(duì)外服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)動(dòng)態(tài)。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子資源在圖書館館藏中所占比例越來越大，但其價(jià)格普遍較高，因每個(gè)圖書館的經(jīng)費(fèi)有限，無力購買大量的數(shù)據(jù)庫。高職院校圖書館要聯(lián)合其他文獻(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，聯(lián)合購買使用數(shù)據(jù)庫。利用網(wǎng)絡(luò)共享優(yōu)勢(shì)，整合網(wǎng)上資源，挖掘虛擬文獻(xiàn)，將各信息服務(wù)中心及網(wǎng)上虛擬文獻(xiàn)的網(wǎng)址，利用微信朋友圈發(fā)布鏈接方式及檢索方法，實(shí)現(xiàn)信息共享。設(shè)立鏡像服務(wù)器，為社會(huì)讀者整理并提供更多的網(wǎng)上免費(fèi)信息資源。利用公共圖書館的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及社區(qū)用戶，開展聯(lián)手的社會(huì)服務(wù)工作，建立各類型、各層面的圖書館聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)地區(qū)聯(lián)盟共享機(jī)制，深度開發(fā)虛擬文獻(xiàn)，更好地為社會(huì)讀者服務(wù)。

3.5建立特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，開展專題服務(wù)

高職院校圖書館應(yīng)根據(jù)自身建設(shè)，有計(jì)劃、有步驟地整合文獻(xiàn)資源，聯(lián)合其他高職院校圖書館，在信息、技術(shù)、人才上互通有無，共建共享，避免重復(fù)建庫。建立具有高職專業(yè)特點(diǎn)的專業(yè)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫；校企合作建立企業(yè)專題數(shù)據(jù)庫。根據(jù)地域文化建設(shè)的規(guī)劃和需要，結(jié)合地域文化資源的特色，和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門聯(lián)合，建立獨(dú)特的地方歷史文化特色專題數(shù)據(jù)庫。圖書館通過開通微信服務(wù)平臺(tái)，使讀者可以主動(dòng)收集專業(yè)館員信息，將專業(yè)館員加為好友。學(xué)科館員要分析讀者信息需求，推薦不同特色的數(shù)據(jù)庫，將專題信息及課題研究信息利用微信發(fā)送給特定讀者，為社會(huì)讀者提供專題特色的社會(huì)服務(wù)。4微時(shí)代高職院校圖書館開展社會(huì)服務(wù)有待提高的方面4.1發(fā)揮微信作用，提高圖書館社會(huì)服務(wù)能力

目前，我國絕大多數(shù)高職院校圖書館還沒有開展社會(huì)服務(wù)，對(duì)開展社會(huì)服務(wù)觀念保守，服務(wù)意識(shí)較差。圖書館開展社會(huì)服務(wù)的范圍和深度還不夠，對(duì)開展社會(huì)服務(wù)重視程度不是很高。隨著微時(shí)代的到來，圖書館利用微信開展社會(huì)服務(wù)已成為現(xiàn)代化圖書館對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要內(nèi)容。因此，高職圖書館要加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)思想，豎立服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的理念，充分認(rèn)識(shí)開展社會(huì)服務(wù)的重要性。及時(shí)申請(qǐng)微信賬號(hào)，加大圖書館微信平臺(tái)的宣傳力度，不斷擴(kuò)大微信服務(wù)范圍，提高社會(huì)服務(wù)能力。主動(dòng)開展不同層次、不同深度的多元化社會(huì)服務(wù)，建立相應(yīng)的管理制度，培養(yǎng)一支具有創(chuàng)新、開拓意識(shí)的專業(yè)化社會(huì)微信服務(wù)隊(duì)伍。堅(jiān)持圖書館對(duì)社會(huì)讀者開放，有效地整合社會(huì)資源，使之取之于民，用之于民，使社會(huì)資源得以充分利用。

4.2取得社會(huì)多方經(jīng)費(fèi)支持，合理配置館藏資源

高職院校圖書館的經(jīng)費(fèi)來源主要是上級(jí)財(cái)政撥款，要保證高職院校的快速發(fā)展和圖書館社會(huì)服務(wù)工作的持續(xù)進(jìn)行，必須加大各方面的扶持力度，與政府、企業(yè)合作，取得政府、企事業(yè)單位的資金投入，爭(zhēng)取社會(huì)力量的贊助和捐助，建立穩(wěn)定的對(duì)社會(huì)開放機(jī)制，包括人力、物力、財(cái)力，盡可能地充分利用館藏資源向社會(huì)開放，為創(chuàng)造學(xué)習(xí)型社會(huì)貢獻(xiàn)一分力量，使社會(huì)資源得以最大限度的開發(fā)與利用。然而，大規(guī)模開展社會(huì)服務(wù)會(huì)占用學(xué)校的資源和人力，在一定程度上影響了高校的人才培養(yǎng)和科學(xué)建設(shè)。因此，圖書館要研究社會(huì)讀者的需求，協(xié)調(diào)好圖書館資源和人力的分配；有償和無償服務(wù)的范圍，處理好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。制定社會(huì)服務(wù)工作管理辦法、規(guī)章制度，規(guī)定校外讀者的借閱對(duì)象、借閱時(shí)間及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理地配置館藏資源，在滿足校內(nèi)教學(xué)和科研的基礎(chǔ)上，更好地開展社會(huì)服務(wù)。

4.3加強(qiáng)圖書館微信服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

隨著微時(shí)代高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)范圍的不斷拓展，打造優(yōu)秀的微信服務(wù)團(tuán)隊(duì)是提高微信服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。在開展社會(huì)服務(wù)過程中，要深入了解讀者需求，不斷加強(qiáng)微信服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)館員微信服務(wù)能力的培養(yǎng)，使館員掌握微時(shí)代各種微工具的使用技術(shù)，熟悉檢索應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，擁有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和敏銳的信息洞察力，具有豐富的知識(shí)和廣闊的視野，將圖書館的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)信息及時(shí)準(zhǔn)確地利用微信傳遞給讀者，真正擔(dān)負(fù)起社會(huì)信息的管理者和推送者。

5結(jié)語

我國高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)的建設(shè)需要圖書館人的共同努力才能逐步推進(jìn)和完善。利用微信平臺(tái)開展高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)還是一個(gè)新生事物，其研究與應(yīng)用還處于起步階段。作為公益性的文化教育機(jī)構(gòu)的高職院校圖書館，秉承為社會(huì)開放的服務(wù)理念，借鑒發(fā)達(dá)國家社區(qū)圖書館社會(huì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷探索高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐的研究，擴(kuò)大高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)功能。借助于微信服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新開展社會(huì)服務(wù)的新途徑，保障公民平等、自由地獲取國家公共信息資源的權(quán)利，為繁榮區(qū)域經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張楠、邊麗梅.微信在圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用探析[J].圖書館研究，2013（5）：83-85.

[2]萬文娟.中外高校圖書館信息服務(wù)社會(huì)化比較研究[J].圖書館學(xué)研究，2009（2）：73-76.

[3]李健.高校圖書館服務(wù)社區(qū)的探討[J].圖書館工作與研究，2007（3）：103-104.

[4]許興斌.微信在圖書館虛擬咨詢服務(wù)中的發(fā)展策略研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2014（12）：191-194.

[5]黃浩波.高校圖書館微信服務(wù)現(xiàn)狀及建議[J].圖書館學(xué)研究，2014（3）：60-63.

[6]姜火明.中國圖書館學(xué)會(huì)第七屆理事會(huì)高層訪談錄[J].圖書館論壇，2005（12）：1-2.

（編校：馬懷云）