朱玉釵

（三明學院圖書館福建三明365004）

讀者協(xié)會作為高校圖書館學科館員助理的思考
——以三明學院圖書館為例

朱玉釵

（三明學院圖書館福建三明365004）

培養(yǎng)學科館員，拓展學科服務，是高校圖書館由文獻信息服務走向知識信息服務，發(fā)揮文化陣地作用的重要途徑。讀者協(xié)會作為高校圖書館指導下的大學生社團組織，可以成為圖書館學科館員的補充隊伍。本文以三明學院為例，針對學校圖書館學科服務的現(xiàn)狀，從學科館員目標定位、服務對象層次、讀者協(xié)會作為學科館員助理的可行性、隊伍建設及管理等方面進行分析。

圖書館；讀者協(xié)會；館員助理；思考

1.三明學院圖書館學科服務的現(xiàn)狀

1.1 學科館員制度目標定位

我校學科專業(yè)體系建設的定位是以工為重、以師為精，工、管、文、理、藝、教、經等多學科協(xié)調發(fā)展[1]。圖書館設置學科館員需了解學科設置與發(fā)展對文獻資源的需求，保證重點學科，兼顧一般學科，做到統(tǒng)籌兼顧。要求學科館員發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢加強調查研究，根據(jù)學科發(fā)展、專業(yè)設置、科學研究、讀者結構和數(shù)量、文獻供需變化等情況，有針對性地為師生提供高水平、深層次的知識信息服務[2]，并能制訂學科文獻發(fā)展規(guī)劃和年度采購計劃，補充優(yōu)化文獻資源，從而建立結構合理、有學科專業(yè)特色的館藏文獻保障體系。

1.2 學科服務對象層次分析

不同的讀者，在信息需求上存在差異，我校學科服務的對象大致有以下幾類：

（1）長期擔任科研課題研究的教授、博士。課題研究的需要，要求圖書館為其提供課題查新、查收查引、定題跟蹤、代查代檢等服務。針對此類高端用戶的信息需求,我館專門指派專職科技查新人員為其提供學科服務。

（2）學科帶頭人或教研室主任。他們具備豐富的教學理論和專業(yè)科學知識，負責本學科或專業(yè)的教學和科研活動并組織教師討論和制定教學計劃和培養(yǎng)方案、選編教材等，我校圖書館長期邀請他們作為文獻資源采購指導顧問。

（3）普通任課教師群體。由于普通任課教師群體人數(shù)多、涉及專業(yè)面廣，現(xiàn)暫無專門服務于普通任課教師的學科館員。

（4）大學生群體。大學生是圖書館主要的服務群體，簡單的借還服務已經難以滿足現(xiàn)代大學生對信息的需求。根據(jù)學者劉桂紅、管強、林靜潔[3]，關于大學生圖書館借閱分析的研究——以三明學院為例，可知近年來我館的圖書借閱量呈下降趨勢，館藏資源未能得到高效利用，開展面向大學生群體的學科導讀服務已經是當務之急。

1.3 學科服務存在的問題

我館在開展學科服務的道路上探索了多種模式，發(fā)現(xiàn)學科服務的各種模式都存在一定的問題。例如，以深入院系的方式了解各學科建設對圖書館文獻資源與服務的需求，但僅僅依靠負責采訪的館員，力量單薄，時間有限，完成全校所有院系的走訪，存在周期長、效率低的問題；開展館員與教授、研究員、博士“一對一”建立館藏文獻信息聯(lián)絡活動，起初館員積極性很高，但由于與服務對象專業(yè)不吻合、雙方溝通時間不固定，深入跟蹤其課題研究顯得相當吃力，效果甚微，等等。

存在以上問題的原因可以歸納如下：一是隨著近年來我館各項業(yè)務的拓展，任務繁重，人員編制顯然吃緊；二是學科館員制度不完善，未能在機制上對學科服務工作形成保障，除4名專職科技查新員外其余人員均是兼職擔任學科館員，兼職學科館員要在保障日常業(yè)務工作的基礎上開展學科服務工作，壓力較大、積極性不高。三是圖書館人力資源結構與學科建設有出入，部分館員雖有圖書館情報專業(yè)背景但其學科專業(yè)背景與我校所設置學科專業(yè)不對口，無法滿足所有學科需求。四是學科館員與師生的溝通合作有限，無法及時有效地融入教學科研的前線。

2.讀者協(xié)會作為學科館員助理的可行性

2.1 讀者協(xié)會的性質作用

大學生讀者協(xié)會是一個在校團委領導下，圖書館業(yè)務指導下，立足專業(yè)知識，了解圖書館藏書建設的現(xiàn)狀與發(fā)展，協(xié)助圖書館做好圖書情報宣傳工作，傳遞圖書館自動化、數(shù)字化建設以及書刊訂購等有關信息，吸引讀者關心圖書館，提高學生讀書的興趣，促進圖書館的有效利用為目的學生社團組織。我校讀者協(xié)會自2009年成立以來，不斷參與圖書館的管理、服務、宣傳、教育工作，通過舉辦一系列的社團活動，宣傳圖書館服務的內涵，及時反映學生讀者對圖書館工作的意見和建議，建立和完善了圖書館與讀者互動的長效機制[4]。

2.2 讀者協(xié)會參與學科服務的優(yōu)勢

（1）學科服務對象層次性決定可以起用讀者協(xié)會作為學科館員助理[5]。協(xié)會成員首要身份是學生，主要任務是學習，與所學專業(yè)的師生有著緊密的聯(lián)系，對于挖掘服務對象需求而言，他們可以利用自身專業(yè)對口的優(yōu)勢，通過嵌入到各自專業(yè)以及各門課程中，參與本專業(yè)教師的相關課題，及時了解并反饋本專業(yè)師生在教學研究過程中的信息需求。

（2）有助于大學生信息素質能力的培養(yǎng)。從事學科館員助理崗位能夠在一定程度上習得學科館員的基本能力，包括全面了解圖書館方面的基礎知識、收集相關信息的技能、提高溝通交流能力等，同時通過與本專業(yè)師生一道了解本學科的發(fā)展動態(tài)、未來研究方向，無形中拓展了自身專業(yè)知識的深度和廣度。

（3）擴大圖書館影響力的需要。讀者協(xié)會成員數(shù)量眾多，均為思維活躍、精力充沛的大學生，且在歷年各項活動中與圖書館工作人員之間達成了信任關系，他們作為學科館員助理，不僅能夠充當圖書館學科館員與服務對象之間溝通橋梁的角色，同時能夠為師生提供一定層次的檢索與查詢服務，另外他們分布在各學院各學科當中，服務更加便捷，能夠及時推廣并宣傳圖書館的館藏文獻與電子資源。

3.讀者協(xié)會參與學科服務的策略思考

3.1 學科館員隊伍建設

學科館員的工作系統(tǒng)與整個圖書館的各項工作有機聯(lián)系在一起，學科館員隊伍建設需要調動圖書館所有部門全員參與。通過組建一個既分工協(xié)作、又富于實力、分層次的學科服務梯隊，將專兼職學科館員與館員助理整合起來，以三級聯(lián)動模式組建學科館員隊伍：由專職學科館員負責掌控全局、統(tǒng)籌安排、直面學科用戶的高層人士或學科難題以及對兼職學科館員與助理學科館員的教育培訓；由兼職學科館員負責咨詢、分析、研討、挖掘、創(chuàng)新等深層次學科工作并協(xié)調管理助理學科館員；學科館員助理進行一般的咨詢、數(shù)據(jù)分析，以及信息傳遞等各類事務性工作。

在管理模式上，可利用各類便捷的網(wǎng)絡通訊媒介作為學科服務的工具，組建學科服務QQ群、微信群或微博，方便各層級用戶間的溝通。具體地，可以建立一個“圖書館學科館員群”，由專職學科館員擔任負責人，兼職學科館員為成員；根據(jù)學校設置的不同學科或專業(yè)組建若干個“××學科服務群”，由兼職學科館員擔任負責人，學科館員助理為成員；以及根據(jù)不同班級設置的N個“××班級學科服務群”，由學科館員助理擔任負責人，班級師生為成員。

3.2 考評與保障機制

建立科學的考評機制有利于學科服務的可持續(xù)開展。對于學科館員助理的考評，可以通過統(tǒng)計與分析服務內容，包括服務人次、回復讀者咨詢與反饋信息情況、資源推介數(shù)量、跟蹤科研情況等；接收并分析服務對象評價；問卷調查；專兼職學科館員評價等多渠道進行?？荚u的前提是建立學科館員交流培訓制度，由于學科服務對于工作的專業(yè)化需求越來越高，需不斷強化學科館員隊伍的服務能力，提高學科館員的素質，除職業(yè)道德及業(yè)務規(guī)范的指導外，對學科館員助理要強化圖書館基礎知識的培訓。

制定多種激勵方式相結合的保障機制。為了吸引大學生加入讀者協(xié)會擔任學科館員助理并保持一定的穩(wěn)定性，圖書館可與學校有關部門協(xié)商，把到圖書館當學科館員助理作為學生的第二課堂，參照選修課或社會實踐課堂的模式運行，考核合格的要給與相應學分或積分，同時圖書館每學年可開展星級學科館員助理評選，對表現(xiàn)優(yōu)秀的同學給與一定的獎勵。

4.結語

作為一所新建地方本科高校，我校圖書館在推廣學科服務過程中，因人員數(shù)量、結構、制度等方面限制無法單靠館員來開展。筆者認為大學生讀者協(xié)會作為學科館員助理，參與學科服務工作，符合我校學生社團發(fā)展與圖書館進步的實際，不僅可操作，更是對當代大學生多方面能力素質的培養(yǎng)，對圖書館的發(fā)展而言，學科服務工作的良性開展，定將推動我校學科建設。

［1］教務處.我校本科專業(yè)數(shù)增至41個[N].三明學院報,2015-3-31(1).

［2］郭冬梅.學科館員參與圖書館文獻資源建設的思考[J].內蒙古農業(yè)大學學報(社會科學版),2010,(6).

［3］劉桂紅,管強,林靜潔.大學生圖書館借閱分析研究：以三明學院為例[J].樂山師范學院學報,2015,(6).

［4］尹艷生.高校圖書館學生組織的實踐與思考：以哈爾濱商業(yè)大學圖書館大學生管理委員會為例[J].城市建設理論研究,2011,(30).

［5］林珍.大學生成為高校圖書館學科館員助理的思考[J].河南圖書館學刊,2012, (3).

The Reader Association as Assistants of the Subject Librarian in University Library——Taking Sangming University Library for Example

Zhu Yu-chai

(Sanming University Library Fujian Sanming 365004)

To cultivate the subject librarian and expand the subject service is from library's literature information service to knowledge information service of the university library,give play the important role of cultural position.As the college students'community organization under the guidance of the university library,the Reader Association can be a supplement to the library subject librarian.This paper takes Sanming University as an example,for the present situation of the subject service of the school library,analysis of the object orientation,the service object level,feasibility of the Reader Association as the assistant of the subject librarian,and the construction and management.

Library;Reader Association;Librarian assistant;Reflection

G251.6

A

2095-7327（2015）-08-0162-02

朱玉釵（1987.5—），女，福建人，漢族，就職于三明學院圖書館，本科學歷，助理館員，研究方向為圖書館讀者服務工作。